Poiché le scuole di legge in genere non coprono gli aspetti commerciali della professione legale, l'obiettivo principale del software di gestione di casi legali e pratiche legali è assistere gli studi legali e i singoli professionisti legali nella gestione efficace dei propri affari. Di conseguenza, il programma dispone di strumenti per la comunicazione con i clienti, il calendario, il monitoraggio del tempo (per la fatturazione), l'assemblaggio dei documenti, l'amministrazione dei contatti e dei registri e la gestione dei casi, tra le altre cose. In questo post, discuteremo del miglior software di gestione dei casi legale, sanitario e delle risorse umane per un'organizzazione no profit, scelto dai nostri specialisti dal nostro database.
Che cos'è il software di gestione dei casi?
Il software del sistema di gestione dei casi è una tecnologia digitale che consente la gestione dei casi per le aziende. La gestione dei casi consiste nel mantenere registrazioni approfondite relative a un incidente specifico e nell'elaborare tali registrazioni lungo un percorso predeterminato. Contrariamente ai processi e ai progetti, un caso, invece, potrebbe essere risolto senza completare l'intero flusso di lavoro.
Vantaggi del software di gestione dei casi
I cinque principali vantaggi del software di gestione dei casi sono i seguenti:
#1. Errore umano ridotto
È difficile assicurarsi che tutto sia al posto giusto quando si lavora con carta e penna. La documentazione potrebbe essere incompleta o le note mancanti potrebbero essere state inserite in modo errato. Il software di gestione dei casi si assicura che tutti i dati pertinenti vengano raccolti e collabora con la persona che gestisce il caso per determinare le azioni successive.
#2. I casi possono essere completati da qualsiasi luogo
Hai la possibilità di lavorare fuori dall'ufficio grazie al software di gestione dei casi basato su cloud. Se il tuo lavoro ti richiede di viaggiare frequentemente, apprezzerai questa funzione. Le tecnologie basate su server stanno diventando obsolete a causa del passaggio al cloud da parte delle aziende.
#3. Analisi
Il miglior software di gestione dei casi va oltre l'assistenza nel progresso del caso verso una conclusione. Inoltre, può aiutarti a vedere i modelli e il funzionamento dei moduli e dei flussi di lavoro. È possibile identificare determinate connessioni tra i casi utilizzando il software di gestione dei casi appropriato. Puoi usarlo per risolvere casi di frode o inviare rapidamente rapporti di conformità.
#4. Flessibilità
Il software di gestione dei casi deve essere molto adattabile. Dovrebbe essere agile e veloce nell'adottare nuove procedure. Se sei un avvocato di pianificazione successoria, ad esempio, potresti scegliere di concentrarti su un'altra area del diritto, come l'invalidità della sicurezza sociale. Dovresti essere in grado di adattare facilmente il software che utilizzi semplicemente aggiungendo altri campi o fasi del flusso di lavoro.
# 5. Sicurezza
La tua mente è a suo agio quando tutti i tuoi file sono al sicuro. Il software del sistema di gestione dei casi superiore salvaguarda tutti i tuoi file ed esegue automaticamente e regolarmente il backup dei tuoi dati, risparmiandoti la fatica di doverlo fare manualmente. Un semplice evento come un'interruzione di corrente potrebbe causare il malfunzionamento o l'impossibilità di utilizzare il software di gestione dei casi basato su server.
Perché un software di gestione dei casi?
# 1. Organizzazione
Una quantità significativa di dati relativi ai casi viene prodotta dalle imprese ogni giorno. È incredibilmente semplice dimenticare dettagli importanti o organizzare e conservare i dati in modo improprio. Tutti i tuoi dati saranno conservati in un'unica area logicamente segregata a cui è semplice accedere utilizzando un sistema di gestione dei casi.
#2. Produttività incrementata
I profitti aumentano all'aumentare della produzione. Investi nel futuro quando finanzi un programma di gestione dei casi. Il programma semplifica diversi processi, dandoti più tempo per concentrarti sulla fidelizzazione dei clienti e sul marketing per aumentare le entrate della tua attività.
#3. Centralizzazione
Potresti aver fatto molti sforzi per sviluppare un sistema di gestione dei casi ideale per la tua azienda. Ma cosa succede quando assumi nuovi dipendenti o quando un lavoratore chiave va in congedo? Cade tutto? Il software del sistema di gestione dei casi centralizza tutti i dati, consentendo agli utenti di scaricare e caricare documenti da un'unica posizione. Ciò aumenta l'efficacia.
Software per la gestione dei casi Sanità
Per gestire i casi dei pazienti e monitorare i loro progressi, gli operatori sanitari potrebbero utilizzare il software di gestione dei casi (CMS). Può avere funzioni che includono la gestione dei dati dei pazienti, la fissazione di appuntamenti, la creazione di piani di trattamento, il controllo dei farmaci e il monitoraggio dei progressi.
Ospedali, cliniche e studi privati sono solo alcune delle organizzazioni sanitarie che possono utilizzare software di gestione dei casi. Può aiutare il personale medico a semplificare i processi di lavoro, migliorare le interazioni con i pazienti e altri operatori sanitari e fornire una migliore assistenza ai pazienti.
Oltre a queste funzionalità, alcuni software di gestione dei casi per il settore sanitario possono anche fornire collegamenti con altre piattaforme software sanitarie, tra cui piattaforme di telemedicina, sistemi di fatturazione e pagamento, sistemi di cartelle cliniche elettroniche (EMR) o cartelle cliniche elettroniche (EHR) e sistemi di cartelle cliniche elettroniche sistemi di cartelle cliniche (EMR). Ciò può contribuire allo sviluppo di un ecosistema sanitario onnicomprensivo che migliora i risultati dei pazienti allentando i vincoli amministrativi per gli operatori sanitari.
Miglior software di gestione dei casi per l'assistenza sanitaria
Il software per la gestione dei casi sanitari eleva lo standard dell'assistenza e, in ultima analisi, l'esperienza del paziente migliorando il coordinamento dell'assistenza all'interno di un ospedale, studio o clinica ausiliaria. Per valutare efficacemente la salute di un paziente, il software di gestione dei casi sanitari centralizza gli elementi della cura del paziente come la pianificazione, la creazione di grafici, la pianificazione del trattamento e la fatturazione medica.
I responsabili dei casi possono migliorare l'assistenza post-dimissione utilizzando il software di gestione dei casi sanitari per promuovere la collaborazione e la comunicazione clinica. Di conseguenza, i pazienti traggono vantaggio anche da un efficiente software di gestione dei casi dei pazienti, che può fornire loro strumenti di servizio personalizzati simili a un sistema interattivo di cura del paziente (IPC) che avrebbero utilizzato durante il trattamento.
#1. CuraCloud
CareCloud è un software sanitario basato su cloud che offre una suite di applicazioni, tra cui la gestione delle pratiche, la gestione del ciclo delle entrate e le cartelle cliniche elettroniche. Inoltre, fornisce un modulo di gestione dei casi che aiuta gli operatori sanitari nella gestione dei casi dei pazienti e nel monitoraggio dei loro progressi.
#2. Cerner
Cerner è una società di tecnologia informatica sanitaria che offre una gamma di soluzioni software per gli operatori sanitari. Il suo software di gestione dei casi aiuta i fornitori a gestire i casi dei pazienti, a tenere traccia dei loro progressi e a coordinare l'assistenza tra più fornitori e strutture.
#3. Epico
Il produttore di software per cartelle cliniche elettroniche (EHR) Epic fornisce anche un elemento di gestione dei casi. Con l'uso del suo software di gestione dei casi, gli operatori sanitari possono gestire i casi dei pazienti, monitorare i loro progressi e coordinare l'assistenza tra varie strutture e fornitori.
#4. Assistenza sanitaria di nuova generazione
NextGen Healthcare offre una suite di soluzioni software per il settore sanitario, tra cui la gestione delle pratiche, la gestione del ciclo dei ricavi e le cartelle cliniche elettroniche. Il suo software di gestione dei casi aiuta gli operatori sanitari a gestire i casi dei pazienti, monitorare i loro progressi e coordinare l'assistenza tra più fornitori e strutture.
#5. Tracciatore di beneficenza
CharityTracker è un software basato su cloud e conforme a HIPAA per organizzazioni sanitarie e organizzazioni non profit di tutte le dimensioni. Puoi annullare in qualsiasi momento e non ci sono contratti, costi di installazione o costi nascosti! Con l'aiuto della nostra soluzione che consente di risparmiare tempo, puoi gestire in modo più efficace i casi dei pazienti, tenere traccia delle note dei casi e dell'assistenza, generare report, collaborare, fissare obiettivi, valutare i risultati, effettuare segnalazioni e dimostrare l'impatto del tuo lavoro con il cambiamento- dati nel tempo.
Nel settore sanitario esistono numerose soluzioni software aggiuntive per la gestione dei casi e l'opzione migliore per una determinata azienda sanitaria dipenderà dalle esigenze e dai requisiti individuali. Si consiglia agli operatori sanitari di confrontare diverse soluzioni e di prendere in considerazione aspetti quali costo, usabilità e funzionalità per trovare la soluzione migliore per la propria attività.
Software di gestione delle cause legali
I migliori hanno componenti per l'elaborazione di testi, prendere appunti sul desktop, crittografia del disco, sicurezza delle password, amministrazione della posta elettronica e sistemi CRM. In generale, l'utilizzo di software di gestione dei casi legali aumenta la produttività e migliora il marketing degli studi legali per attirare ulteriori clienti. È una delle cose che distingue una società di diritto inventiva.
Di seguito viene fornito un riepilogo di ciascuno di questi programmi di gestione dei casi legali di prim'ordine:
#1. Zolla Suite
L'unica piattaforma di gestione degli studi legali basata su cloud con una vera e-mail integrata, una contabilità legale completa e strumenti per la fatturazione e la contabilità fiduciaria è Zola Suite. Con piani tariffari più costosi, offre spazio di archiviazione cloud illimitato con restrizioni sulle dimensioni dei file indulgenti.
#2. Tempo Solv
Gli studi legali e altri professionisti legali possono velocizzare i loro processi di lavoro con l'aiuto di TimeSolv, un programma software completamente personalizzato. Offre la possibilità di tenere traccia del tempo e delle relative spese. Oltre ad essere completo, è anche semplice da usare e compatibile con i sistemi operativi sia moderni che obsoleti, inclusi macOS, Windows, iPhone e Android.
#3. Pratica Pantera
PracticePanther è in cima alla nostra lista di programmi di gestione dei casi per avvocati per una buona ragione. Combina una varietà di funzioni in una piattaforma Internet semplice e intuitiva. Ottieni funzionalità per il monitoraggio del tempo, la pianificazione, la fatturazione, l'elaborazione dei pagamenti e la gestione dei costi con il software. Il programma ha anche forti capacità di CRM e gestione dei casi per semplificare la gestione delle relazioni e tenere traccia di tutto in ufficio.
# 4. Clio
Clio, nato per una migliore gestione legale, ha tutte le caratteristiche necessarie per gestire con successo uno studio legale. Clio include potenti funzionalità per la gestione di casi, clienti, dati, documenti, fatture, calendari, monitoraggio del tempo, reportistica e contabilità. Il sistema, commercializzato come lo strumento di gestione completo per gli studi legali, mira ad aiutare i fornitori di servizi legali con le sue numerose funzionalità, che possono organizzare i dettagli del caso, creare flussi di lavoro, impostare programmi, condividere documenti, tenere traccia dei verbali fatturabili, generare fatture, elaborare pagamenti , ed eseguire la contabilità legale tra le altre cose.
# 5. Il mio caso
Gli studi legali di piccole e medie dimensioni possono organizzare casi, tenere traccia dei tempi, automatizzare la fatturazione e comunicare con i clienti utilizzando lo strumento di gestione dei casi basato sul Web MyCase. Per gestire i contatti, la pianificazione, la gestione dei documenti, la gestione dei casi, la fatturazione e la fatturazione online, il monitoraggio del tempo e la gestione del calendario, fornisce una piattaforma all-in-one.
Software per la gestione dei casi delle risorse umane
Le aziende e i dipartimenti delle risorse umane possono gestire casi, indagini, richieste e dubbi sulle risorse umane su un'unica piattaforma grazie al software di gestione dei casi delle risorse umane. L'intero processo di gestione e indagine dei casi delle risorse umane è semplificato dal software di gestione dei casi delle risorse umane, noto anche come software di indagine sulle risorse umane o software per le relazioni con i dipendenti.
Le controversie che coinvolgono colleghi, azioni disciplinari, assenze per malattia prolungate, molestie e altri problemi vengono gestite tramite il software di gestione dei casi delle risorse umane. Un responsabile delle risorse umane può gestire ogni tipo di caso delle risorse umane in ogni fase del processo con l'aiuto di un efficiente software di gestione dei casi delle risorse umane. Il miglior software di gestione dei casi delle risorse umane è elencato di seguito:
#1. i-Vista
Con i-Sight, puoi gestire le indagini su risorse umane, frodi e conformità dall'inizio alla fine. I-Sight, uno strumento di gestione dei casi investigativi basato su cloud leader di mercato, aiuta le aziende a semplificare le procedure investigative per gestire i problemi e analizzare facilmente i risultati. Le assegnazioni dei casi, gli avvisi sul flusso di lavoro, le revisioni dei casi, la collaborazione, i rapporti sulle tendenze e altre funzionalità sono tra le funzionalità principali.
#2. Acuità delle risorse umane
L'unica piattaforma tecnologica progettata in particolare per la gestione delle interazioni e delle indagini dei dipendenti è HR Acuity. Le organizzazioni possono creare un posto di lavoro migliore conducendo rapidamente un'indagine esaustiva sui reclami per cattiva condotta dei dipendenti con la nostra tecnologia di gestione dei casi delle risorse umane, riducendo i rischi sul fronte legale e finanziario.
#3. Software a coda di rondine
Le esigenze di un moderno team HR sono soddisfatte dall'HR Service Delivery Experience di Dovetail Software, che comprende HR Case Management, Employee Portal, HR Knowledge Management e Reporting & Analytics. Tra questi requisiti vi è l'aumento dell'esperienza dei dipendenti e dell'esperienza delle risorse umane nella fornitura di servizi per le risorse umane.
#4. Software LBI
Un sistema automatizzato di gestione dei casi delle risorse umane e uno strumento di tracciamento delle chiamate leader del settore è HR HelpDesk. L'HR HelpDesk, noto anche come HR Case Management, consente alle risorse umane e ai centri di servizio HR di gestire in modo efficace le richieste e le domande dei dipendenti, migliorando l'erogazione dei servizi HR, consentendo flussi di lavoro automatici e seguendo i casi fino alla risoluzione. Abbiamo anni di esperienza con i software per le risorse umane.
#5. Insperienza
Con l'aiuto di questo efficace strumento di gestione dei casi delle risorse umane, le aziende possono gestire facilmente gli eventi e le preoccupazioni relative alle risorse umane. Poiché offre un'interfaccia utente intuitiva e mi consente di gestire tutti i casi HR in un'unica posizione, ho scelto Insperity come una delle migliori soluzioni software di HR Case Management. Posso monitorare rapidamente i problemi e gli incidenti dei dipendenti con Insperity, registrare i casi e assegnare compiti ai membri del mio team.
Software di gestione dei casi senza scopo di lucro
I case manager senza scopo di lucro devono essere in grado di gestire tutto questo e monitorare i progressi con l'uso del software di gestione dei casi. Le seguenti alternative software sono state create per i case manager, molti di loro erano anche case manager e sono state adattate alle loro esigenze e a un particolare settore.
Miglior software di gestione dei casi senza scopo di lucro
Le scelte software per settori particolari, come i senzatetto, l'assistenza sanitaria e le dipendenze, sono incluse nell'elenco seguente. Molti di loro sono abbastanza adattabili da poter essere utilizzati da qualsiasi organizzazione non profit.
#1. Apricot 360 di soluzioni sociali
Una delle alternative di gestione dei casi che Social Solutions offre alle organizzazioni non profit è Apricot 360. Le organizzazioni non profit, il settore pubblico e i filantropi sono tutti serviti da questo programma. Ma funziona meglio per le persone che lavorano nei servizi sociali.
#2. FAMCare
FAMCare è un programma di gestione dei casi che funziona meglio per un'organizzazione senza scopo di lucro che si occupa di senzatetto, problemi di salute mentale, assistenza a lungo termine e famiglie con bambini. I case manager possono usarlo quando visitano i clienti nelle loro case perché può essere configurato on-premise o nel cloud e funziona con qualsiasi dispositivo.
#3. forza vendita
Salesforce è ben noto a molte organizzazioni non profit, grazie ai suoi strumenti di gestione delle donazioni e dei donatori online. Tuttavia, è disponibile anche un software di gestione dei casi. Per assistere i case manager, questa soluzione software ha una home page che elenca tutti gli appuntamenti e le date di scadenza. Salesforce può essere utilizzato dai case manager per cercare rapidamente clienti e individuare informazioni e relazioni rilevanti.
#4. La mia Junna
My Junna è progettato per semplificare le attività quotidiane dei case manager e dei sostenitori dei pazienti. Inoltre, My Junna è stato sviluppato da un case manager veterano per aumentare la produttività e la comunicazione del team.
#5. Degno di nota
CaseWorthy è un software di gestione dei casi adattabile che consente alle aziende di creare flussi di lavoro ottimali per dipendenti e clienti. I case manager possono comprendere meglio le esigenze dei loro clienti e l'efficacia dei programmi utilizzando questo metodo per organizzare le informazioni.
Qual è la differenza tra gestione dei casi e CRM?
Un CRM serve per gestire l'intero flusso delle interazioni con i clienti, ma un CMS è fantastico per gestire i contatti e tenere traccia delle persone importanti in generale.
Salesforce ha la gestione dei casi?
SÌ. Salesforce fornisce effettivamente un sistema di gestione dei casi chiamato Salesforce Service Cloud per aiutare le organizzazioni a gestire i casi e le interazioni con i clienti. Le aziende possono gestire le domande, i dubbi e le richieste di supporto dei clienti in un unico posto grazie al servizio clienti basato su cloud e alla piattaforma di supporto nota come Service Cloud.
Cosa fa il software Clio?
Clio è un sistema di gestione degli studi legali che può essere utilizzato da studi legali di piccole e grandi dimensioni. La piattaforma consente agli studi legali e ad altre società del settore legale di gestire i casi e i documenti dei clienti, fatturare i clienti e accettare pagamenti tenendo traccia delle scadenze cruciali.
Salesforce è un CRM o un CMS?
Salesforce è essenzialmente una piattaforma software CRM (Customer Relationship Management) che aiuta le aziende a gestire le relazioni con i clienti, le operazioni di vendita e le informazioni sui clienti. Tuttavia, oltre ai sistemi di gestione dei contenuti (CMS) come Salesforce CMS, Salesforce offre anche un'ampia gamma di prodotti e soluzioni software aggiuntivi.
Quali sono i diversi tipi di gestione dei casi?
I tipi di modello di gestione dei casi includono:
- Modello di intermediazione.
- Gestione intensiva dei casi.
- Gestione del caso clinico.
- Modello basato sui punti di forza.
La gestione dei casi fa parte del CRM?
Sì, le soluzioni di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) includono la gestione dei casi. La gestione dei casi è una componente chiave del processo che i sistemi CRM utilizzano per assistere le organizzazioni nella gestione delle loro interazioni e relazioni con i clienti.
Conclusione
A causa della falsa impressione che i programmi di gestione dei casi siano troppo costosi, alcune aziende e organizzazioni non li hanno. Ma non è affatto così. Il software per l'amministrazione nel cloud può essere relativamente economico e ridurre i costi complessivi. Sarai in una posizione migliore per far crescere la tua clientela, lavorare in modo più efficace e guadagnare di più.
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Riferimenti
