Fare la scelta di assumere un nuovo dipendente, determinare quali competenze ed esperienza richiederà un dipendente, il reclutamento e la selezione, l'onboarding e la formazione dei nuovi dipendenti fanno tutti parte del processo di assunzione. Qui vedremo i passaggi coinvolti nel processo di assunzione, con riferimento a esempi di vita reale come Google e Amazon.
Qual è il processo di assunzione?
Il processo di assunzione è il processo di individuazione, scelta e assunzione di nuovo personale per un'azienda. Questa procedura è suddivisa in tre parti: pianificazione, reclutamento e selezione dei dipendenti. Esistono procedure specifiche da adottare per garantire il successo del processo perché richiede un pensiero strategico e pragmatico pur rimanendo empatico.
Perché è necessario un processo di assunzione?
Un team di assunzione dotato di un processo di assunzione affidabile è più adatto a sviluppare il pool di talenti adeguato. Una procedura di assunzione può avere successo se pianificata ed eseguita con cura. Ecco perché è importante:
- Rimuovere l'incertezza dal processo di reclutamento.
- Aumentare il numero di candidati per un'opportunità di lavoro preservando la qualità dei candidati.
- Riduci le tue possibilità di assumere un candidato indesiderabile.
- Riduci significativamente i tempi di assunzione, offrendoti un vantaggio competitivo.
- Assistere nello sviluppo di relazioni più solide con i candidati e nell'offrire un'esperienza coerente ai candidati.
- Migliora l'employer brand offrendo un'eccellente esperienza al candidato.
Come risultato di tutto ciò, l'azienda può stabilire una posizione favorevole nel mercato dei talenti e utilizzarla per attrarre individui di alta qualità.
Passi nel processo di assunzione
Ecco un elenco di controllo del processo di assunzione con i passaggi per aiutarti a rendere il tuo processo di assunzione più efficiente ed efficace:
#1. Crea una strategia di assunzione.
Il processo di assunzione inizia con un'adeguata preparazione, che include il riconoscimento e la previsione delle esigenze occupazionali della tua azienda. I reclutatori in genere assumono per una posizione aperta o se richiedono risorse aggiuntive. È fondamentale che il team di assunzione monitori il tasso di crescita dell'organizzazione e pianifichi le aggiunte di risorse necessarie. Inoltre, il team dovrebbe monitorare il personale e cercare di anticipare eventuali uscite imminenti.
È fondamentale creare una strategia di assunzione identificando in modo proattivo le esigenze al fine di semplificare il processo di assunzione.
Incontri regolari con i responsabili del team per discutere il carico di lavoro potrebbero aiutare ad anticipare la necessità di risorse aggiuntive. La valutazione delle prestazioni del team e l'identificazione dei problemi che non vengono affrontati potrebbero aiutarti a determinare eventuali potenziali esigenze di assunzione. Sarebbe eccellente se tenessi traccia dei risultati attesi ed effettivi.
#2. Definisci il tuo ruolo lavorativo.
I più grandi reclutatori rispondono a una domanda di lavoro non appena diventa evidente. È fondamentale iniziare a soddisfare una domanda prima che diventi un problema urgente per l'azienda. Definire il ruolo lavorativo con i criteri di lavoro, l'esperienza e le capacità richieste, le qualifiche e così via consente di avanzare rapidamente ai passaggi successivi. È preferibile che le descrizioni delle mansioni per i ruoli aziendali siano preparate in anticipo. Potresti prendere in considerazione l'utilizzo di un sistema di tracciamento dei candidati (ATS) che fornisca descrizioni del lavoro ben scritte per ruoli diversi.
Fare una descrizione del lavoro chiara e semplice potrebbe aiutarti a migliorare la qualità delle candidature. Assisterà anche i potenziali candidati nel determinare la loro idoneità per il posto.
Ecco alcuni elementi importanti da includere nella descrizione del lavoro:
- Introduzione e nome dell'azienda
- Titolo professionale
- Requisiti minimi
- Una diversa ampiezza di esperienza
- Responsabilità attese
- Vantaggi e indennità
- Dove
- Corsi di formazione, se particolarmente richiesti
- Un invito all'azione convincente
I reclutatori devono comunicare con successo con i candidati al fine di condurre un processo di assunzione di successo. Una descrizione del lavoro è un pezzo importante di comunicazione. Di conseguenza, è fondamentale che sia conciso e informativo.
#3. Stabilire la procedura di richiesta.
La fase successiva consiste nel creare un processo di candidatura infallibile. Un modulo di domanda con un clic con semplicemente un'opzione di caricamento del curriculum genererà un gran numero di candidature, ma la qualità e la pertinenza dei candidati che si candidano per il posto potrebbero risentirne. Di conseguenza, è fondamentale disporre di un solido modulo di domanda che sia stato provato e testato.
Utilizzando un ATS, è semplice creare un modulo di domanda con alcune domande di screening di base. Queste domande di selezione possono includere domande su:
- La loro autorizzazione al lavoro
- Le loro credenziali, come la padronanza di uno specifico strumento o piattaforma
- La loro precedente esperienza lavorativa
Queste domande semplificano l'eliminazione dei candidati che non soddisfano i criteri di qualificazione, risparmiando molto tempo. Questo modulo di domanda può essere ospitato sul tuo sito web professionale. Tuttavia, c'è una linea sottile tra lo screening dei potenziali clienti e l'allontanamento includendo troppe domande di screening nel modulo. Quindi tieni d'occhio gli abbandoni delle domande e rendi brevi le domande di screening. Vuoi rifiutare i candidati meno seri ma non quelli bravi.
#4. Approvvigionamento dei candidati
Pubblicità:
Può essere difficile pubblicizzare il ruolo lavorativo nei luoghi appropriati. È, tuttavia, fondamentale per il successo di un processo di assunzione. Molti reclutatori si affidano principalmente a risorse esterne durante la caccia ai candidati. Rendere il personale consapevole di una posizione aperta è una parte importante del processo di ricerca del lavoro. Anche se non vuoi assumere internamente, le segnalazioni dei dipendenti possono aiutarti a trovare candidati qualificati.
I canali esterni di approvvigionamento dei candidati dovrebbero includere una vasta gamma di piattaforme di social media, bacheche di lavoro e il sito Web dell'azienda. Un ATS ti consente di pubblicare su diverse piattaforme di sourcing da un'unica dashboard.
Le aziende devono condurre ricerche approfondite per determinare dove i loro potenziali candidati trascorrono la maggior parte del loro tempo alla ricerca di lavoro. La scelta del canale di pubblicazione ideale è fondamentale per attirare i migliori candidati. Se il tuo prospect perfetto cerca lavoro sui social media, la pubblicità sui giornali sarà estremamente inefficace.
Recluta in modo aggressivo:
La pubblicità è solo un metodo per raggiungere potenziali candidati. Le aziende devono tenere presente che non tutti i candidati cercano attivamente lavoro. Le persone in cerca di lavoro passivo rappresentano fino al 70% della forza lavoro mondiale. L'incapacità di attingere a questo pool di talenti potrebbe avere conseguenze devastanti per il processo di assunzione.
Non appena inizia la pubblicità, dovresti iniziare a contattare attivamente i possibili potenziali clienti. Un metodo ideale sarebbe quello di contattare le poche persone che ritieni più adatte. Inoltre, se hai stabilito un pool di talenti, esaminalo per individuare i migliori candidati per il ruolo. Il reclutamento attivo può aiutare le aziende a colmare il divario tra la loro pubblicità e le persone adatte. Il reclutamento proattivo durante tutto l'anno per creare un pool di talenti è un altro metodo fantastico.
#5. Screening di candidature o curriculum
Lo screening delle domande e la selezione di potenziali candidati è una parte estremamente importante del processo di assunzione. Le fasi successive sono interamente basate sulla qualità e l'efficacia della selezione. Una campagna di approvvigionamento di successo può portare a un'ondata di domande. È necessario stabilire una procedura di screening e selezione coerente per questi candidati.
Lo screening manuale dei curriculum per l'idoneità pertinente potrebbe essere l'aspetto che richiede più tempo di un processo di reclutamento, in particolare quando c'è un volume elevato di candidature. Semplificati la vita creando una serie predefinita di criteri che il tuo ATS può utilizzare per classificare i candidati in base alle competenze richieste per il ruolo.
#6. Proiezione in loco
A questo punto avresti già selezionato le candidature per rimanere con quelle più adatte. Tuttavia, è probabile che alcuni candidati abbiano accettato un altro lavoro o abbiano smesso di cercare una transizione di carriera. Di conseguenza, prima di programmare un colloquio di persona, sarebbe utile una breve conversazione telefonica.
Puoi misurare l'interesse del candidato e scoprire di più sulla sua personalità durante una chiamata di screening. Guardare un curriculum è una cosa; ascoltare dal candidato le loro esperienze è tutt'altra cosa. Includendo una chiamata di selezione nel processo di assunzione, aggiungi una fase critica alla canalizzazione che ti consente di concentrare le tue risorse sui migliori candidati.
Una buona strategia sarebbe scrivere in anticipo le domande che vuoi porre ai candidati. Una telefonata può essere piuttosto attiva e devi assicurarti che il tempo che dedichi a essa si traduca in informazioni utili. Prepara delle domande per determinare se il potenziale cliente è veramente interessato alla posizione. Allora e solo allora dovresti procedere.
#7. Fissa un appuntamento per un colloquio.
I candidati che sono arrivati fin qui saranno ora programmati per i colloqui. Se stanno assumendo per ruoli di dominio altamente specializzati come la tecnologia, alcune organizzazioni desiderano far precedere i colloqui da un esame di valutazione per valutare meglio i talenti dei potenziali clienti. Le imprese, d'altra parte, dovrebbero valutare l'ampiezza del tempo e delle risorse disponibili per organizzare al meglio il processo di assunzione.
Il colloquio è una delle fasi finali del processo di assunzione. I reclutatori dovrebbero assicurarsi di porre tutte le domande pertinenti per trarre una conclusione informata. A seconda delle dimensioni del team di assunzione, puoi suddividere il colloquio in diverse fasi. Ecco alcune cose che puoi fare per garantire interviste di alta qualità:
- Informare i candidati circa l'ora e il luogo del colloquio con largo anticipo.
- Richiedi che portino tutta la documentazione necessaria.
- Crea un set di strumenti per le interviste che includa
- Un elenco di abilità e competenze da valutare
- Una serie di domande progettate per valutare ogni abilità o competenza.
- Determinare il modo e il numero di interviste, così come i membri del gruppo di intervista.
Sia tu che il candidato avreste investito molto tempo e risorse nel percorso che porta alla fase del colloquio. I reclutatori dovrebbero quindi prepararsi a fondo in questa fase per evitare di commettere errori.
#8. Le interviste sono vagliate
Questo è spesso considerato il passaggio più significativo perché è il più visibile per il responsabile delle assunzioni. Il panel dell'intervista dovrebbe ricevere il toolkit dell'intervista prima dell'intervista in modo che ne abbia familiarità.
#9. Prendi una decisione di reclutamento ed estendi l'offerta.
È qui che decidi se accogliere un nuovo membro del team o continuare a cercare un candidato più adatto. Tuttavia, se hai gestito correttamente il processo di assunzione, dovresti aver trovato il talento che cercavi.
La prima cosa da ricordare a questo punto è che qualsiasi ritardo potrebbe significare perdere il candidato. I reclutatori dovrebbero tenere presente che i candidati si applicano a diversi siti e i migliori candidati vengono scelti per primi. Di conseguenza, qualsiasi ritardo nella procedura è inaccettabile. Tuttavia, se parte della documentazione è stata completata, è probabile che il candidato rimanga.
Assicurati di completare un controllo completo dei precedenti prima di fare l'offerta finale. Esiste la possibilità che un candidato fornisca informazioni false. Assumere qualcuno con credenziali contraffatte potrebbe essere estremamente costoso per la tua azienda.
Tuttavia, una volta scelto un candidato per il posto, estendi l'offerta il prima possibile. Per garantire una transazione senza soluzione di continuità, l'offerta dovrebbe includere i seguenti elementi:
- Informazioni sul salario
- Vantaggi e vantaggi
- Il numero e la varietà delle foglie
- La data di inizio del lavoro
- Termini e condizioni
Una strategia eccellente sarebbe tenere informati tutti i team in modo che tutta la documentazione possa essere completata in modo tempestivo. Anche se ci vuole del tempo per preparare la documentazione, assicurati di informare il candidato e rassicurarlo sul suo status. Basterebbe una semplice telefonata o e-mail.
#10. Inserimento
Il processo di assunzione non termina con l'offerta. Il processo di onboarding e i primi giorni di assunzione contribuiscono in modo importante alla crescita a lungo termine del nuovo assunto. Quindi, fai ogni sforzo per rendere l'onboarding dei candidati il più agevole possibile.
Puoi utilizzare le liste di controllo per l'onboarding per far sentire i nuovi assunti benvenuti anche prima che si uniscano alla tua organizzazione. Ciò garantisce meno abbandoni o offerte di lavoro rifiutate.
Una procedura di assunzione di successo ed efficiente è fondamentale per il successo di qualsiasi attività commerciale.
organizzazione. Investire tempo e impegno nello sviluppo di un processo di assunzione completo può produrre ricompense combinate consentendo di ottimizzare la capacità di individuare le persone migliori per la propria organizzazione e la crescita a lungo termine della propria azienda.
Il processo di assunzione di Google
Se vuoi lavorare in Google, ti starai chiedendo cosa serve per essere assunto. Non è un segreto che Google sia uno dei luoghi più competitivi in cui lavorare, ma ciò non significa che non assumano personale, anzi!
Molti potenziali dipendenti sono spesso sbalorditi da quanto rapido ed efficiente possa essere il loro processo di reclutamento. Diamo uno sguardo alla procedura di assunzione di Google e vediamo quanto tempo ci vuole per ottenere quella posizione.
Quanto dura il processo di assunzione di Google?
Il processo di intervista di Google dura circa due mesi e comprende da quattro a nove interviste. Questo è sostanzialmente più breve rispetto a molte altre aziende, che possono condurre 10 o più interviste in un periodo da sei mesi a un anno.
La procedura di assunzione presso Google inizia con un modulo di domanda online e il caricamento di un video. Se le tue capacità corrispondono al lavoro per cui ti stai candidando, verrai invitato per una telefonata di screening iniziale, un colloquio in loco e, se raggiungi questo livello, un'offerta.
I passaggi del processo di assunzione di Google sono i seguenti:
# Schermata iniziale del telefono: 1-2 round
La prima schermata del telefono è con un membro del team o futuro manager e dura tra i 30 ei 60 minuti, a seconda del ruolo.
Lo schermo del telefono può richiedere più di 60 minuti per gli ingegneri del software. Dovrai anche completare una parte di codifica mentre discuti le tue risposte in un documento Google. I tuoi record SAT o GPA possono anche essere richiesti dal reclutatore.
Agli UX Designer verrà assegnato un progetto che include la definizione dell'architettura delle informazioni e dei flussi di utenti, lo sviluppo di un'app e la creazione di prototipi ad alta fedeltà in Sketch.
# Colloqui in loco: 4-9 turni.
Da quattro a cinque sessioni di 45 minuti sono tipiche di un colloquio in loco. Alcuni sono interviste individuali, mentre altri sono tavole rotonde. In questo momento potresti non ricevere domande sulle tue esperienze lavorative o sul tuo curriculum.
Google utilizza "interviste strutturate", un metodo "scientificamente provato" che comprende la creazione di un elenco di questionari e una rubrica di valutazione per ogni domanda. Per garantire coerenza nel processo di colloquio, a ciascun candidato viene posta la stessa serie di domande per ciascuna posizione.
Posizioni tecniche: richiedono di risolvere difficoltà tecniche in tempo reale, come la lavagna di un progetto o la codifica di una soluzione. I candidati possono scegliere il linguaggio di programmazione preferito durante l'utilizzo di un'app per colloqui.
Posizioni non tecniche: ti verranno poste domande comportamentali per suscitare le tue esperienze passate e gli obiettivi futuri.
# Offerta
Se sei invitato al colloquio finale, questa è in genere la tua fase finale. In questa fase, verrai valutato per vedere se sei adatto alla cultura e ai valori dell'azienda.
Feedback: riceverai feedback dai tuoi precedenti colleghi e dall'intervistatore.
Revisione e selezione: un comitato di assunzione valuterà le tue prestazioni. Quindi, entro poche settimane, riceverai un'offerta.
Riceverai una proposta che include il pacchetto azionario, i vantaggi per i dipendenti e la retribuzione. I candidati hanno almeno due settimane per decidere se accettare o rifiutare l'offerta.
Processo di assunzione su Amazon
Il processo di assunzione di Amazon è lungo e difficile. Inizia con una chiamata di screening con le risorse umane e continua con colloqui, test di scrittura, assunzioni e riunioni di offerta, nonché controlli di riferimento.
La cosa buona è che ha uno schema abbastanza costante. È molto più facile da preparare e ci sono meno sorprese perché conosci la struttura in anticipo. Questo, ovviamente, non garantisce che il colloquio sarà facile, ma implica che non andrai alla cieca. Quindi, cosa puoi aspettarti?
Passaggi nel processo di assunzione di Amazon
Per iniziare, devi comprendere i vari passaggi del processo di assunzione di Amazon. Ricorda che Amazon ha una politica di intervistare solo le persone che vogliono reclutare, quindi hai già un piede nella porta e il processo di intervista verrà utilizzato per esaminare ulteriormente la tua idoneità culturale. Ecco cosa aspettarsi durante il colloquio:
- Coordinamento Recruiter Risorse Umane
- Uno o due colloqui telefonici
- Scrivi un tema di una o due pagine come compito a casa.
- Ci saranno da sei a sette colloqui in loco.
Coordinamento HR recruiter e colloquio telefonico
Il processo di intervista di solito inizia con una telefonata, una videochiamata o un'e-mail da un reclutatore delle risorse umane. Vogliono assicurarsi che tu abbia una possibilità, quindi preparati a discutere del tuo passato e del motivo per cui saresti adatto ad Amazon. Fisseranno quindi il primo colloquio, che sarà condotto via Internet.
Sono comuni i colloqui telefonici con i membri senior del team appropriato, compreso il responsabile delle assunzioni incaricato del reclutamento. Queste discussioni hanno lo scopo di garantire che tu abbia le qualifiche essenziali per la posizione. "Parlami di te" e "Perché Amazon?" sono due domande comuni nell'intervista. "Parlami di un prodotto o di una funzionalità che hai creato dall'inizio alla fine" o "Raccontami di un'occasione in cui hai fallito" sono domande comportamentali comuni.
Le domande sulla leadership possono essere "Cosa significa per te l'ossessione del cliente?", "Cos'è esattamente un'ottima esperienza del cliente?" "Come si costruisce la fiducia dei clienti?" "Come gestisci le richieste difficili dei consumatori?" "Come si coltiva un eccellente servizio clienti?"
Il metodo STAR è un comprovato vincitore quando si tratta di affrontare le domande del colloquio comportamentale. Mentre rispondi anche alle domande più precise dell'intervista, assicurati di trasmettere la tua interpretazione dei principi di leadership di Amazon.
Fare una prova.
Se superi il colloquio telefonico, ti potrebbe essere richiesto di inviare un saggio di una o due pagine su un argomento come "Qual è il progetto più creativo su cui hai lavorato?" in preparazione per i tuoi colloqui in loco. o "Discuti un momento in cui sei stato in grado di semplificare la vita dei tuoi clienti". È fondamentale ricordare che gli intervistatori saranno interessati a come il tuo saggio riguardi i concetti di leadership indipendentemente dall'argomento o dalle istruzioni.
Intervista in loco
Successivamente, trascorrerai un'intera giornata in uno degli uffici di Amazon, dove verrai intervistato da sei a sette volte. Questi colloqui individuali dureranno circa 60 minuti. Comprenderanno colleghi, il responsabile delle assunzioni e un dirigente senior del team a cui stai facendo domanda di adesione. Ad ogni intervistatore vengono spesso dati due o tre principi di leadership su cui concentrarsi durante l'intervista.
Una delle interviste finali sarà con un "Bar Raiser", come li chiama Amazon. Questi intervistatori non sono affiliati al team per il quale ti stai candidando e sono più interessati alla qualità generale del candidato piuttosto che alle specifiche specifiche del team. Ricevono una formazione aggiuntiva per garantire che gli standard di assunzione di Amazon non diminuiscano nel tempo. Operano come un ostacolo significativo tra te e l'offerta di lavoro.
Conferenza per le assunzioni
Dopo i tuoi colloqui, le persone che hai incontrato si riuniranno in una stanza per decidere se dovresti essere assunto. In genere, imparerai il risultato entro una settimana dal completamento dei colloqui finali. Non puoi fare nulla a questo punto, ma se non l'hai già fatto, invia un biglietto di ringraziamento a tutti quelli che hai incontrato. Tieni la cintura di sicurezza allacciata!
Offerta Discussione
Se tutto procede senza intoppi, le risorse umane chiederanno informazioni sul tuo reddito attuale e previsto. Sulla base di queste informazioni e dello standard del lavoro, ti faranno un'offerta scritta. Invece di una conversazione telefonica, le risorse umane possono organizzare che l'intervistato venga nel loro ufficio per una "riunione di offerta" per spiegare il problema di persona. Non sarai in grado di contrattare durante questo incontro.
Controllo di riferimento
Se fai domanda per un posto di alto livello, Amazon in genere eseguirà uno o due controlli di riferimento e, in determinate situazioni, di più per le posizioni senior. Il responsabile delle risorse umane o il responsabile del reclutamento lo fa al telefono per circa 15-20 minuti. Normalmente chiederanno di parlare con almeno un ex datore di lavoro e un ex collega, o uno dei tuoi precedenti subalterni diretti se ricopri un ruolo manageriale.
Quanto tempo ci vuole per superare il processo di assunzione?
Il processo di assunzione richiede in genere da tre a sei settimane. La durata del processo di assunzione è determinata da diversi fattori, tra cui il livello della posizione, la quantità di candidature e il livello di esperienza del responsabile delle assunzioni.
Cosa fanno le risorse umane nel processo di assunzione?
L'HR ha il compito di programmare i colloqui, gestire le attività di assunzione e orientare il nuovo personale.
Riassumere,
Un processo di assunzione è un metodo passo dopo passo meticolosamente sviluppato per attrarre personale di alto livello. Include tutto, dall'attrarre, reperire e intervistare le reclute alla selezione e all'onboarding. È adattato alle esigenze dell'azienda e può aiutare a garantire un flusso continuo di risorse umane.
Le aziende che sviluppano un processo di assunzione adatto alla loro struttura e ai loro mercati dimostrano maggiore efficienza e progresso. Mentre la strategia generale e le fasi possono essere simili, molte fasi sono sicuramente uniche per un'azienda. Un processo di assunzione è più che semplici fasi meccaniche; è essenziale per ottenere un vantaggio tattico e migliorare la qualità delle reclute.
Buoni metodi di assunzione assicurano che un'azienda si assicuri risorse di alta qualità mantenendo la produttività. In questo mondo competitivo, la semplice ricerca di persone quando se ne presenta la necessità non ti aiuterà a fare il taglio. Le aziende che vogliono ottenere un vantaggio competitivo nel mercato dei talenti devono avere un'ottima procedura di assunzione.
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Riferimenti
