I datori di lavoro devono sviluppare strategie per interagire con i candidati durante tutto il processo di assunzione e migliorare l'esperienza del candidato nell'odierno mercato del lavoro guidato dai candidati. Ma con il mercato del lavoro oggi sempre più competitivo, la maggior parte delle aziende ha difficoltà a mettere in atto una strategia di reclutamento di successo. Esaminiamo quali sono in realtà i sistemi di gestione delle relazioni con i candidati e in che modo possono avvantaggiare la tua azienda. Quindi, esamineremo i migliori strumenti e software per i sistemi di gestione delle relazioni con i candidati disponibili oggi, che puoi utilizzare per migliorare la tua procedura di assunzione.
Secondo gli studi di MRI Network, McKinsey e Glassdoor, le aziende hanno difficoltà ad attirare i migliori risultati e a ricoprire posizioni con successo in meno di 12 settimane.
Come possono le aziende mantenere i candidati interessati alla loro organizzazione durante tutto il processo di assunzione fornendo loro informazioni attuali e rilevanti? L'utilizzo del software di gestione delle relazioni con i candidati (CRM) è la soluzione. Le aziende saranno in grado di attrarre più talenti e occupare le loro posizioni più rapidamente utilizzando software progettati specificamente per assistere le aziende nella gestione e nella crescita dei loro candidati.
Che cos'è la gestione delle relazioni con i candidati?
Le aziende utilizzano un software di reclutamento chiamato gestione delle relazioni con i candidati per interagire con i candidati interessati a lavorare per loro. Un'azienda può mantenere le relazioni con i candidati nel tempo in un'unica sede utilizzando una comunicazione automatizzata tempestiva e pertinente per coltivare i candidati.
Tali tipi di software, come gli strumenti dei sistemi di gestione delle relazioni con i candidati, sono spesso utilizzati nel marketing per coinvolgere i consumatori. Tuttavia, in che modo questo aiuta i reclutatori a localizzare (e selezionare) i migliori talenti per la loro azienda?
Ti faccio un esempio. Un reclutatore può accedere al file di qualsiasi candidato nel database dei talenti dell'azienda utilizzando un CRM e visualizzare la propria storia lavorativa e il proprio set di competenze. Quindi, durante il processo di assunzione, i recruiter possono utilizzare questi dati per stabilire un rapporto più stretto con ciascun candidato e comunicare con loro in modo più diretto.
Le aziende possono trarre vantaggio dalla gestione delle relazioni con i candidati:
- Stabilisci una rete di talenti che risieda in un unico database ricercabile.
- Seleziona, attrai, sviluppa e gestisci i loro candidati
- Fornisci loro strumenti per inviare e-mail di reclutamento automatizzate, eseguire screening delle qualifiche, pianificare colloqui ed eseguire controlli in background in un'unica posizione per tutte le attività relative al reclutamento.
- Valutare il successo delle loro strategie di assunzione attraverso rapporti e intraprendere le azioni appropriate.
Per dirla in breve, il CRM ti consente di trattare i tuoi candidati come clienti.
Perché è importante la gestione delle relazioni con i candidati?
Il modo in cui un'azienda interagisce con i candidati ha un impatto diretto sulle prestazioni dei candidati una volta assunti come dipendenti a tempo indeterminato. Stabilisce i loro livelli di coinvolgimento e stabilisce l'esperienza del dipendente, che inizia nel momento in cui un candidato viene a conoscenza del datore di lavoro e della sua reputazione. Le aspettative dei candidati nell'assunzione per i ruoli tradizionali susciteranno sicuramente le cose. Secondo Nicole Dorskind, amministratore delegato di ThirtyThree, un fornitore di soluzioni di branding per i dipendenti, i candidati hanno un impatto sulle assunzioni perché ci sono più distrazioni che mai a causa di uno stile di vita che sta diventando sempre più digitalizzato.
L'esperienza del cliente può essere paragonata alle esperienze del candidato e dei dipendenti. I dipendenti, sia attuali che potenziali, sono clienti di un'organizzazione, proprio come lo sono i clienti. E per questo motivo, la gestione dei candidati è fondamentale.
# 1. Il CRM ti aiuta ad assumere prima i candidati più preziosi.
Pensaci. Il tuo rivale ha recentemente licenziato diversi dipendenti importanti. Hai sviluppato una pipeline di candidati di alto valore da quell'azienda utilizzando una soluzione CRM. Attraverso il marketing personalizzato e un attento monitoraggio del loro percorso professionale, hai favorito la relazione. Puoi essere il primo a contattare questi candidati se prevedi o vieni a conoscenza di un licenziamento perché ora possono fungere da assunzioni di alto valore per la tua azienda.
#2. Il CRM ti consente di creare un Employer Brand memorabile.
Mai sottovalutare l'importanza di un Employer Brand nell'attrarre i migliori talenti. Nell'era di Glassdoor, le persone in cerca di lavoro consultano le recensioni dei datori di lavoro con largo anticipo prima di contattare l'azienda per candidarsi per una posizione.
#3. Il CRM fornisce ai candidati informazioni sulla cultura aziendale.
I candidati che riconoscono la cultura della tua azienda attraverso la pratica del CRM creano dipendenti migliori una volta assunti. Quando si tratta degli obiettivi stabiliti per loro, sono più appassionati, coinvolti e coinvolti.
#4. Il CRM ti avvisa quando il talento viene perso durante il processo di assunzione.
Utilizzando una soluzione CRM intelligente, puoi individuare con precisione quando un candidato ha lasciato il processo di assunzione se noti che se ne va durante il processo. La tecnologia di reclutamento intelligente, come una soluzione CRM, tiene traccia di ogni interazione che un candidato ha con te e raccoglie dati analitici che possono aiutarti a capire cosa è successo che ha causato un calo dei tuoi sforzi di CRM.
#5. Il CRM dimostra la tua capacità di identificare e sviluppare talenti a vantaggio di entrambe le parti.
Anche se occasionalmente i candidati non vengono scelti per una posizione, ciò non significa che debbano essere ignorati. Invece, mantenere i contatti con tali candidati è una componente cruciale del CRM. Li informa che saranno presi in considerazione per opportunità future e che possono modificare i loro profili per candidarsi per diversi lavori in futuro.
Strumenti di gestione delle relazioni con i candidati
Ora comprendiamo i vantaggi dell'inclusione della gestione delle relazioni con i candidati nel tuo stack tecnologico. Affinché la tua azienda inizi a prendere decisioni di assunzione più intelligenti, diamo un'occhiata ai migliori strumenti attualmente disponibili per i sistemi di gestione delle relazioni con i candidati.
# 1. Talent Lyft
Con un solo clic, le aziende possono distribuire le loro nuove offerte di lavoro a numerose bacheche di lavoro gratuite e premium con TalentLyft, una fantastica opzione entry-level per il CRM di reclutamento. Prezzo: a partire da $ 99 al mese per 5 lavori attivi.
#2. Beamery
Beamery è un CRM di reclutamento che si concentra sull'attirare candidati inattivi a un'apertura. Prezzo: Riceverai un prezzo personalizzato per le tue esigenze dopo aver richiesto una demo.
#3. Avatura
Per le aziende che cercano una soluzione di reclutamento nel campus, Avature è l'ideale. Prezzo: determinato dai requisiti della tua attività (prenota prima una demo).
#4. SmashFly
SmashFly potrebbe essere lo strumento giusto per te se stai cercando un CRM di reclutamento basato sull'intelligenza artificiale. Prezzo: Riceverai un prezzo personalizzato per le tue esigenze dopo aver richiesto una demo.
#5. Talemetria
Per le aziende che desiderano affrontare i propri sforzi di assunzione in modo più orientato al marketing, Talemetry è la soluzione ideale. Prezzo: Riceverai un prezzo personalizzato per le tue esigenze dopo aver richiesto una demo.
#6. Strambata
Se la tua azienda è alla ricerca di strumenti di gestione delle relazioni con i candidati che si integrino con Google, Jibe è la soluzione. Prezzo: Riceverai un prezzo personalizzato per le tue esigenze dopo aver richiesto una demo.
#7. Noleggio da Google
Le aziende più piccole che utilizzano la G-suite come piattaforma operativa dovrebbero prendere in considerazione lo strumento basato sull'intelligenza artificiale Hire by Google. Per una comunicazione rapida, fornisce modelli di email già pronti e si integra perfettamente con Gmail.
# 8. Jobvite
Jobvite, che dispone di una particolare soluzione di marketing per il reclutamento e CRM ed è noto per le sue capacità di reclutamento sociale, può funzionare al meglio all'inizio del processo CRM o nella fase di "attrazione".
Software per la gestione delle relazioni con i candidati
Le tue interazioni con i candidati vengono ridefinite dal software dei sistemi di gestione delle relazioni con i candidati. Inizia a monitorare i tuoi candidati non appena entri in contatto con loro e continua indefinitamente. Sei a conoscenza del loro stato nel processo, cosa sta succedendo con loro, la comunicazione più recente che è stata inviata, lo stato della loro candidatura, il passato condiviso, ecc.
Caratteristiche del software del sistema di gestione delle relazioni con i candidati
Di seguito è riportato un elenco delle caratteristiche chiave di cui hai bisogno nel software di gestione delle relazioni con i candidati:
# 1. Candidato 360
La possibilità di creare un profilo candidato completo con il software CRM dovrebbe consentirti di tenere traccia di ogni interazione che hai avuto con un candidato, inclusi analisi, curriculum, registrazione dei risultati della valutazione, pianificazione di interviste, feedback da tali interviste, offerta, eccetera.
#2. Processo automatizzato
Quando un candidato compie un'azione specifica, si qualifica per la fase successiva o è programmato per un colloquio, dovresti essere in grado di inviargli un'e-mail personalizzata. Fondamentalmente, dovresti essere in grado di configurarlo per l'esecuzione ogni volta che viene soddisfatta una condizione predefinita.
#3. Schede di valutazione dell'intervista
Il processo di assunzione si sposterà più rapidamente se si utilizza un software di gestione delle relazioni con i candidati che consente ai membri del panel di inviare il proprio feedback in modo asincrono online. Inoltre, puoi provare a ridurre la distorsione delle assunzioni utilizzando scorecard di intervista strutturate e personalizzate.
#4. Pool di talenti
A volte, i buoni candidati che si adattano bene potrebbero non essere disponibili nel momento in cui ne hai bisogno, oppure i buoni candidati che si adattano bene potrebbero non essere adatti alla posizione per cui stai assumendo in questo momento. Puoi archiviare questi profili nel pool di talenti utilizzando un sistema di gestione delle relazioni con i candidati e li estrarrà automaticamente quando necessario. Di conseguenza, avrai sempre un grande pool di talenti da cui attingere.
#5. Analitica
Monitorare i tuoi sforzi di marketing di reclutamento è fondamentale. Il tuo software di gestione delle relazioni con i candidati dovrebbe idealmente essere in grado di fornirti informazioni su quali vie di approvvigionamento sono efficaci, il numero di segnalazioni dei dipendenti in arrivo, il numero di offerte che hai fatto utilizzando questi metodi, ecc. Inoltre, la creazione di rapporti personalizzabili dovrebbe essere possibile.
Perché dovresti usare un software di gestione delle relazioni con i candidati?
È fondamentale mantenere i tuoi candidati interessati e fornire loro un'esperienza positiva per i candidati. I reclutatori e i dirigenti delle risorse umane possono trarre vantaggio dal software di gestione delle relazioni con i candidati nei seguenti modi:
# 1. Fai un salto sulle assunzioni
Utilizzando strategie di comunicazione e marketing personalizzate, puoi coltivare una pipeline di candidati di alto valore utilizzando il software di gestione delle relazioni con i candidati. Pertanto, puoi facilmente avvicinarti a loro e trasformarli in dipendenti di alto valore quando diventa disponibile la posizione appropriata.
#2. Stabilire un marchio aziendale
Puoi attirare i migliori candidati nel mercato odierno guidato dai candidati solo creando un forte Employer Brand. È necessario stabilire relazioni solide non solo con i dipendenti attuali, ma anche con ex dipendenti e potenziali candidati. Utilizzando gli strumenti dei sistemi di gestione delle relazioni con i candidati, puoi stabilire un forte marchio di datore di lavoro.
#3. Informazioni sul processo di assunzione
Con l'aiuto del software di gestione delle relazioni con i candidati, puoi trovare le lacune nel tuo processo di assunzione con l'aiuto del software di gestione delle relazioni con i candidati. Fornisce informazioni su ogni fase della procedura e individua il punto preciso in cui la maggior parte dei candidati abbandona. Aiuta notevolmente a mettere a punto e massimizzare la procedura di assunzione.
Che cos'è un Candidato Relationship Manager?
Un relationship manager è uno specialista che supporta la creazione e il mantenimento di solide relazioni con i clienti, sia all'interno che all'esterno di un'organizzazione. Mentre consigliano i propri clienti sui beni o servizi più adatti alle loro esigenze, cercano nuove opportunità di business.
Che cos'è la strategia di gestione delle relazioni?
Una strategia di gestione delle relazioni con i clienti consiste in un insieme di procedure, azioni e progressi tecnologici che hanno lo scopo di aumentare le vendite e migliorare il servizio clienti. Coinvolge spesso i dipartimenti marketing, vendite e servizio clienti di un'azienda.
Qual è un esempio di gestione delle relazioni?
Esprimere gratitudine ai clienti dopo aver effettuato gli acquisti. Se un cliente acquista un prodotto specifico, effettua l'upsell o il cross-sell a lui. Invio di un coupon insieme a un augurio di compleanno. Offrire uno sconto a un cliente che non ha acquistato nulla di recente.
Amazon, Apple, Activision, Tesco e Coca-Cola sono cinque eccellenti esempi di aziende che utilizzano il CRM e fanno uso dei dati dei consumatori.
Qual è la differenza tra CRM e ATS?
Il processo di assunzione è facilitato da un sistema di tracciamento dei candidati, dove reclutatori e responsabili delle assunzioni può pubblicare lavori, trovare candidati, raccogliere curricula, selezionare e valutare i candidati ed estendere le offerte. Il software per le relazioni con i candidati, d'altra parte, mira ad aumentare le relazioni con i candidati, informarli sulle imminenti aperture di lavoro e valutare l'efficacia delle iniziative di marketing del reclutamento.
Conclusione
L'esperienza del candidato sta diventando sempre più importante per i dipartimenti delle risorse umane e del reclutamento in tutto il mondo. Una cosa è certa: la tua azienda ha bisogno di un sistema per organizzare e nutrire ogni candidato nella tua canalizzazione di assunzione, sia che si tratti di reclutamento nel campus o di reclutamento ad alto volume. La gestione delle relazioni con i candidati può aiutare ad automatizzare molte delle attività di assunzione ad alta intensità di lavoro, come l'invio di e-mail e le procedure di pre-qualifica.
Un CRM può aiutarti a trattare i candidati come clienti e a dimostrare loro il tuo valore. E maggiore è l'attenzione che dedichi ai tuoi candidati, più è probabile che recluti i migliori risultati per lavorare per la tua attività.
Domande frequenti sui sistemi di gestione delle relazioni con i candidati
Cosa significa ATS per reclutamento?
Sistema di tracciamento dei candidati. Un sistema di tracciamento dei candidati (ATS) è un software che consente ai datori di lavoro e ai reclutatori di tenere traccia dei candidati durante il processo di assunzione e reclutamento.
Che cos'è un sistema di gestione dei candidati?
Un sistema di tracciamento dei candidati è simile a un sistema di gestione dei candidati, ma si concentra maggiormente sui candidati. Viene utilizzato per trovare candidati che corrispondono a posizioni aperte e per determinare dove si trovano nel processo di assunzione. E per stare con loro durante l'intero processo.
Riferimenti
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