I bulli sul posto di lavoro sono sempre esistiti. Tuttavia, ora vengono riconosciuti come killer della produttività e persino responsabilità legali per le imprese. Secondo alcuni studi, un dipendente su tre sarà vittima di bullismo sul posto di lavoro. Secondo gli esperti, il bullismo costa alle aziende più di 200 miliardi di dollari all'anno in perdita di produttività, assenteismo e alto turnover. Pertanto, abbiamo creato questo post per affrontare il bullismo sul posto di lavoro.
Che cos'è il bullismo sul posto di lavoro?
Il bullismo sul posto di lavoro è quando il tuo capo (o la direzione), un altro dipendente o un gruppo di dipendenti ti abusano verbalmente, fisicamente, socialmente o psicologicamente di te sul lavoro.
Il bullismo sul posto di lavoro può verificarsi in una varietà di contesti, tra cui aziende, negozi, caffè, ristoranti, seminari, organizzazioni comunitarie e agenzie governative.
Volontari, tirocinanti, stagisti, apprendisti, occasionali e permanenti dipendenti sono tutti soggetti al bullismo sul posto di lavoro.
Alcune forme di bullismo sul posto di lavoro sono punibili dalla legge. Puoi contattare direttamente la polizia se sei stato vittima di violenze, aggressioni o stalking.
Identificazione del bullismo sul posto di lavoro
Il bullismo può assumere molte forme. Considera come gli altri potrebbero vedere cosa sta succedendo mentre cerchi di individuare il bullismo. Questo può, almeno in parte, essere determinato dalle circostanze. Tuttavia, se la maggior parte delle persone considera irrazionale un'azione particolare, è molto probabile che si tratti di bullismo.
Tipi di bullismo
- Verbale. Ciò potrebbe includere derisione, umiliazione, battute, pettegolezzi o altri abusi verbali.
- Intimidatorio. Ciò potrebbe includere minacce, esclusione sociale sul posto di lavoro, spionaggio o altre invasioni della privacy.
- Relativo alle prestazioni lavorative. Gli esempi includono la colpa ingiusta, il sabotaggio o l'interferenza sul lavoro, o il furto o il riconoscimento di idee.
- rappresaglia. In alcuni casi, parlare di bullismo può portare ad accuse di menzogna, ulteriore esclusione, promozioni rifiutate o altre ritorsioni.
- Istituzionale. Il bullismo istituzionale si verifica quando un luogo di lavoro accetta, consente e persino incoraggia il verificarsi del bullismo. Questo bullismo potrebbe includere obiettivi di produzione non realistici, straordinari forzati o individuare coloro che non riescono a tenere il passo.
Il bullismo è un modello di azione che si ripete nel tempo. Questo lo distingue dalle molestie, che spesso sono limitate a un singolo incidente. Le molestie persistenti possono trasformarsi in bullismo, ma a differenza del bullismo, le molestie sono vietate poiché implicano comportamenti diretti contro un gruppo protetto di persone.
Il bullismo può avere una varietà di segnali premonitori:
- I colleghi possono tacere o lasciare la stanza mentre entri, oppure potrebbero semplicemente ignorarti.
- Puoi essere escluso dalle attività d'ufficio come chiacchiere, feste e pranzi di squadra.
- Il tuo supervisore o capo potrebbe controllarti costantemente o chiederti di incontrarti molte volte alla settimana senza una buona causa.
- È possibile che tu completi nuove attività o lavori al di fuori delle tue normali mansioni senza formazione o aiuto, anche quando lo richiedi.
- Può sembrare che il tuo lavoro sia costante, al punto che inizi a dubitare di te stesso e a lottare con le attività di routine.
In che modo il bullismo può influire sulla tua salute?
Il bullismo può avere gravi conseguenze sulla salute fisica ed emotiva.
Mentre si lascia un lavoro o si cambia dipartimenti potrebbe essere l'approccio migliore per fermare il bullismo, questo non è sempre fattibile. Anche se sei in grado di rimuovere te stesso dall'ambiente abusivo, gli effetti del bullismo possono persistere a lungo.
# 1. Effetti del bullismo sulla salute fisica
Se sei vittima di bullismo, puoi:
- sentirsi male o ansioso prima del lavoro o quando si pensa al lavoro
- avere sintomi fisici, come problemi digestivi o ipertensione
- Un rischio più elevato per il diabete di tipo 2
- avere problemi a svegliarsi o ad ottenere un sonno di qualità
- hanno sintomi somatici, come mal di testa e diminuzione dell'appetito
#2. Effetti sulla salute mentale del bullismo
Gli effetti psicologici del bullismo possono includere:
- pensare e preoccuparsi costantemente del lavoro, anche durante il tempo libero
- temendo il lavoro e desiderando restare a casa
- bisogno di tempo libero per riprendersi dallo stress
- perdere interesse per le cose che di solito ti piace fare
- aumento del rischio di depressione e ansia
- pensieri suicidi
- bassa autostima
- insicurezza o chiedendosi se hai immaginato il bullismo
In che modo il bullismo influisce sul posto di lavoro?
Anche i luoghi di lavoro con alti tassi di bullismo possono subire conseguenze negative, come:
- perdite finanziarie derivanti da spese legali o indagini di bullismo
- diminuzione della produttività e del morale
- aumento delle assenze dei dipendenti
- alti tassi di turnover
- scarsa dinamica di squadra
- riduzione della fiducia, dell'impegno e della lealtà dei dipendenti
I bulli possono subire rimproveri formali, trasferimenti o perdita del lavoro a causa delle loro azioni. Il bullismo, d'altra parte, non è sempre illegale.
Il bullismo diventa più facile da continuare quando non viene affrontato, specialmente quando il bullismo è sottile. I bulli che si prendono il merito del lavoro degli altri o che intenzionalmente mettono in cattiva luce gli altri possono essere elogiati o promossi.
Cosa fare se sei vittima di bullismo sul lavoro
Quando sei vittima di bullismo, è naturale sentirsi impotenti e incapaci di fermarlo. Potresti essere intimidito o avvertito che nessuno ti crederà se provi a resistere al bullo. Potresti non essere sicuro di chi dire se il tuo capo ti sta maltrattando.
Innanzitutto, ricorda che il bullismo non è mai una tua responsabilità, indipendentemente da ciò che lo ha causato. Anche se qualcuno ti bullizza facendoti sembrare incapace di fare il tuo lavoro, il bullismo riguarda il potere e il controllo, non la tua capacità di fare il tuo lavoro.
Inizia adottando i seguenti passaggi per combattere il bullismo:
# 1. Documenta il bullismo
Tieni un registro scritto di tutti gli episodi di bullismo. Prendere nota della data, tempo, posizione e altre persone che erano presenti quando si è verificato il bullismo.
#2. Salva le prove fisiche
Anche se non sono firmati, conserva eventuali note, commenti o e-mail minacciosi che ricevi. Conserva tutti i documenti che possono essere utilizzati per indicare atti di bullismo, come richieste di PTO rifiutate, commenti inutilmente duri su assegnati lavoroe così via, in un luogo sicuro.
#3. Denuncia il bullismo
Se non ti senti a tuo agio a parlare con il tuo capo, il tuo datore di lavoro potrebbe avere una persona designata con cui parlare. Un ottimo punto di partenza è con le risorse umane. Se il tuo supervisore non è d'aiuto o è quello che ti sta maltrattando, puoi anche parlare con qualcuno più in alto della situazione.
#3. Affronta il bullo
Se sai chi ti sta maltrattando, porta con te un testimone fidato, come un collega o un supervisore, e chiedigli di smettere se ti senti al sicuro nel farlo. Mantieni un comportamento calmo, diretto e cortese.
#4. Rivedere le politiche di lavoro
Le misure da intraprendere o le normative contro il bullismo possono essere descritte nel manuale del dipendente. Prendi in considerazione la possibilità di esaminare la legislazione statale o forse federale sul tipo di bullismo con cui hai a che fare.
#5. Cerca una guida legale
A seconda delle circostanze del bullismo, potresti voler consultare un avvocato. Sebbene l'azione legale non sia sempre possibile, a avvocato può fornire una guida particolare.
#6. Rivolgiti agli altri
I colleghi potrebbero essere in grado di aiutarti. Anche parlare con la tua famiglia e i tuoi amici del bullismo potrebbe essere utile. Puoi anche chiedere il consiglio di un terapeuta. Possono offrire assistenza esperta e aiutarti a determinare come affrontare gli effetti del bullismo mentre persegui altre opzioni.
Se fai parte di un sindacato, il tuo rappresentante potrebbe essere in grado di fornire consigli e supporto su come affrontare il bullismo.
Potresti anche chiedere informazioni sul programma di supporto dei dipendenti della tua azienda, se ne esiste uno. Gli EAP ti aiutano ad ottenere l'accesso alle risorse per aiutarti ad affrontare una serie di sfide che potrebbero influenzare la tua salute mentale e il benessere generale.
Chi viene vittima di bullismo e chi
Chiunque può fare il prepotente con gli altri. Secondo una ricerca del 2017 del Workplace Bullying Institute:
- Circa il 70% dei bulli sono maschi e circa il 30% sono donne.
- I bulli sia maschi che femmine hanno maggiori probabilità di prendere di mira le donne.
- Il 6% del bullismo proviene da capi o supervisori. Il trentatre percento proviene da colleghi di lavoro. Il restante XNUMX% si verifica quando le persone con livelli di occupazione inferiori fanno il prepotente con i loro supervisori o altri sopra di loro.
- I gruppi protetti sono vittime di bullismo più frequentemente. Solo il 19% delle persone vittime di bullismo era bianco.
Il bullismo manageriale potrebbe includere valutazioni ingiustificate delle scarse prestazioni, urla o minacce di incendio o retrocessione, o negazione di ferie o trasferimento a un altro dipartimento.
Il bullismo è comune tra i colleghi e potrebbe assumere la forma di pettegolezzi, sabotaggio sul lavoro o critiche. Il bullismo può verificarsi tra colleghi, ma può verificarsi anche tra colleghi dipartimenti.
Persone di altro dipartimenti potrebbe essere più probabile che si prendano in giro a vicenda via e-mail o per sentito dire.
I dipendenti ai livelli più bassi possono intimidire quelli alle posizioni più alte. Qualcuno potrebbe, ad esempio:
- lo spettacolo ha continuato a mancare di rispetto al loro manager
- rifiutarsi di completare le attività
- diffondere voci sul manager
- fare cose per far sembrare il loro manager incompetente
Che cosa è considerato un ambiente di lavoro tossico?
Un ambiente di lavoro ostile è quello in cui il comportamento sfavorevole, conflittuale o prepotente è istituzionalizzato a tutti i livelli dell'organizzazione. I dipendenti sono sotto stress in un ambiente di lavoro tossico, la comunicazione è limitata, c'è una cultura pervasiva di puntare il dito contro gli altri e le persone vengono ricompensate (tacitamente o apertamente) per atteggiamenti e azioni non etici, dannosi o sgradevoli.
Che cos'è il gaslighting sul posto di lavoro?
Al lavoro, il gaslighting si verifica quando un collega o il tuo supervisore (indicato come "gaslighter") ti manipola al punto che inizi a mettere in discussione la tua sanità mentale, la memoria o le impressioni degli eventi. Ciò può essere ottenuto dall'accendino a gas che fa affermazioni false su eventi passati, minimizzando il significato dei tuoi sentimenti o raccontando la storia in modo tale da incolpare te.
Cos'è un comportamento irrispettoso sul posto di lavoro?
Alcuni comportamenti considerati irrispettosi sono il pettegolezzo dannoso, le minacce o l'uso di intimidazioni, il trattamento riservato delle persone e l'uso di parolacce quando non è appropriato. Anche se non è contro la legge, mostrare mancanza di rispetto nei confronti dei dipendenti abbassa il morale ed è spesso il primo passo verso molestie e persino possibili violenze sul posto di lavoro.
Il mio posto di lavoro è tossico o sono io?
Confusione, scadenze arbitrarie, mancanza di concentrazione e una generale malinconia che "si è sempre fatto così" caratterizzano i luoghi di lavoro tossici. C'è un problema più ampio che è il risultato di una cattiva gestione se c'è una costante aggiunta di nuove leggi o regolamenti, e se la direzione non è mai presente per assistere nella risoluzione dei problemi, questi sono sintomi del problema più ampio.
Come aiutare quando si assiste al bullismo
Parla se vedi qualcuno vittima di bullismo. Le persone hanno spesso paura di parlare per paura di diventare bersagli, ma tollerare il bullismo si aggiunge a un posto di lavoro tossico.
Le regole contro il bullismo sul posto di lavoro possono far sentire le persone più a loro agio a parlare quando assistono al bullismo. Se vedi qualcuno vittima di bullismo, puoi aiutarlo:
# 1. Offrire supporto
Se l'individuo desidera implorare il bullo di fermarsi, il supporto potrebbe includere l'agire come testimone. Puoi anche aiutare accompagnando un collega alle risorse umane.
#2. Ascoltando
Se il tuo collega è riluttante ad avvicinarsi alle risorse umane, potrebbe essere utile avere qualcuno con cui parlare del problema.
#3. Denunciare l'incidente
La tua narrazione di ciò che è accaduto può aiutare il tuo team di gestione a riconoscere un problema.
#4. Stare vicino al tuo collega
ogni volta che è possibile. Avere un collega comprensivo nelle vicinanze può aiutare a ridurre gli episodi di bullismo.
Quando dovresti lasciare un lavoro?
Quando ti accorgi di non essere più motivato a svolgere i compiti che ti vengono richiesti su base giornaliera, quando ti senti oberato di lavoro o esausto, o quando desideri avanzare oltre la tua posizione attuale in una più avanzata, potrebbe essere il momento di considera di lasciare il tuo lavoro. Questi sono alcuni dei segnali di avvertimento che potrebbe essere il momento per te di trovare un nuovo lavoro, più soddisfacente e più adatto alle tue esigenze.
Come si chiama quando sei scelto al lavoro?
Quando tratti le persone in modo diverso sulla base di una "classe protetta", come la loro razza, genere, religione o nazionalità, corri il rischio di infrangere la legge. Secondo la Society for Human Resource Management (SHRM), è contro la legge sottoporre qualcuno a un trattamento disparato, che è definito come essere individuato sul lavoro a causa della sua appartenenza a una classe protetta.
Puoi essere licenziato per aver segnalato un collega?
L'atto di presentare un reclamo è considerato un comportamento legalmente protetto, il che significa che il tuo datore di lavoro non può rivalersi contro di te per aver tenuto il comportamento. Se esci con un reclamo, il tuo datore di lavoro non sarà in grado di licenziarti o intraprendere qualsiasi altra azione di ritorsione contro di te a causa di ciò. Il tuo datore di lavoro non è autorizzato a licenziarti, retrocederti, ridurre la tua paga o riassegnarti a una posizione diversa.
Conclusione
In molte aziende, il bullismo è un grave problema. Mentre molti aziende hanno una politica di "tolleranza zero", il bullismo può essere difficile da rilevare o dimostrare, rendendo difficile l'intervento del management. Altre attività potrebbero non disporre di alcuna misura antibullismo. Agire per evitare il bullismo sul posto di lavoro può giovare sia alle aziende che alla salute dei loro dipendenti. Se lo sei stato, sappi che puoi agire per fermarlo senza doverti avvicinare al bullo. Ricorda sempre di mettere la tua salute al primo posto.
FAQ
Cosa costituisce un ambiente di lavoro ostile?
In California, un ambiente di lavoro ostile è definito come un comportamento inappropriato sul posto di lavoro che è sufficientemente grave o pervasivo da creare un'atmosfera di lavoro abusiva per uno o più dipendenti. Questa forma di molestia sul posto di lavoro è vietata ai sensi del Fair Employment and Housing Act.
Posso citare in giudizio il mio datore di lavoro per stress e ansia?
Puoi intentare una causa di lavoro se provi stress e ansia superiori all'importo normale per il tuo lavoro. Ad esempio, lo stress minore di rispondere alle e-mail in modo tempestivo e completo è normale e previsto
Puoi citare in giudizio per abuso emotivo sul posto di lavoro?
In California, se sei stato bersaglio di discriminazioni, molestie, ritorsioni, licenziamenti illeciti o un ambiente di lavoro ostile e se intraprende un'azione legale contro quel datore di lavoro, puoi anche citare in giudizio il datore di lavoro per il tuo stress emotivo correlato.
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