Le aziende sono guidate da progressi tecnologici e innovazioni, che migliorano tutti gli aspetti delle operazioni e del flusso di lavoro dell'azienda. Un analista dei processi aziendali assiste le aziende nella scoperta di metodi per migliorare le loro operazioni utilizzando nuove tecnologie, garantendo così la continua adattabilità, competitività e pertinenza delle aziende. Se stai considerando un cambiamento di carriera, apprendere i passaggi per diventare un analista dei processi aziendali ti aiuterà a capire se è la soluzione appropriata. Continua a leggere per saperne di più sulla descrizione del lavoro e sullo stipendio di un analista dei processi aziendali. Abbiamo anche aggiunto alcune domande di intervista per gli analisti dei processi aziendali che ti aiuteranno sicuramente durante qualsiasi colloquio.
Che cos'è l'analista dei processi aziendali?
La responsabilità principale di un analista dei processi aziendali è creare un elenco prioritario di processi aziendali utilizzando dati e prove. Lavorano per migliorare le procedure esistenti, identificare le procedure inefficaci, organizzare enormi volumi di dati, facilitare il processo decisionale e monitorare il successo dell'azienda.
In particolare, ci si aspetta che un analista dei processi aziendali valuti, progetti e implementi i processi aziendali quando vengono implementate nuove regole e procedure. Per sviluppare modelli di processo, utilizzano le suddette risorse. Un analista dei processi aziendali è il modellatore dei processi aziendali poiché il loro sviluppo richiede simulazione, analisi e implementazione.
Cosa fa un analista dei processi aziendali?
Gli analisti dei processi aziendali, noti anche come analisti di processo, supportano i dirigenti nella ricerca di modi per migliorare le procedure, i flussi di lavoro e le politiche dell'organizzazione. Potrebbero essere assunti da una società di consulenza o da un'azienda che necessita direttamente della loro esperienza. Si consultano con la dirigenza di alto livello per stabilire obiettivi, valutare lo stato delle operazioni e indagare su potenziali miglioramenti. Un obiettivo di un analista dei processi aziendali potrebbe essere quello di ridurre i costi, aumentare le entrate, migliorare la produzione o rendere i lavoratori più felici. I compiti principali di questi analisti sono i seguenti:
- Identificare le aree di miglioramento e discuterle con il top management.
- valutare le procedure esistenti mediante analisi in loco
- condurre interviste approfondite con i dipendenti per identificare le aree problematiche
- raccolta e analisi delle statistiche sulle prestazioni
- metodi di pianificazione per migliorare le tecniche di flusso di lavoro
- presentazione della strategia esecutiva e implementazione del feedback
- mantenere il controllo sull'introduzione di nuove procedure
- formazione del personale per le nuove procedure
- modificare le procedure aziendali emergenti come richiesto
- tenersi al passo con le recenti innovazioni nei metodi e nella tecnologia aziendali
Descrizione del lavoro Analista dei processi aziendali
Di seguito è riportata la descrizione del lavoro di un analista dei processi aziendali:
- Comunicare con i clienti per sapere dove ritengono che l'azienda possa apportare miglioramenti.
- Fare viaggi in strutture per indagare su macchinari e pratiche di lunga data.
- Interviste al personale e alla direzione per valutare il valore dei programmi di sviluppo personale.
- Raccolta e analisi delle informazioni allo scopo di determinare le aree problematiche in un processo.
- Pianificazione dei processi e delle procedure aziendali per massimizzare l'output.
- Redigere rapporti di processo approvati dal cliente e presentarli.
- Presa in carico del rollout di nuove procedure e routine aziendali.
- Tenere d'occhio il funzionamento dei processi ben rivisti.
- Osservando le tendenze e gli strumenti contemporanei nel settore commerciale.
Requisito di un analista di processo
- BA in affari, economia, contabilità o un campo correlato.
- Competenza come analista dei processi aziendali da oltre cinque anni.
- Track record di completamento con successo dei progetti.
- Competenza nel funzionamento interno delle imprese e nelle procedure utilizzate per gestirle.
- Capacità superiore di esprimersi sia per iscritto che di persona.
- Competenza nell'utilizzo di applicazioni di controllo del flusso di lavoro e di processo.
- Capacità di analisi e problem solving.
- Capacità di interagire con gli altri e di intervistare bene.
- Competenza nel guidare una squadra.
Modello di descrizione del lavoro dell'analista dei processi aziendali
Abbiamo un'apertura nel nostro team per un analista di processi aziendali eccezionale. Ti coordinerai con i clienti per individuare le aree problematiche e proporre potenziali soluzioni. Il passo successivo è analizzare le procedure attuali, condurre interviste con i dipendenti, raccogliere informazioni e sviluppare nuove strategie aziendali che soddisfino le esigenze dei clienti.
Hai bisogno di una comprensione approfondita dei processi aziendali, forti capacità di comunicazione e una mentalità flessibile per avere successo come analista dei processi aziendali. Un eccellente analista dei processi aziendali sarà in grado di concentrarsi sui modi per migliorare i processi pur continuando a soddisfare i clienti.
Requisiti professionali
I datori di lavoro possono avere le seguenti aspettative da un analista dei processi aziendali:
#1. Formazione scolastica
Sebbene non sia richiesta una laurea per diventare un analista dei processi aziendali, molti candidati ne hanno uno. Mentre sei al college, pensa a concentrarti su affari, contabilità o economia. Questo può fornirti le basi nelle operazioni, nelle regole e nelle procedure aziendali di cui hai bisogno per avere successo come analista di processo. Un diploma di laurea può essere conseguito in tre o quattro anni.
Alcuni datori di lavoro possono dare la preferenza a quelli con un master per questa posizione. I datori di lavoro apprezzeranno i laureati con questo titolo poiché dimostra che possono trarre vantaggio dalla tua particolare esperienza aziendale. In genere ci vogliono da uno a due anni di studio a tempo pieno per conseguire un master.
#2. Certificazione
Sebbene la certificazione non sia normalmente prevista in questo campo, ci sono diverse certificazioni che puoi ottenere per distinguerti dai potenziali datori di lavoro. La credenziale Certified Business Analysis Professional (CBAP) è offerta dall'International Institute of Business Analysis e vale la pena esaminarla. Sono necessarie almeno 7,500 ore di esperienza nell'analisi aziendale per qualificarsi per questa credenziale. Puoi iscriverti all'esame di competenza dell'istituto e sostenerlo online se soddisfi i prerequisiti. Con il CBAP sotto la cintura, puoi dimostrare ai potenziali datori di lavoro che hai le capacità per essere un analista dei processi aziendali.
#3. Esperienza
Sebbene ogni azienda abbia il proprio set di standard, la maggior parte preferisce candidati con da due a cinque anni di esperienza nel settore. In qualità di consulenti, gli analisti di processo devono avere un'esperienza diretta sul campo per fornire una valida consulenza ai propri clienti. Pensa ai lavori di rappresentante di vendita o assistente amministrativo se sei appena agli inizi nel mondo del lavoro. Puoi far avanzare la tua carriera al livello di analista aziendale junior. Cerca posizioni di leadership quando puoi per affinare le tue capacità di gestione. Quando sei pronto, cerca un'apertura nel tuo attuale datore di lavoro per un ruolo di analista dei processi aziendali all'interno. Se non ci sono posizioni interne aperte, guarda fuori.
Competenze di un analista di processo
Le seguenti sono le competenze di un analista di processo:
#1. Interpersonale
I leader aziendali, i capi dipartimento e i dipendenti regolari sono solo alcune delle persone con cui un analista dei processi aziendali potrebbe interagire sul posto di lavoro. La loro capacità di entrare in contatto con gli altri in modo professionale, mettere a proprio agio gli intervistati e aumentare il morale dei dipendenti è tanto più impressionante per questo.
# 2. Ricerca
Questi analisti possono esaminare efficacemente le operazioni aziendali grazie alle loro avanzate capacità di ricerca. Con queste capacità, possono raccogliere informazioni importanti, risolverle correttamente e offrire buoni consigli.
#3. Analisi
Per raccogliere e valutare efficacemente i dati sulle prestazioni, queste persone richiedono forti capacità analitiche. Questo aiuta nella loro analisi delle attuali pratiche commerciali, che a sua volta li aiuta a identificare le opportunità di miglioramento.
#4. Comunicazione
Presentazioni, obiettivi a livello aziendale e interviste al personale sono tutte aree in cui l'analista dei processi aziendali mette a frutto le proprie capacità di comunicazione verbale. La ricerca di argomenti, l'analisi di KPI e la stesura di conclusioni sono tutte possibili grazie alla loro competenza nella scrittura.
#5. Abilità di scrittura
Un analista di processo deve prendere decisioni ponderate basate su fatti concreti. Per un'ulteriore convalida e l'esecuzione logica delle idee, le stesse devono essere presentate agli anziani e ai colleghi. Pertanto, la capacità di presentare le informazioni in modo efficace e di scrivere rapporti concisi è fondamentale.
#6. Capacità di utilizzare i computer
Le capacità di ricerca e di creazione di report/presentazioni di queste persone traggono grande vantaggio dalla loro familiarità con i computer. Viene spesso chiesto loro di aumentare la produzione padroneggiando hardware e software.
#7. Risoluzione dei problemi
Gli analisti dei processi aziendali possono ricevere una richiesta dai dirigenti dell'azienda che stanno riscontrando un problema, ad esempio una scarsa soddisfazione dei dipendenti. La capacità di analizzare una situazione, raccogliere informazioni rilevanti e creare soluzioni praticabili è un segno distintivo dei risolutori di problemi.
# 8. Gestione del tempo
Questi analisti devono lavorare con vincoli di tempo per apportare le modifiche necessarie e raggiungere gli obiettivi del team. Sono in grado di rispettare queste scadenze poiché sono abili nella gestione del loro tempo.
Come diventare un analista dei processi aziendali
Di seguito sono riportati i passaggi per diventarlo:
#1. Ottieni la tua laurea
Sebbene non esista un corso di laurea designato per analisti dei processi aziendali, la maggior parte dei datori di lavoro richiede almeno una laurea in un campo correlato. Hai alcune opzioni in termini di focus del corso, tra cui business e tecnologia dell'informazione. Contabilità, sistemi informativi aziendali, informatica e gestione aziendale sono tutte buone major da perseguire se vuoi lavorare in questo campo. Poiché l'analisi è così importante per il tuo ruolo, dovresti cercare un corso che possa aiutarti a sviluppare competenze specifiche in quest'area.
#2. Acquisire esperienza
Tutto inizia con uno stage, preferibilmente in un campo legato al business o al cliente. I candidati apprendono abilità commerciali e informatiche fuori dal campo, nonché cose da fare e da non fare. Puoi avanzare nella tua carriera dopo il tirocinio accettando un lavoro come analista aziendale junior. Questa è una delle tante strade per il successo e ci vogliono dai due ai sette anni per raggiungere la posizione. Tieni presente che avere più esperienza aumenterà le tue possibilità di essere assunto e quindi la tua esperienza.
#3. Mira a migliorare la tua istruzione
Dopo aver terminato un programma di laurea, puoi andare in diverse direzioni. Dovresti iniziare a cercare lavori di analista dei processi aziendali se ti senti preparato. Aumentare il livello di istruzione è un modo per distinguersi dalla concorrenza durante la ricerca e l'ottenimento di un lavoro. Se possibile, dovresti considerare di perseguire un master in un campo pertinente, come la gestione dei progetti o l'analisi dei dati.
D'altra parte, ci sono una pletora di certificati pertinenti che hanno soglie inferiori per l'ammissione e impegni di tempo più brevi. Queste credenziali sono un ottimo modo per mostrare la tua esperienza a potenziali datori di lavoro in un campo specifico. Avere le credenziali appropriate può anche aiutarti a salire la scala dell'occupazione in futuro.
#4. Crea un CV convincente per analista di processi aziendali
Dopo aver acquisito un'istruzione e un'esperienza lavorativa pertinenti, dovresti creare un CV per mostrare le tue qualifiche a potenziali datori di lavoro. Assicurati che le qualifiche, l'esperienza e i corsi relativi all'analisi dei processi aziendali siano evidenziati nel tuo curriculum. Utilizza la descrizione del lavoro per adattare la tua candidatura alle esigenze specifiche del responsabile delle assunzioni. Ciò aumenta le tue possibilità di ottenere un colloquio e dimostra che hai le competenze necessarie per la posizione.
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Stipendio dell'analista dei processi aziendali
Negli Stati Uniti, un analista di processi aziendali può aspettarsi uno stipendio annuo di $ 79,629, più un bonus in denaro di $ 5,000. Lo stipendio di un analista dei processi aziendali varia a seconda della posizione, dell'istruzione e della posizione.
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Domande per interviste agli analisti dei processi aziendali
Durante il colloquio per una posizione di analista dei processi aziendali, i responsabili delle assunzioni possono porre una combinazione di domande di colloquio per analisti dei processi aziendali ampie e mirate. Questo dà loro la possibilità di saperne di più su di te e valutare le tue qualifiche sul campo. Per aiutarti a prepararti, ecco alcuni esempi di domande di intervista per analisti di processi aziendali:
- Come valuti i flussi di lavoro e i processi aziendali e quali metodi utilizzi?
- Cosa ti ha ispirato a intraprendere una carriera nell'analisi dei processi aziendali?
- Spiega un modo in cui hai migliorato le procedure aziendali del tuo ex datore di lavoro.
- In che modo le tue precedenti esperienze ti hanno preparato per questa posizione?
- Con quali programmi hai esperienza nella gestione di un'azienda?
- Quali metriche esamini generalmente per misurare il successo?
- Quali esperienze ti hanno fornito gli strumenti per diventare un efficace analista dei processi aziendali?
- Come si informano i lavoratori sulle modifiche alle procedure?
- Se l'azienda non beneficiasse degli adeguamenti che hai raccomandato, quali misure adotteresti?
- Come puoi mantenere la familiarità con le tendenze attuali nel mondo aziendale?
Qual è la differenza tra un analista dei processi aziendali e un analista aziendale?
Quando si tratta di assistere il management di livello superiore nel prendere decisioni informate, gli analisti dei processi aziendali e gli analisti aziendali svolgono essenzialmente le stesse attività. Quando si tratta di dati, gli analisti aziendali si preoccupano maggiormente di raccogliere informazioni e dar loro un senso, mentre gli analisti di processo si preoccupano di migliorare le operazioni in futuro. La maggior parte del tempo di un analista di processo viene trascorsa fuori dall'ufficio, in riunioni, interviste e ispezioni delle operazioni in corso. La maggior parte della giornata di un analista aziendale viene trascorsa alla scrivania. Gli analisti aziendali potrebbero occasionalmente lavorare sotto la supervisione degli analisti dei processi aziendali.
Di cosa hai bisogno per essere un analista dei processi aziendali?
I diplomi di laurea in gestione aziendale o campi correlati sono in genere il punto di ingresso per i candidati in questo campo. Mentre alcuni laureati iniziano immediatamente a cercare un impiego di livello base, altri continuano la loro formazione a livello di laurea.
Un analista dei processi aziendali è un buon lavoro?
Sì, una carriera come analista di processi aziendali può essere gratificante. Diventare un analista dei processi aziendali è una scelta intelligente perché il campo si sta espandendo rapidamente e paga bene. La flessibilità di lavorare in un'ampia varietà di settori è una grande attrazione per i potenziali analisti dei processi aziendali.
Quali sono le principali competenze degli analisti dei processi aziendali?
- Capacità analitiche.
- Abilità tecniche.
- Abilità comunicative.
- Capacità di gestione del progetto.
- Mappatura e diagramma dei processi.
- Capacità di risolvere i problemi.
- Analista senior dei processi aziendali.
- Consulente per i processi aziendali.
Come posso diventare un analista aziendale senza esperienza?
Se non hai una laurea e non hai alcuna esperienza, puoi comunque diventarlo acquisendo esperienza con i tuoi tempi. Puoi utilizzare i progetti per dimostrare la tua capacità di risolvere i problemi, l'innovazione e la comprensione delle conseguenze del cambiamento.
Qual è la differenza tra analista aziendale e analista dei processi aziendali?
Gli analisti dei processi aziendali, a differenza degli analisti aziendali, si trovano più spesso in ruoli operativi come logistica, trasporti, fornitura di materie prime, rivenditori e distributori, ecc. Sono essenziali per la gestione di un'azienda.
L'analista aziendale è un lavoro stressante?
Essere un analista aziendale è una sfida perché, a un certo punto della propria carriera, si dovranno fornire input o output del progetto nonostante si debbano affrontare numerose sfide e ostacoli. Questo può essere particolarmente stressante date le numerose scadenze che si devono rispettare.
Considerazioni finali
A causa del loro ruolo nel dirigere l'espansione di un'organizzazione, le posizioni di analista offrono opportunità di sviluppo professionale. Le responsabilità principali di questo ruolo includono l'analisi dei dati e la correzione dei difetti dei processi aziendali. L'obiettivo finale è identificare le operazioni che drenano le risorse dell'azienda senza aggiungere valore. La posizione richiede anche input nel processo decisionale e in altre attività correlate. I candidati possono migliorare le loro prospettive di carriera nelle imprese acquisendo le suddette conoscenze e capacità mentre svolgono il ruolo di analista dei processi aziendali.
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Riferimenti
