Gli intervistatori arrivano al punto di contattare i riferimenti forniti dai candidati nel loro curriculum per porre alcune domande di verifica. Può sembrare una mera formalità, ma in realtà non lo è. Questo è un po' per confermare se le informazioni fornite dalle persone in cerca di lavoro sono o meno in linea con ciò che loro (riferimenti) hanno da dire. Questo processo di verifica delle informazioni è necessario e determina ulteriormente il "destino" dei dipendenti nell'azienda. In questo articolo è contenuta una guida alle domande appropriate da porre in merito ai riferimenti sul curriculum del dipendente. Certo, ci sono domande da non fare. Continua a leggere per scoprirlo.
Domande da porre Riferimenti
#1. Verifica il nome del candidato
Per prima cosa, quando contatti un riferimento, assicurati di verificare il nome del candidato. Questo passaggio potrebbe sembrare ovvio, ma non si sa mai se eliminerà i candidati disonesti. Se stai contattando un precedente datore di lavoro, assicurati di verificarne anche il titolo e le date di assunzione.
#2. Conferma come conoscono il candidato
A seconda delle tue esigenze, i candidati potrebbero fornire un elenco di diversi tipi di referenze, ad esempio, la tua azienda potrebbe richiedere che il candidato fornisca almeno due referenze personali oltre a due referenze professionali. Mentre contatti ogni riferimento, verifica come conoscono il candidato.
In questo modo, puoi controllare i dettagli sulle referenze che il tuo candidato ti ha fornito. E aiuta anche a verificare con chi stai parlando.
#3. Chiedi cosa rende il candidato adatto
L'ultima cosa che vuoi fare è assumere qualcuno non qualificato. Invece, usa il tuo tempo con il riferimento del candidato per misurare se il candidato sarà adatto o meno per la posizione. Quando stai verificando i candidati, spiega l'ambito del lavoro al riferimento e chiedi loro se credono o meno che i candidati prospererebbero nella posizione e perché.
Inoltre, ascolta la risposta del riferimento e assicurati di fare attenzione agli indicatori che non sono onesti al 100% con te.
#4. Avere il tasso di riferimento del candidato
Dovresti avere una varietà di domande di controllo delle referenze preparate quando contatti le referenze di un candidato. Alcuni di questi potrebbero includere domande a risposta aperta, domande a risposta breve e domande a scelta multipla che utilizzano una scala di classificazione da 1 a 10.
Richiedere il riferimento per classificare il candidato può darti un modo semplice per ottenere una risposta onesta da un riferimento. Con le domande di classificazione, il riferimento deve pensare alla sua risposta perché sta dando solo un numero.
#5. Scopri i punti di forza e di debolezza del candidato
L'obiettivo principale di contattare i riferimenti per porre domande di verifica dovrebbe essere quello di scoprire i punti di forza e di debolezza del candidato insieme ad altre serie di domande. L'intervistatore dovrebbe assicurarsi di chiedere specificamente il riferimento per elencare i punti di forza e di debolezza del candidato.
Ad esempio, chiedi al riferimento di dirti due punti di forza e due punti deboli o opportunità di crescita per il candidato. In sostanza, essere diretti sui punti di forza e di debolezza può anche dirti se il candidato è compatibile con i requisiti del lavoro e le competenze necessarie.
Che cos'è un controllo di riferimento?
I controlli delle referenze sono una parte essenziale del processo di assunzione in cui un datore di lavoro contatta i precedenti datori di lavoro, scuole e altre persone del candidato (ad esempio, referenze personali) per saperne di più sul candidato.
Suggerimenti per i controlli di riferimento
Vuoi dare una marcia in più al tuo processo di verifica delle referenze? Fai queste:
#1. Informare in anticipo i candidati sul controllo delle referenze.
Vuoi un modo semplice per eliminare i candidati con scarse referenze o problemi da nascondere? Sii sincero riguardo al controllo delle referenze e potresti scoprire che la tua lista di candidati si restringe da sola. Le persone che intervisti tenderanno ad essere più accurate e oneste durante il processo di intervista. Aggiungi questo suggerimento alle best practice di riferimento e alla knowledge base.
#2. Non assegnare il riferimento a qualcun altro.
Siamo tutti impegnati e potrebbe non sembrare un grosso problema delegare i precedenti controlli di riferimento del datore di lavoro alle risorse umane perché potrebbe essere un errore enorme. Come datore di lavoro, sai esattamente cosa stai cercando in un dipendente e nessun altro ti farà le stesse domande come faresti tu. Potrebbe essere un'osservazione casuale fatta sul candidato che potrebbe rivelare qualcosa che si scontra con la cultura della tua azienda, qualcosa che ti saresti perso se qualcun altro avesse condotto il controllo delle referenze professionali.
#3. Sii attento e prendi appunti dettagliati.
Quando parli con l'ex responsabile delle assunzioni di un candidato, è importante prendere appunti dettagliati della conversazione, soprattutto se parli con più responsabili per più candidati. Non sai mai quando potresti aver bisogno di fare riferimento ai tuoi appunti quando valuti il candidato per una potenziale assunzione, quindi non perdere questo passaggio importante.
Condurre almeno 2 o 3 controlli di riferimento dai più recenti manager/supervisori del candidato. Se un riferimento è ottimo e ottieni una recensione mista sull'altro, è meglio ottenere un terzo riferimento prima di prendere una decisione definitiva per l'immagine completa.
#4. Condurre controlli di riferimento per telefono.
Rispondi al telefono quando conduci un controllo di riferimento sulla precedente esperienza lavorativa. In questo modo, non perdi il tono e l'inflessione e interpreti male i contenuti come fai quando usi e-mail o messaggi di testo. Potresti anche perdere i segnali di pericolo come solo una conversazione telefonica rivelerà.
È improbabile che il riferimento di un candidato riveli qualcosa di negativo per iscritto perché non vogliono problemi di responsabilità. Inoltre, l'entusiasmo è difficile da distinguere e non puoi sentire l'esitazione a una risposta leggendo la risposta tramite e-mail.
#5. Inizia con domande facili
Riscaldati con alcune semplici domande ("Per quanto tempo avete lavorato insieme") prima di passare a quelle principali. Presta sempre attenzione alla tua formulazione piuttosto che chiedere. "Quali pensi siano i maggiori punti deboli di Natha?" Oppure “Cosa pensi che Nathan debba fare per promuovere la sua carriera?
Fai domande in modo positivo piuttosto che cercare di fiutare i problemi. Un esempio di cosa non chiedere sarebbe "Nathan andava d'accordo con i suoi colleghi, giusto?" Invece, inquadra la domanda come "In che modo Nathan ha interagito con gli altri membri del team"? E assicura loro la riservatezza.
#6. Verificare le date di assunzione
Assicurati che le date di assunzione elencate nel curriculum siano le date corrette quando le verifichi con il manager. Gli intervistatori parlano spesso con candidati che affermano di aver lavorato nella loro ultima azienda per 2 anni quando erano solo 2 mesi. A volte l'ultima posizione sul curriculum di un candidato indicherà dal 2017 ad oggi, quando in realtà quella posizione è terminata nel 2018 ed è attualmente il 2020. Questa è una parte vitale del processo di controllo delle referenze.
#7. Fai attenzione ai riferimenti falsi
I candidati che hanno bruciato i ponti in posizioni precedenti con ex datori di lavoro o semplicemente hanno un atteggiamento e un'etica del lavoro pessimi spesso forniscono riferimenti manageriali falsi utilizzando un ex collega o un elenco di riferimenti con informazioni di contatto false. È importante, quindi, ottenere referenze oneste.
Quindi, quando si parla con il supervisore precedente, è imperativo verificare il titolo del riferimento, il suo nome completo, quale azienda ha lavorato con il candidato, in quali date hanno lavorato insieme per l'azienda e se erano il supervisore diretto del candidato.
Domande da porre referenze per la tata
Lontano da organizzazioni e stabilimenti o aziende, parliamo di famiglie e tate. Ricorda che l'assunzione è un processo di vendita da entrambe le parti. La candidata tata farà del suo meglio e presenterà quasi sempre solo il suo lato migliore, il che può essere impressionante. Come genitore, devi identificare i punti di forza e di debolezza della tata prima di poter ragionevolmente determinare che è la scelta migliore per la tua famiglia.
Conoscere le domande giuste per porre referenze riguardo a una tata è senza dubbio il modo più efficace per saperne di più su come questa tata pensa, agisce e si comporta sul lavoro. Dovresti sempre richiedere un minimo di due referenze per l'assistenza all'infanzia o persone non imparentate con il richiedente. La tata intenzionata dovrebbe essere in grado di fornire due o più referenze, in modo da ottenere una visione completa delle loro capacità
Suggerimenti sulle domande da porre alle referenze per la tata.
I seguenti suggerimenti guideranno il genitore che assume nel porre alle referenze le domande giuste
#1. Chiedi nozioni di base sull'occupazione
Una volta ottenuto un riferimento al telefono, ci sono alcune domande da porre per i riferimenti riguardanti la tata in arrivo che ti aiuteranno a ottenere tutte le informazioni necessarie per prendere la giusta decisione di assunzione. Innanzitutto, verifica che le informazioni che la tata ti ha fornito sulla loro storia lavorativa siano accurate. Fai domande come:
- Per quanto tempo questa persona ha lavorato per te?
- Quali erano le loro mansioni e responsabilità lavorative?
- Quanti anni aveva il bambino o i bambini di cui si prendeva cura? E perché se ne sono andati?
#2. Controllo incrociato della performance passata
Dopo aver verificato la loro storia lavorativa, valuta i dettagli delle loro prestazioni. Ci sono tre aree principali che dovresti sempre chiedere per avere un quadro chiaro di come si comportano sul posto di lavoro.
Le domande da porre alle referenze riguardanti una tata raccomandano comunicazione, affidabilità e coerenza. Per scoprire come si misurano in quelle aree, prova a fare domande come:
- Ti sei sentito come se fossi sempre informato su cosa stava succedendo mentre si prendevano cura dei bambini?
- Erano sempre raggiungibili mentre lavoravano per te?
- Sono stati puntuali e hanno continuato ad esserlo per tutto il tempo in cui hanno lavorato per te?
#3. Presenta te stesso e lo scopo della chiamata
Le domande da porre alle referenze riguardanti una tata dovrebbero durare più di cinque minuti del tempo della referenza e confermare che questo è un buon momento per parlare. Preparati a dover programmare un orario e sii paziente con l'etichetta del telefono della posta vocale. Descrivi brevemente la posizione per la quale stai valutando il candidato e prendi nota delle risposte del referente. Metti in risalto il fatto che questa persona avrebbe la responsabilità esclusiva dei tuoi figli per suscitare risposte più sincere.
#4. Fai le tue domande e poi resta in silenzio e ascolta le risposte.
Non essere verbalmente d'accordo (um hum) o in disaccordo (davvero?) o intrometterti in nessuno dei tuoi sentimenti nella conversazione: questo condurrà il riferimento nella direzione che stai prendendo in considerazione piuttosto che fornirti la verità nuda e cruda. Le risposte del riferimento possono indicare entusiasmo, disagio, esitazione, preoccupazione o altri indicatori chiave.
#5. Cosa fare se c'è una cattiva referenza.
Potresti ottenere un riferimento "cattivo". Ci sono riferimenti che ricordano a malapena qualcuno: a volte hanno difficoltà a ricordare alcuni dettagli o danno una recensione inaspettatamente negativa della performance della persona. Se il riferimento ricorda a malapena i dettagli, è possibile che la persona abbia lavorato per loro troppo tempo fa o abbia esagerato il proprio ruolo. In questi casi ti consigliamo di richiedere ulteriori riferimenti.
Domande da porre referenze per i lavori
Le domande da porre alle referenze riguardanti i lavori sono parte integrante di un processo completo di screening dei precedenti, come la verifica della storia lavorativa, la verifica dell'istruzione, la storia criminale e i rapporti sui veicoli a motore.
Fai sempre domande alle referenze riguardanti i lavori di ex manager e colleghi a livello di pari. In qualità di datore di lavoro, non stai solo cercando di assumere qualcuno con cui andare d'accordo: vuoi considerare le dinamiche di gruppo per proteggere i tuoi attuali dipendenti quando introduci un nuovo membro del team. Alcuni suggerimenti:
- Chiedi almeno due referenze e tre sono l'ideale
- Sii specifico: chiedi ai tuoi candidati di fornire un supervisore, un collega / collega professionista e un riferimento personale
Se non riesci a fare queste domande, significa che non hai ancora fissato degli obiettivi. Entra in ogni chiamata con intenzione e un elenco chiaro di elementi da scoprire:
- Com'è lavorare con questo dipendente?
- Come devono gestire?
- Come si adatterebbero alla tua squadra?
Inoltre, le chiamate di riferimento vengono utilizzate per approfondire eventuali domande o riserve che potresti avere sul richiedente.
Suggerimenti sulle domande per porre referenze per i lavori
#1. Domande di riferimento da porre agli ex capi
- Parlami della capacità di questa persona di costruire relazioni con colleghi, dirigenti o clienti.
- Quanto è aperta questa persona al cambiamento e/o all'ambiguità? Puoi parlarmi di una volta in cui hanno mostrato flessibilità?
- In quale tipo di ambiente pensi che questa persona avrà più probabilità di prosperare?
#2. Domande da porre a colleghi o colleghi formali
- Come hai lavorato con questo dipendente? Eravate colleghi stretti o membri lontani di una grande squadra?
- Potresti fare affidamento su questo dipendente per aiutarti quando sei stato sopraffatto?
- Questo dipendente è stato in grado di chiedere aiuto o supporto quando ne aveva bisogno?
Alcuni suggerimenti rapidi per il controllo delle referenze di lavoro
- Le domande devono essere correlate alle prestazioni lavorative
- Le domande dovrebbero essere progettate per ottenere informazioni sulla storia lavorativa e sulle prestazioni passate.
- Fai attenzione alle domande che potrebbero oltrepassare il confine in un territorio protetto dalla legge. Chiedere informazioni sulle assenze dal lavoro, ad esempio, potrebbe calpestare informazioni sulle assenze causate da problemi di salute, il che non è consentito dalla legge.
- Formulare le domande in un modo che escluda tali questioni.
Domande da porre referenze per gli inquilini
Le domande da porre alle referenze riguardanti gli inquilini richiedono molto più che leggere rapporti stampati per trovare un buon inquilino. Fare domande alle referenze migliora le probabilità di trovare un inquilino che si prenderà cura della proprietà e pagherà l'affitto in tempo. Questi riferimenti includono i loro datori di lavoro, precedenti proprietari e riferimenti personali.
Non prendere scorciatoie e sii esauriente nelle domande che poni ai riferimenti riguardanti il processo di screening degli inquilini. Ecco alcune delle domande più importanti da porre.
Al proprietario attuale o precedente di un inquilino:
- Chi sono/erano gli occupanti elencati nel contratto di locazione?
- Quanto durava la loro locazione?
- Avevano animali domestici?
Domande da porre ai datori di lavoro degli inquilini:
- Puoi confermare che questa persona è impiegata presso la tua azienda?
- Quali sono le ore medie che lavorano?
- Quali sono i termini del loro impiego? Sono impiegati a tempo pieno o con contratto?
Foi riferimenti personali di un inquilino:
- Come fai a conoscere il richiedente?
- Da quanto tempo li conosci?
- Sei già stato a casa loro? Come lo descriveresti?
Domande a cui non puoi fare riferimento
Alcune domande possono sembrare innocue all'inizio, ma le implicazioni di farle in un'intervista di riferimento possono essere estreme. Sebbene possa essere difficile capire cosa non puoi chiedere in un controllo delle referenze, dovresti sempre evitare determinati argomenti e domande.
Esempi di domande a cui non puoi fare riferimento
- Tutto ciò che riguarda i dati demografici o le informazioni personali. Non chiedere informazioni sulla sessualità, l'età, la religione o questioni simili di un candidato.
- Tutto ciò che riguarda la salute personale. Non chiedere informazioni sulla storia medica di un candidato o sull'esistenza di disabilità. Puoi chiedere se il candidato è in grado di svolgere le attività richieste dal lavoro.
- Tutto ciò che riguarda i punteggi di credito. Sebbene sia possibile richiedere un punteggio di credito a un candidato di lavoro, il Fair Credit Reporting Act ti impedisce di chiedere referenze sul punteggio di credito di un candidato.
- Tutto ciò che riguarda la famiglia. Non chiedere se un candidato ha (o prevede di avere) figli o un coniuge. Se temi che un candidato di lavoro con una famiglia possa non avere abbastanza tempo per il lavoro, chiedi referenze se pensano che le esigenze di tempo del lavoro siano adatte al candidato.
Sommario
È negligente assumere e assumere qualcuno senza condurre un adeguato controllo dei precedenti su detto individuo. Ciò potrebbe influire negativamente sulla società in questione e alla fine portarla alla rovina. Tuttavia, porre le domande giuste o conoscere le domande da non porre ai potenziali dipendenti ti aiuterà molto a prendere la giusta decisione di assunzione.
Credo che tu sia stato adeguatamente guidato.
Articoli Correlati
- CONTROLLO DI RIFERIMENTO: Come controllare correttamente i riferimenti prima di assumere
- ATTIVITA' EDILIZIA: Guida all'avvio dettagliata
- Domanda di noleggio: significato e come scriverla
- FALSO CV: come generare un falso curriculum
- WEB MARKETING SEO: Significato, Vantaggi & Tipi
Riferimenti correlati
porta di vetro.
