Secondo The Sprout Social IndexTM 2022, l'allineamento dell'azienda ai valori personali è il 74% più importante per i consumatori oggi rispetto al 2021. Se mancano le tue pratiche di responsabilità sociale d'impresa, non riguarda solo il pubblico in generale. Può anche influire sui tuoi profitti. La responsabilità sociale d'impresa (CSR) è un modello di responsabilità utilizzato dalle imprese per incorporare cause sociali e ambientali nelle loro operazioni. A seconda della causa, ciò può significare qualsiasi cosa, dalle sponsorizzazioni aziendali alle giornate di volontariato alle campagne di sensibilizzazione. Questo articolo discuterà cos'è la responsabilità sociale negli affari, i suoi tipi, importanza ed esempi nelle società, nonché i tipi di responsabilità sociale nella società. Quindi diamo inizio a questa festa!
La sostenibilità può essere raggiunta attraverso la responsabilità sociale. L'adozione di importanti principi di responsabilità sociale, come responsabilità e trasparenza, può aiutare qualsiasi organizzazione o sistema ad avere successo e durare a lungo.
La responsabilità sociale d'impresa (CSR), nota anche come responsabilità sociale negli affari, si riferisce a individui e organizzazioni che conducono affari in modo etico e tenendo conto delle questioni sociali, culturali, economiche e ambientali. Cercare di essere socialmente responsabili aiuta persone, organizzazioni e governi ad avere un effetto positivo sul business, sullo sviluppo e sulla società nel suo insieme.
Prendere decisioni aziendali sagge richiede molto di più che bilanciare i conti a breve termine. I decisori saggi considerano gli effetti futuri delle scelte odierne sulle persone, sulla comunità e sulle opinioni dei clienti.
Mentre i risultati aziendali, gli investimenti, la libera impresa e altre forze economiche tradizionali continuano a guidare l'industria, la reputazione e la capacità delle organizzazioni di competere efficacemente in tutto il mondo si basano sull'integrazione degli sforzi di responsabilità sociale nel processo decisionale e nel miglioramento delle prestazioni.
Per essere socialmente responsabili, le persone e le imprese devono agire nel migliore interesse del loro ambiente e della società nel suo insieme. Per quanto riguarda il business, la responsabilità sociale è nota come responsabilità sociale d'impresa (CSR) e sta diventando un'area di interesse più importante all'interno delle aziende a causa del cambiamento delle norme sociali.
L'idea principale alla base di questa teoria è quella di creare politiche che raggiungano un equilibrio morale tra i due obiettivi di fare soldi e aiutare la società nel suo insieme. Queste politiche possono essere commissioni (filantropia: donazioni di denaro, tempo o risorse) o omissioni (ad esempio, iniziative "go green" come la riduzione delle emissioni di gas serra o l'adesione alle normative dell'Agenzia per la protezione ambientale degli Stati Uniti per limitare l'inquinamento).
Molte imprese, comprese quelle con politiche “verdi”, hanno integrato la responsabilità sociale nei loro modelli di business senza compromettere la redditività.
Inoltre, più investitori e consumatori tengono conto dell'impegno di un'azienda verso pratiche socialmente responsabili prima di effettuare un investimento o un acquisto. Di conseguenza, abbracciare la responsabilità sociale può aiutare la direttiva primaria, che è quella di massimizzare il valore per gli azionisti.
C'è anche un imperativo morale. Le azioni, o la loro mancanza, influenzeranno le generazioni future. In poche parole, la responsabilità sociale è una buona pratica commerciale e non farlo può danneggiare il bilancio. Può anche aumentare il morale dell'azienda, soprattutto quando i dipendenti sono coinvolti nelle cause sociali dell'azienda.
Non è un caso che alcune delle aziende di maggior successo di oggi siano anche tra le più socialmente responsabili. Ecco cinque esempi di successo di responsabilità sociale d'impresa che puoi utilizzare per guidare il cambiamento sociale all'interno della tua organizzazione.
#1. L'impegno di Lego per la sostenibilità
Essendo una delle aziende più rinomate al mondo, Lego mira non solo ad aiutare i bambini a svilupparsi attraverso il gioco creativo, ma anche a promuovere un pianeta sano.
Lego è la prima e unica azienda di giocattoli ad essere nominata partner Climate Savers del World Wildlife Fund, a dimostrazione del suo impegno a ridurre la propria impronta di carbonio. E il suo impegno per la sostenibilità va oltre le sue partnership.
#2. Modello filantropico 1-1-1 di Salesforce
Salesforce, un gigante del software basato su cloud, è un pioniere nel campo della filantropia aziendale oltre ad essere un leader nel settore tecnologico. Fin dall'inizio, l'azienda ha promosso il suo modello filantropico 1-1-1, che prevede la donazione dell'1% del prodotto, dell'1% del capitale proprio e dell'1% del tempo dei dipendenti alle comunità e al settore non profit.
L'impatto positivo sulla società è importante per Ben & Jerry's quanto la produzione di gelato premium. Nel 2012, l'azienda è diventata una B Corporation certificata, un'azienda che bilancia scopo e profitto soddisfacendo i più elevati standard di prestazioni sociali e ambientali, trasparenza pubblica e responsabilità legale.
Oltre ad essere uno dei marchi di moda di maggior successo nella storia, Levi's è stato anche tra i primi a sostenere una filiera più etica e sostenibile. Nel 1991, il marchio ha stabilito il suo codice di condotta globale relativo alla sua catena di fornitura e ha stabilito standard per i diritti dei lavoratori, un ambiente di lavoro sicuro e un processo di produzione rispettoso dell'ambiente.
#5. L'impegno di Starbucks per l'approvvigionamento etico
Il primo rapporto sulla responsabilità sociale d'impresa di Starbucks è uscito nel 2002. L'azienda voleva essere conosciuta non solo per i suoi prodotti, quindi ha pubblicato il rapporto. Un modo in cui il marchio ha raggiunto questo obiettivo è attraverso l'approvvigionamento etico.
Responsabilità ambientale, filantropica, etica ed economica sono i quattro tipi di responsabilità sociale delle imprese.
#1. Responsabilità ambientale
La responsabilità ambientale si riferisce alla convinzione che le organizzazioni dovrebbero comportarsi nel modo più rispettoso dell'ambiente possibile. Uno dei tipi più diffusi di responsabilità sociale delle imprese è questo. Tali iniziative sono denominate "gestione ambientale" da alcune aziende.
#2. Responsabilità etica
La responsabilità etica si occupa di garantire che un'organizzazione operi in modo equo ed etico. Le organizzazioni che abbracciano la responsabilità etica si sforzano di praticare un comportamento etico trattando in modo equo tutte le parti interessate, inclusi leadership, investitori, dipendenti, fornitori e clienti.
#3. Responsabilità filantropica
La responsabilità filantropica si riferisce al desiderio di un'azienda di migliorare attivamente il mondo e la società. Oltre ad agire nel modo più etico e rispettoso dell'ambiente possibile, le organizzazioni spinte dalla responsabilità filantropica spesso dedicano una parte dei loro guadagni. Mentre molte aziende donano a enti di beneficenza e organizzazioni non profit che si allineano con le loro missioni guida, altre donano a cause meritevoli che non hanno nulla a che fare con la loro attività.
# 4. Responsabilità economica
La responsabilità economica è la pratica di un'azienda che sostiene tutte le sue decisioni finanziarie nel suo impegno a fare del bene nelle aree sopra elencate. L'obiettivo finale non è semplicemente massimizzare i profitti, ma garantire che le operazioni aziendali abbiano un impatto positivo sull'ambiente, sulle persone e sulla società.
La maggior parte delle aziende è motivata ad abbracciare la responsabilità sociale d'impresa a causa di convinzioni morali e ciò può comportare numerosi vantaggi e l'importanza del cambiamento sociale nella società.
- Dobbiamo mantenere un ambiente pulito e sicuro.
- In generale, le persone vivono in un ambiente sociale; pertanto, è loro responsabilità contribuire alla sua crescita e al suo benessere. Aiuta a raggiungere un equilibrio tra crescita economica e benessere sociale.
- Tiene sotto controllo le attività commerciali di un'azienda, assicurandosi che non supportino una mentalità interamente capitalistica.
- Incorporando la CSR, le aziende raccolgono i vantaggi come la creazione di buona volontà, il miglioramento del valore del marchio, la riduzione dei costi operativi, ecc.
- È fondamentale stabilire una connessione emotiva e un legame sentimentale con le persone per aumentare la base di clienti. Un'azienda può anche utilizzare la responsabilità sociale nel marketing, nella pubblicità e nella promozione. I consumatori si fidano delle aziende e acquistano prodotti da aziende socialmente responsabili, quindi le aziende vengono promosse indirettamente mentre lavorano per una causa sociale.
- Le aziende con una buona reputazione attirano dipendenti. Gli eventi CSR includono programmi di volontariato per promuovere qualità come la lealtà e l'empatia. Di conseguenza, il legame e il coordinamento dei dipendenti migliorano. Nel complesso, ciò porta alla fidelizzazione e al coinvolgimento dei dipendenti.
- La RSI allevia la povertà in vari modi, tra cui l'aumento delle retribuzioni, la garanzia della stabilità economica e la creazione di più posti di lavoro per i disoccupati.
Sebbene le startup e le piccole imprese non dispongano delle ampie tasche finanziarie delle imprese, i loro sforzi possono avere un impatto significativo, soprattutto nelle comunità locali. "Anche il 5%, che potrebbe non sembrare molto, può sommarsi per fare la differenza", ha affermato Schmidt. "Quando consideri i modi per donare e restituire, inizia a livello locale e fatti strada".
Coinvolgi i tuoi dipendenti nel processo decisionale quando identifichi e lanci un'iniziativa di CSR. Crea un team interno per guidare gli sforzi e identificare le organizzazioni o le cause relative alla tua attività o per le quali i dipendenti sono fortemente interessati. Aumenterai il coinvolgimento e il successo quando contribuirai a qualcosa che conta per i tuoi dipendenti. Coinvolgere i tuoi dipendenti nel processo decisionale può anche fornire al tuo team chiarezza e sicurezza.
Diventare un'azienda socialmente responsabile può essere semplice, ma ci sono alcuni avvertimenti.
Partecipa a iniziative di beneficenza che non sono correlate al tuo obiettivo principale o che violano in qualche modo gli standard etici della tua azienda. Invece di inviare ciecamente denaro a un'organizzazione completamente estranea, trova un'organizzazione no profit in cui crede la tua azienda o investi in un progetto nella tua comunità.
#2. Non utilizzare la CSR come strategia di marketing.
Non utilizzare le opportunità CSR esclusivamente per scopi di marketing. Schmidt ha affermato che condurre una campagna di responsabilità aziendale come un rapido schema di marketing può ritorcersi contro se la tua attività non segue. Piuttosto che tentare un'acrobazia una tantum, adotta nel tempo pratiche commerciali socialmente responsabili. Dipendenti e clienti, secondo Schmidt, rispondono favorevolmente alle aziende che abbracciano la responsabilità sociale a lungo termine.
#3. Non aspettare che l'industria si metta al passo.
Se stai prendendo in considerazione attività sostenibili che non sono ancora legalmente richieste, non aspettare. L'adozione precoce di norme socialmente responsabili stabilisce lo standard per il tuo settore e affina il tuo processo.
Assumere iniziative di RSI avvantaggia tutti i soggetti coinvolti. Le tue azioni non attireranno solo consumatori e dipendenti socialmente consapevoli, ma faranno anche una vera differenza nel mondo.
Best practice per CSR
Poiché la pratica della responsabilità sociale da parte delle imprese è diventata più diffusa, sono state riconosciute alcune buone pratiche.
Quando le pratiche socialmente responsabili sono incorporate o integrate nelle operazioni di core business di un'azienda, sono più facili da implementare, mantenere e raccogliere una migliore risposta pubblica. Ad esempio, un'azienda alimentare avrà maggiore successo donando il cibo in eccesso alle banche alimentari locali o ai rifugi per senzatetto piuttosto che fare semplicemente donazioni in denaro a vari enti di beneficenza.
Molte aziende hanno fatto bene implementando pratiche socialmente responsabili prima del requisito di leggi o regolamenti. Le aziende, ad esempio, possono andare ben oltre quanto richiesto dalla legge per ripulire le acque reflue dai loro impianti di produzione.
La diffusione della responsabilità sociale d'impresa non è esente da critiche e detrattori. Ci sono molte ragioni per criticare il movimento per la responsabilità sociale delle imprese.
Il primo è che molte aziende che si concentrano sulla responsabilità sociale, vengono distratte dal loro obiettivo principale: generare profitti per gli azionisti. I critici spesso sostengono che il perseguimento di pratiche socialmente responsabili sta rendendo l'economia complessiva meno efficiente.
Altri critici mettono in dubbio la sincerità di alcune iniziative di responsabilità sociale d'impresa, liquidandole come semplici acrobazie di pubbliche relazioni con scarso impatto benefico sulla società. Questa è una critica comune rivolta alle imprese che danno un contributo di beneficenza "una tantum" piuttosto che integrare operazioni socialmente responsabili.
Le attività di mercato, le attività su mandato e le attività di volontariato sono le tre componenti principali della responsabilità sociale.
Responsabilità sociale d'impresa (RSI)
Strumenti per la RSI
- Mezzi di comunicazione affidabili.
- Addestrato e istruito uomini e donne.
- Incontri pubblici.
- Audit sociale.
Conclusione
Pur minimizzando gli effetti negativi su di loro, la responsabilità sociale è importante per la società e l'ambiente. Le aziende impegnate nella responsabilità sociale possono farlo in diversi modi, tra cui apportare modifiche a beneficio dell'ambiente, impegnarsi in pratiche di lavoro etiche e promuovere il volontariato e la filantropia. I consumatori cercano sempre più di fare affari con aziende socialmente responsabili, il che può avvantaggiare i profitti.
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Riferimenti
