La pandemia ha alterato il posto di lavoro, provocando un'accelerazione di varie tendenze sul posto di lavoro. Le aziende devono lavorare più duramente che mai per mantenere il proprio personale soddisfatto e produttivo.
La felicità dei dipendenti è un aspetto fondamentale della gestione di un'attività redditizia e di successo. L'impegno e la felicità dei dipendenti sono associati a meno assenze, migliori prestazioni e maggiore supporto all'innovazione aziendale. Quando i dipendenti sono felici, leali e coinvolti, i guadagni stabili aumentano e il fatturato diminuisce.
Quando i dipendenti sono scontenti e demotivati, la produttività diminuisce, il fatturato aumenta e l'azienda ne risente. La loro sostituzione può costare fino al 33% della retribuzione annuale di un dipendente. In realtà, i dipendenti insoddisfatti costano alle aziende americane fino a 550 miliardi di dollari all'anno.
Nel clima economico odierno, potrebbe essere difficile capire come mantenere il personale soddisfatto. Inoltre, eventi esterni spesso al di fuori del tuo controllo potrebbero avere un impatto sulla felicità dei dipendenti.
Quindi, come puoi creare una forza lavoro soddisfatta e produttiva? E perché è importante? Continua a leggere!
Cos'è la felicità dei dipendenti?
La felicità dei dipendenti è una semplice nozione che si riferisce allo stato di avere un atteggiamento e una prospettiva felici sul proprio impiego. Le persone che sono felici amano andare al loro posto di lavoro. Apprezzano quello che fanno e le persone con cui lavorano. Il coinvolgimento dei dipendenti e la soddisfazione sul lavoro sono entrambi piuttosto elevati.
Tuttavia, solo perché la felicità dei dipendenti è un concetto di base non significa che sia facile da raggiungere nella tua azienda. Per offrire un'esperienza piacevole ai dipendenti per tutta la vita del dipendente, i professionisti delle risorse umane devono pensare e impegnarsi deliberatamente.
Perché è importante la felicità dei dipendenti?
La chiave del successo della tua azienda è concentrarsi non solo sui tuoi clienti, ma anche sui tuoi dipendenti. Ma perché la felicità dei dipendenti dovrebbe essere importante per la tua azienda?
I dipendenti felici apprezzano ciò che fanno e provano un senso di soddisfazione e realizzazione nel loro lavoro. Questo senso di significato ha un ciclo di feedback positivo: la sensazione di appagamento riduce lo stress, che può migliorare la produttività.
Ecco cinque motivi per cui dovresti dare la priorità alla felicità dei dipendenti. Dipendenti felici:
#1. Prendi decisioni migliori sul lavoro
Secondo uno studio di Swarthmore, i dipendenti prendono decisioni migliori quando sono meno timorosi e ansiosi. Il morale dei dipendenti ha un impatto significativo sulla tua squadra e sulle decisioni che prendono. I dipendenti stressati possono essere più distratti e correre più rischi, mentre i dipendenti felici possono prendere decisioni più istruite e pianificate. In qualità di manager, devi creare rispetto, apprezzamento e fiducia nei membri del tuo team in modo che siano ispirati e motivati a dare il meglio delle loro capacità.
#2. Hanno meno probabilità di arrendersi
È molto più probabile che i dipendenti insoddisfatti lascino la tua organizzazione per un'altra, spesso con un concorrente. Non si può negare che la fidelizzazione dei dipendenti sarà influenzata da un ambiente di lavoro malsano. Il turnover dei dipendenti più rapido mette a dura prova la tua azienda, concentrando le tue risorse e i tuoi sforzi nella ricerca di nuovo personale piuttosto che concentrarti sulla forza lavoro attuale.
#3. Migliora il tuo servizio clienti
I dipendenti con una mentalità e un atteggiamento migliori saranno probabilmente molto più attenti quando forniscono assistenza ai clienti. Allo stesso modo, ai clienti piace interagire con il personale che ha un buon atteggiamento. Quando i tuoi clienti amano trattare con i tuoi dipendenti, la soddisfazione dei clienti aumenta e hai molte più probabilità di completare una vendita, riducendo così il turnover dei clienti e aumentando la fidelizzazione dei clienti.
#4. Sono più innovativi
Secondo uno studio di Adobe, i dipendenti soddisfatti e felici sono molto più inclini a innovare e utilizzare le proprie idee creative.
#5. Rendi felici anche gli altri.
La felicità si diffonde a macchia d'olio. Si diffonderà in tutta la tua squadra e azienda, influenzando la vitalità dell'intera squadra. Aumenterà il legame e il cameratismo generale dei dipendenti e la felicità aumenterà l'energia della tua squadra!
Qual è la connessione tra la felicità e la produttività dei dipendenti?
Esiste anche un legame tra la felicità e la produttività dei dipendenti, con professionisti felici che sono il 20% più produttivi rispetto ai colleghi insoddisfatti. Un sondaggio ha rilevato una correlazione tra felicità e rendimento, rivelando che le persone che ottengono buoni risultati sul lavoro sono il 15% più felici di quelle che ottengono risultati scarsi.
Fattori che influenzano la felicità dei dipendenti
Vuoi sapere se il tuo staff è soddisfatto e ha un atteggiamento positivo nei confronti del proprio lavoro? Ecco alcuni elementi noti che influenzano la felicità dei dipendenti.
#1. Stipendio competitivo e vantaggi
La maggior parte delle persone è motivata a lavorare perché vuole fare soldi. Se paghi molto meno della media per una posizione, è improbabile che i livelli di felicità dei tuoi dipendenti siano alti come quelli di un'azienda più pagata. I tuoi dipendenti potrebbero lavorare per te per necessità piuttosto che perché si preoccupano sinceramente del lavoro svolto dalla tua azienda e vogliono farne parte.
Che gli piaccia o no, la maggior parte delle persone basa il proprio successo sulla propria situazione finanziaria. Avere una retribuzione fissa interessante significa che la maggior parte dei dipendenti ha successo. Nessuno vuole sentirsi un fallito, e poiché uno stipendio è una parte così importante delle definizioni di successo delle persone, saranno insoddisfatte se sono sottopagate. Dare ai tuoi dipendenti i benefici corretti aumenterà la loro felicità. Grandi premi includono bonus, SWAG sul posto di lavoro, attività di team building e accesso gratuito ai programmi di crescita.
Sebbene gli incentivi non siano richiesti, sono ciò che distingue il tuo personale dalla concorrenza.
La maggior parte delle aziende ha una struttura di bonus in atto, ma devi capire come mantenerla equilibrata. Naturalmente, fornire incentivi ai dipendenti è un modo efficace per aumentare la produttività.
#2. Ruoli lavorativi rigidi o poco interessanti
Mentre ogni posizione ha una specifica descrizione del lavoro e le persone devono eccellere nelle loro aree, la maggior parte delle persone vuole variare. I ruoli non dinamici causano monotonia e, di conseguenza, infelicità nella maggior parte dei dipendenti.
Così l'occupazione diventa un obbligo; è come un compito che devono svolgere senza trarne soddisfazione. Sì, il lavoro non deve essere un'attività gioiosa per piacere alle persone, ma se i dipendenti trovano il loro impiego poco interessante, è più probabile che siano infelici quando arrivano.
#3. Microgestione
La microgestione non è ben accolta dalla maggior parte delle persone. O credono di essere costantemente osservati e si preoccupano solo pensando al lavoro, oppure iniziano a respingere perché si sentono mancati di rispetto. Li hai scelti rispetto ad altri candidati per una specifica funzione lavorativa perché sono i più qualificati per questo, comportati di conseguenza.
Il confine tra comunicazione efficace e microgestione è sottile come un rasoio. I manager in genere lo ignorano perché sono dediti al loro dovere di leader e quasi sempre si ritorce contro. Mentre alcune persone prosperano sotto costante supervisione, la stragrande maggioranza no, e coloro che lo fanno sono spesso a disagio. Rifiutare l'approccio dell'elicottero alla gestione dei dipendenti a favore dell'autonomia organizzativa e della supervisione senza librarsi.
#4. Luogo di lavoro sano, sicuro e inclusivo
Nessuno vuole svegliarsi temendo la propria giornata, eppure è la norma per i dipendenti che lavorano in un ambiente pericoloso o velenoso. Le persone trascorrono la maggior parte delle loro giornate al lavoro; immagina di passare più della metà della tua giornata costantemente temendo di andare al lavoro perché il tuo posto di lavoro è tossico.
Per una serie di motivi, tra cui la cultura del posto di lavoro e la sicurezza fisica, i luoghi di lavoro possono essere considerati pericolosi o malsani.
- Sicurezza fisica: Se un'azienda si trova in un quartiere ad alto tasso di criminalità, la maggior parte dei dipendenti si sentirà a disagio entrando o uscendo dall'edificio. Stabilisci una politica sul posto di lavoro per il personale per il check-in e la partenza durante le ore meno pericolose. Se devono tornare al lavoro in ritardo, avere un alloggio in loco dove possono arrivare prima è un'ottima idea.
- Cultura del lavoro: Potresti non essere in grado di influenzare il tasso di criminalità del tuo quartiere, ma puoi influenzare la cultura del tuo posto di lavoro. Fai uno sforzo attivo per rendere il tuo posto di lavoro trasparente e favorevole ai dipendenti.
- Molestie, antagonismo, violenza, o qualsiasi altro comportamento inaccettabile sul posto di lavoro non dovrebbe essere perdonato. Un punto di partenza intelligente è condurre un test di adattamento culturale e un controllo dei precedenti quando si assume personale.
#5. Carico di lavoro sovraccarico
L'eccessivo carico di lavoro è un'altra importante fonte di malcontento dei dipendenti. Le giornate della maggior parte delle persone sono rese infelici dal solo concetto di quanto lavoro hanno.
Impilare compiti su compiti per i dipendenti di solito li fa sentire sopraffatti. Li stai esaurendo costringendoli a pensare al lavoro invece di farlo. Regola e assegna compiti ragionevoli al tuo personale e ottieni feedback da loro. Determina se trovano i compiti troppo difficili e quanto tempo hanno bisogno per portare a termine ogni attività.
Invece di assegnare il lavoro tutto in una volta, crea un sistema di gestione delle attività che assegni le priorità delle attività. Determina quanti lavori il tuo staff può portare a termine in un determinato periodo di tempo e assegna le attività di conseguenza.
Invece di offrire al personale un elenco di attività settimanali, dividilo in elenchi di attività giornaliere. È sempre preferibile assegnare i compiti in sequenza piuttosto che tutti in una volta al personale.
#6. Percorso di crescita
A parte essere sottopagati, avere troppo lavoro o sentirsi a disagio al lavoro, un altro fattore che promuove la felicità dei dipendenti è la traiettoria di crescita dell'azienda. Ciò potrebbe valere sia per la traiettoria di crescita della tua azienda per i dipendenti sia per la traiettoria di crescita della stessa azienda.
I dipendenti che credono che il loro lavoro sia un vicolo cieco sono tipicamente pessimisti riguardo al loro lavoro e persino alla loro vita. Crea una chiara struttura di crescita all'interno della tua organizzazione in modo che tutti capiscano come possono avanzare nelle loro posizioni.
Offri ai dipendenti l'accesso alle risorse di cui hanno bisogno per prosperare, come seminari professionali, opportunità di tutoraggio, workshop di miglioramento personale e così via. Nessuno vuole essere bloccato in un'azienda stagnante. Assicurati che la tua azienda stia attivamente tentando di espandersi e assicurati che i tuoi dipendenti ne siano consapevoli incorporandoli nel processo.
Le persone che non possono crescere nella tua azienda o non credono che abbia una direzione se ne andranno, e quelle che restano si chiederanno costantemente perché non l'hanno fatto.
#7. Sano equilibrio tra lavoro e vita privata
le persone ne parlano sempre, il che significa che alcune persone lo trovano riconoscibile. Il tuo orario d'ufficio è nutriente? Consenti al tuo personale di avere una vita al di fuori del lavoro. Quando alla maggior parte delle persone viene chiesto perché sono lavoratori autonomi piuttosto che lavorare per qualcun altro, la risposta è solitamente l'orario di lavoro. La maggior parte delle persone cerca un orario che consenta loro di vivere la propria vita al massimo.
Sì, la maggior parte delle persone non trova gratificante lavorare da soli; hanno bisogno di tempo per concentrarsi su altre cose o persone a cui tengono, cosa che non saranno in grado di fare con il programma di lavoro della tua azienda.
Sebbene la maggior parte delle persone lavori dalle 9 alle 5, alcuni dipendenti potrebbero richiedere un orario più flessibile per essere più efficaci. Dare ai tuoi dipendenti orari di lavoro flessibili non solo li rende felici, ma li rende anche più produttivi.
Come misurare la felicità dei dipendenti
#1. Condurre sondaggi regolari
Uno dei modi più efficaci per sapere come si sente il personale riguardo al proprio lavoro è condurre sondaggi frequenti. Invece di questionari sul posto di lavoro, crea domande di indagine basate su esperienze di vita reale.
La maggior parte dei dipendenti mentirebbe spudoratamente nei sondaggi se crede che questo cambierà il modo in cui il datore di lavoro li considera. Crea sondaggi dinamici per comprendere meglio i pensieri dei tuoi dipendenti sulle loro occupazioni.
#2. Valutazioni tra pari
I manager valutano principalmente la felicità dei dipendenti in base alle prestazioni, ma le valutazioni tra pari differiscono. I dipendenti valutano reciprocamente le prestazioni in un determinato periodo di tempo.
Ti aiuta a comprendere la cultura del lavoro, l'impegno e lo stile collaborativo dei tuoi dipendenti.
#3. Un bacino di opinioni sconosciute
È più semplice per le persone parlare quando non sono sotto i riflettori. Crea feedback anonimi e moduli di reclamo da far compilare ai tuoi dipendenti.
Ti aiuterà a capire e dare priorità a ciò che il tuo staff desidera.
#4. Esamina la proattività dei tuoi dipendenti
I tuoi dipendenti sono desiderosi di assumersi nuove responsabilità e ideare soluzioni innovative a problemi o metodi per migliorare il prodotto/servizio dell'azienda? Se lo sono, molto probabilmente è perché sono contenti della loro posizione attuale.
Se il tuo staff raggiunge solo il minimo indispensabile, potrebbe essere perché sono insoddisfatti o oberati di lavoro.
#5. Esamina la performance passata
Determina la quantità di produttività della tua forza lavoro. La loro produzione è la stessa di quando hanno iniziato o sta gradualmente diminuendo?
La maggior parte dei dipendenti comunica il proprio disappunto attraverso la bassa produttività e il disimpegno.
#6. Mantenere regolari check-in
Organizza giornate in cui i dipendenti possono incontrare i loro manager e condividere feedback su come si sentono riguardo al loro lavoro. Alcuni dipendenti possono mentire apertamente, soprattutto se non si fidano di te, ma si adegueranno se diventa lo standard.
Inoltre, assicurati di prendere sul serio le discussioni e di agire in base a ciò che hai appreso. Una volta che un dipendente ti vede rispondere alle sue critiche, sarà più aperto riguardo ai suoi sentimenti.
6 modi per garantire la felicità dei dipendenti sul posto di lavoro
Abbiamo tutti sentito dire che aumentare la felicità dei dipendenti porta a un ambiente di lavoro più positivo e facilita la collaborazione. Tuttavia, è difficile per un'azienda cambiare bruscamente la propria mentalità e concentrarsi sulla felicità dei singoli dipendenti.
Invece di lottare per trasformare radicalmente il tuo ambiente di lavoro, ecco un elenco di cose che puoi iniziare a correggere sul posto di lavoro per mantenere il tuo staff felice.
#1. Consenti ai dipendenti di esprimere la propria opinione
La maggior parte dei dipendenti è insoddisfatta del proprio lavoro poiché le loro idee vengono spesso ignorate. Questa pratica porta al disimpegno dei dipendenti sul posto di lavoro, che alla fine porta all'infelicità del lavoro. Offri al tuo staff l'opportunità di esprimersi e contribuire con i propri pensieri al lavoro.
#2. Riconosci il loro eccellente lavoro
I dipendenti sono insoddisfatti del proprio lavoro quando ritengono che i loro sforzi non siano apprezzati. L'impegno e la motivazione dei dipendenti possono essere mantenuti attraverso l'apprezzamento. Riconosci e loda i contributi dei tuoi dipendenti. Il denaro è un incentivo a breve termine, quindi la ricompensa non deve necessariamente essere monetaria. Esistono molti altri modi per riconoscere e premiare prestazioni eccezionali.
#3. Mettere a disposizione formazione e risorse
I dipendenti sentiranno che il loro datore di lavoro sta investendo su di loro se sono formati e dotati delle risorse necessarie. I dipendenti che ricevono una formazione sono in genere più soddisfatti e motivati di quelli che non ricevono una formazione regolare.
A causa dell'economia in evoluzione, la formazione continua o l'apprendimento ha un impatto diretto sulla crescita organizzativa.
#4. Le priorità non dovrebbero essere spostate.
Le priorità incoerenti sono un'altra importante fonte di insoddisfazione dei dipendenti.
La frase "lascia tutto e fallo adesso" suona un campanello d'allarme? È molto irritante per i loro dipendenti capire perché l'attività è così cruciale da interrompere la loro routine lavorativa quotidiana quando i cattivi manager la utilizzano frequentemente. Se desideri che il personale dia la priorità a determinate attività rispetto ad altre, devi spiegare perché. Quando sai perché devi disturbare la tua routine o spostare le priorità, è più facile farlo.
#5. Comunicare frequentemente
La scarsa comunicazione è un altro problema importante che riguarda le aziende di oggi. Quando i manager non sono in grado di interagire con i propri dipendenti, sorgono una serie di problemi.
Considera un datore di lavoro che non è in grado di comunicare in modo efficace gli obiettivi aziendali al proprio personale. I dipendenti sono i primi a sperimentare gli effetti di questa condotta. I dipendenti sono soddisfatti e motivati a lavorare solo se i loro obiettivi e le loro responsabilità vengono loro spiegati correttamente. E questo è solo un esempio. Una mancanza di comunicazione può avere un impatto negativo sull'impegno, sulla produttività e sul morale.
La comunicazione non è sempre semplice. Tuttavia, diventa più facile da fare con la pratica. I manager devono solo avviare il dialogo.
#6. Avere orari adattabili
I datori di lavoro sono finalmente in grado di richiamare il proprio personale al lavoro dopo un'attesa di due anni. Ma tutti sono ansiosi di iniziare a lavorare da casa? Secondo lo studio, il 68% dei dipendenti statunitensi sceglie ancora di lavorare da casa. Se non viene offerto loro il lavoro a distanza, alcuni dipendenti stanno valutando la possibilità di cambiare lavoro. I dati suggeriscono che i dipendenti sono riluttanti a tornare al loro ambiente di lavoro abituale. In tali casi, è preferibile fornire ai dipendenti orari di lavoro flessibili al fine di mantenerli soddisfatti e dediti al proprio lavoro.
Perché la felicità dei dipendenti dovrebbe essere una componente della moderna strategia per le risorse umane?
Investire nella felicità dei dipendenti è più di un vantaggio: è un requisito. Investire nella felicità dei tuoi dipendenti porta vantaggi in tutto, dalle assunzioni e la fidelizzazione alla produttività e alle prestazioni. Il moderno professionista delle risorse umane deve dare la priorità alla misurazione e al miglioramento della felicità dei dipendenti per un'azienda sana e ad alte prestazioni.
Conclusione
La felicità dei dipendenti è associata a livelli più elevati di produttività. Mantenere la felicità dei dipendenti è il metodo più semplice per aumentare la produttività.
Dai loro tutte le risorse di cui hanno bisogno per prosperare, elogia i tuoi dipendenti e mantieni una politica della porta aperta. Assicurati che siano tutti trattati in modo equo e noterai un aumento della produttività della tua organizzazione.
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Riferimenti
