La gestione della continuità operativa è un'attività chiave. Garantisce che il tuo dell'azienda le normali operazioni aziendali continuano con interruzioni minime dopo una calamità.
La gestione della continuità operativa opera sulla premessa che i buoni sistemi di risposta riducono gli effetti di ipotetiche catastrofi. Impariamo di più sul piano di gestione della continuità aziendale e confrontiamo i migliori software disponibili in questo articolo.
Che cos'è la gestione della continuità operativa (BCM)?
La gestione della continuità operativa è la pianificazione e la disponibilità di un'organizzazione a preservare le funzioni aziendali o a riprenderle prontamente dopo un disastro. Implica anche l'identificazione di potenziali pericoli come incendi, inondazioni o attacchi informatici.
I dirigenti aziendali escogitano strategie per riconoscere e gestire potenziali crisi prima che si verifichino. Le procedure vengono quindi testate per confermarne il funzionamento e il processo viene riesaminato regolarmente per garantire che sia aggiornato.
Quadro di gestione della continuità aziendale
# 1. Strategie e politiche
La gestione della continuità implica più della semplice risposta a un naturale disastro o un attacco informatico. Tutto inizia con le politiche e le procedure che vengono create, testate e implementate quando si verifica un incidente.
Inoltre, la politica stabilisce l'ambito del programma, le parti interessate importanti e la struttura di gestione. In generale, deve spiegare la necessità di continuità aziendale, perché la governance è fondamentale in questa fase.
Sapere chi è responsabile della creazione e anche dell'aggiornamento di una checklist del piano di continuità aziendale è una componente. L'altro passaggio consiste nell'identificare il team incaricato dell'attuazione. La governance mette ordine in quella che potrebbe essere una situazione tumultuosa per tutti gli interessati.
Anche la portata è importante. Definisce qual è la definizione di continuità aziendale dell'organizzazione.
Si tratta di mantenere in esecuzione programmi, prodotti e servizi disponibili, dati accessibili o luoghi fisici e persone al sicuro? La gestione della continuità aziendale deve essere chiara su ciò che copre un piano, che si tratti di componenti dell'azienda che generano entrate, aspetti esterni o qualche altra parte dell'organizzazione complessiva.
Queste possono essere posizioni chiare in base alla funzione lavorativa o responsabilità particolari dipendenti dal tipo di interruzione che potrebbe verificarsi. Politica, governance, ambito e ruoli devono essere ampiamente dichiarati e supportati in ogni circostanza.
#2. Analisi dell'impatto aziendale
I valutazione di impatto è un processo di catalogazione che identifica i dati in possesso della tua azienda, dove sono archiviati, come vengono raccolti e anche come sono accessibili. Valuta quali di questi dati sono più vitali e quanto tempo di inattività è accettabile se tali dati o app non sono disponibili.
Sebbene le aziende cerchino un tempo di attività del 100%, anche con sistemi e capacità di storage ridondanti, ciò non è sempre possibile. Questa è anche la fase in cui devi calcolare il tuo obiettivo di tempo di recupero. Questa è la quantità di tempo massima necessaria all'azienda per riportare le applicazioni a uno stato funzionale in caso di interruzione improvvisa del servizio.
Inoltre, le aziende dovrebbero comprendere l'obiettivo del punto di ripristino, che è l'età dei dati accettabile per i clienti e l'organizzazione per riavviare le operazioni.
#3. Valutazione del rischio
Il rischio si manifesta in vari modi. Dovrebbe essere eseguita un'analisi dell'impatto aziendale e una valutazione delle minacce e dei rischi.
Le minacce potrebbero includere attori negativi, attori interni, concorrenti, condizioni di mercato, questioni politiche nazionali e internazionali ed eventi naturali. La creazione di una valutazione del rischio che identifichi i potenziali pericoli per l'organizzazione è una componente fondamentale del piano.
La valutazione del rischio identifica l'ampia gamma di rischi che possono interessare l'organizzazione.
La prima fase consiste nell'identificare i potenziali pericoli, che possono avere conseguenze di vasta portata. Ciò include quanto segue:
- Le conseguenze della perdita di personale
- Cambiamenti di preferenza del consumatore o del cliente
- Agilità interna e capacità di pianificare e rispondere ai problemi di sicurezza
- Turbolenza finanziaria
Le aziende regolamentate devono considerare il rischio di non conformità, che può comportare sanzioni e sanzioni pecuniarie significative, una maggiore attenzione dell'agenzia e la perdita di reputazione, certificazione o credibilità.
#4. Test e validazione
I rischi e le loro conseguenze devono essere regolarmente monitorati, misurati e testati. Una volta che i piani di mitigazione sono in atto, dovrebbero essere valutati per verificare che funzionino in modo corretto e coerente.
#5. Identificazione dell'incidente
Determinare cosa costituisce un incidente è fondamentale nella continuità aziendale. Nei testi delle politiche, gli eventi dovrebbero essere chiaramente specificati, così come chi o cosa può causare il verificarsi di un incidente. Queste attività di attivazione dovrebbero comportare l'attuazione del piano di continuità aziendale come stabilito e la mobilitazione del team.
#6. Recupero dopo un disastro
Qual è esattamente la distinzione tra continuità operativa e recupero da catastrofe? Il primo sono i piani generali che dirigono le operazioni e stabiliscono le politiche. Quando si verifica un incidente, viene eseguito il ripristino di emergenza.
L'implementazione di team e misure in risposta a un disastro viene definita ripristino di emergenza. È il risultato finale del lavoro svolto per identificare e mitigare i rischi. Contrariamente alla pianificazione ampia, il ripristino di emergenza riguarda risposte specifiche agli incidenti.
Dopo un incidente, uno dei compiti più importanti è il debriefing e la revisione della reazione, quindi rivedere i piani secondo necessità.
Cos'è un piano di continuità aziendale?
Un "piano di continuità operativa" (BCP) è una procedura che definisce il potenziale impatto delle circostanze di crisi, sviluppa strategie per rispondere ad esse e aiuta le organizzazioni a riprendersi rapidamente in modo che possano riprendere le normali operazioni. Un piano di gestione della continuità operativa viene spesso sviluppato prima di un disastro e include importanti stakeholder dell'azienda. Lo scopo principale di un BCP è proteggere i lavoratori e le risorse sia durante che dopo un'emergenza.
Che cos'è una "circostanza di emergenza" nel piano di continuità operativa?
Uno scenario di emergenza è quello in cui non è possibile eseguire operazioni aziendali di routine. Potrebbe trattarsi di un disastro naturale, come un incendio, un'inondazione o una tempesta, ma potrebbe anche essere un'interruzione di corrente, una minaccia di bomba, una violazione della conformità, un intruso o un tiratore attivo, un attacco informatico, un infortunio ai dipendenti o un'interruzione nella catena di comando . Qualunque sia la situazione, le organizzazioni dovrebbero valutare i potenziali rischi e sviluppare un piano di continuità operativa (BCP) per garantire che le operazioni continuino se un pericolo diventa realtà.
Cosa è incluso in un piano di gestione della continuità operativa?
Le strategie di continuità aziendale variano da un'organizzazione all'altra. Dovresti personalizzare il tuo piano in base alle esigenze specifiche della tua azienda. Ecco alcuni esempi generali di cosa potrebbe contenere un BCP:
- Politica, obiettivo e ambito
- Obiettivi e traguardi
- Ruoli e responsabilità importanti
- Piani per la riduzione del rischio
- Un elenco di azioni che devono essere completate affinché le operazioni possano continuare.
- Spiegazione su dove andare in caso di emergenza
- Informazioni sul backup dei dati e sul backup del sito
- Dovrebbero essere pianificati protocolli per la manutenzione.
- Coordinamento con i servizi di emergenza locali
- Informazioni di contatto del personale di gestione
Perché è importante la gestione della continuità aziendale?
Le strategie di continuità aziendale sono una componente essenziale di qualsiasi azienda. Minacce, interruzioni e disastri possono comportare una perdita di entrate e un aumento dei costi, con ripercussioni sulla redditività. Le aziende non possono sempre fare affidamento esclusivamente sull'assicurazione, poiché l'assicurazione potrebbe non coprire sempre tutti i costi relativi a un incidente.
Un piano proattivo può anche aiutare un'azienda nei tre modi seguenti:
- L'azienda si sentirà più attrezzata per affrontare gli imprevisti.
- Dopo il disastro, l'azienda avrà un piano in atto per continuare a fornire un buon servizio.
- La reputazione aziendale, l'immagine e il flusso di entrate dell'azienda saranno meglio preservati.
Il miglior software per la pianificazione della gestione della continuità aziendale
Il software di gestione della continuità operativa aiuta le aziende a identificare e mitigare eventuali interruzioni operative. Questo programma ha lo scopo di assicurare il flusso continuo delle attività di un'azienda riconoscendo i rischi, calcolando il loro potenziale dirompente ed eseguendo processi di mitigazione. Le organizzazioni utilizzano anche software di gestione della continuità aziendale per la conformità normativa.
Gli specialisti della conformità e della gestione del rischio, nonché i dipartimenti responsabili della gestione della qualità e della sicurezza, sono gli utenti principali del software di gestione della continuità operativa. Il software di gestione della continuità aziendale viene spesso utilizzato come parte delle politiche di governance, rischio e conformità di un'organizzazione.
Il software di gestione della continuità aziendale può essere offerto come soluzione autonoma o come parte di un portafoglio di strumenti di governance, rischio e conformità. Questo tipo di software si interfaccia con software di gestione del rischio, ripristino di emergenza, software di gestione della qualità e software di notifica di emergenza se acquistati separatamente.
Un prodotto deve soddisfare i seguenti criteri per essere considerato per l'inclusione nella categoria Business Continuity Management:
- Includere elementi per la resilienza aziendale, il ripristino e la pianificazione di emergenza.
- Fornire sia piani di continuità convenzionali che personalizzabili.
- Fornire flussi di lavoro per l'implementazione di piani di gestione delle crisi.
- Quando si verificano incidenti, avvisare sia gli utenti interni che quelli esterni.
- Calcolare il probabile impatto di vari tipi di rischi.
- Valutare l'efficacia delle attività di continuità operativa.
5 migliori software di gestione della continuità aziendale
- Oracle ERP Cloud
- iGrafx
- Sistemi di framework di fusione
- Gestore logico
- Vista chiara
Confronto del software di gestione della continuità aziendale
# 1. Gestione del rischio basata su Oracle Cloud
Oracle Risk Management (Oracle GRC Cloud) con approcci di intelligenza artificiale (AI) incorporata può essere utilizzato per automatizzare l'analisi avanzata per la creazione di ruoli ERP, la segregazione delle attività (SOX), la privacy dei dati (GDPR) e la prevenzione delle frodi finanziarie.
#2. iGrafx
Riteniamo che il processo sia centrale in tutto. La nostra piattaforma di trasformazione aziendale trasforma le tue procedure in un portafoglio di asset redditizio. iGrafx fornisce le soluzioni di trasformazione aziendale più complete per l'acquisizione e l'individuazione dei processi, il supporto per l'automazione dei flussi di lavoro e RPA, l'esperienza del cliente, la governance, il rischio, la conformità e altro ancora, sfruttando la potenza della conoscenza dei processi.
#3. Sistema di framework di fusione
Il sistema Fusion Framework®, la piattaforma di Fusion Risk Management, funge da pietra angolare per la resilienza operativa. Fusion Framework rende semplice, visiva e interattiva la valutazione di ogni parte della tua attività, consentendoti di trovare singoli punti di errore, rischi critici e i passaggi precisi che devi intraprendere per mitigare l'effetto. – Mappa importanti processi di consegna dei prodotti e dei servizi esattamente come sono. – Sfrutta le informazioni oggettive sui rischi per controllare, analizzare e migliorare la tua organizzazione.
#4. Gestore logico
LogicManager ritiene che una gestione efficiente del rischio porti a prestazioni migliori. Dal 2006, il software ERM (Enterprise Risk Management) consente alle aziende di proteggere la propria reputazione, pianificare il futuro e migliorare le prestazioni aziendali. Oggi, la piattaforma SaaS di LogicManager include una tecnologia tassonomica all'avanguardia che contiene circa 100 diversi pacchetti di soluzioni puntuali su misura per le vostre specifiche esigenze aziendali.
#5. Vista chiara
ClearView è una piattaforma basata sul Web che assiste le organizzazioni nella gestione efficace della propria attività di gestione della continuità aziendale (BCM), che include valutazione del rischio, analisi dell'impatto aziendale (BIA), sviluppo di piani (per la gestione di crisi o incidenti, continuità aziendale o ripristino di emergenza) , esercizio e test e tutte le aree di conformità.
#6. SAI360
Con una combinazione di software e contenuti didattici, SAI Global Risk, Ethics, and Compliance consente ai clienti di concentrarsi sulla definizione di un'efficace soluzione integrata di gestione del rischio. Le organizzazioni possono costruire e promuovere una forte cultura del rischio e della conformità, prendere decisioni più sicure con una visione unificata di governance, rischio e conformità, ottenere una supervisione pronta al rischio dei processi aziendali e rafforzare l'etica organizzativa e il comportamento dei dipendenti collaborando con la nostra esperienza .
Che cos'è un piano di comunicazione di crisi?
Un piano di comunicazione di crisi delinea i passaggi che un'organizzazione intraprenderà per comunicare con le parti interessate durante una crisi, inclusi dipendenti, clienti, fornitori e media.
Quali sono alcune interruzioni comuni che possono avere un impatto sulle aziende?
Le interruzioni comuni che possono avere un impatto sulle aziende includono disastri naturali, attacchi informatici, interruzioni di corrente, interruzioni della catena di approvvigionamento e pandemie.
In che modo le imprese possono garantire la continuità delle loro operazioni durante una crisi?
Le aziende possono garantire la continuità delle proprie operazioni durante una crisi disponendo di un piano BCM ben preparato che includa posizioni alternative, sistemi di backup e accordi di emergenza per il personale chiave e i fornitori.
In che modo le aziende possono proteggere i propri dati durante una crisi?
Le aziende possono proteggere i propri dati durante una crisi implementando backup regolari, utilizzando soluzioni di archiviazione cloud e disponendo di un solido piano di ripristino di emergenza.
In che modo BCM può aiutare le aziende a mantenere la fiducia dei clienti durante una crisi?
BCM aiuta le aziende a mantenere la fiducia dei clienti durante una crisi, consentendo loro di rispondere in modo rapido ed efficace alle interruzioni e ridurre al minimo l'impatto sulle operazioni e sulle parti interessate. Questo può aiutare a mantenere la fiducia dei clienti nell'azienda.
Che ruolo hanno i dipendenti in BCM?
I dipendenti svolgono un ruolo cruciale in BCM seguendo le procedure stabilite, partecipando a programmi di formazione e sensibilizzazione ed essendo preparati a rispondere in caso di crisi.
Crea oggi stesso un programma di gestione della continuità aziendale!
La gestione della continuità aziendale riguarda la protezione e l'integrità dei dati, entrambi elementi che potrebbero essere disastrosi in caso di perdita.
Dovrebbe essere radicato nella cultura organizzativa. Le aziende possono accelerare il ripristino delle attività chiave adottando un approccio metodico alla pianificazione della continuità aziendale.
Domande frequenti sulla gestione della continuità aziendale
Quali sono le 3 aree principali della gestione della continuità operativa?
Le aziende devono separare la pianificazione della continuità operativa in tre fasi: pianificazione e prevenzione (fase di risoluzione), risposta ai disastri (fase di risposta) e ritorno alla normalità (fase di ricostruzione)
Qual è la differenza tra BCP e BCM?
Che cos'è BCP/BCM? … Il BCP dovrebbe essere sviluppato e implementato con largo anticipo affinché un'impresa ne garantisca l'efficacia. Il Business Continuity Management (BCM) è una struttura per la manutenzione/gestione del BCP. La maggior parte delle aziende potrebbe già disporre di contromisure per e per evitare incidenti e disastri
Qual è lo scopo di BCM?
L'obiettivo di BCM è per fornire l'organizzazione con la capacità di rispondere a minacce, come disastri naturali o violazioni dei dati, e contribuire a garantire che l'azienda possa mantenere le funzioni critiche e continuare le sue operazioni aziendali quotidiane al meglio delle sue capacità.
Che cos'è la politica BCM?
La politica BCM fornisce la struttura attorno alla quale è progettata e costruita la funzionalità BCM. La politica BCM è il documento chiave che definisce l'ambito e la governance del programma BCM.
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