WhatsApp è un'app di messaggistica che consente agli utenti di comunicare tra loro tramite testo, audio o video.
WhatsApp guadagna denaro addebitando commissioni per la sua offerta API Business e una commissione di transazione per WhatsApp Pay.
Qui, esamineremo come WhatsApp fa soldi nel competitivo mondo della messaggistica istantanea.
Cos'è WhatsApp e come funziona?
WhatsApp è un programma di messaggistica che consente agli utenti di interagire tramite testo, audio e video.
WhatsApp è accessibile tramite le sue app per tablet e smartphone (disponibili su dispositivi Android e iOS) e la sua applicazione web (chiamata WhatsApp Web).
Gli utenti possono connettersi tra loro individualmente (in chat private) o in gruppi fino a 512 persone.
La piattaforma di WhatsApp è crittografata end-to-end, il che significa che gli utenti della chat possono solo leggere i messaggi.
Gli utenti possono inviare emoticon, GIF, messaggi vocali, immagini, video e persino documenti oltre ai messaggi di testo. Possono anche rispondere ai messaggi di testo.
Gli utenti che desiderano condividere i propri momenti unici possono farlo tramite la funzione Storie di WhatsApp. Questi momenti vengono quindi esposti a chiunque abbia salvato il contatto per 24 ore.
Oltre alla sua applicazione consumer, WhatsApp fornisce una soluzione di comunicazione commerciale (denominata WhatsApp Business). Le aziende possono:
- Creare profili aziendali che includano informazioni utili per i propri clienti (come un indirizzo, indirizzi e-mail o un collegamento al proprio sito Web)
- Etichettare i contatti per migliorare la categorizzazione
- Messaggi automatici e risposte rapide
- Trasmissioni (simile a una newsletter) (simile a una newsletter)
WhatsApp Business è progettato per le piccole imprese. Se un'azienda ha una dimensione maggiore, può utilizzare l'API Business di WhatsApp, che fornisce un endpoint API che consente di integrarla con il software aziendale attuale.
WhatsApp è utilizzato da oltre 2 miliardi di persone in oltre 180 paesi in tutto il mondo. In quanto tale, è la più grande piattaforma di comunicazione del pianeta.
Facebook guadagna da WhatsApp?
Poiché controllano il marchio WhatsApp, qualsiasi denaro generato dal programma di messaggistica va direttamente a Facebook e ai suoi azionisti.
Facebook ha acquistato Whatsapp nel 2014 per l'incredibile cifra di 19 miliardi di dollari. Con un investimento così significativo, è ovvio che Facebook vorrebbe monetizzare il più possibile la piattaforma.
Facebook era già leader di mercato nel campo delle piattaforme "free-to-use" e l'inclusione di Whatsapp ha ulteriormente rafforzato la sua posizione.
Facebook ha una comprovata esperienza nell'acquisto e nel miglioramento di marchi di successo; ha acquistato Instagram nel 2012 e ha visto salire alle stelle la sua base di utenti.
In che modo WhatsApp guadagna senza pubblicità?
WhatsApp ora ha vari flussi di reddito che fanno soldi per la società.
Questa creazione di entrate mantiene la pubblicità fuori dall'app e garantisce che milioni di utenti abbiano libero accesso alla piattaforma.
I tre principali flussi di entrate di WhatsApp sono i seguenti:
- API per WhatsApp per le aziende
- Pagamenti tramite WhatsApp
- Vai agli annunci di WhatsApp
Per comprenderli meglio, diamo un'occhiata più da vicino alle fonti di entrate esistenti di WhatsApp.
#1. Whatsapp Affari
L'app WhatsApp Business consente alle aziende di servire i clienti su WhatsApp creando cataloghi di prodotti e fornendo assistenza ai clienti. Sebbene l'app Business sia gratuita, WhatsApp monetizza il servizio tramite l'API WhatsApp for Business. Un mese dopo il lancio dell'API di WhatsApp Business, importanti società Internet come Netflix, Uber, Wish e altre 100 hanno iniziato a testare il servizio.
WhatsApp ha generato denaro nei primi giorni dell'API WhatsApp for Business addebitando alle aziende registrate le risposte ritardate. Le aziende possono rispondere ai messaggi degli utenti gratuitamente per un massimo di 24 ore, ma è stato loro addebitato un prezzo per messaggio per le risposte ritardate, che variava in base al Paese.
La nuova API di WhatsApp for Business consente alle organizzazioni di avere le prime 1000 chat gratuitamente, ma successivamente devono pagare una somma specifica per comunicazione, che varia in base al Paese.
#2. Pagamento WhatsApp
Negli ultimi anni WhatsApp ha mostrato una tendenza strategica verso la monetizzazione del servizio attraverso le aziende e WhatsApp Pay ne è un altro esempio. Mentre WhatsApp Pay è un servizio gratuito per gli utenti finali, le aziende devono pagare un costo forfettario del 3.99% per ogni transazione. WhatsApp Pay era disponibile solo in India e Brasile al momento della pubblicazione.
#3. Entrate indirette da "Annunci Click to WhatsApp"
Oltre a WhatsApp For Business e WhatsApp Pay, WhatsApp guadagna anche tramite gli annunci Click to WhatsApp, che non sono annunci visibili su Facebook o WhatsApp ma dirottano le persone da Facebook a WhatsApp.
Poiché questi annunci non vengono visualizzati nell'app WhatsApp, attribuire i loro guadagni esclusivamente a WhatsApp sarebbe sbagliato; invece, è uno dei modi in cui Facebook utilizza WhatsApp per aumentare le entrate.
Qual è il prezzo dell'API di WhatsApp Business?
WhatsApp Business è un prodotto potente e sofisticato con abbonamento.
L'API Business è una fonte di entrate significativa per WhatsApp e la qualità del servizio è cresciuta nel tempo con la partecipazione di più aziende.
Ci sono alcuni addebiti relativi all'API a cui qualsiasi imprenditore dovrebbe pensare prima di investire. Ecco una rapida suddivisione dei più importanti:
#1. Canoni mensili:
Per ricevere l'accesso all'API, devi collaborare con uno dei provider ufficiali di WhatsApp.
Esistono diversi fornitori e i loro prezzi variano notevolmente. Alcune aziende addebitano £ 75 al mese per il servizio, mentre altre hanno un prezzo vicino a £ 500.
#2. Costo di installazione:
A seconda del provider selezionato per la tua Business API, potrebbe essere richiesto di pagare un prezzo di installazione aggiuntivo. Questo di solito è determinato dal numero di numeri che vuoi aggiungere alla rete.
È importante notare che solo perché un servizio non addebita costi di installazione non garantisce che sarà il più economico a lungo termine.
#3. Commissione di conversazione
In precedenza, WhatsApp addebitava agli utenti aziendali in base al numero di messaggi inviati ai colleghi. Questa carica è ora determinata per conversazione.
Questo è un aggiustamento positivo perché scoraggia gli utenti dall'inserire troppe informazioni in un singolo messaggio WhatsApp.
WhatsApp guadagna?
Sebbene la maggior parte dei suoi utenti sia gratuita, WhatsApp è redditizio.
La maggior parte di questi guadagni sono generati dai modelli premium che WhatsApp ha sviluppato per le aziende. Tuttavia, il proprietario di WhatsApp, Facebook, ritiene che la rete di messaggistica abbia molto più potere della monetizzazione diretta.
WhatsApp è semplicemente un altro social network aggiunto al portafoglio di Facebook.
Gestendo diversi siti Web e app, Facebook può indirizzare e ruotare i clienti tra di loro, aumentando le entrate a lungo termine.
Con funzionalità come la crittografia end-to-end e server sempre attivi, WhatsApp continuerà molto probabilmente a dominare il mercato dei software di messaggistica istantanea per anni.
Quante persone usano Whatsapp?
Secondo le proiezioni del settore, WhatsApp avrà più di 2 miliardi di utenti a livello globale entro il 2023.
WhatsApp è veramente sicuro e privato?
Sì, i messaggi di WhatsApp, inclusi testo, foto e altro materiale, sono crittografati end-to-end. Ciò implica che non possono essere intercettati o letti durante la trasmissione.
WhatsApp guadagna?
Sì, la società madre di WhatsApp, Meta, ha realizzato vendite per oltre 8.7 miliardi di dollari nel 2021. (ex Facebook).
In che modo WhatsApp ha fatto soldi in passato?
Prima dell'implementazione del modello gratuito, WhatsApp faceva soldi attraverso un servizio di abbonamento a pagamento. WhatsApp ha pagato ai consumatori £ 0.69 all'anno per utilizzare il servizio.
Potrebbe non sembrare molto, ma poiché WhatsApp aveva 250 milioni di utenti prima di passare a un modello gratuito, è evidente che stavano correndo un rischio significativo effettuando quella transizione.
La scommessa, ovviamente, ha dato i suoi frutti ed è diventato chiaro che un modello gratuito con servizi a pagamento aggiuntivi è il più redditizio per la piattaforma.
Sebbene WhatsApp sia gratuito, una popolare truffa di WhatsApp tenta di convincere le persone a pagare o fornire informazioni bancarie.
In che modo Whatsapp intende fare soldi in futuro?
Non è chiaro se WhatsApp intenda integrare più monetizzazione nella sua piattaforma in futuro.
Sappiamo che la piattaforma continuerà a supportare il loro strumento API aziendale ed espanderà il meccanismo di pagamento in nuove posizioni.
Il meccanismo di pagamento, in particolare, potrebbe essere un significativo generatore di entrate future per l'organizzazione.
Effettuare pagamenti direttamente da una rete di messaggistica istantanea ha numerose applicazioni ed è senza dubbio un servizio che le persone apprezzerebbero immediatamente.
È stato anche riferito che WhatsApp inizierebbe a visualizzare annunci pubblicitari nell'area di stato dell'app.
Questa sarebbe una fonte di entrate diretta e la società è probabilmente sotto pressione per eseguirla.
Il modello economico di WhatsApp è molto insolito e gli investitori probabilmente vorranno vedere tattiche di monetizzazione più comprovate e affidabili implementate sul servizio.
Quanti soldi guadagna WhatsApp?
Al momento del calcolo precedente, le entrate annuali di WhatsApp dovevano essere di $ 5 miliardi.
Ciò è avvenuto dopo che la piattaforma ha abbandonato il suo prezzo di $ 0.99 all'anno a favore del suo attuale accordo gratuito.
Tuttavia, dato che la maggior parte degli utenti non paga per il servizio, è evidente che WhatsApp For Business e Pay lo stanno facendo in modo ammirevole.
Con questo livello di successo, è improbabile che WhatsApp torni mai a un modello di abbonamento per utenti regolari.
E non sono solo le entrate dirette generate da WhatsApp che contano. Se Facebook riesce a convincere le persone a usare WhatsApp, può convincere le persone a usare anche i loro altri servizi.
Finanziamento e valore di WhatsApp
WhatsApp Inc. ha attirato l'attenzione dei venture capitalist e degli investitori tecnologici subito dopo il suo debutto.
Sequoia Capital ha investito 8 milioni di dollari nella piattaforma nel 2011 ed è stata uno dei primi sostenitori del sito. Sequoia ha investito altri 52 milioni di dollari nel 2013.
L'investimento di Sequoia è stato ampiamente ripagato quando Facebook ha acquistato WhatsApp nel 2014. Ovviamente, da quando è stata messa sotto l'ombrello della massiccia società di Internet, WhatsApp non ha avuto molti problemi di finanziamento.
Creare una valutazione adeguata per WhatsApp è impegnativo, soprattutto considerando quanto sia strettamente collegato ad altri servizi Meta.
Detto questo, se WhatsApp diventasse pubblica oggi, molto probabilmente varrebbe molto di più dei 19 miliardi di dollari pagati da Facebook, che all'epoca era un affare incredibilmente enorme.
Dibattito sulla crittografia end-to-end
WhatsApp e altri servizi di messaggistica (compresa Apple) sono stati in difficoltà con i governi di tutto il mondo dopo aver scoperto che i terroristi utilizzavano applicazioni per comunicare prima e durante gli attacchi.
I governi e le autorità antiterrorismo hanno chiesto alle società dietro queste app di rivelare la chiave di crittografia per accedere ai testi dei terroristi inviati e ricevuti. Tuttavia, le società si sono rifiutate di conformarsi. Ciò ha spinto WhatsApp a implementare la crittografia end-to-end, che impedisce a chiunque, anche a WhatsApp, di accedere ai dati trasmessi sull'app tranne il mittente e il destinatario.
Conclusione
WhatsApp è diventata una delle piattaforme di messaggistica più popolari al mondo, con numerose possibilità di espansione. Indipendentemente dal fatto che tu ritenga Meta strapagato per WhatsApp o meno, la verità rimane che l'app ha un flusso di entrate in crescita con un potenziale illimitato che le consentirà di generare più entrate nel tempo.
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Riferimenti
