La maggior parte delle organizzazioni dispone di una gerarchia che delinea le persone, i team oi reparti di cui ogni dipendente è responsabile. È conosciuta come una "catena di comando". Consente a ogni dipendente di comprendere chiaramente a chi riferiscono e coloro che fanno parte del proprio team. Per capire di più sulla catena di comando, discuteremo un esempio, i suoi vantaggi e svantaggi e la loro importanza per la gestione di un'azienda.
Catena di comando
Questa è una lista di individui gerarchici che rispondono l'un l'altro secondo i loro livelli di autorità. Un organigramma che delinea le relazioni di rendicontazione tra ciascun dipendente in una società è una "catena di comando". Il fondatore, il proprietario o l'amministratore delegato sarebbero in cima alla classifica e coloro che riportano a loro sarebbero immediatamente sotto. Questa procedura continua a ripetersi finché l'account non contiene ogni dipendente o grado di occupazione presso l'azienda. Questo era in atto per fornire una struttura per lo scambio di conoscenze, condividere autorità e doveri e anche informare il personale delle novità dell'azienda. Inoltre, garantisce che ogni lavoratore sia responsabile del proprio compito e allo stesso tempo abbia un leader più anziano disponibile per fornire assistenza, incoraggiamento e incentivi.
Quindi, c'è altro da sapere su questa catena di comando e esamineremo presto i suoi vantaggi e svantaggi, per sapere come adottarla nelle nostre attività.
Vantaggi e svantaggi della catena di comando
Ci sono vantaggi e svantaggi nell'avere una catena di comando in atto, come ci sono con la maggior parte delle cose in una società. Quando decidi se creare una catena di comando o mantenere quella attuale, valuta questi vantaggi e svantaggi:
I vantaggi di una catena di comando
I vantaggi di avere questo ordine in atto includono quanto segue, solo per citarne alcuni:
# 1. Efficacia migliorata
Quando un dipendente riferisce a una sola persona, è più propenso a collaborare strettamente, il che facilita una comunicazione e una risoluzione dei problemi più rapide. Si consideri come esempio un membro del team che sta tentando di risolvere un problema con un client. Molto probabilmente, il loro capo diretto è più informato sul funzionamento del loro dipartimento e sulla migliore linea d'azione da intraprendere. Invece di passare al successivo manager superiore, un dipendente può ricevere consigli utili e tempestivi dal proprio capo diretto. Se necessario, il supervisore può portare la questione alla direzione superiore.
#2. Guida adeguata
La mancanza di una catena di autorità può portare i dipendenti a ricevere ordini contraddittori da diverse figure dirigenziali. Quando si va avanti con un compito o un progetto, una catena di autorità rende più facile evitare confusione o dover scegliere quale capo ascoltare.
#3. Stabilità
C'è un'aspettativa di dipendenti che hanno spesso domande o richiedono assistenza per il loro lavoro. È fondamentale che abbiano obiettivi professionali e un sistema di supporto. Possono incontrare queste cose a causa della stabilità che offre una catena di autorità. Come risultato di sapere esattamente a chi rivolgersi per consiglio o assistenza, un dipendente si sente più padrone della propria posizione e più sicuro sul lavoro. Una catena di autorità, aiuta anche i dipendenti a capire quali sono le intenzioni del loro manager e quando la direzione dovrebbe intervenire.
# 4. Responsabilità
Questo ordine garantisce che manager e supervisori abbiano stretti rapporti di lavoro con i loro subordinati diretti e siano più consapevoli dei loro doveri e dei progetti su cui stanno attualmente lavorando. Poiché i dipendenti hanno qualcuno che li guida verso il successo, ciò può comportare una maggiore responsabilità e produttività.
#5. Responsabilità Organizzata
C'è un certo dovere per ogni dipendente che si trova in questo ordine. Con una catena di autorità in atto, tutti sono consapevoli delle proprie responsabilità e di ciò che devono fare per raggiungere gli obiettivi e far progredire il business.
#6. Comprensione esterna
Con persone esterne all'organizzazione, alcuni titoli hanno un peso specifico. Ad esempio, un cliente potrebbe chiedere di parlare con un senior manager perché sa che l'individuo (il manager) può affrontare meglio i suoi problemi.
Svantaggi della catena di comando
Anche se la catena di comando ha dei vantaggi, ha anche degli svantaggi. Gli svantaggi comprendono:
# 1. Cooperazione ridotta
Ognuno deve seguire le regole e le aspettative stabilite prima di sé perché le persone ai vertici della gerarchia le fanno. Pertanto, questa catena di autorità in un'organizzazione può avere una minore cooperazione sul lavoro. Le autorità decidono cosa fare e come dovrebbe funzionare l'organizzazione, mentre i dipendenti e i quadri possono avere una certa autonomia nei loro lavori o voce in capitolo nelle scelte. Un lavoratore potrebbe non avere mai l'opportunità di conoscere persone al di sopra del loro diretto superiore se c'è un'alta stima nella catena dell'autorità.
#2. Conversazione ritardata
Può volerci del tempo se a domanda, preoccupazioni o suggerimenti devono salire su più livelli della catena di comando prima che l'alta dirigenza possa rispondere o approvare. Ciò può influire sulla rapidità con cui i lavoratori possono finire un lavoro o affrontare un reclamo del cliente.
#3. Una riduzione dell'empowerment dei dipendenti
Senza una catena di comando, è più probabile che un'azienda incoraggi l'empowerment dei dipendenti. Fornisce inoltre ai propri dipendenti la libertà di scegliere come gestire il proprio lavoro o una circostanza particolare. Ci può essere una riduzione dell'autorità dei dipendenti attraverso una catena di autorità.
#4. Aumento della rivalità
Con una catena di comando, i manager che prendono decisioni potrebbero sentirsi competitivi tra loro perché potrebbero sentirsi protettivi nei confronti del proprio personale e desiderare esercitare il controllo sul proprio gruppo. Di conseguenza, i peer manager possono iniziare a diffidare l'uno dell'altro.
Tipi di La catena di comando
Dopo aver esaminato i vantaggi e gli svantaggi di una catena di comando, è utile conoscere i due diversi tipi, che sono piatti e verticali. Vediamoli uno dopo l'altro.
# 1. Una catena di comando piatta
Quando la rivalità di un uomo esercita un potere significativo su un'organizzazione, la catena di comando è piatta. Questa catena di potere in una tale organizzazione può apparire più piatta o orizzontale perché possono avere numerose persone e team che riferiscono a loro. In questo tipo di gerarchie, un numero minore di quadri e lavoratori in genere esercita un potere e un'autonomia significativi. Soprattutto sul proprio lavoro e dintorni.
Qualsiasi tipo di organizzazione, indipendentemente dalle dimensioni, può avere una catena di potere piatta. Ma è più probabile che le aziende più piccole ne abbiano uno perché hanno meno dipendenti. Prima può venire il fondatore o proprietario dell'azienda, poi il management intermedio e infine il gruppo di dipendenti.
#2. Una catena di comando verticale
Una catena di comando verticale contiene più livelli e passaggi. Ogni manager ha spesso solo un piccolo numero di dipendenti da supervisionare, il che limita l'ambito della loro autorità al proprio dipartimento.
In un'organizzazione a catena verticale del potere, regole, metodi e procedure sono più rigidi e sono stabiliti dai vertici aziendali, che delegano poi i compiti di divulgazione delle informazioni ad altri dirigenti.
Caratteristiche della catena di comando
Scopri cosa rende una buona catena di comando e modellala su quelle qualità e strutture.
# 1. Livelli di classifica
Poiché i ranghi sono disposti in un ordine specifico, è la caratteristica più importante del sistema. Quando i dipendenti capiscono i loro ruoli e doveri, sono in grado di svolgerli meglio. Di conseguenza, l'azienda beneficia di maggiore ordine ed efficienza.
#2. La stabilità del comando
Le decisioni possono essere più efficaci quando l'organizzazione ha un unico punto di autorità. Data la chiara definizione della responsabilità decisionale, ogni scelta è opera di una sola persona. Di conseguenza, non ci saranno disaccordi durante il processo decisionale.
#3. Responsabilità
La catena di comando conferisce al suo personale l'autorità di prendere determinate decisioni. Di conseguenza, le persone hanno la capacità di esprimere giudizi a vari livelli. Ognuno si assume la responsabilità delle proprie azioni, il che rende il processo più efficiente.
#4. Delega dell'Autorità
Una catena di comando ben definita stabilisce esattamente chi ha quale autorità. C'è meno confusione su chi può dare e ricevere ordini, rendendo più facile per le persone seguire le indicazioni. I manager a tutti i livelli possono assegnare l'autorità ai propri subordinati, che possono quindi rappresentarli in una riunione.
#5. La gerarchia organizzativa
Un'altra caratteristica essenziale è che aiuta nella gestione dei diversi livelli dell'organizzazione. La struttura di gestione di un'organizzazione è suddivisa in tre livelli:
- Il livello più alto: La definizione e la pianificazione degli obiettivi sono eseguite ai massimi livelli da coloro che sono nella gestione di livello superiore.
- Livello intermedio: I manager nel mezzo dell'organizzazione sono responsabili dell'attuazione della strategia e dell'adeguamento secondo necessità.
- Livello più basso: I lavoratori sono strettamente monitorati da questi dirigenti ai livelli bassi.
#6. L'importanza di ricevere e rispondere ai feedback
La regola del feedback è l'ultimo anello della catena di comando. La catena di comando di un'azienda sarebbe incompleta senza la regola del feedback. Le persone in posizioni di autorità sollecitano un feedback dai loro subordinati riguardo al processo decisionale. Il feedback è utile per prendere decisioni migliori in futuro.
Le persone in posizioni di autorità si prendono cura dei dipendenti di livello inferiore, come si vede da questo. Il feedback viene anche preso in un ordine gerarchico in un'organizzazione. Piuttosto che fornire feedback all'alta dirigenza, è più probabile che i subordinati lo facciano.
I reclami vengono risolti dai loro superiori immediati e indirizzati alla direzione superiore se la direzione inferiore non è in grado di risolvere i problemi da sola.
#7. Assicurati che il linguaggio e i metodi di comunicazione della tua azienda siano coerenti su tutta la linea.
I dipendenti a tutti i livelli di un'organizzazione dovrebbero comunicare utilizzando la stessa lingua. La formalità della comunicazione di un'organizzazione è rafforzata dall'uso di un linguaggio comune. Oltre a utilizzare un linguaggio comune, le organizzazioni utilizzano anche uno stile di comunicazione standardizzato.
Tuttavia, un supervisore in prima linea riferirà al middle manager e non al capo senior. I quadri intermedi ricevono ordini e istruzioni dai loro superiori allo stesso modo. Quando c'è un chiaro canale di comunicazione all'interno di un'organizzazione, tutti sanno come entrare in contatto tra loro in caso di emergenza.
Leggi anche: Comunicazione d'impresa: come sviluppare una strategia di comunicazione efficace
Importanza della catena di comando
Ogni azienda ha una catena di comando, che dimostra la linea di potere e fornisce un collegamento tra i livelli superiori di gestione e un dipendente che alla fine sale la scala. Una catena di comandi stretta o larga è una delle due possibili configurazioni. Ciò indica che le catene con più di cinque teste più alte sono "larghe", mentre le catene con meno teste più alte sono solo "larghe". Numerosi svantaggi accompagnano l'uso di catene lunghe e larghe. Ad esempio, man mano che un'azienda cresce di dimensioni, diventa più difficile comunicare tra i livelli superiore e inferiore, il che a sua volta rallenta il processo decisionale, che a sua volta può portare a una perdita di contatto con clienti o clienti. In termini di importanza, le decisioni vengono prese in modo più rapido ed efficiente quando c'è meno catena di comando. Di conseguenza, le spese generali sono inferiori.
Importanza della catena di comando negli affari
Il Presidente, il Vicepresidente e gli altri dirigenti con responsabilità elevata riportano tutti direttamente al Presidente e sono responsabili nei confronti del Presidente. Poi ci sono i responsabili di reparto ei preposti, che riportano direttamente agli amministratori delegati dell'azienda. Finalmente arrivano i dipendenti della catena di montaggio. Questo è solo uno schema generale, ma ti dà un senso di scala.
Il "processo di produzione" complessivo di un'azienda sarebbe in subbuglio e meno redditizio se non si seguisse la catena di comando; questo è vero anche se le aziende hanno una maggiore libertà rispetto ai militari nel modo in cui conducono gli affari. Con la giusta catena di comando in atto, ogni dipartimento, lavoro e attività ha una persona incaricata di supervisionarne il successo.
Importanza della catena di comando per varie organizzazioni
Usando il mondo aziendale come esempio, l'importanza della catena di comando qui è che i supervisori e i responsabili delle operazioni hanno il compito di garantire che i lavoratori eseguano le attività e le attività di produzione, mentre l'alta dirigenza deve escogitare strategie per ridurre i tempi di produzione.
La sua importanza include la segnalazione di problemi, la comunicazione con i dipendenti e il miglioramento della produttività, tutti elementi che beneficiano di una catena di comando consolidata. Segnalare le difficoltà ai supervisori o ai dirigenti al livello più basso può essere più efficiente che sollevare il problema più in alto nella gerarchia. Ora, non tutti i tipi di organizzazione richiedono l'importanza della stessa catena di comandi.
Catena di comando nella gestione
Una catena di comando, nella gestione, è una gerarchia in cui i responsabili di un'azienda o di un'organizzazione gestiscono e dirigono gli altri che riportano a loro. Ad esempio, una catena di comando nella gestione specifica a chi devono riferire i dipendenti subordinati. E chi dovrebbero consultare per questioni organizzative specifiche.
La definizione della catena di comando nella gestione di un'azienda determina chi e quando il personale dovrebbe sottomettersi a chi dal basso verso l'alto. L'autorità decisionale, la responsabilità e le linee di autorità sono tutte possibili. Eventuali posizioni aperte e le maggiori responsabilità di ogni distretto sono ricoperte da individui grazie a una catena di comando ben organizzata.
Una definizione della catena di comando nella gestione aiuta a raggiungere gli obiettivi in qualsiasi organizzazione. Quando varie persone con abilità diverse si uniscono per creare un computer, questa è un'illustrazione di una catena di comando. È noto che nessun individuo può creare un computer da solo. Alcuni produrranno hardware, mentre altri produrranno software. Altri, invece, creano materiali di imballaggio. La gestione aziendale assicura che i lavoratori con competenze diverse siano coordinati. E collaborano per completare l'elaborazione al fine di generare un unico computer funzionante.
Catena di comando nella classifica di gestione
Una solida catena di comando garantisce un coordinamento efficace, responsabilità, efficienza e un migliore utilizzo delle risorse all'interno di un'organizzazione. In una società, l'amministratore delegato ricopre la posizione più alta nella catena di comando (CEO). In alcune circostanze, l'amministratore delegato potrebbe anche essere il proprietario dell'azienda. L'alta direzione, compreso il vicepresidente, il segretario aziendale, il responsabile delle risorse umane, ecc., viene dopo l'amministratore delegato. L'alta direzione risponde direttamente al CEO dell'azienda. Nella gerarchia, i responsabili di reparto e gli altri supervisori che riportano direttamente alla direzione superiore sono al di sotto di loro nella gerarchia. Infine, i dipendenti in prima linea lavorano sotto e riportano direttamente ai loro dirigenti o supervisori particolari.
Esempio di catena di comando
Per approfondire la nostra conoscenza di cosa sia una definizione di catena di comando, ecco un esempio da usare.
Esempio 1 di una catena di comando: le squadre che si relazionano tra loro sono talvolta chiamate "catena di comando". Potrebbe essere necessario che un team completi i propri compiti prima che il team successivo possa portare avanti il progetto.
Esempio 2 di una catena di comando: In un'azienda, ad esempio, vari lavoratori possono occuparsi di determinati clienti. Eppure nessun singolo lavoratore è in grado di farlo e lo deve fare solo il direttore stesso. La direzione si assicura che ogni compito sia svolto correttamente per finire un'auto.
Esempio 3 di una catena di comando: Un apprendista riporta a un lavoratore che riporta al proprio manager, che riporta a un senior manager, che riporta al vicepresidente dell'azienda e che alla fine riporta all'amministratore delegato dell'azienda. Un commesso al dettaglio può riferire al direttore del negozio, che a sua volta può riferire al proprietario del rivenditore (se l'attività è piccola) o al senior manager (se l'attività è più grande).
Come spieghi la catena di comando?
La catena di comando è una gerarchia di individui che rispondono l'un l'altro secondo i loro livelli di autorità. È un organigramma che delinea le relazioni di rendicontazione tra ciascun dipendente in una società
Qual è l'ordine della catena di comando?
In una società, l'amministratore delegato ricopre la posizione più alta nella catena di comando (CEO). In alcune circostanze, l'amministratore delegato potrebbe anche essere il proprietario dell'azienda. L'alta direzione, compreso il vicepresidente, il segretario aziendale, il responsabile delle risorse umane, ecc., viene dopo l'amministratore delegato. L'alta direzione risponde direttamente al CEO dell'azienda.
Che cos'è un esempio di comando?
Ad esempio, le squadre che si relazionano tra loro vengono talvolta chiamate "catena di comando". Potrebbe essere necessario che un team completi i propri compiti prima che il team successivo possa portare avanti il progetto.
Cos'è la catena di comando nella leadership?
Una catena di comando è una struttura organizzativa che specifica come ogni membro di un'organizzazione riferisce l'un l'altro. In cima alla classifica ci sarebbe il fondatore, il proprietario o l'amministratore delegato dell'azienda, seguito dai loro rapporti immediati.
Cos'è una catena di comando corta?
La catena di comando si riferisce alle linee verticali di autorità all'interno di un'organizzazione che consentono la trasmissione di comandi attraverso i vari livelli della gerarchia. Se l'organizzazione ha una struttura piatta, la catena di comando sarà breve.
Cos'è una catena di comando informale?
In un'azienda con una struttura organizzativa informale, le regole, i regolamenti e la catena di comando non sono specificati in un documento scritto. Sotto questa struttura, la tua azienda funziona secondo un sistema ideato e dimostrato efficace dal tuo personale.
- Analisi della catena del valore: passaggi per l'analisi della catena del valore
- Che cos'è la pianificazione della catena di approvvigionamento? Guida dettagliata
- Cultura aziendale: best practice 2023 e tutto ciò di cui hai bisogno
- Economia di mercato: caratteristiche, esempi, vantaggi e svantaggi
- COMUNICAZIONE VERSO L'ALTO: definizione, esempi e come promuovere in un posto di lavoro
- COMUNICAZIONE VERSO IL BASSO: significato, esempi e vantaggi
