Quando pensiamo alle videoconferenze, il primo nome che ci viene in mente è "Skype". L'app è stata per anni l'hub per tutte le videochiamate ufficiali e private. Tuttavia, con così tante app prodotte nel corso degli anni per le videochiamate, l'app Skype potrebbe essersi sbiadita nel tempo.
L'app "Zoom" ha recentemente ricevuto molta attenzione. È diventato uno strumento fondamentale per qualsiasi azienda tenere riunioni formali quotidiane, soprattutto durante il periodo di blocco.
L'app Zoom, invece, ha acceso il dibattito. L'app era correlata al furto e alla vendita di dati di diversi utenti su Internet. Sebbene numerose nazioni abbiano bandito completamente l'app, l'app deve ancora rilasciare un commento ufficiale. Ma non siamo qui per discutere il dibattito di oggi. Siamo qui per parlare del modello di business di Zoom, che lo ha aiutato a generare molti soldi.
Cos'è lo zoom?
Zoom è una tecnologia di videoconferenza basata su cloud che facilita la comunicazione faccia a faccia online. Zoom è comunemente usato per le teleconferenze, il telelavoro e l'apprendimento a distanza. Nel 2011, l'azienda è stata lanciata a San Jose, in California. Zoom è elencato sul NASDAQ con il nome ticker ZM. Il titolo è attualmente scambiato a $ 153 per azione a partire dal 1° febbraio 2022.
Videoconferenza e Zoom
Zoom è un servizio di videoconferenza che consente agli utenti di partecipare alle riunioni tramite computer, tablet o telefono. È iniziato come Saasbee nel 2011, ma è stato rapidamente ribattezzato Zoom. Il suo scopo è rendere il più semplice possibile per gli utenti organizzare una riunione online o una videoconferenza.
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Il pubblico principale di Zoom è la comunità aziendale e accademica, ma il blocco COVID-19 ha ampliato il suo fascino ed è diventato rapidamente lo strumento di riferimento per le videoconferenze di gruppo.
Quando è stato lanciato per la prima volta, Zoom aveva stabilito concorrenti come Skype, Cisco WebEx e Google Hangout. È sorprendente come abbia affrontato questi mostri da lontano, ma è comprensibile se guardi un po' più da vicino.
Eric Yuan, il creatore dell'azienda, ha precedentemente lavorato per Cisco. Ha lasciato l'attività come vicepresidente aziendale per lanciare Zoom con 40 ingegneri Cisco.
La vasta conoscenza della tecnologia di Eric e i suoi 14 anni di esperienza nella direzione di team di ingegneri presso WebEx (e poi presso Cisco dopo che Cisco ha acquisito WebEx) hanno immediatamente aiutato Zoom a distinguersi. Era anche sostanzialmente meno costoso da usare rispetto ai suoi concorrenti.
In che modo Zoom fa soldi?
Zoom guadagna da quote associative, vendite di hardware, pubblicità e investimenti in altre aziende.
I clienti possono utilizzare i prodotti di Zoom gratuitamente perché l'azienda funziona su un modello freemium.
I clienti dovranno pagare il prezzo se desiderano utilizzare funzionalità più avanzate, come ospitare fino a 500 partecipanti e registrare le chiamate.
Tuttavia, Zoom ha iniziato a monetizzare i consumatori freemium introducendo pubblicità.
Il vantaggio competitivo di Zoom rimane radicato nella sua capacità di offrire un'esperienza di prodotto impeccabile caratterizzata da tempi di caricamento rapidi, output audio e video di alta qualità e facilità d'uso, indipendentemente dalle sue strategie di guadagno.
Senza ulteriori indugi, tuffiamoci in ciascuno dei flussi di entrate di Zoom nell'area sottostante.
#1. Commissioni di abbonamento
Zoom realizza la maggior parte delle sue entrate addebitando varie quote di abbonamento per l'accesso al suo portafoglio di prodotti software.
La piattaforma Meetings consente a team e aziende di connettersi online tramite voce, video e testo è l'offerta principale di Zoom.
Zoom offre versioni commerciali come Pro, Business ed Enterprise oltre al piano Basic gratuito.
Questi prodotti sono tutti rivolti a un particolare gruppo di consumatori e, a seconda del prezzo pagato, consentono di ospitare un numero variabile di partecipanti, ottenere trascrizioni di registrazioni o persino condurre conferenze a marchio proprio dell'azienda.
Zoom può quindi eseguire il cross-sell offrendo altri servizi, come un maggiore spazio di archiviazione nel cloud o un supporto premium, a un prezzo.
Allo stesso modo, addebita tariffe di licenza software mensili o annuali per le sue altre soluzioni software, come Zoom Rooms o Zoom Events & Webinars.
Zoom fornisce anche programmi e prodotti specifici del settore, come l'istruzione e l'assistenza sanitaria.
Zoom aumenta le sue possibilità di vendita a un particolare segmento di consumatori personalizzando il suo servizio per quel tipo di cliente.
Inoltre, è improbabile che alcuni di questi clienti, come le università, sostituiscano Zoom (e quindi abbandonino) a causa della lentezza che deriva dall'essere un'istituzione accademica.
Di conseguenza, una volta che Zoom si è integrato in una tale organizzazione (o anche in organizzazioni più grandi), è improbabile che venga sostituito a causa della complessità coinvolta.
Di conseguenza, Zoom può prevedere meglio le sue entrate future, che potrebbe utilizzare per acquisire altre società (ad esempio, per espandere il proprio portafoglio di prodotti) o investire in startup (ne parleremo più avanti).
#2. Vendite hardware
Zoom, oltre alle sue soluzioni software, offre una varietà di dispositivi hardware che migliorano l'esperienza utente del suo pacchetto software.
Zoom, in particolare, fornisce una miriade di telefoni cellulari, iPod, altoparlanti, lavagne e altri dispositivi.
Questi articoli sono disponibili in collaborazione con altri produttori di hardware come DTEN, Yealink, Neat. e altri.
I clienti pagano quindi un canone mensile di abbonamento per ogni dispositivo hardware acquistato.
Zoom quindi divide le entrate con il produttore del dispositivo hardware, che si occupa dell'installazione e della manutenzione.
# 3. Pubblicità
Un'altra fonte di guadagno, seppur minore, è la pubblicità che Zoom mostra all'inizio di una riunione.
Gli annunci, introdotti per la prima volta a novembre 2021, vengono mostrati solo agli utenti di base gratuiti che non pagano per il prodotto.
Di conseguenza, Zoom potrebbe finalmente monetizzare le persone che non vogliono o non hanno bisogno di pagare per i suoi prodotti.
Come qualsiasi altro tipo di pubblicità online, Zoom è molto probabilmente compensato dall'impressione. Zoom guadagna un po' di soldi ogni volta che un utente vede un annuncio.
Con decine di milioni di utenti attivi, questo può presto sommarsi a una considerevole fetta di denaro.
#4. Investimenti
Come accennato in precedenza, Zoom lancerà un fondo nell'aprile 2021 per investire in imprenditori che si basano sul suo ecosistema.
Zoom ha investito in più di 20 aziende attraverso il suo Zoom Apps Fund da 100 milioni di dollari entro la fine del 2021.
Zoom guadagna denaro dal fondo ogni volta che può vendere azioni delle società in cui investe a un prezzo più alto di quello che ha pagato per loro.
Va evidenziato che è improbabile che un tale evento di liquidazione si verifichi prima che siano trascorsi molti anni. Zoom può vendere tali azioni come parte di un secondo round di finanziamento (quando gli attuali investitori possono incassare), una vendita o un'IPO.
Oltre a guadagnare da questi investimenti, l'obiettivo è migliorare davvero l'ecosistema che circonda il suo prodotto.
Ciò consente a Zoom di integrare un gruppo completamente nuovo di consumatori, alcuni dei quali potrebbero provenire dalle aziende in cui investe. Inoltre, più integrazioni ha Zoom, le sue soluzioni diventano più interessanti.
A tal fine, Zoom ha lanciato il proprio marketplace di app, consentendo agli sviluppatori di software di terze parti di integrarsi nella gamma di prodotti di Zoom. Zoom, d'altra parte, ora non monetizza il suo marketplace di app, ma potrebbe farlo in futuro, ad esempio riscuotendo una quota di inserzione o prendendo una percentuale di taglio su ogni transazione.
Qual è il modello di business e ricavi di Zoom?
Zoom guadagna combinando diversi metodi di guadagno all'interno della propria azienda, che sono i seguenti:
- Modello di business basato su Freemium (upselling).
- Modello di business del software come servizio (SaaS).
- Modello di business dell'infrastruttura come servizio (IaaS).
- Modello di business Hardware-as-a-Service (HaaS) di
- Modello business-to-business (B2B).
Zoom finanziamento, valutazione e generazione di entrate
La base di abbonamenti di Zoom è aumentata di oltre il 370% nei primi sei mesi dell'epidemia di COVID-19, secondo la BBC.
La preoccupazione principale è come si comporterà Zoom dopo la quarantena. C'è molto di cui essere ottimisti. Molti dei profitti della pandemia della piattaforma sono stati mantenuti, con un record di $ 1,021 milioni nel secondo trimestre dell'anno fiscale 2023.
Zoom ha ufficialmente superato ExxonMobil nella valutazione di mercato nell'ottobre 2020 a $ 139 miliardi. Zoom è la 325a azienda più preziosa al mondo, con una capitalizzazione di mercato di 54.81 miliardi di dollari nel dicembre 2021. Il calo è stato attribuito alle speculazioni sul COVID-19 e sul futuro delle attività di lavoro da casa.
Entrate 2019-2021
Zoom ha raggiunto un numero record di abbonamenti nell'anno fiscale 2021, ma l'azienda è cresciuta rapidamente anche prima della pandemia. Zoom ha quasi raddoppiato il suo profitto complessivo tra il 2019 e il 2020.
| Parametro | FY2021 | FY2020 | FY2019 |
| Reddito | $2,651,368 | $622,658 | $330,517 |
| Costo del ricavo | $821,989 | $115,396 | $61,001 |
| Utile lordo | $1,829,379 | $507,262 | $269,516 |
Negli ultimi tre anni, le spese operative più elevate sono state nelle categorie vendite, marketing e generali e amministrative.
Ricordi tutti quei video virali di persone non invitate che interrompono le riunioni Zoom? Ciò è stato particolarmente preoccupante perché ha esposto i partecipanti a contenuti sessuali.
Le spese associate alla sicurezza e alla protezione di Zoom non andranno via. Per il momento, non sembra che ciò abbia ridotto notevolmente le entrate. Sarà affascinante sapere quali saranno le spese operative per l'anno fiscale 2023.
Andamento delle azioni 2019-2021
Zoom Video Communications è diventato pubblico per la prima volta il 19 aprile 2019. Questa pietra miliare è arrivata dopo sette anni di rapida espansione. Solo il primo giorno, il prezzo delle azioni è salito del 72%.
Da quel tempo,
- Il prezzo ha raggiunto il picco nell'ottobre 2020 a $ 559 per azione, chiudendo un ciclo di espansione iniziato a febbraio 2020 a $ 105 per azione.
- $ 183.92 per azione il 3 dicembre 2021.
- Da gennaio ad agosto 2021, il prezzo è rimasto stabile a circa $ 350 per azione.
Qual è la quota di mercato di Zoom?
Zoom non è senza dubbio senza rivali. Cisco WebEx, GoToMeeting e Microsoft Teams sono stati nominati concorrenti principali nel rapporto annuale 2019 dell'azienda.
Zoom, d'altra parte, ha dominato le videoconferenze. Anche quando gli eventi sono ospitati su altre piattaforme, la frase "Zoom meeting" è diventata sinonimo di videoconferenza.
Mentre Zoom è cresciuto dell'876% negli ultimi anni, Cisco WebEx è cresciuto solo del 91%. Zoom detiene quasi la metà della quota di mercato per le piattaforme di videochiamata a marzo 2021.
| Piattaforma | Quota di mercato marzo 2021 |
| Zoom | 48.7% |
| Google si incontrano | 21.8% |
| Microsoft Squadre | 14.5% |
| Skype | 6.6% |
| Slack | 3.6% |
Zoom è un'attività redditizia?
Zoom è diventato redditizio nel 2019 dopo essere diventato pubblico nell'aprile di quell'anno. Il blocco COVID-19 ha aumentato ulteriormente la sua redditività, con un utile netto di 671 milioni di dollari nell'anno fiscale 2021. Statista afferma che questo è aumentato rispetto ai 22 milioni di dollari dell'anno fiscale 2020.
Conclusione
In questo post, abbiamo trattato il modello di business freemium di Zoom per il suo software di videoconferenza e i vantaggi che offre ai suoi utenti. Il modello di business di Zoom è unico e gli consente di avere successo.
Come abbiamo visto, i servizi dell'azienda si basano principalmente su software proprietario. Ciò riduce i requisiti operativi e di spesa in conto capitale di Zoom, consentendo loro di addebitare prezzi di abbonamento ridotti. Zoom si è affermato come leader di mercato nella tecnologia cloud per fornire un'efficace soluzione di videoconferenza.
Ci auguriamo che tu abbia imparato molto e applichi ciò che hai imparato nella tua attività.
- FUNZIONI ZOOM: significato, prezzo e come usarlo
- COLLABORAZIONE AZIENDALE: tipi, vantaggi ed esempi (+ opzioni software gratuite e a pagamento)
- CONFORMITÀ HIPAA: lista di controllo, moduli, certificazione e tutto ciò di cui hai bisogno
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Riferimenti
