Un Operations Associate è un professionista responsabile di garantire che le operazioni quotidiane di un'azienda o di un'organizzazione si svolgano senza intoppi. Sono responsabili della gestione del flusso di lavoro e dei processi, dell'analisi dei dati, del coordinamento logistico, del servizio clienti, del supporto amministrativo, della gestione dei progetti e dell'identificazione delle aree di miglioramento dei processi. Ecco tutto ciò che devi sapere sulla descrizione del lavoro di un addetto alle operazioni aziendali e degli utenti, le competenze richieste, lo stipendio e come ottenerne uno.
Che cos'è un collaboratore operativo?
Gli addetti alle operazioni supportano le imprese con attività commerciali e amministrative. Possono lavorare su molti progetti o attività contemporaneamente, offrendo loro un'ampia prospettiva sulle aree di miglioramento dei processi all'interno di un'organizzazione.
Cosa fa un collaboratore operativo?
I collaboratori operativi assistono le aziende nelle loro operazioni quotidiane. Riferiscono ai responsabili delle operazioni e si assumono responsabilità amministrative e d'ufficio come l'archiviazione e l'organizzazione di documenti, la generazione di rapporti, la gestione di database interni, l'elaborazione di richieste e il coordinamento tra i team finanziari, di ricerca e delle risorse umane.
Operazioni Associato Descrizione del lavoro
Secondo la descrizione del lavoro dell'addetto alle operazioni, seguirai l'attività quotidiana dell'azienda e fornirai un aiuto pratico nella realizzazione delle iniziative del team. Garantirai che ogni lavoro sia conforme agli standard e alle procedure operative dell'azienda. Eventuali problemi con le operazioni aziendali devono essere segnalati alla direzione. L'aumento dell'efficienza operativa e della produzione rifletterà il successo in questo lavoro.
Un Operations Associate è un professionista che assiste nelle operazioni quotidiane di un'azienda o di un'organizzazione. Le attività chiave di un addetto alle operazioni includono quanto segue:
- Gestione dei flussi di lavoro e dei processi: L'Associato è responsabile della gestione dei flussi di lavoro e dei processi di un'azienda per garantire che le attività vengano eseguite in modo efficiente ed efficace. Possono collaborare con altri reparti per creare e implementare nuovi flussi di lavoro e processi per aumentare la produttività.
- Analisi e reporting dei dati: deve essere in grado di valutare i dati per scoprire tendenze o preoccupazioni, nonché riferire alla direzione e ad altre parti interessate. Possono raccogliere e analizzare i dati utilizzando fogli di calcolo, database e software di business intelligence.
- Coordinamento logistico: Può essere incaricato di organizzare la logistica per eventi, riunioni o altre attività. Ciò potrebbe includere cose come l'organizzazione del trasporto, la messa in sicurezza dei luoghi e l'organizzazione del catering.
- Servizio clienti: può essere incaricato di comunicare con i clienti per fornire supporto e aiuto. Rispondere alle richieste dei clienti, risolvere le difficoltà e garantire la soddisfazione del cliente possono rientrare in questa categoria.
- Assistenza amministrativa: può essere richiesto di fornire assistenza amministrativa a diversi dipartimenti all'interno dell'organizzazione. Ciò potrebbe comportare cose come rispondere al telefono, organizzare appuntamenti e tenere traccia dei file.
- Calendario di: L'addetto alle operazioni può essere responsabile della gestione dei progetti dall'inizio alla fine. Ciò potrebbe includere la creazione di una pianificazione del progetto, il coordinamento delle risorse e la garanzia che i progetti vengano eseguiti nei tempi e nel budget.
Forti capacità organizzative e comunicative, nonché la capacità di operare efficacemente in un ambiente di squadra, sono richieste per un ruolo di Operations Associate. Devono inoltre essere in grado di gestire più compiti contemporaneamente e avere grandi capacità di problem solving. Per questo posto è spesso necessaria una laurea in economia, gestione delle operazioni o una disciplina simile.
Requisiti di lavoro associati alle operazioni
- Minimo 2 anni di esperienza rilevante
- Utenti esperti in MS Office
- Ottime capacità organizzative e di project management
- Forti capacità comunicative e interpersonali
- Lavoratore laborioso e attento ai dettagli
- Diploma di scuola superiore; Costituisce titolo preferenziale la laurea in Economia o settore affine
Quali sono i requisiti tipici per un addetto alle operazioni?
Le qualifiche tipiche per gli associati operativi possono variare a seconda del settore e dell'azienda, ma spesso includono:
- Istruzione
- Experience
- Abilità tecniche
- Abilità comunicative
- Capacità analitiche
- Capacità organizzative
- Capacità di problem-solving
- Attenzione al dettaglio
Un Operations Associate deve essere estremamente motivato, organizzato e analitico, con grandi capacità comunicative e di risoluzione dei problemi. Devono essere in grado di operare bene in un ambiente di lavoro e avere una forte dedizione al successo dell'organizzazione.
Stipendio da addetto alle operazioni
La retribuzione oraria media per un Operations Associate negli Stati Uniti è di $ 24.34 l'ora a partire dal 23 giugno 2023.
Mentre ZipRecruiter riporta una retribuzione oraria fino a $ 49.52 e fino a $ 11.30, la maggior parte delle retribuzioni di Operations Associate negli Stati Uniti ora varia da $ 17.31 (25° percentile) a $ 27.64 (75° percentile). L'intervallo di retribuzione media per un associato operativo varia in modo significativo (fino a $ 10.34), il che implica che potrebbero esserci numerose prospettive di promozione e retribuzione più elevata in base al livello di abilità, all'ubicazione e agli anni di esperienza.
Secondo i recenti annunci di lavoro di ZipRecruiter, il mercato del lavoro di Operations Associates ad Atlanta, GA e nell'area circostante è piuttosto attivo. Un addetto alle operazioni nella tua zona guadagna in media $ 24 l'ora, ovvero $ 0.03 (0%) in meno rispetto alla retribuzione oraria media nazionale di $ 24.34.
Associato alle operazioni utente
Uno User Operations Associate è un tipo di Operations Associate che è responsabile della gestione e del miglioramento dell'esperienza utente di un prodotto o servizio per consumatori o utenti. Questa funzione comporta spesso una stretta collaborazione con i team di assistenza clienti, i team di sviluppo prodotto e altre parti interessate per fornire un'esperienza utente fluida ed efficiente.
Le responsabilità principali di un addetto alle operazioni utente possono includere:
#1. Esecuzione di ricerche sugli utenti
Lo User Operations Associate è incaricato di condurre ricerche sugli utenti per comprendere meglio le esigenze e le preferenze degli utenti. Sondaggi, interviste o focus group possono essere utilizzati per raccogliere feedback e approfondimenti.
#2. Esame dei dati dell'utente
Deve essere in grado di analizzare i dati degli utenti per identificare tendenze o problemi, nonché riferire alla direzione e ad altre parti interessate. Possono raccogliere e analizzare i dati utilizzando strumenti come software di analisi.
#3. Individuazione di potenziali aree di miglioramento
L'addetto alle operazioni utente può essere incaricato di identificare le aree di miglioramento dell'esperienza utente e collaborare con altri team per mettere in atto tali miglioramenti.
#4. Realizzazione di materiali per la formazione degli utenti
L'addetto alle operazioni degli utenti può essere incaricato di creare materiali di formazione per gli utenti per assistere i clienti o gli utenti nell'apprendimento dell'utilizzo di un prodotto o servizio.
#5. Fornire il servizio clienti
Lo User Operations Associate può essere incaricato di fornire il servizio clienti per risolvere problemi o rispondere a domande sull'esperienza dell'utente.
#6. Gestione del feedback degli utenti
L'addetto alle operazioni utente deve essere in grado di gestire il feedback degli utenti e rispondere ad esso in modo tempestivo ed efficace.
#7. Lavorare con team multifunzionali
Per garantire che l'esperienza dell'utente sia in linea con gli scopi e gli obiettivi dell'azienda, l'Associato utente deve collaborare strettamente con altri reparti come lo sviluppo del prodotto, il marketing e il servizio clienti.
Uno User Operations Associate dovrebbe avere buone capacità analitiche, comunicative e di risoluzione dei problemi, nonché una conoscenza approfondita della progettazione dell'esperienza utente. Dovrebbero essere in grado di lavorare bene in gruppo e avere una precedente esperienza nel servizio clienti o nell'assistenza agli utenti. Questo impiego richiede spesso una laurea in un campo correlato come la progettazione dell'esperienza utente, il marketing o il business.
Stipendio dell'addetto alle operazioni utente
Lo stipendio di un addetto alle operazioni utente può variare a seconda di criteri quali regione, settore, dimensioni dell'azienda e livello di esperienza. Lo stipendio base tipico per un User Operations Associate negli Stati Uniti è di circa $ 57,000 all'anno, con un range da $ 40,000 a $ 84,000 all'anno, secondo i dati di Glassdoor.
Il livello di responsabilità, la complessità del prodotto o del servizio e il livello di esperienza nell'area sono tutti fattori che possono influenzare la retribuzione di un User Operations Associate. Utenti Operativi Associati con maggiore conoscenza e competenza nel settore possono essere idonei per ruoli di livello superiore con maggiore responsabilità e remunerazione più elevata.
È inoltre fondamentale ricordare che il compenso può variare a seconda del settore in cui operano gli User Operations Associates. Uno User Operations Associate nel settore tecnologico, ad esempio, può guadagnare uno stipendio più alto di uno in un'organizzazione senza scopo di lucro.
Nel complesso, lo stipendio di un addetto alle operazioni utente è competitivo e può variare a seconda di una varietà di circostanze. Quando si negozia uno stipendio per questo posto, i candidati dovrebbero esaminare e considerare tutti questi criteri.
Associato alle operazioni commerciali
Il Business Operations Associate contribuisce allo sviluppo e al completamento di progetti di dimensioni e complessità variabili. Sono responsabili dell'implementazione dei processi aziendali che supportano le funzioni principali dell'azienda, assicurano i risultati dei clienti, raggiungono gli standard organizzativi e aiutano ad affrontare le sfide operative.
La posizione di Business Operations Associates ti consente di gestire i processi aziendali critici e sviluppare esperienza nella gestione, nelle vendite, nell'implementazione e nel marketing.
Responsabilità e doveri di un collaboratore alle operazioni aziendali
I compiti e i doveri di un Business Operations Associate possono variare a seconda del settore e dell'azienda specifici, ma generalmente includono:
#1. Gestione dei flussi di lavoro e dei processi
I Business Operations Associates sono responsabili della gestione dei flussi di lavoro e delle procedure all'interno di un'azienda per garantire che le attività vengano eseguite in modo efficiente ed efficace. Possono collaborare con altri reparti per creare e implementare nuovi flussi di lavoro e processi per aumentare la produttività.
#2. Analizzare i dati e fornire report
Gli associati alle operazioni aziendali devono essere in grado di valutare i dati per scoprire tendenze o preoccupazioni, nonché riferire alla direzione e ad altre parti interessate. Possono raccogliere e analizzare i dati utilizzando fogli di calcolo, database e software di business intelligence.
#3. Coordinamento logistico
Il Business Operations Associate può essere responsabile di eventi, riunioni o altre attività logistiche. Ciò potrebbe includere cose come l'organizzazione del trasporto, la messa in sicurezza dei luoghi e l'organizzazione del catering.
#4. Fornire assistenza amministrativa
I Business Operations Associates possono assistere numerose divisioni all'interno dell'azienda con compiti amministrativi. Ciò potrebbe comportare cose come rispondere al telefono, organizzare appuntamenti e tenere traccia dei file.
#5. Gestione dei progetti
I Business Operations Associates possono essere incaricati della gestione del progetto dall'inizio alla fine. Ciò potrebbe includere la creazione di una pianificazione del progetto, il coordinamento delle risorse e la garanzia che i progetti vengano eseguiti nei tempi e nel budget.
#6. Sviluppo e implementazione di politiche e processi
Il Business Operations Associate può essere incaricato di progettare e implementare politiche e procedure per garantire la conformità normativa e di settore.
#7. Miglioramento del processo
I Business Operations Associates possono essere incaricati di trovare ed eseguire modifiche per migliorare l'efficienza complessiva all'interno dell'organizzazione.
#8. Offrendo servizio al cliente
I Business Operations Associates possono essere incaricati di comunicare con i clienti per fornire supporto e aiuto. Rispondere alle richieste dei clienti, risolvere le difficoltà e garantire la soddisfazione del cliente possono rientrare in questa categoria.
Un Business Operations Associate è un individuo flessibile che è responsabile di numerose parti delle operazioni di un'azienda. Devono avere buone capacità organizzative, comunicative, analitiche e di problem solving, nonché una conoscenza approfondita dei processi aziendali. Questo ruolo normalmente richiede una laurea in economia, gestione delle operazioni o un campo simile.
Stipendio da addetto alle operazioni aziendali
Lo stipendio orario medio per un Business Operations Associate è di $ 24.26 al 23 giugno 2023.
Mentre ZipRecruiter ha stipendi fino a $ 51.90 e fino a $ 11.84, la maggior parte degli stipendi di Business Operations Associate ora varia tra $ 18.12 (25° percentile) e $ 28.99 (75° percentile), con i guadagni più alti (90° percentile) che guadagnano $ 80,000.
La fascia salariale media per i Business Operations Associates varia sostanzialmente (fino a $ 10.87), il che implica che potrebbero esserci numerose prospettive di promozione e reddito più elevato in base al livello di abilità, posizione e anni di esperienza.
Come diventare associati operativi
Segui questi passaggi per diventare associati operativi:
#1. Ottenere un diploma di scuola superiore o equivalente.
Molti di questi lavori richiedono almeno un diploma di scuola superiore o equivalente. Per acquisire un GED, puoi frequentare una scuola superiore tradizionale o completare un programma online. Per essere efficace in questa professione, devi avere una buona base di matematica e comunicazione in modo da poter comprendere e comunicare le operazioni aziendali al personale.
#2. Acquisisci esperienza
Prima di candidarsi per una posizione di addetto alle operazioni, è anche fondamentale acquisire esperienza sul campo per comprendere la funzione e le sue responsabilità. Potresti, ad esempio, fare uno stage presso un'azienda, fare volontariato con un gruppo simile o affiancare qualcuno in questo lavoro. Queste opportunità ti aiuteranno a saperne di più su ciò che i collaboratori fanno quotidianamente e determinare se questa è la carriera perfetta per te.
#3. Fai domanda per il posto di addetto alle operazioni.
Puoi candidarti per una posizione presso l'azienda di tua scelta una volta che hai le qualifiche e l'esperienza pertinenti. Includi le tue qualifiche ed esperienze pertinenti nella tua candidatura per mostrare alle aziende perché sei adatto per la posizione. Potresti anche menzionare eventuali corsi o corsi di formazione pertinenti che hai completato che ti aiuteranno in questa carriera.
Operations Associate è un buon lavoro?
No, gli associati operativi in genere non sono una buona carriera a cui fermarsi. In qualità di addetto alle operazioni, di solito sei al livello base.
Cosa rende un buon socio operativo?
I soci operativi eccellenti dovrebbero essere ben organizzati e versatili per assistere con una varietà di varie attività commerciali con una vasta gamma di compiti.
Cosa fa un responsabile operativo in una startup?
Gli addetti alle operazioni in una startup sono fondamentali per garantire che le operazioni dell'azienda funzionino in modo regolare ed efficiente, soprattutto nelle prime fasi di crescita. I compiti specifici di Operations Associates in una startup variano a seconda delle dimensioni e del settore dell'azienda, ma spesso includono la gestione di flussi di lavoro e processi.
Qual è lo stipendio più alto di un addetto alle operazioni?
Lo stipendio medio di Operations Associate negli Stati Uniti era di $ 58,038 con una fascia salariale da $ 47,150 a $ 70,773.
Di quali competenze hai bisogno per essere un collaboratore operativo?
Qualifiche e abilità:
- È richiesta esperienza lavorativa come addetto alle operazioni o un lavoro equivalente.
- Eccellenti capacità comunicative e di ascolto.
- Capacità di lavorare sotto costrizione.
- Ottime capacità informatiche.
- La conoscenza della gestione dell'inventario, del database o di software comparabile è vantaggiosa.
Le operazioni sono un lavoro stressante?
Il livello di stress in un lavoro di Operations varia a seconda del settore, dell'azienda e delle mansioni lavorative. I ruoli operativi possono essere difficili e frenetici in generale, con scadenze ravvicinate e grandi aspettative di efficienza e precisione. Agli esperti delle operazioni può essere richiesto di lavorare per lunghe ore in alcune circostanze, in particolare durante i periodi di punta o quando si sviluppano sfide impreviste.
Quali sono le competenze tecniche per gli associati operativi?
Microsoft Access, Servizio clienti, Gestione delle operazioni, Analisi finanziaria, Ricerca, Gestione dell'inventario, Analisi dei dati e Vendite sono alcune delle hard skills popolari di Operations Associate.
Conclusione
Operations Associate è un membro essenziale del team che è responsabile di garantire il regolare funzionamento quotidiano di un'azienda o di un'organizzazione. Sono responsabili della gestione del flusso di lavoro e dei processi, dell'analisi dei dati, del coordinamento logistico, del servizio clienti, del supporto amministrativo, della gestione dei progetti e dell'identificazione delle aree di miglioramento dei processi.
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Riferimenti
