L'outsourcing IT ti offre la flessibilità che non è possibile con altre forme di collaborazione, risparmiando al tempo stesso i soldi associati all'assunzione di nuovi dipendenti a tempo pieno. L'outsourcing IT, compreso l'esternalizzazione di sviluppatori di app Web, sviluppatori di app mobili, l'intera infrastruttura e vari servizi correlati, si è trasformato da una strategia aziendale comune in una necessità che consente alle organizzazioni di rimanere competitive nel mercato globale formando solide alleanze con vari fornitori che offrono servizi IT.
Alla fine, l'outsourcing IT offre agli imprenditori molti vantaggi. Permette di assemblare un gruppo di sviluppatori di talento senza sostenere i costi di assunzione di personale interno. L'outsourcing della tua tecnologia è un metodo economico e collaudato per espandere la tua azienda.
Outsourcing IT
Una strategia aziendale comune è l'outsourcing IT, che comporta l'appalto di parte del tuo lavoro a un individuo o azienda di terze parti. Il vantaggio principale di questa soluzione, che rende questo servizio notevolmente meno costoso rispetto all'avvio da zero con un reparto IT interno, è il risparmio sui costi. I vantaggi dell'esternalizzazione dell'IT alle aziende sono numerosi.
L'outsourcing IT è la pratica di appaltare attività di tecnologia dell'informazione a parti esterne, come soluzioni infrastrutturali, supporto software e sviluppo software. I principali vantaggi dell'outsourcing includono l'accesso a conoscenze specialistiche, migliori rapporti qualità-prezzo e facilità di espansione.
Poiché è meno costoso assumere una terza parte piuttosto che acquistare e mantenere le proprie strutture e attrezzature per l'archiviazione dei dati, ad esempio, le aziende spesso esternalizzano l'archiviazione dei dati. L'Europa orientale e occidentale, il Canada, gli Stati Uniti e l'Asia sono i migliori luoghi di outsourcing.
Tipi di IT Outsourcing
#1. Onshore
L'utilizzo di esperti IT che risiedono nella tua nazione come dipendenti rientra nella definizione di outsourcing onshore. Diciamo, ad esempio, che sei il proprietario di un'azienda a New York e hai accesso a manodopera aggiuntiva in uno qualsiasi degli Stati Uniti vicini.
#2. Nearshore
Hai la possibilità di scegliere il nearshore quando esternalizzi i servizi di programmazione. Implica contratti con nazioni vicine nello stesso fuso orario per servizi tecnologici. Anche se non ci sono alternative al nearshoring in termini di comunicazione, non è la soluzione più conveniente. Ad esempio, se la tua azienda ha sede in Germania, puoi selezionare un fornitore di outsourcing IT in Polonia.
#3. Delocalizzazione
Quando si tratta di outsourcing offshore, si riferisce alla collaborazione con società di outsourcing di servizi o tecnologia con sede all'estero. Dal momento che è possibile esternalizzare a hub IT in Europa orientale, India, ecc., i servizi di outsourcing offshore consentono i maggiori risparmi finanziari.
#4. Multiapprovvigionamento
È un metodo specifico per stipulare contratti con numerosi fornitori di servizi di outsourcing IT situati in due o più paesi diversi. Potresti, ad esempio, collaborare contemporaneamente con società di outsourcing IT negli Stati Uniti e con quelle dell'Europa orientale.
Quando esternalizzare i servizi IT per la tua azienda
#1. Problemi di bilancio
La maggior parte delle aziende appalta il proprio IT a piccole imprese con scarse risorse in modo che possano lanciare nuovi progetti con personale qualificato. Quando si cerca una migliore ottimizzazione digitale, l'outsourcing è un'altra opzione. Non pagherai mai di più perché i servizi di outsourcing IT sono trasparenti e sai esattamente cosa stai ottenendo per i tuoi soldi.
#2. Vincoli di tempo
Per produrre risultati soddisfacenti, ogni progetto deve essere gestito correttamente. Un team di sviluppo software esternalizzato può essere molto utile se sei già impantanato con diversi progetti e non sei in grado di consegnare le tue idee in tempo. Utilizzando efficaci tecniche di outsourcing, puoi completare le attività mantenendo la comunicazione con il tuo team.
#3. Personale non qualificato
Hai una fantastica idea di prodotto e i fondi per crearla correttamente; tutto ciò che ti manca è un team esperto che ti guidi sul percorso tecnico. Le significative lacune tecnologiche delle aziende possono essere colmate assumendo personale esterno per gestire con competenza le vostre risorse.
Vantaggi dell'outsourcing IT
Ci sono molti vantaggi nell'esternalizzare i servizi IT o IT
#1. Un pool considerevole di specialisti competenti
Dà loro accesso a un pool più ampio di sviluppatori e consente loro di applicare prezzi più elevati rispetto alle aziende nel loro mercato interno. È difficile assumere nuovi dipendenti, soprattutto nel settore IT, perché richiede tempo e denaro. Tuttavia, con l'outsourcing, i professionisti IT qualificati hanno subito incorporato progetti e attività importanti.
Inoltre, il personale è scalabile, consentendo a un'organizzazione di assumere tutte le persone necessarie. Puoi ridurre il personale una volta completati i progetti. Il controllo senza precedenti sulla gestione dei progetti reso possibile da questa flessibilità annulla la necessità del tempo dedicato necessario per trovare e formare nuovi assunti.
#2. Presta attenzione alle operazioni commerciali primarie della tua azienda
Scegliendo di esternalizzare il tuo IT, puoi concentrarti su altre attività importanti per le quali non avresti tempo se lavorassi internamente a un progetto. Anche se impieghi internamente un team di sviluppo software, l'outsourcing li libererà per concentrarsi sui lavori per i quali sono più adatti.
# 3. Sicurezza migliorata
L'outsourcing consente a un'azienda di accedere a servizi di sicurezza aggiuntivi come il monitoraggio, la protezione e il backup dei dati. I provider possono monitorare e contrassegnare attività di rete insolite, mantenere gli aggiornamenti di software essenziali come l'antivirus e mantenere buone pratiche per la sicurezza informatica. Ciò è vantaggioso, poiché non tutte le aziende hanno il capitale da investire nella propria infrastruttura di sicurezza informatica, creando pericolose lacune nella copertura. Tali lacune portano a potenziali intrusioni, che causano tempi di inattività e una serie di altri problemi.
#4. Risparmi
I risparmi sui costi sono un vantaggio comune dell'esternalizzazione dell'IT per i motivi già menzionati. È necessario meno capitale perché le aziende non devono investire nella formazione a lungo termine o nella fidelizzazione dei dipendenti. È importante tenere presente quando si analizzano i costi che l'outsourcing IT consente di risparmiare oltre i semplici stipendi dei dipendenti. Puoi anche includere spese operative molto più basse come quelle relative all'assunzione, all'erogazione di benefici ai dipendenti o all'affitto di uffici.
Inoltre, invece di richiedere a un'azienda di costruire autonomamente l'infrastruttura necessaria, un MSP può offrire un'infrastruttura IT tramite servizi virtualizzati o qualcosa di simile. Questi, insieme a numerosi vantaggi accessori come una maggiore produttività e una migliore sicurezza, aumentano i profitti di un'azienda e le consentono di competere con l'IT nonostante la mancanza di risorse locali.
#5. Risparmia tempo
Questo problema può essere risolto con l'outsourcing, che consente di iniziare un progetto senza perdere tempo in lunghi processi di approvvigionamento e assunzione. Diciamo che scegli di lavorare con una società di outsourcing. In tal caso, è loro dovere individuare il personale adatto al tuo progetto, evitandoti di dover investire tempo prezioso e fatica nella ricerca.
Ogni investimento aziendale comporta un certo livello di rischio. In particolare, il settore IT si sta evolvendo rapidamente. Quando lavori con una società di outsourcing IT, si assumerà la responsabilità di eventuali rischi e ti assisterà nella risoluzione di eventuali problemi. Un'azienda IT a ciclo completo dovrebbe essere informata sul settore, in particolare per quanto riguarda i problemi di sicurezza e conformità. Devi includerlo in un accordo prima di firmarlo se vuoi essere certo che gestiranno i potenziali rischi.
#7. La flessibilità arriva con l'outsourcing IT
È possibile gestire in modo rapido ed efficace le attività IT ei picchi del carico di lavoro con l'ausilio dell'outsourcing. Quando hai bisogno di una particolare abilità per un breve periodo, è una soluzione utile. Quando scegli di esternalizzare le tue esigenze di sviluppo software, non avrai bisogno di assumere, gestire e licenziare membri del personale interno. Hai molta flessibilità con esso e puoi modificare il numero di sviluppatori software del progetto in base alle tue esigenze attuali.
#8. Personale esperto
Le aziende che esternalizzano il proprio IT assumono professionisti attentamente selezionati con anni di esperienza nel settore. Inoltre, seguono le innovazioni del mercato, ampliano continuamente le proprie competenze e utilizzano hardware, sistemi e software per risolvere problemi insoliti.
Svantaggi dell'outsourcing IT
Anche con tutti i grandi vantaggi, ci sono alcuni aspetti negativi da considerare quando si cerca di esternalizzare l'IT.
#1. Meno controllo
La perdita di controllo è un aspetto che spesso scoraggia gli investimenti in outsourcing. Quando si utilizzano servizi di terze parti, un'azienda affida il controllo delle proprie operazioni principali a un diverso gruppo di dipendenti. Alcune persone si sentono a disagio all'idea che un'azienda secondaria gestisca la loro sicurezza o altre attività cruciali, ed è possibile che un MSP secondario non gestisca le attività secondo gli stessi standard di un'azienda.
#2. Bassa qualità
La qualità può essere una considerazione a seconda di chi e dove viene esternalizzato. Mentre alcuni fornitori di servizi IT hanno un'infrastruttura affidabile e dipendenti competenti, altri potrebbero avere solo persone meno qualificate che possono compromettere il livello del servizio. Questo varia a seconda del fornitore di servizi e delle attività esternalizzate.
#3. Comunicazione
La comunicazione può subire gravi errori a seconda del provider, quindi questo è un fattore da tenere in considerazione. Più lungo è il tempo che intercorre tra le richieste e le conversazioni, più i servizi sono influenzati dalla risposta esternalizzata. Nel caso di un problema di sicurezza, ad esempio, è essenziale una comunicazione tempestiva. In questo caso, se hai stipulato un contratto con una terza parte per i servizi di sicurezza informatica, le interruzioni delle comunicazioni comprometterebbero seriamente la produttività della tua azienda e aggraverebbero altri problemi come i tempi di inattività.
#4. Sincronizzazione dell'orario di lavoro
Il tuo team deve imparare ad adattarsi a diversi fusi orari e ritmi di lavoro quando utilizza qualsiasi tipo o modello di outsourcing IT. La cooperazione può essere ostacolata dalla mancanza di giornate lavorative sovrapposte e dalla sincronizzazione del lavoro. C'è una soluzione per questo. È necessario selezionare una società di outsourcing tecnologico con orari di lavoro sovrapposti e concordare il miglior programma di comunicazione.
#5. Rischio per la sicurezza
Nello stesso modo in cui la sicurezza avanza, anche i rischi possono esistere. Questo perché un'azienda dipende da una terza parte per gestire tutti o alcuni dei suoi dati. Le tue informazioni ne risentiranno se la suddetta società non aderisce agli stessi standard di sicurezza o se è in qualche modo compromessa. La saggezza tradizionale impone che le terze parti adottino misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni, ma non tutti i provider gestiti seguono questa regola.
#6. Morale
A seconda di quanto viene esternalizzato, anche il tuo personale potrebbe risentirne. Nessuno vuole credere che il proprio lavoro sia in pericolo, in particolare quando si tratta di servizi critici come la sicurezza informatica e l'infrastruttura IT. Il morale può essere un fattore che dipende dalla misura in cui un'azienda utilizza risorse esterne. Il personale scoraggiato può impegnarsi meno o irritarsi sul posto di lavoro, il che può portare a un calo della qualità e, in alcuni casi, del turnover.
Servizio di outsourcing informatico
Lo sviluppo di applicazioni, il supporto e la manutenzione di infrastrutture e software, la gestione dei data center e altri progetti sono tutti inclusi nell'elenco dei servizi di outsourcing IT.
Servizi IT che puoi appaltare per la tua azienda
Le aziende utilizzano più frequentemente i seguenti servizi di outsourcing IT:
- Sviluppo Web
- Creazione di software e applicazioni
- Software personalizzato e sviluppo di app
- Test del sito Web o dell'applicazione
- Consulenza IT
- Manutenzione e assistenza software
- Gestione dell'infrastruttura
- Gestione del database
- Gestione del centro dati
- Migrazione del cloud di dati
- Disaster recovery
- Sicurezza web ecc.
Strategie di outsourcing IT
Una strategia di outsourcing IT è un piano a lungo termine che determina quali funzioni IT è possibile mantenere in-house e quali attività possono essere esternalizzate per ridurre i costi e risparmiare tempo e risorse. Le strategie di outsourcing IT sono raggruppate nelle seguenti categorie
#1. Strategia di outsourcing professionale
Puoi assumere esperti esterni per colmare il divario e fornire i servizi necessari se la tua azienda è a corto di sviluppatori di software e app mobili.
Strategia di outsourcing completo: l'outsourcing completo si riferisce a un piano per soddisfare tutti i requisiti IT, inclusi consulenza, sviluppo e gestione.
L'IT e altri requisiti aziendali sono entrambi esternalizzati nell'ambito della strategia multi-sourcing.
Strategia di outsourcing del produttore
Puoi esternalizzare i fornitori di servizi di sviluppo se desideri creare un prodotto con il tuo marchio e hai semplicemente bisogno di un fornitore con tutti gli strumenti e le risorse necessari.
Strategia di outsourcing specifica per processo: in questo caso, puoi assumere una società di sviluppo software per gestire solo un particolare processo che hai creato.
Esempi di servizi di outsourcing
Il seguente elenco include alcuni dei più popolari servizi di outsourcing IT:
Lo sviluppo di Web e applicazioni sono due aree in cui le aziende pensano all'outsourcing perché mancano del personale interno o delle risorse per portare a termine con successo i propri progetti. Attraverso l'outsourcing, puoi trovare UX/UI designer, programmatori, project manager e tester da tutto il mondo per aiutarti a completare il tuo progetto. Diversi vantaggi dell'esternalizzazione dello sviluppo web e delle applicazioni includono risparmi sui costi, aumento della produttività, riduzione dei rischi e maggiore sicurezza.
Hosting: le aziende che forniscono servizi di web hosting ai clienti possono fornire hosting condiviso o dedicato per uno o più servizi. Un servizio di web hosting viene in genere utilizzato per ospitare siti Web, ma può anche ospitare e-mail aziendali, file, giochi e altri contenuti.
Website/Application Management: I clienti possono rilassarsi sapendo che i problemi delle loro applicazioni sono stati risolti e che sono attuali in ogni circostanza, presente e futura, garantendo prestazioni ottimali. È molto più che correggere i problemi di segnalazione dei clienti quando si tratta di manutenzione delle applicazioni.
Quando esternalizzi il supporto tecnico, una terza parte fornirà supporto tecnico per i prodotti e i servizi offerti dalla tua azienda. Questo ti libera per concentrarti su altre attività cruciali che ti aiuteranno nella crescita e nell'espansione della tua attività, come lo sviluppo di un nuovo prodotto.
L'outsourcing dell'infrastruttura aiuta a cambiare il modo in cui i servizi IT vengono forniti concentrandosi su costi e risultati specifici, consentendo una migliore gestione della spesa IT e delle operazioni IT.
Modelli di outsourcing IT
#1. Aumento del personale
Un tipo specifico di servizio di outsourcing IT remoto chiamato "aumento del personale" o "outstaffing" comporta l'aggiunta temporanea di ulteriori specialisti IT che sono formalmente impiegati da un'altra società al team di sviluppo. Le aziende tecnologiche che hanno team di sviluppo interno sono gli utenti principali. È meglio optare per il modello di esternalizzazione dell'aumento del personale quando è necessario:
- Potenzia la tua squadra attuale.
- Accelera il tuo sviluppo
- Sostieni alcune carenze di abilità
#2. Squadra dedicata
Quando il tuo team interno non è in grado di completare attività aggiuntive o un progetto nuovo di zecca a causa della mancanza di conoscenze o di tempo, o quando non hai alcun team di sviluppo, può essere utile un team dedicato. Implica l'assunzione di un team di sviluppo software completo. Eventuali preoccupazioni amministrative, comprese quelle che riguardano risorse umane, tasse e prestazioni sociali, non sono necessarie. Se ti mancano il tempo o i fondi per assumere sviluppatori a livello locale, questa è l'opzione migliore. Il modello di outsourcing del team dedicato è preferibile nelle seguenti situazioni:
- La tua squadra principale è oberata di lavoro.
- Per un progetto diverso, hai bisogno di ulteriore aiuto.
- Non c'è tempo per assumere esperti interni.
#3. Outsourcing basato su progetti
Sei sollevato da tutte le preoccupazioni di sviluppo grazie al modello di business di outsourcing basato su progetto. Il team di sviluppo, la procedura complessiva e il risultato sono tutti sotto il controllo del fornitore di outsourcing IT. Tuttavia, se selezioni questa opzione, non sei solo. Sanità, vendita al dettaglio e produzione sono solo alcuni esempi di settori in cui questo modello può essere applicato. Il modello basato su progetto è probabilmente uno dei modelli di outsourcing IT più popolari per le piccole imprese e/o le startup. È meglio optare per il modello di outsourcing basato su progetto quando:
- Ti mancano i fondi necessari per assumere un team di sviluppo interno.
- La tua selezione di talenti è piccola.
- L'azienda è una startup.
#4. Centro di sviluppo offshore (ODC)
Un ODC è una sede con specialisti IT all'estero che è stata istituita per aumentare i servizi di sviluppo e ridurre le spese operative dei clienti. Nella maggior parte dei casi, gli ODC si trovano in nazioni con un pool considerevole di specialisti IT, un clima aziendale positivo, un costo della vita inferiore e un buon rapporto qualità-prezzo. La creazione di un centro di sviluppo offshore è una scelta fantastica per progetti impegnativi e di notevoli dimensioni che richiedono un gran numero di specialisti. Quando necessario, è preferibile scegliere di istituire un centro di sviluppo offshore perché:
- Coinvolgi più di 35 professionisti IT per il tuo progetto
- Riduci al minimo le minacce alla sicurezza
- Assumi il controllo completo del processo di sviluppo
Qual è il vantaggio dell'outsourcing IT?
Scalabilità, ripristino di emergenza più efficace, accesso più semplice agli esperti in materia, costi ridotti e capacità di concentrare le risorse sullo sviluppo del core business sono tutti vantaggi comuni dell'outsourcing IT.
Come funziona l'outsourcing?
Quando un'azienda esternalizza, nomina un fornitore esterno per svolgere questi compiti o produrre beni per suo conto. Poiché l'organizzazione di terze parti in genere paga i propri dipendenti in modo diverso rispetto all'azienda che li esternalizza, possono completare il lavoro con meno soldi. Di conseguenza, l'azienda può esternalizzarli per ridurre i costi di manodopera e risparmiare sui costi generali, sulle apparecchiature e sulla tecnologia.
Quali sono i servizi in outsourcing?
Lo sviluppo di applicazioni, il supporto e la manutenzione di infrastrutture e software, la gestione dei data center e altre iniziative sono tutti esempi di servizi di outsourcing IT.
- Sicurezza della rete
- Intelligenza Artificiale
- Servizi cloud
- Configurazione di rete
- Progettazione web di marketing via e-mail
- Consulenza IT
- Visualizzazione e analisi dei dati
Quali sono i pro ei contro dell'esternalizzazione dei servizi IT?
Vantaggi
- Risparmio di tempo
- Accesso a personale esperto
- Scalabilità flessibile del team
Svantaggi
- Mancanza di controllo sulla gestione del processo
Conclusione
I migliori obiettivi di business per i servizi a lungo termine sono strutturati con l'aiuto di una strategia di outsourcing IT di successo, che aiuta anche a raggiungere la visione e la crescita. Quando si utilizzano le strategie di outsourcing appropriate, è possibile ridurre i costi complessivi, accelerare il time-to-market e sfruttare al massimo le risorse tecnologiche. Alla fine, l'outsourcing IT offre agli imprenditori molti vantaggi. Permette di assemblare un gruppo di sviluppatori di talento senza sostenere i costi di assunzione di personale interno. L'outsourcing della tua tecnologia è un metodo economico e collaudato per espandere la tua azienda.
Puoi concentrare tempo, energia e risorse sulle tue attività primarie quando scegli di utilizzare i servizi di outsourcing IT.
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Riferimenti
