Come ogni ruolo di marketing senior, diventare un buon gestore di social media richiede una vasta gamma di competenze che ti aiuteranno a creare contenuti social coinvolgenti che convertano i follower in clienti fedeli.
Un social media manager è in genere responsabile dell'impostazione della strategia dei contenuti e della promozione del coinvolgimento sulle piattaforme social di un'azienda. Per avere successo in questo ruolo, i gestori dei social media spesso devono possedere un talento per la narrazione, un occhio attento per il design e la capacità di analizzare cosa funziona bene con un pubblico e cosa no.
I social media sono diventati un’area chiave del marketing grazie alla loro capacità di raggiungere e catturare i clienti imparando di più sui loro bisogni, desideri e frustrazioni. È presente in tutti i settori: aziende, marchi, organizzazioni no-profit, funzionari governativi, celebrità e altro ancora hanno account per comunicare direttamente con i follower, il che significa che lavorare come gestore di social media può portare a una varietà di campi.
Secondo il Dipartimento di Statistica del Lavoro degli Stati Uniti, si prevede che la domanda di gestori o specialisti di social media aumenterà del 10% prima del 2026. Ciò sottolinea l’importanza di assumere i professionisti più qualificati del settore che possano aiutare la tua azienda a ottenere risultati di business reali.
Un social media manager si dedica alla crescita del pubblico sui social network come LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram. Oltre a creare un programma per i tuoi post, curano anche contenuti specifici della piattaforma, inclusi grafica, post di testo e video. Ancora più importante, questi manager versatili tengono d'occhio le metriche dei social media, analizzano e interpretano i dati e apportano modifiche al formato esistente per aumentare la redditività.
I gestori dei social media sono normalmente responsabili dello sviluppo di strategie per aumentare i follower, la creazione e la supervisione di campagne social, la produzione di contenuti, la revisione delle analisi e la comunicazione con le principali parti interessate di un'azienda.
In qualità di gestore dei social media, le tue responsabilità specifiche dipenderanno dalle dimensioni della tua azienda. Ad esempio, mentre molti gestori di social media presso aziende più grandi in genere approvano testi o video anziché crearli, è comune che i gestori di social media presso aziende più piccole si occupino maggiormente della creazione di contenuti.
Se sei interessato a lavorare come social media manager, i tuoi compiti potrebbero includere:
- Pubblicazione e monitoraggio delle piattaforme di social media. A seconda delle dimensioni del tuo team, potresti essere responsabile della pubblicazione e del monitoraggio di tutte le piattaforme social. In tal caso, potrebbe essere necessario pianificare i post e osservare le risposte dei follower. Potresti anche essere responsabile della risposta ai commenti e ai messaggi dei follower.
- Aumentare i follower e stimolare il coinvolgimento. Potenzia il profilo di un'azienda su tutte le piattaforme social attive aumentando il numero di follower che hanno e la quantità di coinvolgimento (Mi piace, commenti, condivisioni) che ricevono. Potrebbe essere necessario sviluppare post scritti o visivi per ottenere entrambi.
- Strategia di contenuti e campagne. To promuovere il coinvolgimento, sarai responsabile dell'ideazione (e talvolta dell'esecuzione) di campagne social in linea con le strategie di marketing più ampie di un'azienda. Puoi anche generare idee per contenuti attuali e sempre attuali o riutilizzare contenuti generati dagli utenti.
- Analisi dei dati. Oltre al lavoro creativo, dedicherai anche del tempo all'analisi dei dati per concludere sul rendimento dei post e dei contenuti di un'azienda. Ciò può includere l’ascolto sociale, ovvero il monitoraggio di ciò che gli utenti dei social media dicono su un marchio o sui concorrenti.
- Reporting dei parametri alle principali parti interessate. Le aziende vogliono sapere che il lavoro che stai svolgendo ha un impatto, quindi probabilmente dovrai riferire i tuoi risultati, o eventuali problemi che si presentano, al tuo team di marketing e anche alle parti interessate dell'azienda. Probabilmente cercheranno di vedere come fai crescere i follower, aumenti il coinvolgimento e sviluppi contenuti e campagne creative, tra le altre metriche.
Stipendio del social media manager: quanto guadagna un social media manager?
Attualmente, secondo ZipRecruiter, lo stipendio medio annuo per un social media manager negli Stati Uniti è di 64,845 dollari all'anno. Nel caso in cui ti serva un semplice calcolatore di stipendio, questo equivale a circa $ 31.18 l'ora. Questo equivale a $ 1,247 a settimana o $ 5,403 al mese.
Secondo Glassdoor, i gestori dei social media guadagnano uno stipendio medio di $ 74,367.
Sebbene lo stipendio annuale possa arrivare fino a $ 109,500 e fino a $ 24,500, la maggior parte degli stipendi dei social media manager attualmente varia tra $ 47,500 (25° percentile) e $ 76,500 (75° percentile) con i redditi più alti (90° percentile) che guadagnano $ 95,500 all'anno in tutti gli Stati Uniti. Stati. La fascia salariale media per un social media manager varia notevolmente (fino a $ 29,000), il che suggerisce che potrebbero esserci molte opportunità di avanzamento e aumento della retribuzione in base al livello di competenza, alla posizione e agli anni di esperienza.
Secondo ZipRecruiter, ci sono dieci città in cui lo stipendio tipico per un lavoro di social media manager è superiore alla media nazionale. Dato che hanno salari medi più alti della media nazionale, le opportunità di progresso economico cambiando sede come gestori di social media sembrano essere estremamente fruttuose.
La possibilità di un costo della vita inferiore può essere il fattore migliore da utilizzare quando si considerano la posizione e lo stipendio per un ruolo di social media manager.
| Città | Salario annuo | Paga mensile | Pagamento settimanale | Paga oraria |
|---|---|---|---|---|
| San Francisco, CA | $80,113 | $6,676 | $1,540 | $38.52 |
| San Jose, CA | $77,464 | $6,455 | $1,489 | $37.24 |
| Marina del Rey, CA | $76,453 | $6,371 | $1,470 | $36.76 |
| Oakland, CA | $75,803 | $6,316 | $1,457 | $36.44 |
| Hayward, CA | $75,675 | $6,306 | $1,455 | $36.38 |
| Vallejo, CA | $75,596 | $6,299 | $1,453 | $36.34 |
| Antioch, CA | $75,451 | $6,287 | $1,450 | $36.27 |
| Odenton, MD | $75,244 | $6,270 | $1,447 | $36.18 |
| Seattle, WA | $75,216 | $6,268 | $1,446 | $36.16 |
| Libano, NH | $74,984 | $6,248 | $1,442 | $36.05 |
Quello che segue è un esempio di descrizione del lavoro di un gestore di social media che include le responsabilità importanti, le qualifiche e tutto ciò che fa parte della descrizione del lavoro.
| Social Media Manager Cerchiamo un social media manager esperto per collaborare con il tuo team di sviluppatori di contenuti e amministrare i nostri account sui social media. Sarai responsabile della supervisione e della creazione di contenuti video e di testo originali, del coinvolgimento dei nostri follower e della gestione dei post per accelerare il nostro successo tramite obiettivi di marketing. Ci aspettiamo che tu sia esperto delle ultime tecnologie digitali e delle tendenze dei social media. Per avere successo come gestore di social media, dovresti avere una conoscenza approfondita di SEO, analisi e strumenti di gestione dei contenuti. Responsabilità principali: Curare contenuti creativi per Instagram, Facebook, LinkedIn e Twitter Esegui ricerche sulle ultime preferenze del pubblico e sulle tendenze di riferimento nel settore della moda Progettare e implementare una strategia sui social media in linea con i nostri obiettivi aziendali Definire obiettivi specifici e monitorare il ROI Cura, modifica, pubblica e condividi quotidianamente contenuti accattivanti Monitora le metriche del traffico web e ottimizza per lo stesso Suggerire nuove funzionalità per promuovere la consapevolezza del marchio Collaborare con i team di vendita, marketing e assistenza clienti per garantire la coerenza del marchio Analizza i parametri chiave utilizzando gli strumenti di gestione più recenti per incrementare le vendite Requisiti del gestore dei social media: Laurea in marketing digitale o un campo pertinente Oltre 3 anni di comprovata esperienza lavorativa come Social Media Manager Competenza nella gestione dei contenuti Eccellenti capacità di copywriting Solida conoscenza del SEO e della ricerca di parole chiave Competenza in Google Analytics e Hootsuite Conoscenza dei canali di marketing online Ottima capacità di comunicazione |
Diventare un social media manager spesso richiede una combinazione di istruzione ed esperienza, anche se le specifiche possono variare a seconda dell'azienda.
Considera una laurea
Secondo BLS, i gestori dei social media in genere possiedono una laurea. La specializzazione in un campo che migliorerà le tue capacità comunicative o aziendali, come marketing, giornalismo o comunicazione, può prepararti per il ruolo.
Andare al college può anche esporti a varie opportunità in cui potresti acquisire esperienza specifica in un contesto professionale. Utilizza le risorse del tuo centro professionale per cercare stage, opportunità di volontariato o ruoli part-time. Altrimenti, prova ad unirti a un club e a contribuire ai loro sforzi sui social media.
Ottieni uno stage o un lavoro entry-level sui social media
L'esperienza di lavoro con i social media è una parte fondamentale per diventare un manager sul campo. Se hai poca esperienza, cerca una posizione entry-level che possa insegnarti le basi del marketing sui social media prima di provare a passare a una posizione manageriale.
Tieni d'occhio questi titoli di lavoro entry-level:
- Coordinatore o specialista dei social media
- Collaboratore dei social media
- Assistente al marketing
- Analista dei social media
- Produttore di contenuti digitali
Produttore digitale o multimediale
Con la crescente popolarità delle piattaforme visive come Instagram e il lancio di funzionalità come Story, Reels e Live Videos, è in aumento la necessità di gestori di social media con competenze multimediali.
Un produttore digitale o multimediale si concentra sulla creazione di grafica e immagini per accompagnare post di Facebook, immagini o video per Instagram, storie ottimizzate per dispositivi mobili per Snapchat e altri contenuti creativi da zero che espandono la portata e la popolarità tra i follower.
Di seguito le competenze necessarie per diventare un produttore digitale o multimediale:
- Esperienza pratica con software di progettazione
- Creatività
- Adattabilità
- Fotografia e videografia di base
Un abile produttore digitale o multimediale adatta i contenuti visivi per ciascun social network per generare più clic e lead. Lo stipendio medio di un produttore multimediale è di $ 55,056 all'anno negli Stati Uniti.
Copywriter
I tuoi contenuti testuali devono adattarsi a ogni social network. Ad esempio, dovrai scrivere le didascalie di Instagram con un tono più riconoscibile e rilassato, mentre i post di LinkedIn avranno una voce nitida e più orientata al business.
Un copywriter è responsabile della creazione e dell'adattamento dei contenuti scritti per specifici social network. Devono essere abili nella creazione di contenuti creativi fino a 140 caratteri e persino in blog di lunga durata superiori a 200 parole.
Di seguito sono riportate le competenze necessarie per diventare digital o copywriter:
- Copywriting
- Adattabilità
- Comprensione della voce del marchio
- Creatività
- Posizionamento
Mantenere la voce del marchio è la responsabilità principale del copywriting, poiché i post generici per tutte le piattaforme potrebbero ridurre il valore dei marchi. Una didascalia personalizzata per la piattaforma o un contenuto che parli direttamente al tuo pubblico porta ad un maggiore coinvolgimento e redditività.
Lo stipendio medio per un Copywriter negli Stati Uniti è di $ 54980 all'anno.
Analista delle metriche dei social media
Man mano che i ruoli di marketing diventano estremamente guidati dai dati, gli analisti delle metriche dei social media scavano nei dati, li analizzano e traggono spunti utili. Il loro ruolo include il monitoraggio dei macrodati come la portata complessiva e i lead generati ed esperimenti simili ai microdati sul posizionamento dei contenuti. Curano e testano costantemente nuove strategie, campagne e contenuti.
Di seguito sono riportate le competenze necessarie per diventare un analista delle metriche dei social media:
- Analisi dei dati
- Esperienza nell'esecuzione di esperimenti scientifici
- Curiosity
- Forti capacità di presentazione
Costruiscono standard efficaci testando e analizzando costantemente i risultati. Gli esperimenti e le strategie attentamente elaborate spesso migliorano il coinvolgimento e le conversioni sui social media, accelerando notevolmente le attività online.
Lo stipendio medio di un analista di social media è di $ 70,237 all'anno negli Stati Uniti.
Commentatore e curatore di notizie
Un commentatore/curatore di notizie è un professionista efficiente nel trovare nuove opportunità per l'azienda monitorando le notizie specifiche del settore e le tendenze dei social media. Sanno dove cercare le notizie, cosa sta cambiando sui social network e come adattarsi di conseguenza per ottenere un ROI maggiore.
Fungendo da estensione del team PR, il commentatore e curatore delle notizie sui social media collega il tuo team con giornalisti e reporter, aumentando così la copertura dell'azienda.
Di seguito sono riportate le competenze necessarie per diventare commentatore e curatore di notizie:
- Content Curation
- Monitoraggio efficace
- Approccio alla ricerca di informazioni
- Processo decisionale rapido
Ti consentono di rimanere al passo con le tendenze con gli ultimi aggiornamenti. I post relativi a notizie o tendenze aumentano il traffico sui social media e spingono il pubblico a ricondividere o ritwittare i tuoi contenuti, aumentando così indirettamente la consapevolezza del tuo marchio.
Lo stipendio medio di un curatore di contenuti digitali negli Stati Uniti è di 60,167 dollari all'anno.
Rappresentante del Servizio Clienti
La persona che gestisce gli account sui social media funge da voce dell’azienda. Ricevono costantemente domande e commenti sui servizi, prodotti e contenuti della loro azienda. Un social media manager funge da rappresentante del servizio clienti mentre comunica con persone con diversi stati d'animo e fasi di acquisto.
Agiscono come direttori del traffico e devono possedere le competenze per comprendere le domande, affrontarle in modo appropriato e determinare una linea d'azione.
Di seguito sono riportate le competenze necessarie per diventare un rappresentante del servizio clienti:
- Forte comunicazione
- Pazienza
- Capacità di risolvere i problemi
- Conoscenza approfondita dell'azienda e dei suoi prodotti/servizi
Nello scenario attuale, pubblicare contenuti di buona qualità non è l’unico requisito. La tua azienda deve interagire con il pubblico per ottenere un vantaggio competitivo. Comprendere le lamentele dei clienti e affrontarle tempestivamente fa risparmiare tempo, denaro e altre risorse alla tua azienda.
Lo stipendio medio del Responsabile del servizio clienti dei social media è di $ 44822 all'anno negli Stati Uniti.
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Riferimenti
