Le aziende che assistono le imprese di e-commerce nelle varie fasi della logistica e della consegna sono note come società di logistica di terze parti o 3PL.
Poiché molte aziende di e-commerce gestiscono esclusivamente le vendite online, gli imprenditori devono assumere aziende per gestire gli altri aspetti della vendita online. Una società 3PL è utile in situazioni come queste.
Che cos'è esattamente un'azienda 3PL, in che modo i suoi servizi possono aiutare i venditori di e-commerce e chi sono le migliori società di logistica di terze parti? Continua a leggere per scoprirlo!
Cos'è una società 3PL?
Una società di logistica di terze parti (nota anche come 3PL) evade i tuoi ordini online. In qualità di venditore online, prenderai gli ordini e, utilizzando una società 3PL, sarai in grado di delegare il resto del lavoro ad altri.
La distribuzione, lo stoccaggio, l'adempimento e altre parti delle vendite online saranno gestite da una società di logistica di terze parti.
Impiegando una società 3PL, i venditori su Internet possono concentrarsi sulla vendita lasciando tutti gli altri aspetti agli altri. Scopri di più sul processo di adempimento.
Quali sono le differenze tra le società 3PL e 4PL?
Ora che sai cos'è un'azienda 3PL, ti starai chiedendo cosa sia un'azienda 4PL.
Una società 4PL, d'altra parte, esegue tutto ciò che fa una società 3PL e molto di più! Le società 4PL gestiscono anche risorse, tecnologia e infrastrutture. Possono persino gestire 3PL esterni e assistere tali aziende nel raggiungimento dei loro obiettivi a vantaggio del rivenditore di e-commerce.
Quali sono i componenti della logistica con i fornitori 3PL?
Le componenti della logistica sono numerose e diverse. Questi vanno dalla gestione dell'inventario per garantire che i tuoi prodotti raggiungano i tuoi clienti in modo rapido ed efficiente.
È fondamentale ricordare che non tutte le società di logistica di terze parti sono uguali. Alcuni forniranno ogni responsabilità immaginabile per il venditore di e-commerce, mentre altri potrebbero semplicemente fornire alcuni obblighi di lavoro.
In generale, la logistica comporta la preparazione delle merci, la loro spedizione e quindi l'adempimento degli obblighi di servizio al cliente in seguito. Ma non è tutto.
Di seguito sono riportati alcuni dei componenti logistici più importanti:
- Magazzinaggio
- Celle frigorifere vs. celle frigorifere
- Amministrazione della catena di approvvigionamento
- Trasporti in Damanhur
- Carrelli Elevatori
- Distribuzione
- Spedizione e ricezione
- Servizio al consumatore
- Logistica inversa
Ci sono molti aspetti commoventi nella costruzione di un business online di successo. Puoi scaricare alcune delle tue responsabilità e fare in modo che altre società gestiscano queste parti per te con l'assistenza di una società 3PL.
Un altro incentivo per assumere una società di gestione della logistica di terze parti è ottenere l'accesso a luoghi di distribuzione che potresti non aver avuto in precedenza. Ciò potrebbe essere dovuto alla tua posizione attuale, alla tua incapacità di spedire prodotti a nazioni specifiche o semplicemente alla velocità con cui le transazioni vengono completate.
Una società 3PL è anche un'azienda esperta in questo campo. Capiscono cosa serve per consegnare i tuoi prodotti dove devono andare, oltre a gestire altre aree del processo di vendita dell'e-commerce come il servizio clienti, la logistica inversa e altro ancora.
Vantaggi delle società di adempimento 3PL
In sostanza, un'azienda 3PL ottimizza le reti di fornitura, aumentando l'efficienza e risparmiando tempo e denaro. Le aziende possono ottenere un supporto affidabile nella gestione e distribuzione degli articoli grazie all'esperienza nella logistica della catena di approvvigionamento offerta dalle società 3PL. Anche la tecnologia, l'infrastruttura e i servizi necessari per la distribuzione dei prodotti sono forniti da 3PL. Ciò ti consente di risparmiare denaro coprendo tutti i lavoratori e le strutture in cui altrimenti dovresti investire. Inoltre, le società 3PL hanno esperienza con le spedizioni internazionali e la tecnologia adattabile, consentendo l'espansione in tutto il mondo.
Se non sei uno specialista della logistica ma vuoi avere successo negli affari, potresti prendere in considerazione l'assunzione di una società 3PL. Gestiscono molti aspetti del processo di spedizione, dalla ricezione dei prodotti dai fornitori alla consegna ai clienti. Ecco alcuni vantaggi di lavorare con una società di logistica di terze parti.
#1. Maggiore velocità
Le aziende 3PL offrono tempi di consegna dei prodotti più rapidi rispetto a quelli che faresti da soli. Hanno le competenze e la capacità di gestire e gestire spedizioni enormi, quindi non devi preoccuparti di far uscire tutti i tuoi prodotti in una volta.
Inoltre, essendo specialisti nel settore, possono assistervi nell'ottimizzazione delle procedure di trasporto dei vostri prodotti, consentendovi di ridurre i costi e aumentare l'efficienza su tutta la linea.
#2. Connettività del sistema di spedizione e logistica
Quando esternalizzi la spedizione e la logistica della tua azienda, ricevi un partner che può collegarsi alla tua attuale infrastruttura. La tua logistica può essere gestita semplicemente dal fornitore 3PL. Integrando il tuo software ERP, Sistema POS, canali di vendita e altri sistemi importanti per le operazioni quotidiane fanno parte del lavoro del tuo 3PL.
Invece di preoccuparti dell'infrastruttura o del software, puoi gestire la tua attività. Una società 3PL può automatizzare attività come il monitoraggio dei livelli di inventario in ogni sito e il coordinamento con i corrieri per determinare dove devono essere spedite le spedizioni. Ciò aumenta l'efficienza di un'organizzazione, che porta alla redditività grazie a meno sprechi ed errori.
#3. Risparmi
Il motivo più importante per utilizzare un'azienda 3PL è ridurre i costi. Esternalizzando con una società 3PL, puoi ridurre le spese di stoccaggio, i costi di evasione e i prezzi di spedizione più di quanto otterresti da solo perché utilizzano il volume di spedizione aggregato di tutti i clienti.
Fornendoti un unico punto di contatto per tutte le tue esigenze di spedizione, lavorare con un 3PL può ridurre i costi. Ciò può ridurre notevolmente il numero di persone impegnate nella spedizione risparmiando tempo. Raggruppando i requisiti di spedizione, una società 3PL può anche risparmiare sulle spese.
Poiché non devono preoccuparsi delle spese generali, dell'assicurazione o del costo dell'assunzione di autisti e spedizionieri, una società 3PL può fornire tariffe inferiori rispetto ai vettori tradizionali. Possono addebitare meno per i servizi di spedizione rispetto a se utilizzassi un corriere normale poiché possono trasferire tali risparmi ai loro clienti.
#4. Servizio clienti migliorato
Quando si tratta di servizio clienti, ti consigliamo di lavorare con un'azienda specializzata in questo settore. Una società 3PL è informata sulla soddisfazione del cliente e può aiutarti a migliorare il servizio. Hanno buone collaborazioni con altre società.
Comunicazione regolare tra una società 3PL e i suoi clienti. Quando ci sono difficoltà o richieste, possono aiutare ad acquisire risposte o scoprire rapidamente soluzioni poiché conoscono chi conosce ogni fase del processo della catena di approvvigionamento e come comunicare all'interno di ogni fase e attraverso molti processi, se necessario.
Cosa cercare in un 3PL
La compatibilità della tua attività con i suoi servizi è il fattore più significativo nella scelta di un'azienda 3PL. Le tecnologie impiegate dal 3PL e la loro normale scala di operazioni dovrebbero essere compatibili con la tecnologia e il volume d'affari attuali della tua organizzazione. Ciò garantisce che tutte le vostre esigenze siano soddisfatte nel modo più fluido possibile. Per assicurarti che un'azienda 3PL sia adatta alla tua attività, guarda le loro prestazioni storiche e le interazioni con i clienti.
L'esternalizzazione di un'azienda 3PL è pericolosa, come la maggior parte dei servizi aziendali. Una società 3PL dovrebbe avere le seguenti caratteristiche:
#1. Clienti e Referenti:
Una rispettabile società di logistica di terze parti avrà un gran numero di clienti e segnalazioni da altre aziende. Ciò implica che l'azienda ha soddisfatto le esigenze di altre aziende e può fornire un servizio completo anche alla tua azienda.
#2. Credenziali:
L'azienda dovrebbe avere le credenziali di aziende rispettabili come DHL o FedEx. Senza queste credenziali, l'azienda potrebbe non avere le conoscenze o le capacità per gestire le tue richieste di evasione.
#3. Reputazione:
Avere una buona reputazione è fondamentale poiché aiuta a garantire che la società 3PL che assumi ti fornisca un ottimo servizio. Esamina le recensioni su Internet, parla con persone che hanno già utilizzato questo tipo di servizio e chiedi informazioni sulle loro esperienze per vedere come si sentono gli altri nel trattare con questa azienda prima di impegnare risorse per loro.
#4. Capacità
Conferma che la società 3PL è in grado di gestire tutte le tue esigenze logistiche, inclusi ordini di stoccaggio, prelievo o imballaggio, spedizione tramite trasporto aereo o via terra ed elaborazione di resi o rimborsi se necessario.
#5. Prezzi
Il costo del tuo servizio di evasione ordini dovrebbe essere paragonabile a quello dei concorrenti. Pagare troppo o troppo poco può causare problemi in futuro.
#6. Strutture
Il luogo in cui i tuoi articoli verranno immagazzinati e spediti dovrebbe essere sicuro e protetto, con facile accesso sia per il personale che per i clienti.
#7. Dipendenti
Assicurati che ogni persona con cui interagirai sia di altissimo livello. Dovrebbero essere competenti, disponibili e ottimisti.
# 8. Posizione
La posizione può influire sulla velocità o sul tempo di arrivo delle merci a destinazione. Sia per la spedizione in entrata che per quella in uscita, l'ubicazione dell'azienda 3PL deve essere ideale.
#9. Assicurazione
La scelta dell'azienda giusta è fondamentale per il successo. Vuoi un'azienda 3PL che si prenda cura dei tuoi prodotti e ti protegga dai disastri.
Assicurati che abbiano esperienza nel trasporto del tuo tipo di prodotto. Se i tuoi prodotti sono fragili o richiedono un trattamento particolare, ad esempio, assicurati che lo spedizioniere abbia esperienza.
#10. Termini del contratto
Come con qualsiasi accordo commerciale, la longevità è fondamentale. Vuoi qualcuno che sarà lì quando le cose vanno male o devono essere cambiate.
#11. Errori
Fare errori può essere costoso quando si lavora con un'azienda 3PL. Controlla se la tua azienda 3PL ha una comprovata esperienza nella risoluzione dei problemi in modo rapido ed efficace e una registrazione quasi perfetta di prestazioni prive di errori.
#12. Opzioni di spedizione
Alcune aziende gestiscono la spedizione, mentre altre la lasciano a te o ti chiedono di farne una parte da solo. Assicurati che la tua selezione sia appropriata per la tua attività in modo che nulla venga trascurato.
#13. Metriche e processi delle prestazioni
Le metriche e i processi per il monitoraggio delle tue operazioni sono forniti da un servizio 3PL competente. Questo contiene informazioni sulla consegna, foto del prodotto e informazioni di tracciamento.
Le compagnie di navigazione 3PL hanno gli stessi alti e bassi di qualsiasi altra attività. Per garantire la sostenibilità del tuo partner logistico, conduci un'analisi della fattibilità finanziaria. Puoi verificare il credito dell'azienda o richiedere informazioni finanziarie. Il tuo primo obiettivo è garantire ai bambini un futuro finanziario sicuro.
#14. Livelli di servizio
La quantità di servizio che ricevi da una società di evasione ordini dipende dalle dimensioni dell'affare e dal fornitore. Se hai molto spazio di archiviazione o ordini, probabilmente otterrai un buon servizio. Per un servizio 3PL che offra il massimo servizio e costo, le aziende più piccole potrebbero dover esplorare in modo più strategico.
#15. Il volume degli ordini e dello stoccaggio:
Quando selezioni una società di evasione ordini, devi esaminare le dimensioni della tua attività e se ha senso occuparsene. Alcune società di evasione ordini hanno limitazioni di volume, mentre altre hanno numeri d'ordine minimi. Potrebbero non voler collaborare con te se non vendi molte cose perché non è redditizio per loro.
#16. Taglia del prodotto
Quando si seleziona un'azienda 3PL, la dimensione del prodotto è un altro fattore. Alcune aziende si occupano solo di prodotti minori. Potrebbero non volere cose più grandi. Alcuni preferiscono cose più grandi. Assicurati che l'azienda che stai contemplando possa gestire sia prodotti grandi che piccoli.
#17. Canali di vendita
Scegli un'azienda 3PL in grado di gestire i tuoi canali di vendita, sia che forniscano adempimenti diretti al consumatore o che forniscano servizi alle imprese o ai dipendenti attraverso un negozio.
#18. Flessibilità e altri servizi
Pensa alle tue esigenze e seleziona i servizi extra di cui hai bisogno, oltre a quanto deve essere adattabile l'azienda 3PL. Ciò garantisce che stai lavorando con un'azienda che comprende le tue esigenze.
Le 7 migliori aziende 3PL
Ora che sai cosa cercare in una soluzione di spedizione 3PL, ricordati di selezionarne una adatta alla tua attività. Il lavoro extra e il software goffo non ti aiutano a evadere gli ordini più velocemente.
Ecco alcune delle migliori compagnie di spedizioni e-commerce e fornitori di servizi logistici di terze parti:
- ShipBob
- Rete di distribuzione FedEx
- Logistica Rakuten
- cervo rosso
- Soluzioni UPS per la catena di fornitura
- Shopify adempimento
- Shipwire
Quali tipi di aziende utilizzano società di logistica di terze parti?
Le società 3PL sono utilizzate da aziende di ogni tipo, dai piccoli negozi a conduzione familiare alle grandi aziende. Forniscono una varietà di servizi e sono specializzati in ogni fase della catena di approvvigionamento, assistendo le aziende in tutto, dall'approvvigionamento e trasporto allo stoccaggio e alla consegna.
Alcune aziende utilizzano una società 3PL perché mancano delle risorse o delle competenze per gestire tutte le aree della loro catena di approvvigionamento. Altri impiegano società 3PL per esternalizzare compiti che non hanno bisogno di gestire da soli.
Quanto costano i servizi 3PL?
Le spese addebitate da ciascuna società 3PL variano. La configurazione iniziale, la ricezione, l'immagazzinamento, l'adempimento o "pick and pack" e la spedizione sono le spese chiave di 3PL.
Costi iniziali di installazione
La tariffa media di installazione è di circa $ 550, ma se un fornitore è specializzato nell'assistenza alle piccole imprese, la tariffa iniziale più bassa sarebbe di circa $ 120- $ 150. Questo addebito include il costo di creazione di un account nel sistema 3PL, l'integrazione del carrello della spesa online del cliente con il magazzino e la definizione delle procedure e dei processi desiderati dal cliente. In sostanza, quello che paghi è tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare.
Ricezione di commissioni
Le spese di ricezione possono variare a seconda del componente della merce addebitata. Comprende tutte le attività necessarie per scaricare e preparare i prodotti per la consegna futura. I prezzi vanno da $ 35 a $ 45 l'ora, con costi aggiuntivi per servizi aggiuntivi. Alcuni 3PL fanno pagare per ordine ($ 30-$ 50), per pallet ($ 4- $ 15), per articolo ($ 0.20- $ 0.25), per SKU ($ 2.50- $ 10.00) o per scatola ($ 2.90). Le commissioni di ricezione per le aziende che addebitano per container sono $ 330 per un container da 20 piedi e $ 441 per un container da 40 piedi.
Commissioni di archiviazione
Le spese di stoccaggio dei pallet vengono spesso addebitate. Questa tariffa dipende dalla quantità di spazio di archiviazione utilizzata ogni mese ed è influenzata dalla posizione, dal volume e dai requisiti specifici. Un costo di stoccaggio per ogni pallet potrebbe variare da $ 8 a $ 40. Lo storage può anche essere addebitato per piede cubo ($ 0.45-$ 0.55), per contenitore ($ 4.07 per contenitore in media al mese) e per piede quadrato ($ 0.75 per piede quadrato in media al mese).
A seconda di ciò che un 3PL addebita per il peso e i materiali del prodotto, i prezzi di evasione variano. Le tariffe per i fornitori di servizi di logistica in outsourcing possono raggiungere $ 5 o più per spedizione, con una media di $ 3.13 per un ordine B2C di un articolo e $ 4.27 per una vendita B2B. In generale, è prevista una tariffa per ordine e per articolo, nonché eventuali costi aggiuntivi per il materiale. Una piccola scatola potrebbe costare tra $ 0.50 e $ 1.15. Se all'interno di ogni ordine è richiesto un articolo aggiuntivo, ad esempio un coupon, è possibile emettere anche costi di inserimento di circa $ 0.15 per ordine.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono uno dei prezzi più costosi. Il costo della spedizione è determinato dal numero di colli. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi se desideri spedire tramite il tuo account aziendale, ma le aziende possono offrire una riduzione del 10-20% per la spedizione via terra comune. Le spedizioni Express, invece, possono ricevere riduzioni di circa il 20-30%, mentre le spedizioni LTL e truckload possono ricevere sconti fino al 45-50%. Con lo sconto sulle tariffe pubblicate o l'approccio Cost Plus, circa il 93% dei 3PL offre uno sconto sulla spedizione. Il modello Sconto sulle tariffe pubblicate fornisce una particolare percentuale di sconto sulle tariffe al dettaglio, ma l'approccio Cost Plus aggiunge una percentuale di mercato fino al costo di spedizione.
Conclusione
Assumere una società 3PL per aiutarti a gestire i tuoi ordini è una decisione sensata sia che tu offra elettronica, articoli di moda o qualsiasi altro articolo di e-commerce.
Quando assumi una società di logistica, sai che i tuoi ordini verranno evasi rapidamente, inviati in modo sicuro e consegnati al tuo cliente in tempo.
Inoltre, quando fornisci consegne e servizi di alta qualità ai tuoi clienti, aumenti le tue possibilità di convertire i clienti occasionali in clienti ricorrenti.
Che tu spedisca all'interno del paese o all'estero, potresti trovare una società di logistica economica che ti assiste.
Non sei tenuto a gestire tutti gli aspetti dell'e-commerce da solo. Non quando ci sono numerose aziende 3PL disponibili per gestire compiti complessi!
- CHE COS'È 3PL: Servizi, Esempi e Aziende
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Riferimenti
