Benvenuti nel futuro, dove macchine volanti e camerieri robot sono ancora in fase di sviluppo, ma i sistemi di ordinazione via Internet per i ristoranti sono di gran moda. Se il tuo ristorante non fornisce ordini online entro il 2023, sei alla moda quanto un telefono a conchiglia. Non preoccuparti, siamo qui per guidarti attraverso il mondo dei sistemi di ordinazione online come le migliori opzioni per i ristoranti nel 2023. Qui in questa guida, esamineremo il miglior sistema di ordinazione online per ristoranti, sia per una piccola che per una grande business su vasta scala, che è molto conveniente e quasi gratuito. Quindi, metti giù carta e penna e passiamo al digitale!
Che cos'è un sistema di ordinazione online?
Un sistema computerizzato che consente ai clienti di effettuare ordini per un prodotto o servizio, pagare per il prodotto o servizio e far consegnare i beni o servizi al cliente è noto come sistema di ordinazione online. I sistemi di ordinazione online sono tipicamente integrati con quelli dell'azienda punto vendita (POS), che semplifica e migliora il processo.
Cos'è un ristorante con sistema di ordinazione online?
Un sistema di ordinazione online per ristoranti è un sistema che consente ai clienti di ordinare la consegna di pasti da un ristorante tramite Internet. Potrebbe trattarsi di un sito Web o di un'app mobile che consente agli utenti di sfogliare i menu, effettuare ordini e pagare. Un ristorante con sistema di ordinazione online può aiutare i clienti a effettuare ordini in modo rapido e conveniente, nonché aiutare i ristoranti a gestire gli ordini e aumentare l'efficienza.
Vantaggi dell'utilizzo di un sistema di ordinazione online nel ristorante
Ci sono numerosi vantaggi nell'utilizzare un sistema di ordinazione online, alcuni dei quali sono i seguenti:
#1. Consente ai clienti di effettuare ordini in qualsiasi momento, giorno e notte.
I clienti che non sono in grado di chiamare durante l'orario lavorativo o che desiderano evitare periodi di punta lo troveranno conveniente. Se un consumatore sa di voler ordinare la cena ma non tornerà a casa fino a tardi, può farlo in anticipo e impostare un orario di consegna o di ritiro.
#2. I sistemi di ordinazione online possono aiutare a ridurre gli errori e aumentare la precisione.
C'è meno spazio per gli errori quando i clienti immettono i propri ordini rispetto a quando vengono presi in consegna per telefono o di persona. I ristoranti possono anche evitare il problema dei clienti che fraintendono o interpretano erroneamente le voci di menu quando gli ordini vengono inviati online.
#3. Fornisce dati preziosi sulle preferenze e le abitudini dei clienti.
Queste informazioni possono essere utilizzate per formulare giudizi informati su voci di menu, prezzi e promozioni. I ristoranti possono adattare meglio la loro attività per soddisfare le esigenze e i desideri dei loro clienti con l'uso di queste informazioni.
#4. Maggiori vendite per i ristoranti.
I sistemi di ordinazione online possono aiutare i ristoranti ad aumentare le entrate rendendo più facile per i clienti effettuare ordini. Quando i clienti non devono aspettare in fila o in attesa, è più probabile che ordinino. Inoltre, le piattaforme di ordinazione su Internet offrono spesso offerte speciali e sconti, che possono motivare i clienti a effettuare un acquisto.
#5. Migliore marketing e fidelizzazione dei clienti
I ristoranti possono inviare messaggi di marketing automatizzati ai propri clienti tramite sistemi di ordinazione online. Offerte speciali, sconti o promemoria sui prossimi eventi potrebbero essere tutti inclusi in questi messaggi. Questo tipo di marketing è più efficace di stampa tradizionale or pubblicità trasmessa.
Miglior sistema di ordinazione online per ristoranti 2023
La facilità d'uso del sistema di ordinazione online di un ristorante rispettabile è la sua caratteristica distintiva. Se ordinare cibo sul tuo sito web è difficile, molto probabilmente perderai affari. I clienti si stanno abituando a effettuare ordini rapidi dai loro telefoni, quindi è fondamentale semplificare il processo il più possibile. Esistono fantastici sistemi di ordinazione online di tutti i tipi e molti interagiscono o sono incorporati nel tuo sistema POS.
Secondo i nostri risultati, i migliori sistemi di ordinazione online per i ristoranti sono:
#1. MenuDrive
MenuDrive è un sito Web che consente ai ristoranti di creare un'esperienza di ordinazione online con marchio. Questo metodo consente ai gestori di ristoranti di convertire i propri menu in siti Web interattivi in cui i consumatori possono modificare i propri ordini. MenuDrive ti consente di avere il controllo completo sul menu, sugli orari dei negozi e sulle promozioni da qualsiasi dispositivo dotato di connessione a Internet.
#2. GloriaCibo
GloriaFood è un sistema di ordinazione online gratuito e intuitivo per ristoranti di piccole e medie dimensioni. Il sistema, che richiede meno di un'ora per essere configurato, funziona tramite un widget integrato sul sito Web, sull'app mobile e/o sulla pagina Facebook del tuo ristorante. Ti permette di accettare un numero infinito di ordini online.
Il sistema di ordinazione online del ristorante gratuito di GloriaFood include monitoraggio degli ordini in tempo reale, dati della cronologia degli ordini e mappe termiche dei clienti.
#3. Pane abbrustolito
Toast è una suite per la gestione dei ristoranti destinata ai ristoranti a servizio completo che desiderano un sistema di ordinazione online che si combini con un sistema POS. I due servizi si completano a vicenda nell'assistere i ristoranti nelle operazioni quotidiane come l'ordinazione e la consegna online. Sono inoltre collegati un programma di premi fedeltà, strumenti di email marketing, un sistema di gestione dell'inventario e analisi.
#4. ChowNow
ChowNow è lo strumento che fa per te se desideri gestire direttamente un sistema di ordinazione online con marchio in cui i clienti possono ordinare da tutti i canali digitali del tuo ristorante. I clienti possono ordinare attraverso questo sistema utilizzando un'app mobile, Instagram, ricerca su Google o il sito web del tuo ristorante. ChowNow ti fornisce anche dati vitali sui clienti, assiste con sforzi di marketing su misura e ti consente di progettare il tuo programma fedeltà.
#5. Migliora
Upserve è un'altra piattaforma di gestione di ristoranti a servizio completo che include un sistema di ordinazione online che funziona in tandem con il suo sistema POS, servizio di pagamento e app mobile. È noto per essere intuitivo e semplice da adottare e utilizzare. Il gateway di ordinazione online può essere integrato nel sito web del tuo ristorante.
La gestione dell'inventario, l'analisi e un programma di fidelizzazione dei clienti sono tra le funzioni offerte da Upserve.
#6. TORTA
CAKE è un punto vendita e un sistema di amministrazione a servizio completo con ordinazione via Internet. È una delle poche alternative che consente ai ristoranti di gestire gli ordini online e di persona dalla stessa piattaforma. I clienti possono effettuare ordini personalizzati tramite il sito Web o la pagina Facebook del tuo ristorante utilizzando il suo sistema di ordinazione online.
Questo sistema include anche uno strumento di gestione dei ritiri all'esterno per verificare che gli ordini corretti vengano consegnati ai clienti corretti.
#7. Restolabs
Restolabs è un sistema di ordinazione online rivolto a ristoranti di piccole e medie dimensioni. Ha un'interfaccia semplice e intuitiva che ti consente di inserire il tuo menu e quindi copiare e incollare un widget nel tuo sito web. Puoi iniziare a ricevere ordini online in pochi minuti.
Altri aspetti significativi di questa soluzione includono gli ordini di Facebook, l'analisi in tempo reale e la connessione al sistema POS.
# 8. Piazza
Square è una soluzione di ordinazione due in uno ideale per qualsiasi ristorante che desideri ottimizzare sia gli ordini di persona che quelli online. Tutti gli ordini vengono instradati attraverso la stessa interfaccia, semplificando la gestione aziendale per i ristoranti.
Square for Restaurants ti consente di creare il tuo sito Web di raccolta degli ordini, inviare gli ordini al sistema POS e monitorarli e gestirli comodamente.
#9. Scatola Bento
BentoBox è un sito Web, piattaforma di marketing e commercio per ristoranti che incorporano ordini online, catering, gestione degli eventie altre funzionalità. Il sistema di ordinazione online di BentoBox consente ai ristoranti di registrare e gestire semplicemente gli ordini per il ritiro e la consegna tramite il loro sito Web e il design della piattaforma è orientato verso un marchio personalizzato e tassi di pagamento elevati.
I ristoranti pagano un abbonamento mensile a basso costo senza impegno e il servizio è senza commissioni. Ha anche caratteristiche innovative che aumentano il valore del cliente per tutta la vita.
#10. Bbot
Bbot è un software per ordini e pagamenti per ristoranti, hotel, birrifici e altre attività commerciali che utilizzano la sua piattaforma per vendere ordini e catering online. Migliaia di ristoranti si affidano a Bbot per gestire gli ordini online per il ritiro in negozio, il ritiro all'esterno e la consegna. Bbot non è focalizzato sul design o sul marchio per i ristoranti che sottolineano il design e l'esperienza di ordinazione del consumatore, sottolineando la funzionalità al di sopra della forma. Bbot supporta gli ordini digitali ma manca di programmi di fidelizzazione dei clienti e strumenti di marketing, portando l'esperienza degli ordini degli ospiti al punto di partenza.
Sistema di ordinazione online per una piccola impresa
Negli ultimi anni, un sistema di ordinazione online per una piccola impresa è cresciuto in popolarità. Con la proliferazione di servizi di consegna di terze parti e la facilità di ordinare da un dispositivo mobile, una piccola impresa non può più permettersi di trascurare i vantaggi di un sistema di ordinazione online. In realtà, l'utilizzo di un sistema di ordinazione online può aiutare qualsiasi piccola impresa ad aumentare le entrate, migliorare la soddisfazione dei clienti e semplificare i processi. Ma, con così tante scelte disponibili, come scegli il miglior sistema di ordinazione online per la tua piccola impresa? Diamo un'occhiata al miglior sistema di ordinazione online per le piccole imprese:
#1. Weevi
Weevi è un sistema di ordinazione di nuova generazione per ristoranti che include un sofisticato programma di fidelizzazione ed eccellenti capacità di marketing. Inoltre, Weevi ti fornisce il tuo sito Web e la tua app completamente personalizzati che hanno l'aspetto e le funzioni esattamente come il tuo marchio e si collegano ai tuoi POS e ai fornitori di consegna. Inoltre, Weevi lavora ogni giorno per migliorare la tecnologia al fine di rendere i ristoranti più efficienti e attraenti per i clienti.
#2. Fimble
Fimble fornisce ordini online all'avanguardia, ordini mobili, gestione delle consegne e altre soluzioni per la tua attività di alimenti e bevande, con il controllo completo sui tuoi clienti e sui dati e senza costi di transazione. Inoltre, Fimble include una varietà di strumenti di marketing per raggiungere nuovi clienti, aumentare le vendite e coinvolgere nuovamente i consumatori inattivi, oltre a soluzioni avanzate per la gestione di tutte le sedi e/o marchi da una piattaforma di gestione cloud unificata e ottenere guadagni reali approfondimenti temporali sul tuo flusso di lavoro quotidiano.
#3. OrdineImmersione
OrderDive è un'avanzata tecnologia di ordinazione online progettata per i ristoranti indipendenti, che offre loro un vantaggio competitivo rispetto ai giganti del settore. La gestione dei menu e il monitoraggio degli ordini, il marchio personalizzabile, l'elaborazione sicura dei pagamenti, l'integrazione logistica, l'analisi di marketing e il coinvolgimento dei clienti aiutano i ristoranti ad aumentare le entrate fornendo al contempo un'esperienza piacevole e di facile utilizzo ai propri consumatori. I ristoranti possono sviluppare ed espandere la loro presenza su Internet utilizzando OrderDive.
#4. Hungrrr
Le organizzazioni di ristoranti, asporto e ospitalità possono creare il proprio sito Web di ordinazione e app mobile con l'aiuto del sistema di ordinazione online di Hungrrr. Il loro sistema di ordinazione online include funzionalità di ordinazione e consegna al tavolo. App e sito Web sono completamente brandizzati Notifiche tramite push Ordinazione di un codice QR Dashboard di monitoraggio per programmi fedeltà e connettività EPOS. Sono orgogliosi di sviluppare siti Web e app di ordinazione per ristoranti, attività di asporto e ospitalità.
Come faccio a creare un semplice sistema di ordini online?
Esistono tre tecniche di base per impostare un sistema di ordinazione online per un ristorante:
- Utilizza il tuo sito Web, utilizzando un costruttore di siti Web o WordPress per elaborare gli ordini.
- Utilizza un'app di ordinazione online di terze parti, come Uber Eats.
- Utilizza un'app di ordinazione online di terze parti combinata con un sistema POS, come CAKE.
Qual è la migliore app per gli ordini online?
Abbiamo incluso la migliore app e software di ordinazione online sopra per aiutarti a prendere la decisione migliore.
Qual è il modo migliore per ricevere ordini online?
Di seguito sono riportati i modi migliori per ottenere ordini online per il tuo ristorante o da asporto:
- Offri ai tuoi clienti offerte esclusive.
- Ottimizza il tuo menu per incrementare le vendite online
- Fornire un servizio efficiente
- Promuovi i tuoi servizi online offline
- Collega tutti i canali dei social media al tuo menu online.
Come faccio a prendere ordini dai clienti online?
Ricevere l'inventario, lo stoccaggio, il prelievo degli ordini, l'imballaggio degli ordini, la spedizione, la consegna e i rimborsi sono le sette azioni che puoi intraprendere.
Qual è l'app di consegna online più economica?
GrubHub è stata la prima app per la consegna di cibo a buon mercato, ma puoi fare ulteriori ricerche per esserne sicuro.
Come gestisci gli ordini di acquisto dei clienti?
Per gestire, procedi come segue:
- Semplifica il sistema
- Implementa una procedura di ordinazione adattata alle esigenze della tua azienda
- Analizza i KPI.
- Utilizza soluzioni digitali, automatizzate e integrate
- Sviluppare un sistema per il monitoraggio e la creazione di report sull'attività degli ordini di acquisto.
Conclusione
Nel complesso, i sistemi di ordinazione online offrono numerosi vantaggi sia ai ristoranti che ai clienti. Sono convenienti, efficienti e possono fornire informazioni utili sul comportamento dei clienti.
Vale la pena prendere in considerazione un sistema di ordinazione online se desideri semplificare le tue operazioni e creare un'esperienza migliore per i tuoi clienti.
L'ordinazione online non è un concetto nuovo. Tuttavia, molti ristoranti che non avrebbero mai considerato di offrire la consegna o il ritiro lo stanno facendo ora. Fortunatamente, grazie all'ampia varietà di sistemi di ordinazione online per ristoranti disponibili, il passaggio è più facile che mai.
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Riferimenti
