La capacità di innovare e svolgere attività aziendali quotidiane è affrontata adeguatamente attraverso la moderna gestione delle applicazioni. I problemi aziendali possono essere risolti rapidamente, più velocemente, in modo efficiente e anche a un costo molto inferiore. La gestione delle applicazioni è affidabile, riduce qualsiasi forma di business in centro e aiuta a ridurre i costi operativi complessivi di un'azienda.
Secondo il CEO del supporto statistico Microsoft, Satya Nadella “Ogni azienda è una società di software”. Grazie alla tecnologia, oggi, la gestione delle applicazioni ha sempre più possibilità e continua a svilupparsi nel reparto IT.
Inoltre, la gestione delle applicazioni offre una maggiore produttività e migliora anche l'esperienza dell'utente finale. La gestione delle applicazioni è molto importante perché garantisce che le prestazioni del software applicativo siano sempre al massimo. In questo articolo, parlerò di cosa comporta la gestione delle applicazioni, quindi diamoci da fare.
Cos'è la gestione delle applicazioni?
La gestione delle applicazioni è i processi attraverso i quali le applicazioni software vengono gestite, mantenute, controllate e aggiornate dalla culla alla tomba e come funziona. La gestione delle applicazioni aiuta a mantenere le applicazioni in esecuzione senza intoppi.
Ci sono cose cruciali che devi sapere sulla gestione delle applicazioni: le sue funzioni e le attività chiave.
Funzioni di gestione delle applicazioni
La gestione delle applicazioni ha un grande controllo su tutte le applicazioni, che fornisce flessibilità nel buon funzionamento di queste applicazioni. Sono tante le funzioni che devono essere opportunamente svolte e sono:
- La gestione delle applicazioni non è per tutti. Ha un ruolo importante da svolgere in ogni app aziendale quando si tratta di gestire il funzionamento delle applicazioni software. Chi ricopre questo ruolo deve essere uno che abbia competenze gestionali, esperto nella progettazione e tecnicamente incline alla gestione delle applicazioni.
- Ti aiuterà a identificare i bug, prevenire e gestire gli incidenti nelle tue attività quotidiane
- È sempre disponibile. Non è come il lavoro dalle 9 alle 5 quando si lavora da un determinato momento e per un periodo di tempo. Accede alle applicazioni aziendali 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX senza interruzioni.
- Non presta attenzione alle prestazioni immediate ma aiuta a sostenere il successo a lungo termine.
- La gestione delle applicazioni aiuta a garantire che le app rimangano pertinenti e si evolvano man mano che le aziende attraversano il cambiamento.
- Migliora la manutenzione continua.
- Il cloud computing si estende alla gestione delle applicazioni. Svolge un ruolo chiave nel mondo operativo del cloud.
- Assicurarsi che i componenti dell'applicazione siano sempre ben monitorati e disponibili.
- La gestione delle applicazioni è molto diversa e ha significati, funzioni e così tante attività diverse dal supporto IT e da altri domini che le persone usano per confondere se stesse.
Che cos'è la gestione delle applicazioni in ITIL?
ITIL è l'acronimo di (Information Technology Infrastructure Library). Il suo utilizzo principale è per la pianificazione, la manutenzione e il miglioramento della gestione complessiva del ciclo di vita in un'azienda. Mira inoltre a standardizzare la selezione dei servizi IT per un'azienda da parte di terzi.
Il ruolo della gestione delle applicazioni in ITIL è quello di gestire e supportare le applicazioni operative contribuendo al miglioramento delle applicazioni di servizio. È la raccolta delle migliori pratiche per potenziare e migliorare le applicazioni software nel corso della loro vita.
Obiettivi dell'Application Management in ITIL
Svolge un ruolo cruciale nella gestione delle applicazioni e sono:
- Gestisci e migliora le applicazioni per tutto il loro ciclo di vita.
- Fornisce le competenze richieste nel funzionamento del software dell'organizzazione.
- Aiuta a costruire, testare e progettare servizi IT.
Quali sono le quattro funzioni di ITIL?
Le funzioni sono il mezzo attraverso il quale il gruppo di dipendenti e ogni organizzazione nel suo insieme rendono efficienti le operazioni.
Anche le quattro funzioni di ITIL sono le stesse nelle sue fasi e sono:
- Strategia di servizio
- Service Design
- Transizione di servizio
- Operazione di servizio
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I sette principi di doratura dell'ITIL
Questi principi sono progettati per darti linee guida migliori sulle azioni che non solo ti aiuteranno, ma aiuteranno anche il portafoglio di servizi dell'organizzazione a trarne vantaggio e queste linee guida sono:
- Inizia da dove sei
- Mantienilo funzionale e semplice
- Ottimizza e automatizza
- Promuovere e migliorare la visibilità
- Assicurati di lavorare in modo olistico
- Concentrati sul valore
- Avanza iterativamente con feedback e informazioni
Quali sono le 5 fasi di ITIL?
I processi di ITIL sono:
- Strategia di servizio
- Progettazione di servizi
- Transizione di servizio
- Operazione di servizio
- Miglioramento del servizio continuo
#1. Strategia di servizio
Questo è il primo processo sotto la fase di ITIL. È un processo guidato dal mercato che aiuta ogni organizzazione a determinare e concentrarsi sul tipo di servizio che dovrebbe offrire e sul tipo di mercato a cui dovrebbe rivolgersi per raggiungere gli obiettivi desiderati. Sono i principali elementi costitutivi di questo processo. Le chiamano le quattro P e sono:
- Pianificazione: ciò comporta l'azione che si deve intraprendere per raggiungere gli scopi e gli obiettivi desiderati
- Prospettiva: ti aiuta a definire la tua visione e a fornire linee guida su come i tuoi servizi possono migliorare
- Modello: questo comporta le azioni che ogni organizzazione deve intraprendere ogni volta per garantire che l'organizzazione funzioni senza intoppi.
- Posizione: ti aiuta a capire il modo migliore per posizionarti nel mercato che ti aiuta anche a misurare la tua strategia con altri concorrenti.
#2. Progettazione del servizio
La progettazione del servizio è la seconda fase del processo ITIL. In questa fase la strategia dei servizi si trasforma in azione. I processi sono opportunamente progettati ed eseguiti per avere la migliore gestione del servizio. L'attenzione ai dettagli è il fattore numero uno nella fase di progettazione del servizio. Consente servizi che soddisferebbero al meglio i clienti e darebbero loro il risultato desiderato.
#3. Transizione di servizio
Nella fase di transizione del servizio, i processi vengono trasferiti in un ambiente attivo. In questa fase, i servizi vengono sottoposti a test approfonditi per conoscere le aree in cui è in ritardo e per ulteriori miglioramenti. La fase di transizione del servizio consente alle organizzazioni di ottimizzare i propri servizi prima di spingerli alla fase successiva.
#4. Operazione di servizio
Durante la fase operativa del servizio, le organizzazioni implementano nuovi servizi, consentendo agli utenti di utilizzarli dopo che devono essere stati aggiunti alla copertura esistente dell'organizzazione. Nella fase operativa del servizio le organizzazioni devono essere in grado di risolvere i problemi, svolgere diverse attività operative di routine, risolvere i problemi del servizio e soddisfare ogni richiesta dell'utente.
#5. Miglioramento continuo del servizio
Questa è l'ultima fase di ITIL, questa fase garantisce che la procedura e i servizi in corso siano ben migliorati. Assicura inoltre che i servizi si sviluppino nel tempo in uno che aumenti e fornisca redditività.
Le cinque fasi o fasi dell'ITIL assicurano e forniscono una guida per sviluppare e gestire i servizi per le funzioni IT. Garantisce che il fornitore di servizi e coloro che ricevono questo servizio raggiungano i loro obiettivi
Qual è la differenza tra la gestione delle applicazioni funzionali e la gestione delle applicazioni tecniche?
La gestione funzionale, che può anche essere chiamata servizi di informazione o gestione delle informazioni, è un processo attraverso il quale i servizi IT vengono adattati o trasferiti ai desideri degli utenti. Fornisce le specifiche dei servizi IT ed esegue e gestisce le informazioni di ogni organizzazione. La gestione funzionale delle applicazioni si suddivide in:
- La gestione degli utenti aiuta nella gestione delle informazioni dell'azienda.
- L'esecuzione dei processi aiuta a implementare i cambiamenti tra gli altri.
- La gestione delle funzionalità si concentra sulla preparazione per il lancio di nuove versioni da parte dell'azienda.
Funzioni svolte dalla Direzione Funzionale
- Trovare problemi tecnici. Questa è sempre quella parte in cui è necessario aggiornare l'applicazione, quindi gli utenti possono sempre accedere utilizzando l'applicazione.
- Tradurre nuove esigenze in nuove funzionalità e supervisionare nuove esecuzioni su applicazioni software.
- Fai un controllo adeguato se tutto funziona come dovrebbe. Per essere sicuri di quando aggiornare e aggiornare un'applicazione.
- Comunicare con gli utenti finali
- Mette a disposizione degli operatori documenti o manuali da utilizzare come riferimento.
La gestione tecnica delle applicazioni, invece, è il processo attraverso il quale le applicazioni vengono installate e approvate. Sta rendendo i sistemi tecnici flessibili e operativi.
Funzioni di gestione dell'applicazione tecnica
- Fornisce il giusto tipo di risorse per gestire la tecnologia e soddisfare gli obiettivi aziendali richiesti.
- Garantire un buon equilibrio tra l'utilizzo e il costo di ogni risorsa prodotta in un'azienda.
- Fornire economia di scala a ogni azienda e un modo migliore per ridurre al minimo la necessità di assumere appaltatori.
- Fornisce linee guida a ogni operatore IT su come eseguire la gestione operativa continua della tecnologia.
Servizi di gestione delle applicazioni
I servizi di gestione delle applicazioni sono servizi che una persona offre da un'organizzazione a un'azienda grande o piccola per aiutare le aziende a ottenere il servizio di cui hanno bisogno. Complessivamente, con l'aiuto di esperti di gestione delle applicazioni, le aziende non devono fare troppo affidamento sulle risorse interne per mantenere i sistemi software.
Comprendere i servizi di gestione delle applicazioni è molto critico e importante per aiutare le aziende a superare qualsiasi forma di problema che potrebbero trovarsi ad affrontare nel lavoro e nei costi necessari per gestire i sistemi software informatici.
Vantaggi dei servizi di gestione delle applicazioni
I servizi di gestione delle applicazioni sono vantaggiosi sia per le piccole che per le grandi aziende. Anche se una piccola azienda potrebbe non avere la capacità finanziaria rispetto a un'organizzazione grande o grande, questo a volte può influire sul budget della soluzione di servizi di gestione delle applicazioni di un'azienda, ma indipendentemente da questa differenza beneficiano comunque del fornitore di servizi di gestione delle applicazioni.
Che cos'è uno specialista della gestione delle applicazioni?
Lo specialista della gestione delle applicazioni è responsabile del miglioramento e della fornitura di un supporto inarrestabile sulle applicazioni software nel portafoglio dell'azienda PCC IT. Sono molti i compiti svolti da uno specialista applicativo e sono:
Doveri e responsabilità di un Application Specialist
- Risolvi i problemi e rispondi a diverse domande per gli utenti
- Risolve e utilizza diversi strumenti diagnostici per risolvere i problemi che si verificano sempre in un'applicazione.
- Sempre proattivo e monitorando aggiornamenti regolari sulle applicazioni dell'organizzazione PCC.
- Garantire l'integrazione tra le attività dei progetti di attività e altre attività che devono svolgere per soddisfare le esigenze delle parti interessate.
- Deve avere una chiara comprensione di come i clienti o gli utenti utilizzano l'applicazione.
- Fornire aggiornamenti e indicazioni sia agli studenti che al personale tecnico.
- Deve svolgere altre responsabilità loro assegnate.
- Comunicare informazioni complesse sia scritte che orali.
Qualifiche di uno specialista di gestione delle applicazioni
Principalmente in ogni organizzazione prima di essere accettato a lavorare come staff devi avere una buona esperienza lavorativa. Una buona esperienza lavorativa è un criterio e parte della qualifica necessaria per diventare uno specialista della gestione delle applicazioni.
Uno specialista della gestione delle applicazioni deve avere familiarità con diverse applicazioni software, come utilizzarle e come gestirle e migliorarle. Deve avere diverse esperienze lavorative (due o più di due anni) su sistemi di supporto software.
Gestione delle applicazioni web
La gestione delle applicazioni Web è programmi applicativi memorizzati sul server di un remoto e consegnati su Internet attraverso l'interfaccia di un browser.
Come funziona la gestione delle applicazioni Web
Non è necessario scaricare l'applicazione perché è accessibile attraverso una rete. Mozilla Firefox, Google Chrome, ecc. sono browser web che danno accesso alle applicazioni web. Senza un database, un server delle applicazioni e un server Web, non è possibile utilizzare un'applicazione Web.
Vantaggi della gestione delle applicazioni Web
I vantaggi della gestione delle applicazioni web sono:
- Più persone nello stesso momento possono farne uso
- si può accedervi utilizzando più browser web.
- Attraverso così tante piattaforme che utilizzano i tuoi telefoni cellulari, laptop, così tante persone possono accedervi.
Software di gestione delle applicazioni
Il software di gestione delle applicazioni è un processo attraverso il quale viene fornito supporto per il corretto funzionamento delle applicazioni al loro massimo e per assicurarsi che sia efficiente ed efficace possibile. Il software di gestione delle applicazioni è anche la gestione delle applicazioni durante il loro ciclo di vita.
Benefici
- Aumentare e incrementare le prestazioni aziendali.
- Garantisce la continuità aziendale.
- Assicura che gestiscano e migliorino in modo ottimale ogni applicazione nell'organizzazione
- Riduce l'instabilità e i problemi ricorrenti.
- Aumentare la produttività e la redditività più elevate.
- Aumenta e aumenta la flessibilità riducendo il tempo necessario per creare ed eseguire le applicazioni.
Principali parti interessate nel software di gestione delle applicazioni
- Utenti dell'applicazione
- Proprietari
- Analisti di applicazioni o gestori di applicazioni
- Sviluppatori
- ITIL: significato, fondamento, processo e certificato.
- ITIL FRAMEWORK: Definizione, Esempi, Processi Intervista
- GESTIONE DELLA CAPACITÀ: una guida alla gestione della capacità, strategie e strumenti
- SVILUPPATORE BACK-END: definizione e tutto ciò che devi sapere
- SVILUPPO SITO WEB E-COMMERCE: Guida dettagliata
- SISTEMA DI GESTIONE DEL TRASPORTO: cos'è, la sua funzione e il software
Riferimento
