Al giorno d'oggi, i prezzi possono essere una preoccupazione continua per le aziende, in particolare nei settori dei viaggi, del turismo e dell'ospitalità. Di conseguenza, molti si trovano a porre domande del tipo: "Dovrei aumentare i prezzi o ridurli?" "Cosa stanno facendo i concorrenti?" “In che modo le decisioni sui prezzi influenzeranno la reazione o il comportamento dei consumatori? Anche se hanno spesso possibilità di generare profitto come contingenze, eventi e tendenze, queste opportunità sono stagionali. Pertanto i guadagni vanno e vengono rapidamente per l'azienda. Nonostante ciò, molte industrie hanno il potenziale per trarre vantaggio da rare opportunità e aumentare i propri profitti. Un fantastico punto di partenza include il processo di gestione del rendimento. Imprese; gli hotel che cercano di trovare un equilibrio tra domanda e offerta, o, in altre parole, tra disponibilità e prezzo, possono prendere in considerazione l'utilizzo della gestione del rendimento.
Questo pezzo dettagliato ti darà maggiori informazioni sul mondo della resa gestione così come i suoi prezzi per gli hotel. Andiamo a questo...
Prezzi di gestione del rendimento
Fondamentalmente, il prezzo di gestione del rendimento è una parola completa che definisce come un fornitore di servizi potrebbe massimizzare il reddito da una quantità relativamente costante di capacità disponibile.
L'applicazione dei prezzi di gestione del rendimento presenta in generale numerosi vantaggi significativi. Migliora la capacità di un'azienda di competere con un fornitore a basso costo. Inoltre, la determinazione del prezzo basata sulla gestione del rendimento può essere un metodo più efficiente per allocare la capacità relativamente limitata di un fornitore di servizi piuttosto che concedere sconti su larga scala.
Allo stesso modo, possono utilizzare i produttori di prodotti e i fornitori di servizi gestione del rendimento per aumentare il profitto o reddito che generano. Questo, tuttavia, proviene da scorte limitate nel tempo e fisse utilizzando una strategia di prezzo variabile basata su intuizioni, anticipazioni o controllo sul comportamento dei clienti. Di conseguenza, deve essere preso in considerazione l'intero scenario, compresa l'attività e l'efficacia dei concorrenti nello stesso giorno o settimana. Questo è quando si descrive ogni rendimento di generazione.
In altre parole, secondo una previsione della domanda per ciascuna fascia oraria, un marketer di servizi utilizza i prezzi di gestione del rendimento per adeguare continuamente i propri livelli di prezzo. In generale, l'obiettivo principale dei prezzi di gestione del rendimento è mantenere i prezzi il più bassi possibile garantendo al contempo che tutta la capacità disponibile venga utilizzata. D'altra parte, poiché la capacità dei concorrenti a basso costo è incredibilmente limitata, diversi settori di mercato hanno diverse elasticità di prezzo. Questo, quindi, rende la gestione del rendimento una tattica di abbinamento dei prezzi particolarmente efficace.
Per dirla in altro modo, la gestione del rendimento non riguarda solo i prezzi; si tratta di più di questo. Il controllo dei prezzi nei casi in cui le variabili di prezzo sembrano discriminare è necessario dopo aver identificato i costi appropriati per gli articoli oi servizi. Quando si tratta di prezzi, il responsabile del rendimento di un'azienda deve considerare come la domanda dei diversi segmenti per un determinato tipo di inventario è influenzata dalle variazioni di prezzo.
Gestione del rendimento per gli hotel
Rendimento è sinonimo di profitto nel contesto del business. Fondamentalmente, è il tuo profitto dopo aver pagato tutte le spese della tua attività. Tuttavia, nel contesto degli hotel, la gestione del rendimento significa semplicemente l'impostazione strategica dei prezzi delle camere per massimizzare le entrate e l'occupazione. Questo è il volume dei prezzi e delle prenotazioni.
Per massimizzare le entrate e i guadagni degli hotel, una strategia di gestione del rendimento si basa sulla conoscenza, l'anticipo e l'influenza sul comportamento dei visitatori. In altre parole, possiamo solo vederlo come l'arte alla base della scienza della domanda e dell'offerta.
In generale, quando le compagnie aeree hanno iniziato a utilizzare la gestione del rendimento per controllare l'offerta e la domanda di voli, ha innescato lo sviluppo della gestione delle entrate. In alcuni casi, il costo dello stesso volo potrebbe variare in base al momento in cui il biglietto è stato acquistato e al luogo in cui viene utilizzato. Tuttavia, già negli anni '1980, gli hotel hanno iniziato a utilizzare il concetto di gestione del rendimento. Questo avviene utilizzando gestori di rendimento specializzati, che da allora si sono evoluti negli attuali gestori di entrate o prenotazioni. Tuttavia, è più probabile che i gestori degli hotel più piccoli gestiscano queste responsabilità; gestione del rendimento, rispetto a quelli degli stabilimenti più grandi.
Importanza della gestione del rendimento degli hotel
L'uso della gestione del rendimento è il modo migliore per gli hotel di capitalizzare la domanda dei clienti. Tuttavia, ciò aiuta a garantire che i proprietari di hotel ottengano il massimo dalla loro proprietà. In genere, costi fissi elevati richiedono che gli hotel generino il maggior reddito possibile da questi costi. Tuttavia, per risparmiare sui costi di distribuzione e marketing, gli hotel devono sfruttare al meglio la loro base di clienti esistente.
Mentre la redditività dipende dalla capacità di un'azienda di controllare la resa. Inoltre, la redditività aumenta notevolmente se le entrate aumentano mentre i costi rimangono costanti. Questo perché le nuove entrate sono quasi interamente profitti. Tuttavia, se le vendite diminuiscono ma i costi rimangono gli stessi, il profitto diminuirà. I cali improvvisi della domanda nel settore alberghiero possono mandare rapidamente gli hotel in modalità di crisi. Attraverso una migliore gestione delle esigenze dei clienti degli hotel, la gestione del rendimento attenua parte del rischio e aiutas ottimizzare il beneficio.
Tuttavia, potrebbe anche sembrare praticamente impossibile eseguire questi metodi abbastanza bene senza un software di entrate, non importa quanto siano efficaci. Tuttavia, un sistema di gestione del rendimento presenta diversi vantaggi, tra cui i seguenti:
- Trova nuovi modi per aumentare le prenotazioni, i ricavi e la redditività.
- Monitora i prezzi dei tuoi concorrenti in tempo reale in modo da poter impostare i tuoi prezzi in modo da massimizzare il tuo margine di profitto.
- Determina di quali tipi di eventi vuoi essere avvisato.
- Accedi a tutti i dati, le metriche e gli strumenti da un'unica dashboard.
- Prendi in considerazione l'utilizzo di nuovi strumenti di reportistica, analisi e visualizzazione.
- Integra senza problemi il tuo PMS, il motore di prenotazione e la gestione dei canali.
Calcolo della gestione del rendimento degli hotel
In che modo gli hotel calcolano i propri margini di profitto utilizzando la strategia di gestione del rendimento? Fondamentalmente, il calcolo della resa può essere utile per determinare il prezzo di un prodotto. Un approccio semplice consiste nel dividere il reddito guadagnato per il reddito potenziale e moltiplicare per 100. Ad esempio, supponiamo che un hotel abbia dodici spazi disponibili per l'affitto a un tasso di $ 250 ciascuno, potrebbe guadagnare $ 3,000 di reddito. Quindi, c'è un rendimento del 45% se l'hotel affitta dieci camere per $ 135 ciascuna mentre il suo ricavo totale è 1350.
Tuttavia, se la domanda è elevata, aumentare il prezzo a $ 250 sarebbe una buona scommessa. Pertanto, solo sette camere genereranno $ 1,750 di entrate e un ritorno sull'investimento del 58% per l'hotel. È anche meno costoso servire sette anziché dieci stanze.
Che cos'è la gestione del rendimento
La gestione del rendimento è un insieme di metodi e approcci per aumentare il margine di profitto di particolari imprese. Tuttavia, la gestione delle tariffe, dei flussi di reddito e dei canali di distribuzione sono solo alcuni dei molti aspetti del controllo di gestione che entrano in questo processo
Per dirla in altro modo, la gestione del rendimento è la tecnica di vendita per vendere scorte fisse ai clienti giusti a un prezzo appropriato al momento opportuno. Di conseguenza, ai clienti possono essere addebitati vari prezzi per lo stesso prodotto o servizio.
In altre parole, una varietà di approcci alla gestione del rendimento combina marketing, operazioni e gestione finanziaria in una nuova strategia molto efficace. Tuttavia, durante lo sviluppo e l'attuazione di piani di gestione del rendimento, gli strateghi di gestione del rendimento devono collaborare regolarmente con i diversi dipartimenti.
Fondamentalmente, per la massimizzazione del profitto, la gestione del rendimento utilizza un approccio a prezzi variabili. Quelli che si basano sull'analisi del comportamento dei clienti e sulle previsioni di mercato (come i posti in aereo o le prenotazioni di camere d'albergo o l'inventario pubblicitario). E, a causa dei numerosi fattori coinvolti nella strategia, è probabile che lo stesso inventario (come una camera d'albergo o un biglietto aereo) venga venduto a vari clienti a prezzi diversi.
Tuttavia, nonostante gli ovvi parallelismi tra i due, la gestione del rendimento esiste da più tempo rispetto alla gestione delle entrate. Nella gestione del rendimento, l'attenzione è concentrata la percentuale di vendite che si traduce in un buon ritorno sull'investimento.
Un approccio basato sui dati viene utilizzato nelle iniziative di gestione del rendimento per assicurarsi che vengano apportate modifiche ai prezzi che aiutino l'azienda.
Strategie di gestione del rendimento
Le seguenti strategie di gestione del rendimento aiuteranno il tuo hotel a produrre più entrate:
# 1. Lascia che i dati ti aiutino a prendere decisioni migliori
Il primo passo è definire le tariffe per il prossimo anno. Tieniti aggiornato sulle ultime condizioni di mercato, sulla domanda storica e sui ritmi di prenotazione. E anche il numero di stanze che potresti vendere se avessi una scorta illimitata. Allo stesso modo, per aiutarti a pianificare in anticipo, tieni d'occhio gli effetti delle tue scelte di prezzo.
#2. Adatta la tua strategia di prezzo in base alle condizioni di mercato
Fondamentalmente, lo stile dei prezzi rigorosamente fissi è obsoleto. In genere, un piano tariffario dinamico o la gestione delle tariffe (aumento e diminuzione delle tariffe) quando la domanda è alta o bassa, ti aiuterà a guadagnare di più e in modo adeguato. Ad esempio, le tariffe possono essere adattate in base alla stagione e al giorno della settimana. Mentre possono anche essere adattati in base al numero di ospiti e alle condizioni del mercato.
#3. Limitare la durata della permanenza di una persona in Hotel
Per le serate impegnative, prendi in considerazione l'adozione di limiti di soggiorno come "chiuso all'arrivo" (CTA). O forse una durata minima del soggiorno (MinLOS) per aumentare l'occupazione. Prenditi il tuo tempo per controllare i prezzi dei concorrenti.
#4. Tieni traccia delle tariffe dei concorrenti
Anche le tariffe dei tuoi concorrenti dovrebbero essere controllate da te. Considera ciò che i tuoi principali concorrenti stanno addebitando per proprietà simili, quindi adatta i tuoi prezzi di conseguenza. Utilizza uno o entrambi questi strumenti per rendere il processo di acquisto delle tariffe e di intelligence sui prezzi il più semplice possibile.
#5. Valuta i tuoi beni e servizi in vari modi
Camere con vista, balcone o particolare la configurazione del letto è più richiesta. Quindi, dovresti addebitare di più per loro. Dovrebbero essere disponibili anche pacchetti, tariffe per il fine settimana e sconti per prenotazioni dirette e soggiorni lunghi. Questo per fare appello a una vasta gamma di persone.
#6. Riconosci i diversi tipi di clienti che stai cercando di attirare
Ci saranno periodi in cui diversi segmenti di mercato saranno disposti a pagare prezzi diversi. Sebbene i canali di distribuzione OTA possano essere una valida fonte per le prenotazioni dell'ultimo minuto, i grossisti spesso prenotano con largo anticipo e si aspettano tariffe più basse. Quindi, sii consapevole di come e quando i tuoi clienti prenotano le tue camere d'albergo. Questo è così che puoi perfezionare la tua strategia di prezzo di conseguenza.
#7. Non lasciare che quelle belle camere d'albergo vadano ai rifiuti.
Offri agli ospiti la possibilità di aggiornare la loro camera prima del loro arrivo o al momento del check-in con un'offerta interessante per spostare il tuo inventario deperibile e aumentare le entrate medie per camera.
Esempi di azioni di gestione del rendimento
Normalmente, il comportamento dei consumatori è influenzato dalla gestione della resa in ogni settore. Ecco alcuni esempi di ciò di cui stiamo parlando:
# 1. Andare in un ristorante per un pasto.
Vorresti cenare fuori, ma hai un budget limitato. Per risparmiare denaro, chiedi informazioni sulle "specialità anticipate" nei tuoi ristoranti preferiti del quartiere. Lo scopo di queste promozioni è aumentare le vendite attirando nuovi clienti al di fuori delle ore più trafficate della giornata.
In un altro caso; un ristorante con un traffico pedonale inferiore il martedì sera potrebbe offrire sconti o promozioni speciali per invogliare più clienti a venire in tali serate.
#Biglietti aerei in aumento di valore
Una compagnia aerea può aumentare i prezzi dei biglietti in estate per sfruttare il picco di turisti. E poi offrire gli stessi servizi a un costo inferiore in inverno.
#2. Richiesta di trasporto
Se sei un fan o un cliente di servizi di ridesharing come Uber, Lyft o un altro, potresti scoprire che il prezzo della stessa rotta varia durante il giorno. Uber, ad esempio, utilizza "prezzi in aumento" per massimizzare le entrate (e incoraggiare conducenti aggiuntivi a servire la regione) durante i periodi di forte domanda.
#3. Un viaggio a teatro
Al fine di massimizzare la vendita dei biglietti al prezzo medio più alto possibile, i teatri applicano premi per i posti più desiderabili e offrono sconti per matinée, acquisti anticipati e biglietti per lo stesso giorno.
Conclusione
L'impiego della gestione del rendimento negli hotel offre numerosi vantaggi, tra cui un aumento delle entrate, una migliore comprensione delle tendenze di prenotazione, meno errori e una migliore percezione del valore. Fondamentalmente, vendere i beni appropriati esattamente al momento giusto ai clienti giusti dipende dal tempismo poiché questo è ciò a cui si riduce. Tuttavia, è fondamentale che gli hotel imparino a utilizzare la gestione del rendimento a proprio vantaggio perché l'occupazione è una delle loro preoccupazioni principali. Allo stesso modo, per ottenere il massimo dalla gestione del rendimento, le aziende hanno bisogno di un team di analisti e ricercatori in grado di fare entrambe le cose contemporaneamente.
FAQ
cos'è il sistema di gestione del rendimento?
I sistemi di gestione del rendimento sono vitali per gestire le entrate di organizzazioni o aziende. Puoi distribuire YMS in società di servizi che vendono beni deperibili, come posti in aereo o camere d'albergo.
La gestione del rendimento e la gestione dei ricavi sono la stessa cosa?
In genere No. La gestione del rendimento e la gestione delle entrate sono due degli strumenti più essenziali accessibili ai gestori di hotel che consentono loro di massimizzare i soldi che guadagnano dai clienti. Tuttavia, esistono alcune differenze fondamentali tra queste due nozioni, nonostante la loro somiglianza.
Quali sono i fondamenti della gestione del rendimento?
In breve, la gestione del rendimento è una strategia incentrata sulla vendita al cliente giusto, al momento giusto, al prezzo giusto. All'interno del settore alberghiero, questo spesso implica la vendita della camera corretta, agli ospiti giusti, nel miglior momento possibile. Questo è per l'importo massimo, per massimizzare il reddito generato.
Qual è lo scopo dei prezzi di gestione del rendimento e perché esiste?
Il settore alberghiero utilizza la gestione del rendimento come tecnica di determinazione del prezzo per comprendere, prevedere e influenzare meglio il comportamento dei clienti al fine di massimizzare le entrate e i profitti.
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