Il 62% dei consumatori preferisce le carte regalo rispetto ad altri regali, secondo la National Retail Federation. Perché dovrebbe interessare un piccolo imprenditore? La maggior parte dei destinatari delle carte regalo spende troppo, secondo la National Retail Federation. Puoi sentirlo? Riscattare le carte regalo aziendali può aumentare le entrate, oltre ad altri innumerevoli meriti. Continua a leggere per conoscere in dettaglio tutto sui sistemi di carte regalo per piccole imprese.
Che cos'è una carta regalo?
Una carta regalo è simile a una carta di debito prepagata in quanto ha una quantità di denaro predeterminata caricata su di essa e può essere utilizzata per pagare una serie di transazioni diverse. Le carte regalo del negozio sono progettate per essere utilizzate presso i commercianti o i negozi specifici a cui è collegata la carta, ma le carte regalo prepagate per uso generale non sono affiliate a nessun particolare commerciante e possono anche essere utilizzate per prelevare contanti dagli sportelli automatici (ATM) .
Come posso offrire una carta regalo alla mia piccola impresa?
È possibile che sfruttare qualsiasi opzione di carta regalo disponibile in un sistema di punti vendita (POS) sia la scelta più semplice per molti tipi di piccole imprese. Puoi anche acquistarli da venditori di terze parti e aggiungerli come nuovo "articolo in vendita" nel tuo sistema di punti vendita. Hai anche la possibilità di acquistarli da un istituto finanziario che fornisce questo servizio.
Perché ogni piccola impresa ha bisogno di un sistema di carte regalo
L'aumento delle entrate è l'obiettivo principale dell'implementazione di sistemi di carte regalo per piccole imprese. Davvero, è così facile. È vero che un programma di carte regalo può essere vantaggioso per una serie di motivi, tra cui la comodità del cliente, una diminuzione delle frodi dei buoni regalo e un'aria di professionalità al registro, ma il motivo principale per implementarne uno è finanziario. Ecco cinque modi in cui un sistema di carte regalo potrebbe aiutare una piccola impresa ad avere successo.
# 1. Competi con i negozi nazionali
Le carte regalo sono un'opzione popolare per i clienti quando acquistano un regalo, ma danno la priorità alla facilità d'uso rispetto all'originalità. Il tuo ristorante mamma e papà potrebbe essere ottimo per sostenere gli agricoltori locali e preparare la migliore frittata della città, ma gli acquirenti di Natale che hanno poco tempo probabilmente sceglieranno le carte regalo nei negozi dove possono spendere il minimo sforzo. Ecco perché è importante vendere buoni regalo sia in negozio che online (e preferibilmente altrove) se vuoi competere per i soldi guadagnati duramente dagli acquirenti di buoni regalo.
#2. Vendi i certificati regalo
Per motivi di sicurezza, la maggior parte le piccole imprese nascondere la scorta di buoni regalo in un luogo diverso dal registro, dal bancone o dall'area sul retro. (Hai mai chiesto una carta regalo ma ti è stato dato un certificato cartaceo sbrindellato?) Sebbene alcune vetrine possano pubblicare un annuncio per buoni regalo vicino al registratore di cassa, la maggior parte aspetterà solo che i clienti ne facciano richiesta.
Di conseguenza, non dovrebbe sorprendere che le aziende che sostituiscono i buoni regalo di carta con buoni regalo di plastica vedano un aumento delle vendite di buoni regalo dal 35% al 50% e, secondo alcune stime, anche del 100%. È stato dimostrato che mettere le carte regalo al momento del pagamento aumenta le vendite.
#3. Ottieni l'elevazione
I clienti che stanno spendendo buoni regalo sono meno attenti al prezzo di quelli che stanno spendendo "i propri soldi". Invece di cercare occasioni, spesso pagano il prezzo pieno. Secondo una ricerca condotta nel 2010 e pubblicata nel 2011, il 72% dei consumatori che hanno acquistato carte regalo ha speso più del valore della carta. Lo studio ha anche rilevato che "il 25% degli intervistati ha utilizzato la propria carta regalo per qualcosa per cui non si aspettava di spendere soldi, l'8% ha optato per l'aggiornamento dell'acquisto e il 3% ha acquistato presso un rivenditore diverso da quello che normalmente farebbe per l'articolo che comprato."
#4. Portare nuovi affari
I programmi di carte regalo possono aumentare il traffico pedonale attirando sia l'acquirente che il destinatario. Una ricerca condotta da First Data e sopra citata ha rilevato che "l'11% dei destinatari della carta regalo ha notato di non aver mai o raramente visitato la sede del commerciante" prima di ricevere la carta regalo e che più di un terzo dei destinatari della carta regalo ha modificato le proprie abitudini di acquisto abituali per utilizzare la carta regalo. Puoi premiare sia il fornitore che il destinatario offrendo sconti sugli acquisti futuri quando utilizzi le carte regalo. Ad esempio, se spendi $ 100, puoi ottenere una carta regalo promozionale da $ 10.
# 5. Costruisci relazioni
Con un programma di carte regalo elettroniche, e in particolare con una carta regalo ricaricabile, puoi stabilire nuove connessioni sia con i donatori che con i destinatari. I destinatari della carta regalo possono visitare il tuo sito Web per eseguire operazioni come attivare la carta, controllare il saldo, aggiungere fondi, visualizzare le promozioni in corso, trovare i punti vendita e altro ancora. Collegando la carta a un programma fedeltà, puoi distribuire punti ai clienti dopo che hanno effettuato un acquisto o ricaricato le loro carte. I clienti che ricevono incentivi in base al loro comportamento di acquisto hanno maggiori probabilità di tornare e diventare sostenitori del marchio.
Sistemi di buoni regalo per le piccole imprese
I seguenti sono pacchetti di sistemi di carte regalo che ogni piccola impresa deve avere.
# 1. Rivelano i sistemi
Il sistema POS per iPad Revel è potente e adattabile alle esigenze di ogni azienda. Come extra opzionale per un piccolo costo ogni mese, Revel offre il proprio sistema di carte regalo costruito da zero. Dopo la registrazione, puoi ordinare le carte regalo dal tuo rappresentante di vendita o tramite i sistemi eCard partner di Revel. Le carte regalo digitali, che i clienti possono acquistare e riscattare tramite il tuo sito Web, sono un'altra comoda opzione di pagamento. Esistono altri programmi di carte regalo e Revel si interfaccerà con loro.
Il tuo sistema POS Revel può generare rapporti che descrivono in dettaglio le vendite di carte regalo e i livelli di inventario. Inoltre, se hai utilizzato un programma di carte regalo con un diverso sistema di punto vendita e vorresti passare a Revel, puoi importare i tuoi dati.
#2. Trifoglio
Clover POS è un sistema POS Android che funziona su software basato su app. Sebbene il software di Clover possa essere utilizzato in qualsiasi attività, ha riscontrato un particolare successo nel settore QSR, che include le caffetterie. Puoi offrire ai tuoi clienti sia carte regalo fisiche con strisce magnetiche che carte eGift digitali che possono archiviare sui loro telefoni utilizzando l'app gratuita Clover Gift Cards. Ti verranno addebitati $ 0.05 per ogni $ 2 di valore della carta regalo, ma non è previsto alcun canone mensile ricorrente.
Possono acquistare carte regalo trifoglio online e riscattarle in qualsiasi luogo in cui si trova il negozio. La versione digitale è la più pratica perché può essere acquistata e riscattata dai clienti dispositivi mobili. Le carte regalo digitali sono disponibili per l'acquisto e il riscatto sul tuo sito Web Clover e i clienti possono persino inviarle ad amici e familiari.
# 3. Piazza
La soluzione di elaborazione mobile e per punti vendita (POS) gratuita e semplice di Square è diventata popolare nei settori della vendita al dettaglio e della ristorazione. Lo stesso vale per il programma di carte regalo promozionali dell'azienda senza alcun costo per i commercianti. È facile ottenere buoni regalo da Square e i loro prezzi sono equi e diretti. Nell'app Square, bastano pochi tocchi per creare buoni regalo digitali o fisici.
Square fornisce sia kit di base di base che completa libertà nella progettazione di carte regalo reali con la tua opera d'arte. Possiamo ordinare carte regalo Square fisiche da eCard Systems e avere una banda magnetica, un codice QR (Quick Response) e un codice a barre tradizionale; Può anche caricarli con fondi aggiuntivi. Puoi vendere buoni regalo digitali online o di persona con Square. Le carte regalo fisiche non possono essere vendute tramite il tuo sito Web Square.
#4. Velocità della luce
Il punto vendita al dettaglio basato su cloud di Lightspeed, Lightspeed Retail, viene fornito con una miriade di possibilità di carte regalo senza costi aggiuntivi ogni mese. Lightspeed semplifica la vendita di buoni regalo online (se hai abilitato l'eCommerce Lightspeed) o presso il punto vendita (se hai un negozio fisico). Tuttavia, se desideri regalare a qualcuno una carta regalo fisica, dovrai farlo tramite un fornitore di terze parti. Lightspeed suggerisce stampanti per plastica, ma sei libero di andare con chi vuoi. I codici a barre sulle carte regalo devono essere conformi agli standard EAN-13 o UPC-A per essere letti dal tuo sistema POS.
Possiamo utilizzare le carte regalo per Lightspeed sia in negozio che online. Lightspeed POS ti consente non solo di vendere buoni regalo, ma anche di controllarne i saldi e inviarli ad altre persone. Un'altra scelta è vendere carte regalo sia digitali che fisiche utilizzando una delle tante connessioni di terze parti offerte da Lightspeed. Degna di nota tra queste integrazioni è quella gratuita MDWare, che consente la stampa di buoni regalo cartacei con codici a barre senza alcun costo.
#5. Touchbistrot
TouchBistro è un POS ristorante per iPad economico e semplice che ti permette di offrire carte regalo digitali online o alla cassa. Possiamo riscattare buoni regalo digitali in negozio o online, mentre loro possono utilizzare buoni regalo fisici in una qualsiasi delle tue sedi che accettano TouchBistro. Se utilizzi il componente aggiuntivo fedeltà TouchBistro, le carte regalo possono essere utilizzate anche nel ristorante. Il programma fedeltà di TouchBistro, ad esempio, consente agli utenti di accumulare punti verso premi come carte regalo.
Possiamo utilizzare TouchBistro con un'ampia gamma di gateway di pagamento, anche se non tutti supportano i terminali delle carte regalo. Vale la pena notare che TouchBistro funziona con Square POS, i cui lettori possono accettare buoni regalo (tramite scorrimento o immissione manuale del numero di carta).
#6. Pane abbrustolito
Toast è un sistema per punti vendita Android realizzato per i ristoranti che danno la priorità agli ordini digitali. Se stai cercando un sistema di punti vendita di fascia alta per il tuo ristorante, Toast è una scelta eccezionale perché consente integrazioni di terze parti e programmi di carte regalo sia per carte fisiche che digitali. Uno dei connettori di terze parti di Toast può essere utilizzato per creare un programma di carte regalo.
Toast ha la possibilità di vendere carte regalo digitalmente e fisicamente nel tuo punto vendita come componente aggiuntivo a pagamento. Oltre a utilizzare le loro carte presso il tuo POS o sul tuo sito web, i tuoi clienti possono anche ricaricare le loro carte in qualsiasi momento. Toast semplifica il processo di acquisto di carte regalo digitali per amici e familiari consentendo agli utenti di pianificare la consegna della carta tramite SMS o e-mail in una data e ora future. La dashboard di analisi e rapporti fornisce una chiara visibilità su ogni vendita di carte regalo.
#7. Banda
Attività online chi desidera vendere buoni regalo tramite un sito Web ben progettato troverà Stripe come un elaboratore di pagamenti online appropriato grazie alla sua adattabilità. Stripe non è un'opzione all-in-one fai-da-te per i principianti che desiderano vendere buoni regalo online perché richiede esperienza di programmazione. A causa della natura tecnica dell'integrazione di Stripe in un sito Web, potrebbe essere necessario assumere uno sviluppatore Web se non hai queste competenze. Nonostante il fatto che tu possa utilizzare WooCommerce, una popolare piattaforma di e-commerce, per creare un sito Web di e-commerce con Stripe, la piattaforma è più adatta per siti sviluppati professionalmente grazie alle sue funzionalità complete.
Stripe si integra già con una serie di soluzioni software per carte regalo digitali, ma puoi anche creare le tue connessioni con l'API.
#8. Shopify POS
Shopify POS è un sistema per punti vendita iPad che combina il meglio di entrambi i mondi, consentendo la personalizzazione e l'espansione secondo necessità. La funzione della carta regalo di Shopify è disponibile senza costi aggiuntivi e funziona perfettamente con il resto della piattaforma. Puoi stampare buoni regalo fisici dalla stampante per ricevute della tua attività, acquistare buoni regalo in plastica dal negozio di ferramenta di Shopify o inviare ai clienti un buono regalo digitale via e-mail.
Le carte regalo di Shopify possono essere acquistate presso il punto vendita e riscattate online. Le carte regalo Shopify sono disponibili sia in formato fisico che digitale, con quest'ultimo che ha la comodità aggiuntiva di poter essere archiviato nell'Apple Wallet del destinatario per l'utilizzo presso il punto vendita. Possiamo riscattare le carte regalo Shopify su qualsiasi altro tuo canale online che si integra con il checkout di Shopify, inclusi Facebook, Pinterest e i pulsanti "Acquista" sui siti WordPress e Squarespace. I clienti esistenti possono essere premiati, rimborsati o incentivati tramite l'emissione di una carta regalo gratuita di valore predeterminato.
#9. POS Quickbook
Per computer e tablet basati su Windows, QuickBooks POS è una soluzione POS locale. Il valore principale del sistema è, in qualche modo prevedibile, la sua capacità di sincronizzare i dati di vendita con QuickBooks Desktop. La gestione delle carte regalo è gestita da Givex ed è una funzionalità di QuickBooks POS. Le aziende che utilizzano QuickBooks per la loro contabilità e sono interessate a un sistema point-of-sale che interagisce con QuickBooks (e vanno bene solo con carte regalo in plastica; QB POS ha un'opzione di connettività eCom, ma non offre carte eGift) possono trarne vantaggio molto da questo servizio di carte regalo.
Qualcuno gestisce in modo indipendente le vendite e i saldi delle carte regalo in QuickBooks POS. Inoltre, i negozianti possono verificare i saldi delle carte regalo alla cassa senza effettuare un acquisto e fornire rimborsi sotto forma di credito del negozio. Se hai il pacchetto "POS Multi-Store" in QuickBooks POS, stamperà i numeri delle carte regalo e i saldi sulle ricevute e i clienti possono riscattare le loro carte in qualsiasi luogo.
# 10. Shift4shop
Se la tua azienda desidera aprire un negozio online per offrire buoni regalo digitali e altri articoli, prendi in considerazione l'utilizzo di Shift4Shop (in precedenza 3dCart), un costruttore di siti Web di eCommerce economico e semplice. Shift4Shop è un pacchetto completo che include l'elaborazione del denaro e un piano gratuito abbastanza consistente. Shift4Shop è una scelta eccellente sia per i negozi fisici che per le attività di servizi come le spa che desiderano offrire buoni regalo online grazie all'abbondanza di modelli gratuiti che fornisce.
Possiamo vendere buoni regalo insieme ad altri articoli sul tuo sito web e gli acquirenti riceveranno un codice elettronico tramite e-mail che può essere riscattato per un buono regalo. Le aree "A" e "Da" sono dove il cliente può inserire i propri nomi e il campo "Messaggio" è dove possono inserire fino a 500 caratteri. L'API dei certificati regalo (REST) consente agli sviluppatori Web di creare app che espandono la funzionalità dei certificati regalo di Shift4Shop. Tuttavia, è piuttosto semplice creare questi buoni regalo di base utilizzando Shift4Shop.
Come faccio a configurare i sistemi di carte regalo per la mia piccola impresa?
Seguendo queste linee guida, potresti far decollare il programma di carte regalo della tua piccola azienda.
# 1. Scegli un sistema di carte regalo appropriato
È fondamentale per le piccole imprese trovare un programma di carte regalo adatto alle loro esigenze e in grado di interagire facilmente con la loro attuale infrastruttura di vendita. La gestione delle carte regalo può essere gestita in un'unica comoda posizione: il tuo sistema POS. È possibile includere un sistema di carte regalo nella tua attività con diversi sistemi POS.
Il sistema di carte regalo è incluso in alcuni sistemi POS, mentre altri richiedono un'app separata.
Utilizzare le carte regalo per far crescere la tua piccola impresa è un gioco da ragazzi quando imposti un sistema attraverso il tuo punto vendita. Puoi facilmente creare buoni regalo, pubblicizzarli, spedirli per posta e tenere d'occhio dove si trovano.
Tutto quello che devi fare è chiedere al tuo provider POS se fornisce l'integrazione della carta regalo e, in tal caso, quali sono i costi.
#2. Acquista buoni regalo all'ingrosso da rivendere ai clienti
Un numero selezionato di rivenditori e servizi ti consentirà di acquistare carte regalo direttamente dal loro database. Per alcuni potrebbe essere necessario l'acquisto di buoni regalo da terzi.
Quando acquisti carte regalo, è importante personalizzarle aggiungendo il nome e l'emblema della tua azienda. Inoltre, fai scorta di buoni regalo in modo da non rimanere senza se e quando un cliente ne richiede uno.
#3. Segui le linee guida e i regolamenti del governo
Quando si crea un sistema di carte regalo per la propria azienda, è fondamentale conformarsi alla legislazione provinciale, statale e nazionale.
Proteggo i consumatori dalle insidie tese da aziende non etiche da questo tipo di legislazione. Per evitare sanzioni o punizioni e mantenere intatta l'integrità del tuo marchio, devi rispettare i criteri specificati per le carte regalo.
#4. Fornisci formazione ai tuoi dipendenti
Investire in una formazione completa dei dipendenti è essenziale se la tua azienda è nuova al sistema delle carte regalo. Quando gli ordini dei buoni regalo iniziano ad arrivare, non vuoi che il tuo personale si senta sopraffatto.
Pertanto, è imperativo fornire un programma di formazione completo affinché i membri del personale acquisiscano familiarità con il sistema delle carte regalo.
#5. Promuovi le carte regalo ai clienti
Il passo successivo dopo aver introdotto un programma di carte regalo nella tua piccola impresa è pubblicizzarlo. Dopotutto, in quale altro modo gli acquirenti dovrebbero acquistare i tuoi beni se non li vendi in modo efficace?
Crea una forte campagna pubblicitaria per convincere i consumatori ad acquistare le tue carte regalo. Esaminiamo una serie di approcci che possono aiutarti ad affinare la tua clientela ideale.
Come faccio a configurare i sistemi di carte regalo per la mia piccola impresa?
Integrare il tuo sistema di carte regalo POS con l'altro marketing e vendite iniziative produrranno i migliori risultati. Ecco alcuni suggerimenti per vendere più carte regalo.
# 1. Pubblicizza le tue carte regalo
Avvisa i tuoi consumatori che le carte regalo sono disponibili e come possono essere ottenute. Possono promuovere buoni regalo in un'ampia varietà di modi, inclusi online, in negozio, via e-mail e altro ancora.
# 2 Combina con le promozioni
Ad esempio, puoi offrire buoni regalo gratuiti come vantaggio fedeltà per i clienti che spendono di più o vendere buoni regalo con uno sconto nel periodo che precede le vacanze.
#3. Offri più opzioni di carte regalo
Le carte regalo possono essere elettroniche o fisiche, a seconda del destinatario. Puoi aumentare le vendite di carte regalo offrendo ai clienti una scelta. I clienti apprezzerebbero anche avere più scelte per riscattare le carte regalo (in negozio, online, social media, ecc.).
#4. Ottimizza il tuo sito web
I clienti dovrebbero essere in grado di acquistare e utilizzare buoni regalo sul sito Web della tua azienda. Semplifica per i clienti l'acquisto di buoni regalo online e offri un'ampia selezione di prodotti.
Le carte regalo aiutano le piccole imprese?
Puoi contare su buoni regalo per aumentare le entrate e il successo della tua attività di vendita al dettaglio. Rispetto alle carte regalo, le riduzioni riducono il valore dei tuoi prodotti e attirano solo acquirenti occasionali.
Grazie alle carte, puoi vendere ai clienti ulteriori acquisti quando tornano più volte nel tuo negozio. La ricerca mostra che gli acquirenti che utilizzano le carte regalo spendono almeno 30 volte di più rispetto alle carte regalo in negozio.
In che modo le aziende guadagnano con le carte regalo?
Oltre a pagare un premio al rivenditore presso il quale vengono vendute le carte regalo, forniscono anche alla società responsabile della gestione della transazione una certa percentuale dell'intero prezzo. Hanno un deposito effettuato sul loro conto in contanti ogni volta che la carta viene acquistata e utilizzano quei soldi per acquistare azioni sul mercato azionario. 2: Quando la carta viene acquistata, viene effettuato un deposito sul proprio conto di cassa.
Come funzionano le carte regalo elettroniche?
Sono semplicemente una versione elettronica di una vera carta regalo che può essere inviata direttamente all'indirizzo email del destinatario. Il destinatario può quindi utilizzare la carta regalo in negozio o online. Anche una carta regalo digitale, simile a una carta regalo fisica in quanto può essere caricata con denaro e spesa con incrementi minori o utilizzata per coprire il costo di una transazione più grande, può essere utilizzata allo stesso modo.
Posso creare le mie carte regalo?
Istruzioni per creare le tue carte regalo Ci sono tre diverse varietà di carte regalo fatte in casa che possono essere create da te. La prima opzione è una carta regalo in plastica unica nel suo genere che reca una foto a scelta del destinatario. La seconda opzione è una carta regalo digitale, nota anche come carta regalo, che può essere consegnata elettronicamente al destinatario. La terza opzione è una carta regalo che il destinatario può stampare su carta a casa.
FAQ
Esiste un'app che contiene tutte le carte regalo?
La possibilità di utilizzare le carte regalo è stata appena aggiunta dall'azienda alle versioni Android e iOS di Google Wallet.
Come tieni traccia delle carte regalo?
Puoi organizzarli utilizzando un porta carte di credito o un porta biglietti da visita.
L'IRS può monitorare le carte regalo?
Questo modulo viene utilizzato dall'IRS per tenere sotto controllo eventuali regali che fai in eccesso rispetto all'importo annuale di esclusione.
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