Non importa quanto sia buono il tuo posto di lavoro, avere dipendenti scontenti a volte è inevitabile. Ti starai chiedendo come superare i dipendenti grugniti nella tua organizzazione o sul posto di lavoro. Questa guida spiega in dettaglio cos'è un dipendente scontento, facendo affermazioni false, come gestirlo, preda e la definizione.
Dipendente scontento
I dipendenti scontenti possono avere molti effetti negativi sull'azienda in modo tale da fornire servizi scadenti o nulli, scoraggiando così i clienti. Possono anche creare un ambiente di lavoro negativo, creando stress all'interno dell'azienda.
Un dipendente scontento può essere una grande opportunità per trasformare il posto di lavoro e le relazioni con i dipendenti. Devi solo assicurarti di gestirlo nel migliore dei modi.
Definizione di dipendente scontento
Un dipendente scontento è qualcuno nella tua organizzazione che è - il più delle volte - sconvolto e lo mostra con le loro azioni, probabilmente lo hai indovinato, brontolando.
Secondo il dizionario inglese, la definizione di dipendente scontento è colui che sente o esprime sempre malcontento o rabbia. In altre parole, non può essere soddisfatto del proprio lavoro.
Pertanto, la definizione di dipendente scontento è un dipendente insoddisfatto del proprio lavoro. Questo lo rende probabile che inizi a lamentarsene. Il termine "scontento" in realtà deriva da una vecchia parola "grugnito", che significa "grugnire".
Segni di un dipendente scontento
Manager e capi dipartimento devono imparare a tenere d'occhio i propri dipendenti. I seguenti sono alcuni dei modi per identificare un dipendente scontento;
- Isolamento o mancanza di collaborazione
- L'assenteismo tra i dipendenti
- Disimpegno dal posto di lavoro come commenti e atteggiamenti negativi sul lavoro
- Una mancanza di motivazione
Dipendente scontento che fa affermazioni false
Fare false affermazioni di un dipendente scontento è uno dei maggiori problemi che un manager può affrontare sul posto di lavoro, anche se a volte il nostro lavoro può essere stressante, fare false affermazioni da un dipendente scontento può peggiorare le cose alla grande. Mantieni il tuo ritmo normale e non lasciare che la qualità del tuo lavoro diminuisca. Anche se a volte il processo può sembrare devastante e tentare di offuscare il tuo spirito, è importante manifestare una personalità professionale. Usa questo tempo per dimostrare a tutti che puoi gestire ciò che ti viene lanciato.
Quando si lavora su un caso di un dipendente scontento, ci sono alcune cose che devi sapere come le seguenti;
# 1. Ci sono occhi su di te
Nelle false affermazioni dei dipendenti scontenti, la prima cosa da ricordare è che tutti stanno guardando. Devi mantenere la calma mentre vieni controllato. Se hai bisogno di condividere le tue frustrazioni, fallo lontano dal posto di lavoro. L'ultima cosa che vuoi fare è apparire arrabbiato o instabile. Le emozioni accresciute alimenteranno solo la narrativa dell'accusatore. Non fare o dire nulla per peggiorare la situazione. Un cattivo comportamento può e sarà usato contro di te in un secondo momento.
#2. Prendi sul serio il reclamo
Che tu sia l'imprenditore o la parte accusata, nelle false affermazioni dei dipendenti scontenti devi prendere sul serio il reclamo o l'accusa. Non pensare mai che andrà via o che il dipendente scontento possa essere messo a tacere. Sarebbe una violazione della legge federale intraprendere un'azione contro la persona che presenta la denuncia o vendicarsi. A meno che non richiedano un congedo, al denunciante deve essere consentito di continuare il proprio lavoro mentre l'indagine procede. Potrebbero essere necessarie modifiche al posizionamento e agli orari della postazione di lavoro per proteggere il dipendente durante l'indagine. Molto probabilmente, ciò creerà un effetto a catena sul posto di lavoro che dovrà essere affrontato.
#3. Cooperare e documentarsi
Durante le indagini, devi collaborare con coloro che indagano sull'accusa. Devono essere imparziali per fare il loro lavoro. Quando l'accusa viene alla luce per la prima volta, inizia a raccogliere prove a sostegno della tua innocenza.
Le comunicazioni digitali come e-mail e messaggi di testo possono essere molto utili. Registra tutti i dettagli che riesci a ricordare e i nomi dei testimoni che possono corroborare la tua versione della storia. Non è mai facile coinvolgere una terza parte, ma riabilitare il tuo nome deve essere la priorità. Continuare a registrare i dettagli durante la fase di interrogatorio e durante l'indagine. Vuoi essere consapevole dei tuoi diritti e dei possibili risultati.
Fare riferimento al manuale della propria azienda su come gestiscono le accuse contro i propri dipendenti. La due diligence farà un'enorme differenza nell'esito delle indagini. È il tuo lavoro e la tua reputazione in gioco. Fai tutto il possibile per proteggerlo.
Come gestire un dipendente scontento
Nel trattare con un dipendente scontento, devi assicurarti di avere tutti gli strumenti e le conoscenze necessarie per affrontarlo. E ricorda anche che ci sono un sacco di ragioni per cui un dipendente diventa insoddisfatto del proprio lavoro. Questi sono alcuni dei problemi sorprendenti che puoi correggere dall'interno.
Inoltre, sappi che alcuni problemi possono indurre un dipendente scontento ad agire in un certo modo; e quindi, quali sono le migliori pratiche per fermare la situazione imbarazzante? A volte, basta una chiacchierata con il dipendente per capire come risolvere il problema.
Molto importante, rivolgersi sempre rapidamente ai dipendenti scontenti per assicurarsi che il loro comportamento scorretto non si diffonda ad altri membri del team.
Allo stesso tempo, devi lavorare con dipendenti scontenti prima di problemi come furti, litigi, ecc. Quindi creare un senso di urgenza per gestire la situazione non appena sai che esiste è la cosa migliore.
Diamo un'occhiata ad alcuni dei modi per gestire un dipendente scontento.
# 1. Adeguata gestione dei problemi.
La rabbia di un dipendente può diffondersi rapidamente al resto dei membri dell'ufficio se lasciata incustodita; quindi dovrebbe essere affrontato immediatamente per evitare di indugiare sugli altri membri perché può interessare tutti i membri se non si presta attenzione. Dopo aver affrontato la situazione, potrebbe essere necessario rivolgersi al resto del personale. Se si parla tra i tuoi dipendenti, assicurati di gestire eventuali voci. questo metodo è molto importante nella gestione di un dipendente scontento.
#2. Rimani, professionista.
Nel gestire un dipendente scontento, è molto importante tenere a mente di non rimanere professionale; durante la gestione di qualsiasi situazione lavorativa. Ricorda sempre di rimanere professionale e di non prestare attenzione a come si comporta il dipendente scontento. Tieni sempre a mente di non agire personalmente o ufficialmente, ma deve essere gestito in modo professionale, per conto dell'azienda. Evita di fare alcuni atti come urlare e imprecare, ovviamente, che ti faranno inclinare al loro livello. Mantieni sempre la calma indipendentemente dal fatto che il problema sia personalizzato o meno.
#3. Mantenerlo privato
Non affrontare un dipendente scontento di fronte ad altri perché questo mostrerà una tua mancanza di rispetto; e renderà immediatamente tutti, non ti supporteranno. Assicurati sempre di portarlo in un ambiente più privato, come una sala riunioni o un ufficio privato. Può anche essere migliore se il confronto è fatto faccia a faccia per una migliore comprensione.
#4. Attuazione di una comunicazione in corso
Dopo aver gestito un dipendente scontento, vorrai riconoscere i segnali di avvertimento. Se è gestito bene, non dovrai mai più affrontare la stessa situazione. Ma è del tutto possibile che possa ripresentarsi, quindi il meglio che dovrai fare è trattarlo presto in modo che non accada di nuovo. Per assicurarti che il dipendente si senta apprezzato, continua a seguirlo. Anche quando la conversazione iniziale è finita.
Se hanno avuto un po' di formazione, assicurati di fare il check-in al termine della formazione. Scopri se sentono di aver bisogno di ulteriore guida o supporto. Guida sempre la situazione come se ti aspettassi il meglio, non il peggio dal dipendente.
#5. Conservazione dei registri
È importante documentare una situazione con un dipendente scontento. Crea un documento di quando sei venuto a conoscenza di una situazione e quali passi hai intrapreso per risolvere il problema. Tuttavia, questo aggiunge protezione dalle pretese di discriminazione in un caso nel caso in cui una qualsiasi situazione sfugga alla mente. Sempre Assicurati di documentare tutte le conversazioni con il dipendente e di tenere traccia di ciò che dici e di cosa si trattava.
Annotare le lamentele aiuta anche a mantenere i fatti chiari, ad esempio, quando un dipendente entra nel tuo ufficio con problemi, chiedigli se va bene annotare i suoi punti. Se sì Annota solo i punti e poi ripetili per confermare con loro che questo è ciò che hai scritto ed è il problema in questione.
È anche importante quando si gestisce un dipendente scontento, avere una nota dettagliata mentre altre persone vengono coinvolte e le informazioni iniziano a svilupparsi.
#6. Ascolto appassionato
Ascoltare attivamente un dipendente scontento a volte è sufficiente per alleviare le preoccupazioni. Le persone spesso si sentono meglio quando vengono apprezzate e ascoltate. Consenti loro di dire tutto ciò che devono dire e ascolta con compassione. Cerca anche di non intervenire per difendere, negare, spiegare o minimizzare ciò che ti stanno dicendo. Inoltre, assicurati di non entrare nella conversazione con una mentalità di colpa. Scopri perché sono arrabbiati.
Inoltre, potrebbero essere frustrati da te, dal loro attuale stato di lavoro o da un altro membro dello staff. Potrebbero anche essere alle prese con qualcosa di non correlato al loro tempo al lavoro. Ascolta quello che hanno da dire e assicurati che sappiano che è quello che accadrà. Usa questa opportunità per raccogliere quante più informazioni possibili prima di decidere come agire.
#7. Fare Gesto
Devi affrontare queste discussioni con il giusto atteggiamento. Spiega chiaramente alla persona scontenta che vuoi aiutarla. Non sarà d'aiuto passare all'offensiva o biasimarli per non essersi adattati abbastanza bene. Un modo per far loro sapere che stai ascoltando può essere fare un gesto, anche se piccolo.
Per arrivare a un'intesa, può aiutare a fare una concessione. In questo modo, tutti saranno felici e sembrerai attento al punto di vista del dipendente. La persona scontenta può sentirsi come se avesse vinto qualcosa, il che rende più facile per loro andare avanti. Potrebbero anche rendersi conto di avere torto e provare a cambiare.
È anche possibile che si sia verificato un errore o un problema per conto dell'azienda o del personale direttivo. Fai un gesto di scusa e correggi immediatamente il problema in modo che non si ripeta. Questo mostra al tuo dipendente che riconosci l'errore e sei disposto ad ammetterlo e ad aggiustare le cose.
Prey dipendente scontento
Prey è un nuovissimo riavvio del franchise, guidato dallo studio di sviluppo Arkane sotto Bethesda Softworks. Ambientato a bordo del Talos 1, questa nuova storia e il cast di personaggi guidano il protagonista attraverso una serie di eventi banali e ripetitivi apparentemente infiniti prima che si trovi di fronte alla sua nuova realtà.
Un dipendente scontento della preda è, quindi, un dipendente che ha ovviamente vissuto innumerevoli esperienze normali nel suo lavoro prima di iniziare a vedere la realtà o la realtà.
Sopra c'è l'immagine di un dipendente scontento di una preda in un film.
Ora, avendo finito con la preda scontenta del dipendente; diamo un'occhiata alla definizione di lavoratore scontento.
Cos'è una persona scontenta?
La definizione di dipendente scontento è colui che prova o esprime sempre malcontento o rabbia. In altre parole, non può essere soddisfatto del proprio lavoro.
Come gestisci un dipendente scontento?
- # 1. Adeguata gestione dei problemi.
- #2. Rimani, professionista.
- #3. Mantenerlo privato.
- #4. Attuazione di una comunicazione in corso.
- #5. Conservazione dei registri
- #6. Ascolto appassionato
- #7. Fare Gesto.
Come parli con un dipendente scontento?
Non discutere con loro se diventano selvaggi; invece, parla gentilmente e dai loro un po' di spazio per calmarsi. Chiedi loro gentilmente se la situazione sfugge di mano. Se non funziona, fai un passo indietro e dai loro un po' di spazio per sfogare la loro rabbia in privato, lontano da te.
Come disciplinare un dipendente scontento?
- Rimani professionale.
- Gestire la situazione.
- Non lasciarlo marcire.
- Tienilo privato.
- Documenta tutto.
- Non autorizzarli.
Cos'è un comportamento irrispettoso non professionale?
Atti che una persona imparziale considererebbe imbarazzanti, offensivi o prepotenti. danneggiare, impedire o rovinare intenzionalmente la capacità di un'altra persona di eseguire il proprio lavoro o produrre il prodotto del proprio lavoro. utilizzare questa politica e procedura per presentare reclami volutamente fuorvianti.
Qual è il comportamento inaccettabile di un capo?
È improprio per un capo affrontare le difficoltà con la qualità del lavoro e le prestazioni dei dipendenti definendo i dipendenti stupidi o idioti, urlando e imprecando, lanciando cucitrici attraverso la stanza o assumendo altri comportamenti estremi e inutili. Gli atteggiamenti negativi possono andare ben oltre le scarse prestazioni lavorative.
Quali sono i segni di mancanza di rispetto sul lavoro?
Ecco alcuni esempi concreti di condotta irrispettosa sul lavoro: calunnia o menzogna. urlare o usare un linguaggio arrabbiato. utilizzando un linguaggio o espressioni inadeguate.
Conclusione
Essere in grado di identificare un dipendente scontento, non solo migliorerà l'efficienza e produttività all'interno di un luogo di lavoro ma aiuta anche a costruire unità e spirito di squadra.
