Un manager è qualcuno che supervisiona il successo di un gruppo/team, un progetto, un processo o un'altra entità. Mentre ci sono molti modi per essere un manager efficace, ci sono alcune caratteristiche e abilità chiave che puoi coltivare per garantire il successo quando guidi una squadra verso i suoi obiettivi. Se sei interessato alla gestione, imparare a diventare un buon manager può essere utile. In questo articolo vedremo come essere un buon manager in un negozio al dettaglio e in un ristorante, oltre a un libro su come essere un buon manager e le 7 caratteristiche e qualità che possono rendere grande un manager.
Come essere il miglior manager
Diventare un grande manager è un'abilità che deve essere appresa e migliorata nel tempo. Ecco alcuni primi passi che puoi compiere per diventare un buon manager:
#1. Mantieni aperte le linee di comunicazione.
Una delle competenze più importanti per i manager è la comunicazione. Stabilire e mantenere linee di comunicazione aperte con il tuo team può aiutarti a comprendere meglio le loro esigenze, collaborare al completamento delle attività e ridurre potenziali malintesi. Sebbene sia importante possedere forti capacità comunicative come manager, puoi anche supportare il tuo team nello sviluppo delle proprie capacità in quest'area.
#2. Supportare la collaborazione del team
La collaborazione è l'atto di lavorare efficacemente con gli altri verso un obiettivo condiviso. Promuovere un team collaborativo e uno spazio di lavoro offre un posto di lavoro migliore e più piacevole. Più persone amano lavorare insieme, più efficiente può essere il loro lavoro in quanto creano legami professionali.
#3. Rendere chiare le aspettative
È importante quando i manager forniscono chiarezza sulle loro aspettative per ogni persona del team. Ad esempio, un organigramma che specifica gli obiettivi del dipartimento e definisce le assegnazioni di attività di un individuo o di un team è un metodo meraviglioso per trasmettere chiaramente le aspettative.
#4. Dai e ricevi feedback
Per scoprire i tuoi punti di forza manageriali e i punti di miglioramento, sii proattivo e chiedi un feedback continuo al tuo team. Inoltre, è fondamentale fornire un feedback al tuo team quando emerge, in modo che sia sempre consapevole dei propri punti di forza e delle aree di miglioramento per raggiungere i propri obiettivi. Prendi in considerazione la possibilità di programmare occasioni regolari per fornire e ricevere feedback formali, come sessioni individuali.
#5. Prestare attenzione a tutti i membri del team.
Quando i manager ascoltano e rispondono ai propri team, si promuove la fiducia e un ambiente onesto e aperto. La pianificazione di riunioni di gruppo settimanali e/o mensili è un approccio per garantire che tutti si sentano importanti.
#6. Riconosci i successi
Conoscere la responsabilità di ciascun dipendente, i talenti che possiede e quanto bene svolge il proprio lavoro è un elemento importante delle responsabilità di un manager. Prendi in considerazione lo sviluppo di suggerimenti, iniziative e risorse per il tuo team in modo che possa sentirsi incoraggiato a raggiungere i propri obiettivi. I lavoratori che si sentono incoraggiati, riconosciuti e apprezzati dai loro manager hanno maggiori probabilità di continuare a crescere e rimanere con l'organizzazione per lunghi periodi di tempo.
#7. Dai il buon esempio
In qualità di manager, devi modellare il tipo di ambiente di lavoro che vuoi che il tuo staff supporti. Per fare ciò, devi comunicare e collaborare, fornire un feedback costruttivo, dimostrare un'etica del lavoro, esprimere apprezzamento per un lavoro ben fatto, supportare gli altri membri del team ed essere disposto ad aiutare quando necessario.
#8. Stabilisci obiettivi raggiungibili.
Un buon manager stabilisce obiettivi specifici e raggiungibili che sono coerenti con gli obiettivi, la missione e la visione aziendali più ampi. Esistono diversi approcci alla definizione degli obiettivi, inclusi OKR e obiettivi SMART.
#9. Fornire addestramento
I buoni manager sono spesso consapevoli di come si comportano le loro persone e di come possono migliorare. Questa consapevolezza si ottiene esaminando tutti gli elementi dell'operazione, riconoscendo dove sono necessari miglioramenti e quindi applicando le modifiche per semplificare il processo.
#10. Riconosci il tuo ruolo
Per essere un buon manager, devi prima capire il tuo ruolo e come si inserisce nell'organizzazione più ampia. Cerca di valutare i tuoi punti di forza manageriali e stabilisci quali aree necessitano di miglioramenti.
Libro su come essere il miglior manager
La promozione è solo un aspetto dell'essere un manager. È un cambio di carriera. Con le responsabilità aggiuntive di incoraggiare, crescere e guidare gli altri, c'è molto da imparare in una volta.
Questi sono i migliori e più intramontabili libri di gestione accessibili e possono aiutare qualsiasi manager a svilupparsi in alcune delle aree più cruciali che aiuteranno loro e il loro team a prosperare.
#1. Come farsi amici e influenzare le persone
- Autore: Dale Carnegie
Una delle dure sfide della leadership è che molti dei nostri impulsi di base non sono corretti. Alcuni degli errori più comuni dei principianti includono comandare le persone, pensare al peggio e credere che tutti pensino come loro stessi. Fortunatamente, Dale Carnegie è qui per aiutarti.
#2. Gestione ad alto rendimento
- Autore: Andy Grove
Quando sei un contributore individuale, il lavoro è semplice: ti viene assegnato un compito, un problema o un progetto da realizzare. Puoi lavorare con i membri del team, ma alla fine hai il controllo di una certa parte di esso. Spedisci la funzione, concludi l'attività, genera lead e il gioco è fatto.
#3. Le 21 leggi inconfutabili della leadership
- Autore: John C. Maxwell
La leadership è un fenomeno semplice ma complesso che è stato spiegato in migliaia di modi diversi da migliaia di persone diverse. Tuttavia, questo libro presenta i vari attributi e le strategie di leadership in un formato di facile lettura, apprendimento e implementazione. Maxwell fornisce storie di vita reale intervallate da consigli ed esercizi di leadership per aiutarti a sviluppare il tuo stile di leadership.
#4. L'arte della guerra
- Autore: Sun Tzu
Sun Tzu era un capo militare che visse durante un periodo della storia cinese in cui i governi vassalli erano in competizione tra loro. Questo libro fornisce un manuale completo sulla strategia vincente. Il libro è diviso in 13 capitoli, ciascuno incentrato su un aspetto distinto della battaglia. Il testo ha un tono aspro, con parallelismi con i militari usati per dimostrare i temi della leadership. È più di un semplice libro; è uno stile di vita che si applica a tutti i tipi di leadership.
#5. Abitudini atomiche
- Autore: Giacomo Chiaro
Atomic Habits è un libro eccellente per i manager che vogliono capire come creare buone abitudini e rompere quelle negative. Come discusso in precedenza, diventare un manager è una transizione di carriera oltre che una promozione, quindi c'è molto da imparare se vuoi essere un buon manager.
#6. 7 abitudini di persone altamente efficaci
- Autore: Stephen R. Covey
Il defunto Covey è considerato ancora oggi uno dei massimi specialisti di leadership. Questo libro si concentra sull'individuo invece che sull'organizzazione. Ha sette capitoli di consigli: sii proattivo, inizia con la fine in mente. Metti le cose al primo posto, pensa vantaggioso per tutti, cerca di capire prima di cercare di essere compreso, affila la sega e sinergizza. Covey istruisce i lettori in questo libro che una grande leadership inizia dentro di sé e li incoraggia a sviluppare una visione personale.
Come essere un buon manager nella vendita al dettaglio
Essere un grande manager della vendita al dettaglio richiede concentrazione, impegno e determinazione. Il direttore del negozio è una posizione poliedrica che funge da canale tra l'azienda e i clienti e funge anche da caposquadra. Prendi in considerazione i seguenti passaggi per diventare un retail manager efficace e con le migliori prestazioni:
#1. Sii un impiegato a tutto tondo.
I manager efficaci eccellono nel loro lavoro perché possiedono due serie di competenze uniche ma correlate: comprendono il settore della vendita al dettaglio e come gestire un team. Se vuoi passare alla gestione, assicurati di avere le competenze di vendita al dettaglio necessarie, ad esempio come eseguire l'inventario, il modo più efficiente per rifornire gli scaffali e le migliori pratiche per mantenere un negozio pulito e igienico.
#2. Capire come affrontare i disaccordi
La maggior parte delle organizzazioni dispone di supervisori che aiutano i dipendenti o i clienti a risolvere i problemi su base regolare. Capire come arbitrare la risoluzione dei conflitti in modo appropriato è un'abilità chiave e un passo verso il diventare un manager efficace. Se noti che si sta sviluppando un conflitto o vieni contattato da un dipendente per chiedere aiuto nella risoluzione di un problema, concedi a entrambe le parti il tempo di parlare.
#3. Dai il buon esempio
Mostrare sia ai tuoi supervisori che al tuo staff l'aspetto di un buon lavoro è uno dei metodi migliori per mostrare la tua competenza come gestore di un negozio al dettaglio. Vieni un po' in anticipo per il tuo turno programmato. Quando il negozio sta esaurendo i clienti, trova attività utili da svolgere. Mantenere una prospettiva positiva. Modellare il comportamento sul posto di lavoro corretto e desiderato può dimostrare ai tuoi superiori che sei un dipendente e un manager capace, così come ai tuoi colleghi che apprezzi il duro impegno in te stesso e in tutti i membri del team aziendale.
#4. Stabilire obiettivi di prestazione
Stabilisci obiettivi per te stesso, il tuo team e i singoli dipendenti. Alcuni membri del tuo team, in particolare nuovi assunti o dipendenti giovani o inesperti, potrebbero non sapere come fissare obiettivi professionali. Stabilisci obiettivi ponderati per il team per assicurarti che tutti capiscano cosa ci si aspetta da loro. L'obiettivo SMART è una buona strategia di obiettivo da esplorare.
#5. Sii aperto a nuove esperienze
Il settore della vendita al dettaglio è in continua evoluzione. Le tecnologie emergenti stanno modificando il modo in cui i manager si connettono con i clienti e il modo in cui le persone fanno acquisti. Un eccellente responsabile della vendita al dettaglio è desideroso di apprendere tutto ciò che c'è da sapere sulle nuove piattaforme e molti negozi al dettaglio abbracciano la tecnologia.
Come essere un buon manager in un ristorante
In qualità di direttore di un ristorante, la tua efficacia sul lavoro influisce su tutto, dalle vendite alle prestazioni lavorative, alla gestione dell'inventario. I tuoi comportamenti hanno un effetto a catena di vasta portata che inizia con la tua squadra. Ecco perché è essenziale praticare buone abitudini. Non solo danno il tono alla tua performance personale, ma hanno anche un impatto sull'intero funzionamento del tuo ristorante.
Oggi condivideremo con te cinque comportamenti efficaci da manager di ristoranti.
#1. Si concentra sulle priorità e si assicura che vengano soddisfatte
Non esistono due giorni uguali quando lavori come ristoratore perché ci sono sempre nuove difficoltà da gestire. L'imprevedibilità, insieme alle distrazioni quotidiane come e-mail e telefonate, rende facile perdere di vista gli obiettivi a lungo termine. Un direttore di ristorante dà la priorità alle attività, si assicura che siano completate e considera il passaggio successivo.
#2. Riconosce l'importanza del lavoro di squadra e celebra le vittorie
Uno degli aspetti più spiacevoli dell'essere un direttore di ristorante è dover affrontare le critiche e gli input stressanti dei superiori. Quando le cose vanno male, un grande manager non incolpa il team o i dipendenti.
#3. Imposta il ritmo per il personale
Costruire team interdipendenti che lavorino rapidamente è responsabilità di un direttore di ristorante. Puoi avere uno staff ben funzionante con una formazione e una gestione adeguate. Ma non dimenticare: nonostante tutto il tuo allenamento, sei il miglior esempio di velocità.
#4. Promuove i valori dell'azienda
Capire perché il tuo ristorante esiste e come opera è il primo passo verso l'espansione del business e della reputazione. La dichiarazione di intenti dell'azienda deve essere comunicata al vostro personale dal responsabile. Sviluppa l'abitudine di promuovere i principi di base della tua azienda al fine di creare una cultura impermeabile.
#5. Riconosce l'importanza di fornire un eccellente servizio clienti.
I manager hanno continuamente a che fare con membri del pubblico e personale. Devi comunicare con gli altri in modo professionale. Pensa sempre prima di parlare. Alcuni individui agiscono in base al loro primo pensiero, ma questo non è sempre il modo migliore per gestire una situazione.
7 qualità di un buon manager
I manager hanno la capacità di creare o distruggere un'organizzazione. Un buon manager può aiutare un'azienda ad avere successo, mentre un cattivo manager può danneggiare la capacità dell'azienda di raggiungere i suoi obiettivi. Quindi, quali qualità deve avere un buon manager per avere successo?
#1. Capacità di leadership
Devi essere in grado di guidare il tuo staff in modo efficace per essere un manager efficace. Una tecnica eccellente per ottenere una buona gestione è essere in grado di vedere come vuoi che appaia la tua leadership. I pensatori strategici possono vedere il quadro generale così come i piccoli dettagli che altri potrebbero perdere.
#2. Esperienza professionale
Sarà difficile avanzare come manager se non hai esperienza precedente lavorando in un ambiente professionale e guidando una squadra. Comunicare le tue ambizioni al tuo attuale datore di lavoro è un metodo eccellente per acquisire esperienza manageriale.
#3. Buone capacità di comunicazione
Una buona comunicazione è un'abilità che tutti i top manager possiedono. Ciò include non solo trasmettere compiti e aspettative lavorative, ma anche ascoltare il tuo team e collaborare con loro per raggiungere il successo all'interno del loro ruolo. Fare lo sforzo di incontrare i tuoi dipendenti su base settimanale può aiutarti come leader a capire dove si trovano tutti nei loro progetti.
#4. Conoscenza
Sono necessarie sia la competenza che l'esperienza come manager. Tornare a scuola è un investimento che molti leader efficaci hanno trovato vantaggioso non solo per la loro vita professionale ma anche per la loro vita personale. Una laurea in economia o un master in leadership o project management sono due esempi delle numerose lauree a disposizione dei manager. È inoltre disponibile un certificato in gestione dei progetti, imprenditorialità, etica o gestione delle risorse umane.
# 5. Organizzazione
Se non sei organizzato nella tua posizione, non lo saranno neanche i tuoi dipendenti. Esistono numerose risorse Internet che possono aiutarti a organizzarti. Puoi, ad esempio, acquistare un'agenda personale o scaricare un'app sul tuo telefono che ti ricorderà gli appuntamenti, le faccende da svolgere ogni giorno e così via.
#6. Abilità di gestione del tempo
La gestione del tempo è un ulteriore aspetto importante dell'essere un grande manager. Se sei costantemente in ritardo, i tuoi dipendenti potrebbero ritenere che sia giusto essere in ritardo anche loro. La gestione del tempo è essenziale per strutturare la tua giornata, assicurarti di avere tempo per interagire con i tuoi dipendenti e raggiungere gli obiettivi settimanali.
#7. Delegazione
Il tuo lavoro di manager sarà molto più impegnativo se non sai come assegnare progetti e compiti. Non aver paura di chiedere ai tuoi colleghi di aiutarti a completare un compito. Potresti credere che sia più facile fare tutto da solo, ma questo aggiungerà tempo al tuo programma già frenetico e impedirà al tuo personale di fare ciò per cui è stato reclutato.
Cosa rende un buon manager?
Un buon leader dà il buon esempio alla propria squadra e sa come utilizzare le proprie capacità per aiutarli a raggiungere i propri obiettivi. I bravi manager conoscono il loro personale e scoprono metodi per aiutarli a svolgere al meglio il loro lavoro.
Quali sono i 5 ruoli di un manager?
I buoni manager imparano le cinque funzioni fondamentali di pianificazione, organizzazione, personale, guida e controllo.
Quali sono le 3 abilità principali del manager perfetto?
Robert Katz specifica tre categorie di talenti richiesti per un processo di gestione di successo:
- Abilità tecniche.
- Abilità concettuali.
- Capacità di gestione umana o interpersonale.
Come posso essere un manager di successo?
Come essere un buon manager
- Sii chiaro nella tua comunicazione.
- Fai attenzione.
- Prendere decisioni.
- Dimostra fiducia nel tuo staff.
- Sii un buon modello.
- Mantieni la squadra al sicuro.
Quali sono le 4 cose che fanno i manager?
Una ripartizione delle quattro funzioni di gestione
- Attività di pianificazione.
- Funzioni organizzative.
- Gestione dei team.
- Funzioni di regolazione.
Quali sono i 4 tipi di manager?
I manager di alto livello, i quadri intermedi, i manager di prima linea e i team leader sono le quattro categorie più comuni di manager.
Conclusione
Essere un manager migliore è un esercizio di sviluppo personale e professionale. Puoi sviluppare le capacità necessarie per tirare fuori il meglio da te stesso e dagli altri, nonché aiutare la tua azienda ad avere successo, imparando come modificare i processi organizzativi a tuo vantaggio.
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Riferimenti
