Non è un segreto che il morale dei dipendenti sia un concetto importante da comprendere in un'azienda... ma cosa significa esattamente il morale dei dipendenti?
In questo post definiremo il morale dei dipendenti, spiegheremo perché è importante, come lo valuti e in che modo i vantaggi potrebbero migliorarlo.
Questo saggio è destinato a imprenditori, manager, team leader, amministratori delegati e chiunque altro desideri migliorare la produttività e il morale dei dipendenti.
Cos'è il morale dei dipendenti?
Per definire il morale dei dipendenti, considerare quanto segue: Il morale dei dipendenti, spesso noto come morale sul posto di lavoro, è il morale dei dipendenti sul posto di lavoro. È stato dimostrato che ha un impatto diretto sulla produttività.
Il morale si riferisce a come si sentono i tuoi dipendenti quando vengono a lavorare ogni giorno, come affrontano i compiti assegnati e il loro atteggiamento nei confronti della direzione dell'azienda.
In poche parole, il morale dei dipendenti è la somma della felicità sul lavoro, della visione della vita e dell'atteggiamento.
Perché il morale dei dipendenti è importante?
Il morale è una componente importante della cultura della tua azienda; un atteggiamento collettivo positivo genererà un ambiente positivo e un'atmosfera positiva molto probabilmente migliorerà l'atteggiamento.
Potrebbe verificarsi una riduzione della produttività se la tua organizzazione ha un morale basso e una cultura aziendale in deterioramento.
Il 2020 è stato uno degli anni più impegnativi per le imprese e i loro dipendenti. Il COVID-19 ha causato gravi interruzioni dell'attività, tra cui la chiusura di grandi e piccole imprese, licenziamenti e permessi e l'obbligo per la maggior parte del nostro personale di lavorare a distanza da casa. Tutto ciò riassume il problema di salute in corso, che sta avendo un impatto significativo sulla salute mentale, sulla produttività, sulla concentrazione e sul morale dei dipendenti.
Secondo uno studio SHRM COVID:
- Il 34% dei datori di lavoro non disponeva di un piano di preparazione alle emergenze per far fronte a una catastrofe di questa portata.
- 7 datori di lavoro su 10 hanno difficoltà ad adattarsi al lavoro a distanza.
- Mantenere il morale dei dipendenti è stata una lotta per due datori di lavoro su tre (le aziende con più di 500 dipendenti segnalano una sfida maggiore rispetto alle organizzazioni di piccole e medie dimensioni).
Secondo SHRM, il problema più difficile è mantenere la cultura aziendale. I dipendenti con il morale basso possono essere demotivati, poco entusiasti o poco coinvolti. Migliorare il morale nella tua azienda può migliorare la produttività e la cultura aziendale. Il morale, la produttività e la cultura aziendale sono tutti intrecciati e si influenzano a vicenda. Quando una persona soffre, tutti soffrono.
Sei ragioni comuni per il basso morale dei dipendenti
Prima di esaminare le tecniche per aumentare il morale dei dipendenti sul lavoro, esaminiamo prima cosa causa il basso morale dei dipendenti.
# 1. Comunicazione inefficace
Incomprensioni, smarrimento e sentimenti di isolamento possono derivare da una scarsa comunicazione tra te e i tuoi dipendenti.
Dopotutto, senza un'appropriata comunicazione interna, il tuo personale faticherà a capire cosa gli viene richiesto, a vedere il quadro generale o persino a capire cosa sta succedendo nell'azienda in primo luogo.
I team che lavorano a distanza, in particolare, tendono a sentirsi distaccati, fuori dal giro e senza voce.
Le persone che si sentono in questo modo diventano distratte e demotivate a comportarsi bene.
#2. Scarsità di prospettive di avanzamento
La mancanza di opportunità di sviluppo professionale e personale potrebbe contribuire a far abbassare il morale dei dipendenti. I dipendenti possono annoiarsi, demotivarsi e disimpegnarsi se non ci sono prospettive di avanzamento o nuove sfide. I dipendenti possono eventualmente partire per una posizione che offre più sfide.
#3. Alterazioni interne
I dipendenti possono sperimentare insicurezza sul lavoro, sfiducia e morale basso a seguito di cambiamenti come ristrutturazioni, licenziamenti o fusioni, che possono causare incertezza e preoccupazione.
Allo stesso modo, se le politiche aziendali, le procedure oi cambiamenti di leadership non vengono comunicati in modo efficace, possono produrre confusione e malcontento. Nel complesso, quando la cultura aziendale cambia, cambia anche il morale dei dipendenti.
#4. Leadership inefficace
La scarsa leadership è spesso la fonte del basso morale dei dipendenti, quindi le persone in posizioni di autorità devono capire come le loro azioni influenzano il team. La microgestione, la mancanza di feedback, l'incoerenza o il favoritismo sono tutti esempi di stili di leadership scadenti.
Il disimpegno, la demotivazione e la disconnessione dei dipendenti possono verificarsi quando i leader non riescono a ispirare, guidare e incoraggiare efficacemente i propri team.
#5. Riconoscimento inadeguato
Tutti vogliamo essere apprezzati e i tuoi dipendenti non fanno eccezione.
Quando trascuri di riconoscere e premiare i tuoi dipendenti per i loro sforzi, si sentiranno svalutati o ignorati.
Di conseguenza, diventeranno disimpegnati e disinteressati al loro lavoro, abbassando il morale e demotivandoli a dare il meglio.
#6. Terribile equilibrio tra lavoro e vita privata
Una mancanza di equilibrio tra lavoro e vita privata può comportare un basso morale dei dipendenti, stress, esaurimento e disimpegno, con conseguente forza lavoro infelice.
La mancanza di flessibilità di programmazione, orari lunghi, carichi di lavoro elevati e aspettative irrealistiche sono tutti fattori che contribuiscono a questo problema.
Cosa influenza il morale dei dipendenti?
Il morale può essere migliorato da una varietà di circostanze. La maggior parte di questi si concentra su principi semplici come:
- Riconoscimento
- Feedback e suggerimenti
- Opportunità di avanzamento e avanzamento
- Flessibilità
- Comunicazione
L'utilizzo di questi elementi contribuirà a migliorare il morale della squadra. Gli esempi di oggi ti mostreranno strategie concrete per influenzare questi elementi sul lavoro.
Come aumentare e mantenere il morale dei dipendenti
Se il morale della tua squadra sta diminuendo, è tempo di apportare alcune modifiche. Dovresti usare una varietà di tattiche per aumentare e mantenere il morale dei dipendenti. Piuttosto che considerare queste strategie come soluzioni una tantum, considera di incorporarle in modo permanente nella cultura della tua azienda.
Abbiamo intervistato i leader aziendali per trovare dieci tecniche per aumentare e mantenere il morale dei dipendenti. Ecco cosa hanno suggerito.
#1. Allinea i valori dei tuoi dipendenti con quelli della tua organizzazione.
Sebbene molti imprenditori credano che il morale dei dipendenti sia basato su regali, cibo gratis, tavoli da ping-pong e happy hour, Rachel Lanham, chief customer officer di Voodle, ritiene che la considerazione più importante sia garantire che il tuo team si adatti ai valori della tua azienda e obiettivi, e l'unico modo per farlo è attraverso una comunicazione chiara.
È più probabile che i dipendenti siano coinvolti nel successo della tua azienda se comprendono e si preoccupano della sua direzione.
#2. Stabilire un canale di comunicazione aperto.
La tua organizzazione deve facilitare e incoraggiare la comunicazione. I dipendenti dovrebbero essere in grado di porre domande, parlare durante le riunioni e collaborare con i colleghi. Dovrebbero capire esattamente cosa è loro richiesto e cosa possono aspettarsi da te.
#3. Incoraggiare i dipendenti a fornire commenti.
Oltre alla comunicazione aperta, la tua organizzazione dovrebbe coltivare una cultura che valorizzi il feedback dei dipendenti. Puoi fornire valutazioni aperte e oneste delle loro prestazioni e sollecitare suggerimenti dei dipendenti su come l'organizzazione potrebbe migliorare. Ciò può essere ottenuto attraverso discussioni individuali o a livello aziendale, nonché sondaggi interni.
#4. Creare una cultura del pensiero positivo dall'alto verso il basso.
Se vuoi una cultura positiva e solidale, devi iniziare dai leader aziendali. I dipendenti si rivolgono ai leader per una guida su come comportarsi all'interno di un'azienda, quindi dare il buon esempio creerà un'atmosfera di lavoro piacevole e aumenterà il morale aziendale.
#5. Pianifica esercizi di team building.
Il morale positivo è intimamente correlato al modo in cui i dipendenti percepiscono i membri del proprio team, quindi è fondamentale organizzare attività di team building che avvicinino il personale. Se il tuo team lavora nello stesso luogo di lavoro, puoi organizzare pranzi di gruppo e aperitivi. Tuttavia, organizzare questo tipo di attività per i team remoti potrebbe essere più difficile. Puoi offrire happy hour virtuali per team distanti e incoraggiare i dipendenti a condurre sessioni di chat video individuali.
Pensa oltre gli schemi o chiedi al tuo team di suggerire attività che vorrebbero fare insieme. Festeggia compleanni, anniversari e altri traguardi importanti con il tuo team, sia che tu stia lavorando da remoto o in ufficio.
#6. Creare un programma per il riconoscimento dei dipendenti.
Riconosci il lavoro straordinario e duro dei tuoi dipendenti implementando un programma di riconoscimento dei dipendenti. Può essere formale o informale, ma dovrebbe consentire a tutti in azienda, dal personale di livello base ai dirigenti C-suite, di riconoscere gli sforzi degli altri. Consentire ai dipendenti di sapere che i loro sforzi vengono riconosciuti e consentire loro di riconoscere i propri colleghi può aumentare il morale.
#7. Fornire incentivi basati sulle prestazioni.
Per aumentare il morale dei dipendenti, Lee suggerisce di fornire opportunità ai dipendenti di cambiare squadra in base alle loro competenze e ai loro interessi, oltre a elevarsi internamente prima di cercare candidati esterni per lavori senior.
In questo modo incoraggerai i dipendenti a lavorare sodo, a sviluppare i loro talenti e ad avanzare nella loro carriera. Quando hai le risorse finanziarie, dovresti anche fornire incentivi monetari basati sulle prestazioni, come bonus e aumenti dei dipendenti. Ciò incoraggerà le persone laboriose a rimanere con la tua organizzazione piuttosto che esplorare opportunità più remunerative altrove.
#8. Rendi la salute mentale dei dipendenti una priorità assoluta.
È fondamentale monitorare la salute mentale dei dipendenti, in particolare durante l'epidemia quando i livelli di stress e ansia sono piuttosto elevati. Secondo Ginger, un professionista della salute mentale, circa il 70% dei dipendenti ha riferito che l'epidemia di COVID-19 è stato il momento più stressante del proprio lavoro.
Poiché sempre più persone lavorano da casa, può essere difficile trovare un sano equilibrio tra lavoro e vita privata. I dipendenti remoti hanno spesso difficoltà a disconnettersi dal lavoro, il che può contribuire al burnout. Le aziende dovrebbero essere disciplinate nello stabilire limiti per evitare che i dipendenti vengano sopraffatti, secondo Lanham. Dovrebbero anche esortare i membri del loro team a prendersi una pausa anche se non hanno nulla in programma.
Altri approcci per promuovere la salute mentale dei dipendenti includono la concessione di orari di lavoro flessibili, più ferie retribuite e l'incoraggiamento dei dipendenti a fare pause frequenti durante la giornata lavorativa.
#9. Mettere in atto un programma di salute e benessere.
A parte il benessere mentale, la salute fisica dei tuoi dipendenti è fondamentale per il successo aziendale. Molti dipendenti con lavori d'ufficio hanno giornate lavorative sedentarie, soprattutto se lavorano da remoto, quindi l'implementazione di un programma di benessere che li faccia alzare e muoversi potrebbe essere vantaggioso.
#10. Incoraggiare la crescita dei dipendenti.
Quando i tuoi dipendenti non vedono opportunità di avanzamento professionale, la soddisfazione dei dipendenti ne risente. Incoraggia il tuo personale ad assumersi compiti aggiuntivi e fornisci loro il tempo per lavorare su progetti personali o corsi di sviluppo professionale.
Come viene determinato il morale dei dipendenti?
Il morale non è sempre facile da valutare. La maggior parte delle aziende che misurano il morale impiegano una varietà di approcci per valutare l'esperienza del proprio team. Per valutare la fiducia sul posto di lavoro, utilizza sondaggi sul polso, analisi del sentiment e prestazioni.
#1. Sondaggi sul polso
Per avere un polso sul proprio personale, diverse aziende inviano regolarmente sondaggi sul polso. I Pulse Survey sono spesso brevi questionari distribuiti periodicamente dalle imprese. Ogni sondaggio può avere 3-5 domande progettate per aiutarti a capire dove si trova la tua squadra e come puoi migliorare.
Alcune aziende utilizzano un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti più completo, come il sondaggio trimestrale Q12 di Gallup, per vedere dove si trovano i membri del loro team.
I sondaggi trimestrali sono preferibili poiché consentono di valutare facilmente il morale dei dipendenti nel tempo e ridurre al minimo alcuni dei bias di recency che spesso hanno i sondaggi annuali. Tuttavia, ospitare sondaggi trimestrali non è sempre la soluzione migliore. I sondaggi settimanali o mensili riducono ulteriormente il bias di recency, mentre l'hosting di sondaggi è in genere difficile per le risorse umane o i dipendenti. Trova una cadenza che funzioni per te e per i membri del tuo team.
#2. Analisi del sentimento
L'analisi del testo è la stessa dell'analisi del sentimento. Quando esegui l'analisi del sentiment, stai tentando di determinare se il messaggio è generalmente buono, negativo o neutro. Per le domande aperte, la maggior parte degli strumenti di indagine include una qualche forma di analisi del sentiment.
I dipendenti dovrebbero essere in grado di esprimere i propri sentimenti in modo libero durante il sondaggio del polso. Una volta che hai queste informazioni, puoi leggere le risposte per determinare se il morale del lavoro è normalmente alto o basso.
#3. Prestazione
Le prestazioni sono un altro approccio per tenere traccia del morale sul lavoro. Alcuni dei tuoi migliori dipendenti hanno iniziato a sottoperformare? I cali di prestazioni sono normali perché il tuo team non può essere produttivo il 100% delle volte. Invece di concentrarti su fluttuazioni minori, valuta le riduzioni maggiori o prolungate delle prestazioni per un periodo di settimane o mesi. Se vedi questo, è il momento di dare un'occhiata al morale della tua squadra.
#4. Comprendere le sottili distinzioni
Quando misuri il morale dei dipendenti, dovresti considerare anche i sottili cambiamenti nell'entusiasmo. Ad esempio, potresti indagare ulteriormente sul morale per vedere se specifici dati demografici o team della tua azienda mancano di fiducia sul lavoro.
Le tue dipendenti donne hanno il morale basso? Esiste una squadra con il morale peggiore di altre? E i dipendenti che lavorano da casa rispetto a quelli che lavorano in ufficio?
Molte aziende adottano un approccio unico per affrontare il morale, ma questo non è necessariamente il metodo giusto. Per migliorare la felicità sul lavoro, a volte è necessario essere più dettagliati. Apportare ampi cambiamenti alla cultura del posto di lavoro non funzionerà se tutto ciò che dovevi fare era retrocedere il manager di una squadra.
Esamina i passaggi che avranno la maggiore influenza positiva sulla tua squadra.
Conclusione
Qualunque sia il morale attuale della tua organizzazione, ci sono numerose strategie per potenziarlo e creare un ambiente meraviglioso. Tutto inizia con i leader esecutivi che decidono che il piacere dei dipendenti è importante. Da lì, puoi concentrarti sul miglioramento del morale dei dipendenti intraprendendo azioni significative e adottando alcune delle idee che abbiamo discusso oggi. Scegli tre azioni dall'elenco di oggi e idea un piano per migliorare il morale della tua azienda oggi.
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Riferimenti
