Gli assistenti di volo richiedono almeno un anno di esperienza lavorativa per acquisire competenze nel servizio clienti. Una volta assunti, partecipano a tre-sei settimane, e talvolta fino a sei mesi, di formazione fornita dalla compagnia aerea. Durante questo periodo di formazione, gli assistenti di volo apprendono le procedure di sicurezza ed emergenza, il primo soccorso, le regole di volo e le mansioni lavorative. Prendono anche voli di pratica per applicare le loro nuove competenze e conoscenze.
Tutti gli assistenti di volo completano questa formazione iniziale per ottenere la certificazione dalla Federal Aviation Administration (FAA). Questo ruolo può completare una formazione professionale aggiuntiva, a seconda del datore di lavoro della compagnia aerea.
Attualmente, lo stipendio orario medio per un assistente di volo internazionale negli Stati Uniti è di $ 22.63 l'ora. Anche se questo può arrivare fino a $ 47.12 e fino a $ 5.29, la maggior parte degli stipendi degli assistenti di volo internazionali attualmente varia tra $ 17.07 (25° percentile) e $ 24.04 (75° percentile) negli Stati Uniti.
La fascia salariale media per un assistente di volo internazionale varia notevolmente (fino a $ 6.97), il che suggerisce che potrebbero esserci molte opportunità di avanzamento e aumento della retribuzione in base al livello di competenza, alla posizione e agli anni di esperienza.
Chi è un assistente di volo?
Gli assistenti di volo lavorano per compagnie aeree private e commerciali per garantire la sicurezza e il comfort dei passeggeri. Aiutano i passeggeri a sedersi, dimostrano come utilizzare le attrezzature di sicurezza dell'aereo, comprese le cinture di sicurezza, e forniscono snack, bevande e altri servizi. Legalmente, tutte le compagnie aeree richiedono assistenti di volo nel personale per garantire la sicurezza dei passeggeri.
Ulteriori responsabilità dell'assistente di volo includono:
- Partecipare ai briefing prevolo con i piloti per ottenere informazioni sul volo per ogni viaggio
- Ispezione delle attrezzature di emergenza prima di ogni volo
- Garantire che la cabina dell'aereo sia pulita e ben fornita di cibo e bevande
- Sollevare bagagli pesanti nelle cappelliere e chiuderli prima del decollo
- Assicurarsi che tutti i passeggeri siano preparati per il decollo e l'atterraggio
- Aiutare i passeggeri con bisogni speciali, bambini piccoli o con necessità di assistenza medica
- Rispondere ai passeggeri disturbanti e monitorare l'aereo per comportamenti sospetti
- Aiutare i passeggeri a trovare il proprio posto, localizzare e utilizzare le attrezzature di sicurezza, spegnere potenziali incendi e dirigere le evacuazioni in caso di emergenza
- Segnalazione di problemi medici o di sicurezza verificatisi su un volo
- Revisione delle politiche aziendali e delle linee guida sanitarie per i passeggeri
Requisiti per diventare assistente di volo
Per essere assunto come assistente di volo, devi avere almeno 18 o 21 anni, a seconda dello stato o del datore di lavoro, avere un passaporto valido, avere una vista di almeno 20/40 e superare un test antidroga e un controllo dei precedenti. Ulteriori requisiti possono includere il superamento di una visita medica e il rispetto dei requisiti di altezza della compagnia aerea.
Ecco alcuni altri requisiti per diventare assistente di volo:
Istruzione
Gli assistenti di volo hanno almeno un diploma di scuola superiore o GED. Alcune compagnie aeree potrebbero preferire un candidato con un diploma associato o una laurea in materie come:
- Ospitalità
- Relazioni pubbliche
- Turismo
- Comunicazione
- Affari
- Infermieristica
In alternativa, alcune persone si iscrivono alla scuola per assistenti di volo. Se desideri lavorare su voli internazionali, potresti trovare utile seguire lezioni di lingua straniera.
Certificazioni
Gli assistenti di volo richiedono la certificazione con una delle seguenti credenziali:
Attestato FAA di Dimostrata Competenza
Questo certificato, che gli assistenti di volo ottengono completando la formazione sul lavoro e superando un esame, è obbligatorio. Gli assistenti di volo si addestrano e ottengono la certificazione per ogni tipo di aeromobile su cui lavorano. Continuano inoltre a ricevere formazione ogni anno per mantenere la certificazione.
Corsi per attestati di assistente di volo
Organizzazioni come Inflight Institute offrono programmi di certificazione per tipo di compagnia aerea: charter, regionale, nazionale o internazionale. Le compagnie aeree partner richiedono che gli assistenti di volo seguano corsi per il certificato di assistente di volo, che trattano argomenti che vanno dalla terminologia aeronautica alle procedure di sicurezza fino alla gestione dei passeggeri, prima di essere assunti.
Training
Molti assistenti di volo richiedono un anno o due di esperienza lavorativa per acquisire competenze nel servizio clienti. Una volta assunti, partecipano a tre-sei settimane, e talvolta fino a sei mesi, di formazione fornita dalla compagnia aerea. Durante questo periodo di formazione, gli assistenti di volo apprendono le procedure di sicurezza ed emergenza, il primo soccorso, le regole di volo e le mansioni lavorative. Prendono anche voli di pratica per applicare le loro nuove competenze e conoscenze.
Tutti gli assistenti di volo completano questa formazione iniziale per ottenere la certificazione dalla Federal Aviation Administration (FAA). Questo ruolo può completare una formazione professionale aggiuntiva, a seconda del datore di lavoro della compagnia aerea.
Abilità
In generale, gli assistenti di volo amano lavorare con le persone e hanno forti capacità interpersonali e di servizio al cliente. Per molti assistenti di volo, la possibilità di viaggiare in luoghi diversi vale la pena di trascorrere orari diversi, quindi considera se questo è uno stile di vita adatto a te a causa degli orari lunghi e insoliti.
Alcune competenze trasversali che gli aspiranti assistenti di volo possono sviluppare includono:
- Attenzione al dettaglio. Gli assistenti di volo monitorano i passeggeri per problemi o attività sospette. Sono meticolosi quando eseguono controlli di sicurezza sulle attrezzature e sulle persone.
- Comunicazione. Le persone che ricoprono questo ruolo possono comunicare in modo chiaro e sicuro quando danno dimostrazioni sulla sicurezza e interagiscono con i passeggeri e l'equipaggio. Sono anche cortesi e hanno forti capacità di ascolto.
- Assistenza clienti. Parte del lavoro di un assistente di volo è fornire ospitalità, che può includere rispondere a domande, indirizzare i passeggeri ai loro posti e assistere con lo stoccaggio dei bagagli nelle cappelliere. Sono amichevoli e pazienti nel fornire servizi per garantire ai passeggeri un volo positivo.
- Resistenza. Gli assistenti di volo spesso lavorano per lunghe ore, rispondono ai passeggeri impegnativi e gestiscono oggetti pesanti, come bagagli e carrelli di servizio.
- Efficienza. Gli assistenti di volo lavorano in modo rapido ed efficiente per completare le attività di prevolo per una partenza puntuale.
- Comando. In caso di emergenza, gli assistenti di volo prendono il controllo e prendono decisioni rapide per guidare i passeggeri verso la sicurezza.
Stipendio dell'assistente di volo per stato
| Regione / Stato | Salario annuo | Paga mensile | Pagamento settimanale | Paga oraria |
|---|---|---|---|---|
| Washington | $55,017 | $4,584 | $1,058 | $26.45 |
| Delaware | $51,534 | $4,294 | $991 | $24.78 |
| Virginia | $50,647 | $4,220 | $973 | $24.35 |
| Maryland | $49,874 | $4,156 | $959 | $23.98 |
| New York | $49,812 | $4,151 | $957 | $23.95 |
| Vermont | $48,783 | $4,065 | $938 | $23.45 |
| Nebraska | $48,708 | $4,059 | $936 | $23.42 |
| Oklahoma | $47,170 | $3,930 | $907 | $22.68 |
| California | $47,096 | $3,924 | $905 | $22.64 |
| Massachusetts | $46,520 | $3,876 | $894 | $22.37 |
| Alaska | $46,108 | $3,842 | $886 | $22.17 |
| Maine | $45,875 | $3,822 | $882 | $22.06 |
| Pennsylvania | $45,626 | $3,802 | $877 | $21.94 |
| Oregon | $45,476 | $3,789 | $874 | $21.86 |
| Dakota del Nord | $45,458 | $3,788 | $874 | $21.85 |
| Idaho | $45,142 | $3,761 | $868 | $21.70 |
| New Jersey | $45,115 | $3,759 | $867 | $21.69 |
| Texas | $44,920 | $3,743 | $863 | $21.60 |
| Colorado | $44,627 | $3,718 | $858 | $21.46 |
| Hawaii | $44,609 | $3,717 | $857 | $21.45 |
| Wisconsin | $44,569 | $3,714 | $857 | $21.43 |
| new Hampshire | $44,434 | $3,702 | $854 | $21.36 |
| Wyoming | $43,613 | $3,634 | $838 | $20.97 |
| Nevada | $43,596 | $3,633 | $838 | $20.96 |
| Dakota del Sud | $42,963 | $3,580 | $826 | $20.66 |
| Indiana | $42,951 | $3,579 | $825 | $20.65 |
| Minnesota | $42,921 | $3,576 | $825 | $20.64 |
| Nuovo Messico | $42,815 | $3,567 | $823 | $20.58 |
| RI | $42,123 | $3,510 | $810 | $20.25 |
| Arizona | $42,063 | $3,505 | $808 | $20.22 |
| Ohio | $41,757 | $3,479 | $803 | $20.08 |
| Montana | $41,430 | $3,452 | $796 | $19.92 |
| Connecticut | $41,173 | $3,431 | $791 | $19.80 |
| Illinois | $41,164 | $3,430 | $791 | $19.79 |
| Iowa | $40,950 | $3,412 | $787 | $19.69 |
| Alabama | $40,912 | $3,409 | $786 | $19.67 |
| Mississippi | $40,816 | $3,401 | $784 | $19.62 |
| Tennessee | $39,867 | $3,322 | $766 | $19.17 |
| Utah | $39,837 | $3,319 | $766 | $19.15 |
| Missouri | $39,753 | $3,312 | $764 | $19.11 |
| Carolina del Sud | $39,343 | $3,278 | $756 | $18.92 |
| Carolina del Nord | $38,531 | $3,210 | $740 | $18.52 |
| Kansas | $38,428 | $3,202 | $739 | $18.48 |
| Georgia | $38,113 | $3,176 | $732 | $18.32 |
| Louisiana | $37,474 | $3,122 | $720 | $18.02 |
| Michigan | $36,981 | $3,081 | $711 | $17.78 |
| Kentucky | $36,948 | $3,079 | $710 | $17.76 |
| Virginia occidentale | $35,237 | $2,936 | $677 | $16.94 |
| AR | $35,127 | $2,927 | $675 | $16.89 |
| Florida | $33,729 | $2,810 | $648 | $16.22 |
Stati con gli stipendi più alti degli assistenti di volo più pagati
Ci sono 10 città in cui lo stipendio tipico per un lavoro come assistente di volo internazionale è superiore alla media nazionale. In cima alla lista c'è San Francisco, California, con Beverly Hills, California e Cupertino, California, subito dietro in seconda e terza posizione. Cupertino, California, supera la media nazionale di 11,057 dollari (23.5%) e San Francisco, California, prosegue questa tendenza con altri 13,064 dollari (27.8%) sopra la media di 47,079 dollari.
Con queste 10 città che hanno stipendi medi più alti della media nazionale, le opportunità di progresso economico cambiando posizione come assistente di volo internazionale sembrano essere estremamente fruttuose.
Infine, un altro fattore da considerare è che lo stipendio medio per queste prime dieci città varia molto poco, pari al 6%, tra San Francisco, California e Beverly, MA, rafforzando il potenziale limitato di grandi avanzamenti salariali. La possibilità di un costo della vita inferiore può essere il fattore migliore da utilizzare quando si considerano la posizione e lo stipendio per un ruolo di assistente di volo internazionale.
| Città | Salario annuo | Paga mensile | Pagamento settimanale | Paga oraria |
|---|---|---|---|---|
| San Francisco, CA | $60,143 | $5,011 | $1,156 | $28.92 |
| Beverly Hills, CA | $59,363 | $4,946 | $1,141 | $28.54 |
| Cupertino, CA | $58,136 | $4,844 | $1,118 | $27.95 |
| San Jose, CA | $57,871 | $4,822 | $1,112 | $27.82 |
| Oakland, CA | $56,617 | $4,718 | $1,088 | $27.22 |
| Vallejo, CA | $56,609 | $4,717 | $1,088 | $27.22 |
| Hayward, CA | $56,520 | $4,710 | $1,086 | $27.17 |
| Ashland, California | $56,515 | $4,709 | $1,086 | $27.17 |
| Antioch, CA | $56,407 | $4,700 | $1,084 | $27.12 |
| Beverly, MA | $56,250 | $4,687 | $1,081 | $27.04 |
Come diventare assistente di volo
Ecco una panoramica su come diventare un assistente di volo in dieci passaggi:
- Ottieni un diploma di scuola superiore. Il requisito minimo di istruzione per gli assistenti di volo è un diploma di scuola superiore o GED.
- Parla con un consulente del lavoro. Parla con un consulente della tua intenzione di diventare un assistente di volo. Il tuo consulente di carriera può aiutarti a selezionare i corsi più vantaggiosi per prepararti a questo ruolo.
- Guadagna una laurea. Mentre la maggior parte delle compagnie aeree assume assistenti di volo senza titolo di studio, una laurea o una laurea in pubbliche relazioni può migliorare le tue opportunità di lavoro.
- Sviluppare competenze nel servizio clienti. Considera l'idea di lavorare per un anno o due in un lavoro nel settore dell'ospitalità o dei servizi per sviluppare le tue capacità di servizio al cliente. Potresti lavorare in un ristorante, in un hotel o in qualsiasi ruolo che richieda l'interazione con gli altri.
- Esercita le tue abilità di colloquio. Dimostra di conoscere i compiti e le competenze degli assistenti di volo e di possedere capacità di servizio clienti. Prepara un curriculum in anticipo per dimostrare la tua formazione e la tua esperienza nel servizio clienti.
- Candidati per i lavori. Puoi fare domanda per una posizione di assistente di volo se hai più di 18 anni e hai una buona salute e vista.
- Treno. Se una compagnia aerea ti assume, puoi allenarti per settimane o mesi per prepararti alla certificazione FAA. I corsi di formazione includono l'esecuzione di operazioni di primo soccorso, la risposta a situazioni difficili di volo o passeggeri, l'evacuazione, lo spegnimento di incendi e l'apprendimento di abilità di sopravvivenza e autodifesa.
- Ottieni la certificazione. Dopo aver completato la formazione iniziale, supera l'esame FAA per ottenere la certificazione e essere legalmente autorizzato a lavorare come assistente di volo.
- Stato di riserva completo. I nuovi assistenti di volo iniziano con lo stato di riserva. Durante questo periodo, sei a disposizione per sostituire altri assistenti di volo o voli extra, che in genere dura un anno.
- Avanza nella tua carriera. Dopo aver acquisito sufficiente esperienza, potresti avere l'anzianità per scegliere la base, i percorsi e il programma. Potresti anche fare da mentore, reclutare, formare o gestire altri assistenti di volo e aiutare con attività come la pianificazione.
Com'è lavorare come assistente di volo
Gli assistenti di volo possono lavorare part-time o full-time per compagnie aeree commerciali, aziendali, regionali o internazionali. Lavorano con orari e orari non convenzionali e lunghi, incluso il servizio di guardia o l'arrivo al lavoro con preavviso dell'ultimo minuto, perché le compagnie aeree operano giorno e notte, tutto l'anno, nei giorni festivi e nei fine settimana.
La maggior parte delle compagnie aeree garantisce che gli assistenti di volo lavorino non più di 12 ore al giorno, ma i voli internazionali potrebbero richiedere loro di lavorare più a lungo. La FAA richiede che gli assistenti di volo abbiano almeno nove ore libere tra i turni.
Spesso trascorrono le notti in hotel tra un volo e l'altro e potrebbero stare lontani da casa per diversi giorni. Gli assistenti di volo trascorrono parte della loro giornata lavorativa in volo e parte a terra preparando o aspettando il volo successivo. Durante il volo lavorano nella cabina dell’aereo con i membri dell’equipaggio.
Il lavoro di un assistente di volo a volte può essere impegnativo, poiché risponde a potenziali emergenze, sperimenta turbolenze aeree e rimane in piedi per lunghi periodi.
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Riferimenti
