Quando si tratta di gestire la fidelizzazione dei dipendenti, si tratta di adottare misure calcolate per garantire che i lavoratori siano motivati a rimanere in azienda e a contribuire al loro pieno potenziale il più a lungo possibile. Attrarre e mantenere i migliori talenti e diminuire il fatturato e le spese associate possono essere notevolmente aiutati da una strategia di fidelizzazione dei dipendenti ben progettata. Di conseguenza, questi fattori migliorano l'efficienza e la redditività di un'azienda. Mantenere un lavoratore di valore è più conveniente che cercarne, assumerne, formarlo e orientarne uno nuovo. Inoltre, l'equità e la trasparenza sono idee semplici che possono avere un effetto significativo sui dipendenti. In questo articolo, esamineremo esempi di fidelizzazione dei dipendenti, strategie, credito e quanto sia importante in un'azienda.
Cos'è la conservazione dei dipendenti?
Il termine "mantenimento dei dipendenti" descrive la situazione in cui i dipendenti decidono di rimanere con il loro attuale datore di lavoro piuttosto che cercare attivamente opportunità di lavoro alternative. Il turnover, al contrario, si verifica quando i dipendenti lasciano per vari motivi.
La fidelizzazione è il metodo con cui un'azienda si assicura che i suoi dipendenti rimangano piuttosto che andarsene. Il tasso di ritenzione è la proporzione della forza lavoro di un'organizzazione che è rimasta in quel ruolo per un certo periodo di tempo e varia notevolmente da un'azienda e da un settore all'altro.
Inoltre, è fondamentale per le aziende mantenere i propri dipendenti migliori nel personale. La fidelizzazione dei dipendenti mira a raggiungere questo obiettivo. Il termine "mantenimento dei dipendenti" viene utilizzato per descrivere le misure adottate da un'organizzazione per impedire ai suoi lavoratori più preziosi di andarsene. Le organizzazioni e i dipartimenti delle risorse umane devono affrontare una sfida importante nel mantenere la loro forza lavoro attuale.
Esiste un'ampia varietà di motivazioni che spingono le persone a lasciare la propria professione. Ce ne sono di due tipi: volontari, come cambiare carriera, e involontari, come essere licenziati. La perdita di un povero esecutore non è l'obiettivo primario delle strategie di fidelizzazione dei dipendenti; piuttosto, l'attenzione si concentra sulla prevenzione del turnover volontario indesiderato. Viene anche enfatizzato il turnover evitabile, come quando un dipendente si dimette perché si sta trasferendo fuori dallo stato.
Perché la fidelizzazione dei dipendenti è importante?
Il valore della fidelizzazione non risiede solo nella sua capacità di ridurre i costi, ma anche nelle opportunità che presenta per incrementare le vendite e sollevare il morale tra i dipendenti. Di per sé, la fidelizzazione è un fattore che ha un impatto diretto sui profitti di un'azienda, ma ha anche un impatto significativo su un altro fattore cruciale del successo aziendale: il coinvolgimento dei dipendenti.
Quali sono le quattro strategie di conservazione?
Livelli più elevati di soddisfazione del cliente sono il sottoprodotto naturale di un'efficace strategia di fidelizzazione dei clienti, che a sua volta porta a una maggiore crescita dei ricavi. I clienti soddisfatti hanno un maggiore incentivo a continuare a fare affari con te, il che alla fine aumenta i profitti.
Se i clienti se ne vanno, lo fanno anche i loro dollari. C'è un prezzo preoccupantemente alto associato al recupero dell'attività dei clienti scaduti. L'acquisizione di clienti è costosa, con studi che rilevano un intervallo da cinque a venticinque volte tanto quanto il mantenimento di quelli esistenti. Quando includi le spese per la pubblicità, lo sforzo richiesto per gestire le vendite e il tempo necessario per convertire i lead, puoi vedere che il prezzo è molto più alto del semplice denaro. Ecco le quattro strategie di conservazione.
#1. Personalizzazione
Nel clima economico moderno, le strategie di marketing ad ampio raggio hanno meno successo rispetto a una volta. I clienti ora si aspettano comunicazioni di marketing personalizzate e pertinenti. Segmentare la tua clientela in base alle sue caratteristiche e alle informazioni che ne ricavi è fondamentale. Puoi usarlo per indirizzare la tua attuale clientela con annunci che hanno maggiori probabilità di attrarli in base ai loro dati demografici e agli acquisti passati. Una strategia simile, incentrata su contenuti e prodotti personalizzati e pertinenti, può essere utilizzata per il lead funnel per attrarre, convertire e fidelizzare i clienti.
#2. La superiorità della qualità del servizio
Sappiamo tutti quanto sia fondamentale fornire un servizio tempestivo e una risposta tempestiva quando si ha a che fare con i clienti. Alla fine, però, l'eccellenza trionfa sempre. Pensaci ogni volta che tutti nella tua azienda comunicano con i consumatori, non solo le persone che gestiscono il servizio clienti.
Il gruppo Gallup ha scoperto che i clienti avevano una probabilità nove volte maggiore di essere coinvolti con un marchio quando valutavano il servizio come "cortese, disponibile e disponibile" rispetto alla valutazione "veloce". Inoltre, i clienti avevano solo sei volte più probabilità di interagire con un'azienda che forniva un servizio rapido.
#3. Specificità
Far sentire i tuoi clienti premium come se fossero parte di qualcosa di speciale può ripagare in diversi modi. Si tratta di mostrare ai tuoi consumatori più preziosi che apprezzi e noti la loro lealtà. Le compagnie aeree commerciali hanno spesso le proprie versioni di club fedeltà, come il Koru Club and Lounge di Air New Zealand. I clienti apprezzeranno l'unicità della loro esperienza con te e, di conseguenza, saranno più propensi a tornare.
#4. Automazione
Puoi risparmiare tempo con l'automazione e i tuoi consumatori si sentiranno parte del processo in ogni fase del processo. Potresti, ad esempio, inviare un manuale dell'utente o un documento con le domande frequenti alla posta in arrivo di un cliente dopo che ha effettuato l'acquisto del tuo prodotto. Come corollario, può liberare gli agenti dell'assistenza clienti e fornire risposte alle domande più frequenti. Inoltre, leggi STRATEGIE DI CUSTOMER RETENTION: Significato e Strategie Efficaci per la Customer Retention.
Esempi di conservazione dei dipendenti
Una delle difficoltà più significative che le aziende devono affrontare è il consistente turnover del personale. È un fattore cruciale che riduce la produttività complessiva. La produttività di un dipendente esistente è circa il doppio di quella di un lavoratore appena assunto. Per ottenere prestazioni allo stesso livello dei lavoratori più esperti, in genere le nuove assunzioni richiedono almeno uno o due anni. Per questo motivo, le aziende devono creare tattiche efficaci per la fidelizzazione dei dipendenti. Impediscono alla loro azienda di subire una perdita di produttività. È stato dimostrato che le aziende con dipendenti impegnati nel proprio lavoro sviluppano relazioni più proficue con i propri clienti e che i team che si uniscono sono più produttivi. Ecco le strategie di fidelizzazione dei dipendenti di successo.
#1. Investi nello sviluppo dei dipendenti
Le aziende che investono nello sviluppo professionale dei propri dipendenti, offrendo loro l'opportunità di apprendere nuove competenze, dimostrano di avere a cuore il successo futuro dei propri dipendenti. Inoltre, quando i lavoratori vedono l'opportunità di avanzare nella loro carriera, è più probabile che siano contenti sul posto di lavoro.
Le opportunità di sviluppo professionale sponsorizzate dal datore di lavoro possono assumere la forma di workshop o conferenze. D'altra parte, alcune aziende compenseranno i propri dipendenti per il tempo trascorso a scuola, sia attraverso un congedo di studio retribuito sia consentendo loro di lavorare a orari ridotti per frequentare le lezioni. I programmi di formazione e sviluppo interni sono un'altra opzione per le aziende che desiderano investire nella crescita professionale dei propri dipendenti.
#2. Paga tariffe competitive
Migliori opportunità di lavoro sono una motivazione comune per i dipendenti a lasciare le loro posizioni attuali. Chi vorrebbe restare in un'azienda che li paga meno della tariffa corrente? Quando le aziende sono seriamente intenzionate a mantenere i propri dipendenti, devono fornire una retribuzione competitiva.
Li ispirerebbe a fare un lavoro migliore e aumenterebbe il loro morale. Inizia dando le fasce salariali nelle offerte di lavoro. Ciò sarebbe utile per le persone in cerca di lavoro nel determinare se sono adatte per una particolare organizzazione. Supponendo che siano interessati a presentare domanda e che il compenso rientri nel loro budget, andranno avanti. Anche se questo ha lo scopo di attirare potenziali reclute, essere aperti con il tuo attuale staff dimostra che non hai nulla da nascondere.
#3. Promuovi un sano equilibrio tra lavoro e vita privata
Non c'è compensazione per il burnout che dura troppo a lungo. Coloro che sono oberati di lavoro hanno più difficoltà a concentrarsi sui compiti a portata di mano. Inoltre, sul posto di lavoro, i dipendenti preferirebbero non essere costantemente soggetti a vincoli di tempo. Alla luce di ciò, è imperativo per ogni azienda garantire che nessun dipendente lavori troppo.
Al suo posto, la necessità di concentrarsi sull'aiutare i lavoratori a raggiungere un buon equilibrio tra lavoro e vita privata. I manager dovrebbero incoraggiare il proprio personale ad adottare stili di vita sani in modo che tutti possano concentrarsi sul proprio lavoro senza distrazioni. In generale, i dipendenti sono meno stressati quando la loro settimana lavorativa è più breve e ciò si traduce in un aumento della produzione.
#4. Consenti orari di lavoro variabili e settimane lavorative più brevi
La ricerca della Society for Human Resource Management mostra che le aziende che offrono opzioni di lavoro più flessibili, incluso il lavoro a distanza, hanno una fidelizzazione dei dipendenti molto maggiore. Prima che l'epidemia rendesse comune il lavoro a distanza, un sondaggio del 2019 indicava che circa due terzi dei lavoratori erano più produttivi lavorando da casa a causa di meno interruzioni, meno distrazioni e meno spostamenti. Dal momento che non è sempre possibile attivare la creatività come un rubinetto, consentire ai dipendenti di scegliere i propri programmi può aiutarli a concentrarsi durante i periodi di punta della produttività.
Ridurre il numero di ore che i dipendenti dedicano ogni giorno o settimana è un altro modo per aumentare la produttività e mantenere i lavoratori in giro. La Stanford University ha condotto una ricerca nel 2014 che ha indicato che la produttività diminuisce drasticamente dopo che le ore settimanali di un lavoratore trascorse in ufficio raggiungono 50 o più. I maniaci del lavoro che sono i primi ad arrivare e gli ultimi a partire possono sembrare dediti e produttivi a prima vista, ma questo può essere fuorviante se gran parte della loro produzione durante quelle ore viene persa a causa della stanchezza o dell'esaurimento.
#5. Mostra gratitudine e rispetto
In larga misura, i profitti di un'azienda sono aiutati dalla sua forza lavoro. Per questo motivo, è fondamentale assicurarsi che si sentano valorizzati e rispettati. Un approccio consiste nel trattare in modo equo tutti sul posto di lavoro. Inoltre, è importante riconoscere e premiare il personale per aver svolto un buon lavoro al fine di motivarlo a continuare.
Un sincero "grazie" va molto lontano, ma le organizzazioni devono anche mostrare il loro apprezzamento attraverso mezzi più sostanziali, come aumenti salariali, bonus, tempo libero extra e persino promozioni. Dovresti sempre informarti su dove la tua direzione è ambigua riguardo al tipo desiderato di riconoscimento dei dipendenti.
#6. Crea un ambiente in cui i dipendenti amano lavorare
Costruire una cultura aziendale di cui le persone vogliono far parte è un'altra strategia efficace per mantenere buoni dipendenti in giro. Secondo una ricerca del 2019 di Glassdoor, i dipendenti tengono molto alla cultura dell'azienda, sia quando cercano un nuovo lavoro sia quando decidono di rimanere nella posizione attuale. Più della metà degli attuali dipendenti afferma che la cultura aziendale positiva è un fattore importante nella loro decisione di restare.
Molti dei metodi per mantenere i dipendenti descritti qui potrebbero essere cruciali per creare una fantastica cultura del posto di lavoro. Alcuni esempi di tali iniziative includono la ricompensa dei dipendenti non solo per il successo ma anche per lo sforzo, lo sviluppo di una missione aziendale avvincente e l'incoraggiamento dei dipendenti a contribuire in modo creativo alle decisioni riguardanti la direzione dell'azienda.
È inoltre fondamentale promuovere un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo, in particolare per le comunità BIPOC (neri, indigeni e persone di colore) e LGBTQ, i cui membri potrebbero avere difficoltà a trovare posti di lavoro in cui si sentano a proprio agio e accettati. Attrarre e mantenere un pool di talenti più solido, diversificato e di alta qualità è reso più facile quando tutti i dipendenti sono trattati con dignità e rispetto indipendentemente dalla loro razza, sesso, background o orientamento sessuale.
#7. Migliorare la partecipazione tra i lavoratori
Aumentare l'entusiasmo dei dipendenti per l'azienda per cui lavorano è uno dei modi più efficaci per mantenere buoni dipendenti in giro. Il morale, la produttività e il successo della tua azienda potrebbero subire un duro colpo se i dipendenti non sono completamente coinvolti nel loro lavoro. Consenti ai lavoratori di condividere i loro pensieri e le loro preoccupazioni ascoltandoli attivamente e premiandoli per averlo fatto.
Crea uno spazio in cui i dipendenti si sentano a proprio agio nel fornire un feedback onesto. Dare ai dipendenti una voce nello sviluppo della cultura aziendale e consentire loro di lavorare insieme per migliorare il flusso di lavoro e l'ambiente di lavoro aiuterà i dipendenti a sentirsi come se avessero contribuito a costruire la cultura aziendale e garantire che rimangano coinvolti con l'azienda.
Allo stesso modo, non dovresti spingere le attività intese a promuovere il coinvolgimento fino a quando non hai un'idea chiara di ciò che vuoi ottenere. Costringere i dipendenti a prendere parte a eventi sociali o altri eventi non legati al lavoro potrebbe essere un rompicapo per le persone che apprezzano il loro tempo personale più dei soldi che guadagnano dal loro lavoro. Uno dei metodi più semplici per prevenire questo problema è chiedere ai dipendenti cosa preferirebbero, poiché ogni posto di lavoro è unico e non tutti i luoghi di lavoro richiedono le stesse forme di coinvolgimento dei dipendenti.
#8. Costruire una cultura cooperativa
Una strategia per la fidelizzazione dei dipendenti è promuovere un'atmosfera che valorizzi la collaborazione. Le opportunità di cooperazione, in particolare la cooperazione tra diversi reparti, possono aumentare il morale e la produttività. Non solo un forte lavoro di squadra può favorire un maggiore cameratismo tra i dipendenti, che può migliorare la cultura aziendale, ma porta anche a una maggiore produttività. I dirigenti e i lavoratori che lavorano bene insieme saranno maggiormente in grado di identificare e accoppiare i reciproci punti di forza e limiti all'interno dei reparti, consentendo una distribuzione più equa del lavoro.
Quali fattori influenzano la fidelizzazione dei dipendenti?
Potresti aver messo insieme una squadra competente e le circostanze in ufficio potrebbero essere all'altezza.
Tuttavia, sarà sufficiente "soddisfacente" per impedire ai tuoi migliori dipendenti di partire per pascoli più verdi? Forse uno che paga bene e offre vantaggi ai suoi dipendenti? È risaputo che gli alti tassi di turnover sono il risultato di dipendenti che se ne vanno piuttosto che essere soddisfatti del proprio lavoro e dell'azienda in cui lavorano. Ecco alcuni dei fattori che influenzano la fidelizzazione dei dipendenti
#1. Morale basso tra i dipendenti
La soddisfazione sul lavoro è un indicatore chiave del morale dei dipendenti. Anche la loro felicità e il loro atteggiamento nei confronti dell'azienda sono fattori. Quando il morale cala, anche la produttività cala. In genere hanno una prospettiva negativa e sono ovviamente inefficienti sul lavoro. Il morale basso tra i dipendenti è contagioso e ha un impatto negativo sulla produzione di tutti coloro che si trovano nelle vicinanze. Cosa ne ricaviamo? L'azienda soffre a causa del fatto che tutti impiegano il proprio tempo solo per ottenere lo stipendio alla fine del mese.
Quando i lavoratori sono apprezzati e riconosciuti per i loro contributi, il loro morale aumenta.
#2. Una mancanza di opportunità di avanzamento
I dipendenti, in particolare quelli che svolgono il proprio lavoro da casa, potrebbero non sentirsi come se stessero progredendo nella loro carriera per diversi motivi. Fare la stessa routine giorno dopo giorno è noioso e poco entusiasmante, specialmente quando non c'è alcuna possibilità di avanzamento. Tuttavia, l'insicurezza della carriera sorge quando le persone non percepiscono spazio per l'avanzamento, spingendole a rivolgersi altrove per un lavoro.
Al giorno d'oggi, i lavoratori non pensano al loro tempo al lavoro in termini di rigidi orari di "timbratura" e "timbratura di uscita". In realtà, alla luce dell'incertezza sul futuro dell'economia, un numero crescente di lavoratori preferisce le opportunità di sviluppo alla sicurezza.
Se la tua azienda non ha investito risorse in un programma di fidelizzazione dei dipendenti, è probabile che i suoi dipendenti possano passare a un concorrente che riconosce e premia meglio gli sforzi dei suoi dipendenti e offre maggiori opportunità di sviluppo professionale.
#3. Assenza di riconoscimento
Tirare fuori il meglio dai dipendenti richiede che i leader lodino i loro risultati e li incoraggino a fare meglio. Ai dipendenti piace sapere che i loro sforzi sono riconosciuti e apprezzati.
Tuttavia, è possibile motivare i dipendenti con o senza ricompense finanziarie. I dipendenti possono lasciare le aziende che non li apprezzano a favore di quelli che lo fanno. Per questo motivo, offrire loro regali aziendali Ofineeds li ispirerà a lavorare di più. I regali personalizzati che fanno appello agli interessi di un dipendente sono un ottimo modo per sollevare il morale e ottenere il favore dei colleghi.
Se un dipendente viaggia spesso per lavoro, ad esempio, l'azienda potrebbe fornirgli zaini, cuffie e altri accessori di marca. I regali personalizzati possono essere stampati con il nome del destinatario, nonché il nome e lo stemma dell'azienda. Di conseguenza, il senso di comunità del lavoratore sarà rafforzato.
#4. Scarsa comunicazione tra la direzione e i dipendenti
Nel corso di una tipica giornata lavorativa, un dipendente è fuori casa per un bel po' di tempo. Quando ciò accade, le persone con cui lavorano, anche i loro superiori, iniziano a sembrare più una famiglia che semplici colleghi. Rapporti d'affari efficaci tra i dipendenti sono essenziali per la produttività. La leadership dell'organizzazione deve essere coinvolta perché ciò avvenga.
Pagarli bene e offrire loro bonus non è sufficiente per tenerli in giro a lungo termine. Quando i supervisori sono costantemente al di sopra del proprio personale, può sembrare opprimente, portando alcuni dipendenti a cercare lavoro altrove.
#5. Mancanza di un sano equilibrio tra lavoro e vita privata
Alcune aziende non offrono ai propri dipendenti abbastanza tempo libero per concentrarsi sulla propria vita personale. Tanto più per i lavoratori in telelavoro. Devono dedicare ore extra indipendentemente dal fatto che siano o meno persone di successo.
È problematico perché potrebbe far esaurire prima i lavoratori e farli risentire della leadership dell'azienda e dei loro colleghi. La forza lavoro moderna richiede orari che possono essere adattati per soddisfare gli obblighi personali e familiari dei dipendenti.
Credito di fidelizzazione dei dipendenti
Sebbene le aziende non possano più rendere i nuovi assunti idonei per il credito d'imposta sulla trattenuta dei dipendenti, hanno tempo almeno fino al 2024 (e forse al 2025) per presentare una dichiarazione dei redditi rivista che tenga conto delle buste paga effettuate durante la pandemia.
Le aziende possono ancora presentare richieste scadute per l'Employee Retention Tax Credit (ERTC) anche se il programma è terminato. È vero che le aziende possono fare uno stipendio retroattivo per vedere se gli stipendi effettuati tra il 12 marzo 2020 e la data di scadenza del programma sono idonei.
In generale, le aziende avevano tempo fino al 30 settembre 2021 per pagare i dipendenti qualificati per richiedere il credito, tuttavia alcune avevano tempo fino al 31 dicembre 2021. Le aziende possono modificare le dichiarazioni fiscali 2020 fino al 15 aprile 2024 e le dichiarazioni 2021 fino al 15 aprile , 2025.
Inoltre, dall'inizio del programma di credito di conservazione dei dipendenti, sono stati approvati vari atti legislativi che incidono sul modo in cui il credito può essere richiesto. Di conseguenza, Paychex ha creato il servizio ERTC.
Che cos'è il credito di ritenzione dei dipendenti?
Il credito di ritenzione dei dipendenti è un credito rimborsabile che i datori di lavoro possono richiedere sugli stipendi ammissibili, comprese alcune spese di assicurazione sanitaria, pagati ai dipendenti.
Come funziona il credito di ritenzione dei dipendenti?
Secondo l'American Recovery and Reinvestment Act, a partire dal 2020, la parte non rimborsabile del credito d'imposta sulla ritenuta dei dipendenti può essere applicata alle tasse Medicare anziché alle tasse di previdenza sociale. L'importo totale del credito rimarrà lo stesso, tuttavia, questo aggiustamento si applicherà solo alle entrate pagate dopo il 30 giugno 2021.
Il credito viene rimborsato al datore di lavoro se è superiore alla responsabilità totale del datore di lavoro per la parte di Social Security o Medicare in qualsiasi trimestre solare prima o dopo il 30 giugno 2021. Un conteggio completo di questi crediti sarà incluso nel modulo 941 trimestrale che la società presenta.
Perché la fidelizzazione dei dipendenti è importante
La gestione delle risorse umane si basa in gran parte sulla comprensione dei rischi di fidelizzazione dei dipendenti e sull'implementazione di metodi per ridurre i tassi di abbandono dei talenti e per una buona causa. Il fatturato ha un profondo effetto sui profitti di un'azienda, nonché sulla sua cultura, produttività e qualità del servizio che fornisce ai suoi clienti, tra le altre aree.
I costi di un elevato turnover del personale sono ben documentati, ma molte aziende continuano a ignorare questo problema. Tuttavia, coloro che investono denaro per apportare miglioramenti raccolgono grandi profitti in una varietà di aree essenziali. La fidelizzazione dei dipendenti è molto più che limitare semplicemente le perdite dovute al fatturato. Inoltre, offre opportunità per potenziare le operazioni in un'ampia gamma di importanti KPI. Ecco i motivi per cui la fidelizzazione dei dipendenti è importante.
#1. Elevati livelli di fiducia
Il morale dei dipendenti può soffrire in un ufficio in cui le persone vengono costantemente assunte e licenziate. Oltre all'isolamento sociale, coloro che lavorano ancora potrebbero dover fare turni extra o assumere compiti aggiuntivi. Questo può avere un impatto negativo sulla loro spinta e felicità.
Ancora più preoccupante è la natura contagiosa del turnover. Non appena i dipendenti vengono a conoscenza del fatto che i loro colleghi sono attivamente alla ricerca di un'altra occupazione, discutono di licenziarsi o si sono già dimessi, possono prendere la decisione di fare lo stesso.
Le iniziative di fidelizzazione dei dipendenti di successo possono aumentare il morale, aprire le porte a connessioni e coinvolgimento più profondi e diffondere la felicità in tutta l'organizzazione.
#2. Lavoratori Competenti
La perdita delle conoscenze istituzionali, delle competenze e delle relazioni di un dipendente (all'interno dell'azienda e con clienti e partner) è uno dei costi più devastanti di un elevato turnover. Inoltre, l'azienda sostiene il costo opportunità della perdita di produttività del dipendente. Quando il personale chiave lascia un'organizzazione, può avere un effetto negativo sui preparativi per la successione. Anche in tempi di alta disoccupazione, questi lavoratori rimangono a rischio di turnover, soprattutto se sono top performer o hanno talenti molto richiesti. I dipendenti senior possono spesso gestire problemi complessi da soli, quindi le aziende che li mantengono di solito guadagnano di più.
# 4. Maggiore efficienza
Avere un alto tasso di turnover dei dipendenti è un grosso problema per qualsiasi azienda. Le perdite di produttività sono subito l'effetto più evidente. Un nuovo assunto richiede in genere da uno a due anni per funzionare allo stesso livello di un lavoratore esperto. Un nuovo assunto richiede in genere da uno a due anni per funzionare allo stesso livello di un lavoratore esperto. Inoltre, il nuovo personale richiede un periodo di adattamento per stabilire un rapporto con i propri colleghi e clienti. Gli straordinari e il burnout dei dipendenti hanno ridotto la qualità ei ritardi sono solo alcuni degli effetti negativi della mancanza di personale.
Le perdite di produttività possono essere ridotte da strategie di fidelizzazione dei dipendenti ben eseguite. Le organizzazioni con un basso tasso di turnover in genere hanno dipendenti disimpegnati che producono risultati scadenti. È più probabile che i lavoratori attivi migliorino le relazioni con i clienti e i team ben consolidati in genere ottengono risultati migliori.
Conclusione
Per gestire un'azienda redditizia, è fondamentale impegnarsi nella fidelizzazione dei dipendenti. Le misure di cui sopra non sono una bacchetta magica, ma piuttosto un passo nella giusta direzione per mostrare ai dipendenti che i loro datori di lavoro si preoccupano. Molti dipendenti hanno imparato il valore del loro tempo e della loro energia a seguito dell'epidemia; pertanto, è fondamentale che la tua organizzazione dimostri di valorizzare il tempo e l'energia dei propri dipendenti.
Domande frequenti sulla fidelizzazione dei dipendenti
Come calcolo il tasso di rotazione dei miei dipendenti?
Dividi la somma delle separazioni dei dipendenti per il numero medio di dipendenti per ottenere il tuo tasso di turnover. Moltiplicando per 100 la percentuale equivale a quel numero.
Quali sono gli elementi della fidelizzazione dei dipendenti?
Un efficace piano di gestione delle risorse umane includerà misure per aumentare la fidelizzazione dei dipendenti. Anche in un mercato del lavoro ristretto, l'espansione, l'assunzione delle persone giuste, la formazione dei manager e il coinvolgimento dei dipendenti possono aumentare la fidelizzazione.
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