La gestione di un'attività di vendita al dettaglio richiede molta tecnologia. Tuttavia, un terminale POS (point of sale) è il più importante. Funge da punto focale per tutte le transazioni della tua azienda e non si limita a gestire pagamenti e acquisti; funge anche da deposito di informazioni vitali che possono influenzare scelte aziendali cruciali. Ciò graffia semplicemente la superficie di ciò di cui è capace un terminale POS.
Questo articolo esamina cos'è il terminale POS, i suoi tipi, i prezzi e una guida su come è vantaggioso per la tua azienda.
Cos'è un terminale POS?
Un terminale POS è un ibrido di hardware e software che gestisce tutte le transazioni del tuo negozio al livello più fondamentale. Il tuo negozio può vendere merci, accettare una varietà di opzioni di pagamento, raccogliere dati aziendali importanti e semplificare le operazioni con un terminale POS.
Il termine "POS", che funge anche da scorciatoia per questa particolare combinazione di software e hardware, viene indicato come "punto vendita". Un sistema POS, o semplicemente un POS, è un altro nome per un terminale POS.
I terminali POS sono costituiti da più parti essenziali, quali:
- Un dispositivo intelligente che esegue il software del punto vendita, come un tablet o uno smartphone.
- Un lettore di codici a barre compatibile con il terminale.
- Un terminale di pagamento, noto anche come lettore di carte, che accetta tutte le forme di pagamento, incluse carte di credito, carte regalo e metodi di pagamento mobile.
Tutte le attività elencate nella sezione seguente, insieme a molte altre, vengono eseguite dal software POS, che consente a questi strumenti di cooperare.
Cosa fa un terminale POS?
Un terminale POS tradizionale legge la striscia magnetica di una carta di credito o di debito quando viene utilizzata per effettuare un acquisto per determinare se ci sono fondi sufficienti da trasferire al commerciante e quindi effettua effettivamente il trasferimento. Successivamente, una ricevuta viene stampata o inviata all'acquirente tramite e-mail o SMS dopo che la transazione di vendita è stata registrata. A seconda di come preferiscono gestire i propri flussi di cassa, i rivenditori possono acquistare o noleggiare un terminale POS. Si noti che mentre il leasing eguaglia i pagamenti mensili rispetto all'acquisto di un sistema a titolo definitivo, i pagamenti complessivi del leasing possono superare un acquisto una tantum per tutta la vita utile del sistema.
Un tablet o un altro dispositivo mobile può essere utilizzato per caricare sistemi di punti vendita (POS) basati su software, che sono la tendenza attuale invece di utilizzare il tradizionale hardware proprietario. I produttori di terminali POS stanno rilasciando le loro varianti di dispositivi POS portatili e mobili per stare al passo con i tempi.
Questi gadget sono comuni nei ristoranti affollati e nei negozi al dettaglio i cui proprietari sono consapevoli del fatto che alla maggior parte degli avventori non piace dover aspettare per acquistare un pasto o un prodotto. Per gli acquirenti di sistemi POS, prezzo, funzionalità e facilità d'uso sono considerazioni cruciali. La sicurezza dei sistemi è fondamentale in un mondo che sta diventando sempre più interconnesso. I dati dei clienti sono stati compromessi in alcuni casi di alto profilo utilizzando terminali POS con sistemi operativi obsoleti.
Quali sono i 4 tipi di POS?
Le piccole imprese utilizzano oggi quattro diversi tipi di sistemi POS:
1. Sistema POS precedente
Un sistema POS legacy viene anche definito POS tradizionale o POS locale. Il fatto che un sistema legacy salvi i dati localmente lo distingue in modo significativo dagli altri sistemi POS. Ti consente di accedere alle tue transazioni e ad altre informazioni da un dispositivo (o altri dispositivi sulla tua rete chiusa) che le ha salvate.
Rileva che l'hardware che alimenta questo sistema è in genere proprietario ed è disponibile solo dal provider POS. Inoltre, sarà necessaria assistenza per l'installazione e la manutenzione del sistema, se necessario.
Caratteristiche principali:
- Cerca i prodotti nel sistema o scansiona i codici a barre dei prodotti.
- Consente di contattare i clienti
- Somma gli acquisti, tenendo conto delle tasse e delle offerte speciali.
- Fare pagamenti.
- Relazione su aspetti importanti del business.
- Non dipende da una connessione Internet
- Fornisce una solida sicurezza dei dati.
2. Sistema POS basato su tablet
Un sistema POS basato su tablet viene definito "sistema POS moderno". Un sistema basato su tablet, che prende il nome dall'hardware su cui viene eseguito, è noto anche come sistema touchscreen o iPad POS.
I sistemi POS per la vendita al dettaglio basati su tablet funzionano su una rete basata su cloud, rendendo conveniente apportare modifiche da qualsiasi luogo, consentendo una facile formazione e onboarding.
Inoltre, un sistema basato su tablet ha in genere funzionalità di autoinstallazione e manutenzione autonoma, che ti consentono di iniziare quando vuoi.
Caratteristiche principali:
- È facile familiarizzare con l'hardware del tablet
- L'elaborazione delle transazioni può essere eseguita in diversi modi, ad esempio scansionando un codice a barre e cercando i prodotti.
- Somma gli acquisti, tenendo conto delle tasse e delle offerte speciali. elaborazione dei pagamenti per tutti i possibili tipi di pagamento
- Raccoglie informazioni sui tuoi clienti e include le note dell'acquirente con ogni transazione.
- Ha varie opzioni per l'adempimento, inclusa la spedizione ai clienti e i clic e il ritiro
- Fornisce rapporti dettagliati su vendite, dipendenti, clienti e inventario.
- Consente l'integrazione dei social media per un marketing senza soluzione di continuità
3. Sistema POS mobile
Il moderno sistema POS portatile è chiamato sistema POS mobile e funziona su hardware portatile, come un tablet o uno smartphone. Un modo eccellente per servire i clienti mentre fanno acquisti è con un sistema POS mobile. Un POS portatile consente ai rappresentanti di vendita di cercare prodotti e profili dei clienti per controllare l'inventario e fornire consigli su misura.
I sistemi POS mobili sono ottimi per l'interruzione della linea, la vendita pop-up, l'autoconfigurazione e l'onboarding.
Funzionalità principali
- È un'apparecchiatura elegante e portatile
- Ogni lavoratore può fungere da cassa.
- In molti casi, ha un lettore di schede integrato
- Somma gli acquisti, tenendo conto delle tasse e delle offerte speciali.
- Elabora i pagamenti per tutti i tipi di pagamento
- Hardware noto e facile da usare
- Eventualmente includere uno scanner di codici a barre integrato, che semplifica il processo di conteggio dell'inventario.
- Sono disponibili diverse opzioni per completare gli acquisti, inclusa la spedizione a casa o il click-and-collect.
- Le sue integrazioni con gli strumenti esistenti forniscono report e analisi per informare le decisioni aziendali.
4. Sistema POS basato su cloud
Un sistema POS basato su cloud è quello in cui le informazioni vengono conservate nel cloud anziché su un dispositivo o una rete locale. Ciò comporta la possibilità di accedere e modificare i dati aziendali da qualsiasi luogo.
I sistemi POS basati su cloud sono la norma oggi in quanto è possibile accedere ai loro dati da qualsiasi luogo, ma questo apre il sistema a più problemi di sicurezza rispetto a un sistema POS tradizionale. Inoltre, il sistema potrebbe non essere disponibile se Internet non funziona perché dipende da una connessione Internet per pubblicare i dati.
Caratteristiche principali:
- Poiché i dati aziendali sono archiviati nel cloud, sono accessibili da qualsiasi luogo.
- Può cambiare le operazioni della tua azienda da qualsiasi luogo.
- È un hardware elegante e facile da usare
- Può totalizzare gli acquisti, tenendo conto di tasse e offerte speciali, ed elaborare pagamenti per tutti i tipi di pagamento.
- Ha funzionalità per la gestione dell'inventario e opzioni per diversi metodi di evasione degli acquisti.
- Integra gli strumenti del tuo stack tecnologico esistente per funzionalità avanzate di reporting e analisi.
Qual è un esempio di terminale POS?
- Esempi di sistema POS Legacy
I principali sistemi POS legacy per la vendita al dettaglio includono Aloha, Oracle MICROS e Squirrel Systems.
- Esempi di sistemi POS basati su tablet
Lightspeed POS, Square POS e Shopify POS sono alcuni dei migliori programmi per punti vendita per piccole imprese basati su tablet.
- Esempi di sistemi POS mobili
Alcuni dei migliori sistemi POS mobili per le piccole imprese includono Lightspeed POS, Clover e Square.
- Esempi di sistemi POS basati su cloud
I migliori sistemi POS basati su cloud per la vendita al dettaglio includono Lightspeed POS, Square e Clover.
Quanto costa un terminale POS?
Prezzo del sistema POS Legacy
Il costo tipico di un sistema POS legacy include costi hardware compresi tra $ 10,000 e $ 15,000, servizi di installazione che costano tra $ 1,000 e $ 5,000 e servizi di supporto che costano tra $ 100 e $ 250 al mese.
Prezzo del sistema POS basato su tablet
I sistemi POS basati su tablet richiedono hardware, software e assistenza clienti, che vanno da $ 69 a $ 199 al mese.
Prezzo del sistema POS mobile
I sistemi POS mobili hanno costi del software simili a quelli dei sistemi basati su tablet, ma i costi dell'hardware variano a seconda del dispositivo.
Prezzo del sistema POS basato su cloud
I sistemi POS basati su cloud costano all'incirca come altri sistemi POS moderni. Ciò implica che è necessario acquistare l'hardware necessario, il software del punto vendita e occasionalmente l'assistenza clienti.
Cos'è un terminale POS nel settore bancario?
POS nel settore bancario significa effettuare un acquisto con la tua carta di debito presso un sistema di punti vendita (POS) o registratore di cassa in un negozio. Conosciute anche come transazioni "POS", le transazioni POS compaiono sugli estratti conto bancari.
Per riconciliare la tua transazione POS, segui questi 5 passaggi:
- Confronta le tue dichiarazioni con le registrazioni interne.
- Determina quali transazioni non puoi incrociare.
- Controlla il denaro in entrata su entrambi i documenti.
- Per possibili errori, contatta la tua banca.
- Mantieni una libreria ben bilanciata
Quali sono i 5 tipi di sistemi POS?
1. Sistema POS tradizionale
Il tradizionale sistema basato su registro è un software POS utilizzato frequentemente nei ristoranti. Le sue funzionalità POS, tuttavia, possono essere piuttosto complicate e potrebbe richiedere un membro del personale dedicato per gestirle e farle funzionare, rendendo anche la gestione dei dipendenti una sfida.
Si noti che questa è l'opzione meno costosa.
2. Sistema POS touch screen
Il sistema POS touchscreen è un altro tipo di sistema POS per le aziende. È un sistema POS che si avvale di un moderno terminale POS più rapido e preciso.
I sistemi POS per tablet sono popolari per le aziende di servizi rapidi, le bacheche dei menu digitali e l'elaborazione dei pagamenti online, consentendo un processo di ordinazione più snello e pagamenti più accurati.
3. Sistema POS server dedicato
I sistemi POS con server dedicato sono i più costosi e necessitano di maggiore manutenzione, ma questo tipo di sistema POS offre il maggior numero di funzionalità e opzioni di personalizzazione.
Questo sistema POS offre scalabilità, personalizzazione e supporto IT, rendendoli ideali per le aziende che desiderano offrire un'esperienza unica ai propri clienti.
4. Sistema POS basato su cloud
I sistemi POS basati su cloud hanno meno funzionalità rispetto ai sistemi dedicati, ma sono meno costosi e più semplici da configurare. I dati archiviati da questo tipo di sistema POS sono accessibili da qualsiasi luogo perché sono archiviati nel cloud.
Tuttavia, il fatto che i sistemi POS basati su cloud necessitino di una forte connessione Internet per funzionare correttamente è uno svantaggio. Il sistema non sarà in grado di funzionare se la connessione Internet non funziona.
5. Sistema POS mobile
I sistemi POS mobili, che sono i più portatili e possono essere utilizzati ovunque, potrebbero non avere tutte le funzionalità di un sistema più grande. Stanno diventando sempre più popolari tra i ristoranti di tutte le dimensioni.
Vantaggi dell'utilizzo del terminale POS per la tua azienda
1. Consente una migliore gestione dell'inventario
Un sistema POS (punto vendita) consente ai negozi di gestire il proprio inventario in tempo reale e tenere traccia della quantità di ciascun articolo in magazzino.
2. Consente una fatturazione semplice
Puoi tenere traccia e organizzare tutte le tue fatture utilizzando il software del punto vendita. In un'azienda, la gestione di diverse tipologie di fatture richiede la capacità di riconoscerle rapidamente. A seconda del software, puoi trovare fatture per acquisti, vendite, riparazioni, noleggi, spedizioni e altro.
Il punto vendita semplifica l'emissione di fatture, la registrazione delle informazioni sull'acquisto e la vendita più rapida rispetto a un'operazione manuale.
3. Pagamenti più veloci e più facili
I clienti possono pagare in contanti, con carta di credito o di debito, rendendo i pagamenti più veloci e più facili. La quantità di tempo che i clienti devono attendere per completare le transazioni è significativamente ridotta con un punto vendita.
4. Fornisce una migliore soddisfazione del cliente
Con un sistema POS, è più facile superare le aspettative iniziali dei consumatori fornendo un servizio rapido, accurato ed efficiente. Combinando queste tre componenti, i clienti saranno sicuramente più soddisfatti e probabilmente torneranno nel tuo negozio.
È più probabile che i clienti rimangano fedeli alla tua attività quando sono più soddisfatti. Questo può essere un enorme vantaggio per la tua azienda perché spesso è più semplice mantenere i clienti attuali piuttosto che conquistarne di nuovi. Puoi ridurre il rischio di perdere clienti e guadagni coltivando una base di clienti soddisfatti e devoti.
5. Maggiore sicurezza
La sicurezza dei dati è fondamentale per qualsiasi azienda. Solo gli utenti autorizzati dell'azienda dovrebbero avere accesso ai tuoi dati. I tuoi dati sono protetti meglio da intrusioni non autorizzate quando utilizzi un sistema POS. Nella maggior parte dei sistemi, l'autenticazione dell'utente è raddoppiata. Di conseguenza, un minor numero di utenti malintenzionati accederà al tuo sistema. Inoltre, l'amministratore può consentire o negare rapidamente l'accesso agli utenti.
Si consiglia di utilizzare il POS basato su cloud per eseguire il backup e proteggere i dati dai disastri.
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