Cercare di accontentare tutti, nella vita o negli affari, non funziona. Questo è il motivo per cui è fondamentale comprendere i clienti target e le loro sfide durante lo sviluppo di strategie di marketing, pubblicità e vendita. Comprendere i tuoi dati demografici target è il primo passo per conoscere il tuo pubblico, permettendoti di condurre ricerche di mercato più approfondite e approfondimenti sul pubblico. In questo articolo, discuteremo l'importanza di definire i dati demografici del tuo mercato di riferimento e forniremo i passaggi per farlo.
Qual è la demografia del mercato di riferimento?
I dati demografici del mercato target vengono utilizzati quando un mercato ha bisogno di identificare i suoi clienti target per scopi di marketing. I dati demografici del tuo mercato di riferimento sono le caratteristiche osservabili e misurabili di un gruppo di persone o popolazione. Alcuni esempi comuni di dati demografici raccolti includono:
- Età
- Sesso
- Razza o etnia
- Posizione geografica
- Livello scolastico
- Occupazione
- Reddito
- Stato civile
- Numero di bambini
- Stato di vita (affittuario o proprietario di casa)
Comprendere i dati demografici dei clienti attuali e potenziali può aiutare un'azienda a definire il proprio mercato di riferimento. Un mercato di riferimento è un gruppo di persone con caratteristiche o interessi simili che un'azienda desidera raggiungere per vendere i propri prodotti o servizi. Utilizzando le informazioni demografiche, l'azienda può creare piani di marketing che si rivolgono a vari tipi di clienti. La creazione di campagne di marketing personalizzate per ogni mercato può essere un modo efficace per fidelizzare e attirare i clienti.
Come determinare i dati demografici del tuo mercato di riferimento
Puoi utilizzare i seguenti passaggi per aiutarti a identificare i dati demografici del tuo mercato di riferimento:
#1. Definisci la tua attività.
Per comprendere i dati demografici o il pubblico target, devi prima comprendere il tuo mercato. Considera i prodotti o i servizi che offri. Informati sui bisogni o interessi che incontri e sui problemi che risolvi. Questi obiettivi possono aiutarti a determinare il tipo di cliente che desideri attirare.
Ad esempio, un'azienda che vende attrezzature per esercizi a casa potrebbe volersi rivolgere a clienti che si allenano già frequentemente e si sentono a proprio agio nell'usare l'attrezzatura senza istruzioni. Potrebbe anche rivolgersi a persone che non conoscono l'allenamento e richiedono attrezzature semplici. L'azienda ha una buona idea di chi vuole raggiungere valutando l'attività e gli obiettivi dei suoi clienti. Deve adottare ulteriori misure per definire i propri clienti, consentendole di personalizzare il marketing o i servizi.
#2. Esamina i tuoi attuali clienti
Se vendi già prodotti o servizi, puoi scoprire quali dati demografici raggiungi già osservando i tuoi clienti esistenti. Puoi trovare queste informazioni utilizzando software o strumenti di analisi se hai una presenza digitale, come un sito Web o un profilo di social media. Queste risorse possono spesso fornire informazioni demografiche come età, posizione e sesso. Puoi anche conoscere gli interessi e le preferenze di stile di vita dei tuoi visitatori.
Ad esempio, un'azienda di attrezzature per esercizi a casa può utilizzare strumenti di analisi per scoprire che il cliente tipico è un uomo di età compresa tra i 25 e i 50 anni che vive negli Stati Uniti. Questi dati mostrano chi già raggiungono, ma potrebbe non essere il loro target demografico del mercato. A seconda del loro target demografico, potrebbero voler mantenere o modificare i loro sforzi di marketing per raggiungere un pubblico simile o per attirare nuovi tipi di clienti.
#3. Contatta direttamente i clienti
I principali metodi di ricerca di mercato possono aiutarti a saperne di più sui tuoi clienti attuali e potenziali. Questo tipo di ricerca richiede un contatto diretto con i consumatori, che può essere svolto internamente o esternalizzato. Sondaggi sui clienti, interviste e focus group sono esempi di ricerca primaria. Durante questo processo, puoi porre domande specifiche sui sentimenti dei partecipanti riguardo ai tuoi prodotti o servizi. Puoi, ad esempio, chiedere loro cosa gli piace o cosa deve essere migliorato.
Dopo aver raccolto questi dati, puoi classificare gli intervistati in base ai loro dati demografici. Queste categorie possono essere ampie, come sesso o livello di reddito, oppure possono combinare diversi dati demografici. Esamina ogni gruppo per scoprire come i diversi clienti percepiscono i tuoi prodotti o servizi. Potresti capire dopo aver analizzato i risultati che devi commercializzare il tuo prodotto in modo diverso per ogni gruppo o segmento per attirarli.
#4. Effettuare ricerche di mercato secondarie.
La ricerca di mercato secondaria può aiutarti a conoscere il tuo settore e le tendenze dei consumatori rilevanti. L'uso delle informazioni raccolte da un'altra entità è indicato come ricerca secondaria. Questa ricerca può includere la lettura di articoli, rapporti, studi, pubblicazioni commerciali o specifiche del settore e documenti accademici.
Questa ricerca in genere fornisce approfondimenti più ampi su settori e mercati. Può aiutarti a definire le tendenze dei consumatori nel tuo settore che dovresti monitorare o seguire. Ad esempio, potrebbe mostrare l'aumento del potere d'acquisto o l'interesse per il tuo tipo di prodotti tra un gruppo demografico specifico. Potresti anche acquisire conoscenze che ti aiuteranno a prevedere le abitudini di acquisto dei tuoi clienti. Potresti scoprire un nuovo gruppo demografico da scegliere come target o strategie per aumentare le tue vendite grazie a queste informazioni.
#5. Rivedi i tuoi concorrenti
Puoi anche definire i dati demografici del tuo mercato di riferimento studiando i concorrenti del tuo settore. Esamina i loro sforzi di marketing per determinare i clienti che stanno tentando di attrarre o raggiungere. Puoi anche esaminare le finanze dei tuoi concorrenti per vedere quanto stanno andando bene rispetto a te. Se ti superano e fanno marketing per la stessa fascia demografica, potresti dover riconsiderare le tue attuali strategie di marketing e trovare modi per allinearle alle loro.
Sebbene questi dati possano aiutarti a capire quali clienti acquistano i tuoi prodotti, possono anche aiutarti a identificare le lacune del mercato. Spostare la tua attenzione su una fascia demografica non servita dai tuoi concorrenti può differenziare efficacemente la tua azienda. Oppure potresti scoprire che il loro prodotto non dispone di alcune delle funzionalità del tuo. Quindi, puoi personalizzare la tua strategia di marketing per enfatizzare queste funzionalità e come possono beneficiare gruppi di clienti specifici.
#6. Crea personaggi.
Ora puoi utilizzare le tue ricerche e i tuoi dati per creare buyer personas. Le persone sono un metodo per definire il tuo pubblico e puoi creare personaggi diversi utilizzando diversi dati demografici. Puoi creare personaggi per ogni gruppo demografico che intendi scegliere come target. Assegna dettagli demografici come età, occupazione, posizione geografica e sesso a queste persone per renderle più realistiche. Includere i risultati della ricerca primaria, come gli interessi specifici, le preferenze e le esigenze dei vari gruppi.
Ad esempio, un'azienda che vende attrezzature per esercizi a casa potrebbe creare un personaggio per il suo attuale cliente: Jim, un trentenne del New Jersey, guadagna $ 30 all'anno. È un appassionato di fitness che si allena sei volte a settimana. L'azienda potrebbe aver scoperto un mercato in crescita di madri casalinghe da prendere di mira durante la sua ricerca. Sulla base di quel dato demografico, può generare un'altra persona. Dopo aver creato i tuoi personaggi, le campagne di marketing saranno molto più facili da adattare a ciascun gruppo che desideri raggiungere.
Dati demografici target vs. Mercato di destinazione
I dati demografici e il mercato di riferimento sono concetti correlati ma distinti. Non è possibile creare un mercato di riferimento senza determinare i dati demografici dei clienti. Alcune delle distinzioni tra questi due termini sono le seguenti:
#1. I dati demografici target rappresentano caratteristiche specifiche.
Gli identificatori dei clienti sono indicati come dati demografici. Ad esempio, un cliente potrebbe essere una donna single di 32 anni che guadagna $ 76,000 all'anno. Ognuna di queste caratteristiche rappresenta un demografico.
#2. I mercati target rappresentano i clienti.
I dati demografici aiutano nella definizione e creazione di mercati target. Usando l'esempio precedente, quella donna di 32 anni potrebbe rappresentare un gruppo che molto probabilmente acquisterà una nuova linea di trucco da un'azienda di cosmetici. Possono utilizzare questi dati demografici per creare un mercato di riferimento, come le donne single tra i 18 ei 35 anni che guadagnano tra $ 50,000 e $ 80,000 all'anno.
#3. I mercati target includono ulteriori informazioni.
Un'azienda non si affida sempre esclusivamente ai dati demografici dei clienti per creare un mercato di riferimento. Oltre all'età, al sesso e al livello di reddito, l'azienda può ricercare gli interessi, gli hobby o le preferenze dei clienti. Questa informazione è nota come ricerca psicografica, che rivela le motivazioni interne dei clienti. Utilizzando l'esempio precedente, la società di trucco può scegliere come target quel gruppo demografico. Tuttavia, concentrerà i suoi messaggi di marketing sui membri che preferiscono un trucco dall'aspetto naturale rispetto a stili audaci.
Con che frequenza devo controllare i dati demografici del mio mercato di riferimento?
Ora che sai dove cercare i tuoi dati, potresti chiederti: "Con quale frequenza devo monitorare i miei dati demografici?" Non esiste una risposta corretta, ma lo standard va da una a due volte al mese.
La revisione costante dei tuoi dati demografici ti consente di assicurarti che i tuoi sforzi e le tue strategie di marketing raggiungano il tuo pubblico di destinazione. Può anche aiutarti a determinare se ci sono altri mercati target che potresti prendere di mira.
Se, invece, hai appena lanciato una nuova campagna di marketing, potresti voler monitorare i tuoi dati demografici giornalmente o settimanalmente (a seconda delle risorse spese). Tutto dipende dalle attività su cui si sta concentrando la tua azienda! Se non sei sicuro, inizia con un monitoraggio più attento e riduci gradualmente man mano che le cose sembrano andare bene.
Perché è importante conoscere i dati demografici del target di mercato?
Uno dei primi passi nella ricerca di mercato è creare un profilo dei dati demografici del pubblico di destinazione. Guida la tua strategia e fornisce approfondimenti sui dati del tuo pubblico.
Puoi creare segmenti di pubblico in base ai tuoi dati demografici target e personalizzare le strategie per lo sviluppo del prodotto, il marketing e le campagne pubblicitarie.
Ad esempio, se il tuo profilo demografico mostra che il 65% del tuo pubblico è femminile, la tua strategia di marketing sarà molto diversa da quella di un marchio rivolto a clienti maschi.
Ma non confondere i dati demografici target con i mercati target.
Come si determinano i dati demografici del mercato di riferimento?
Ecco alcune strategie per identificare il tuo mercato di riferimento:
- Esamina le tue opzioni.
- Effettua ricerche di mercato.
- Creare profili di clienti e segmenti di mercato.
- Valuta la concorrenza.
Quali sono i dati demografici di un mercato?
La segmentazione demografica è un metodo preciso per identificare un pubblico in base a dati come età, sesso, stato civile, dimensioni della famiglia, reddito, istruzione, razza, occupazione, nazionalità e/o religione. È uno dei quattro tipi principali di segmentazione del marketing ed è forse il metodo più utilizzato.
Un mercato di riferimento e un demografico sono la stessa cosa?
Sebbene i termini mercato di riferimento e demografico siano correlati, non sono intercambiabili. I mercati target sono in genere molto più estesi dei dati demografici. Questo perché i prodotti o i servizi di molte aziende si rivolgono a una vasta gamma di persone.
Cosa sono i dati demografici?
La demografia è lo studio e la raccolta di caratteristiche generali su gruppi di persone e popolazioni, come età, sesso e reddito.
Perché le caratteristiche demografiche vengono utilizzate per analizzare un mercato di riferimento?
Le aziende utilizzano i dati demografici per comprendere meglio le caratteristiche delle persone che acquistano i loro prodotti e servizi. Puoi utilizzare i dati demografici per vedere a chi piace di più il tuo marchio in base a età, posizione, sesso, titolo di lavoro, reddito e centinaia di altri fattori.
Quali sono 4 esempi di dati demografici?
I ricercatori utilizzano l'analisi demografica per esaminare intere società o gruppi di persone. Per citarne alcuni, i dati demografici includono età, sesso, istruzione, nazionalità, etnia e religione.
Quali sono esempi di dati demografici nel marketing?
Età, razza, etnia, sesso, stato civile, reddito, istruzione e occupazione sono tutti esempi di informazioni demografiche. Puoi raccogliere questo tipo di informazioni in modo rapido ed efficace con le domande del sondaggio.
Quali sono i 5 principali segmenti diversi per i dati demografici?
Età, sesso, occupazione, background culturale e stato familiare sono i cinque principali segmenti demografici.
Conclusione
Capisci che aspetto hanno i tuoi clienti target, di cosa hanno bisogno, i loro modelli comportamentali, i loro modelli di acquisto e quale tipo di strategia di marketing perseguire utilizzando l'enorme vantaggio della ricerca demografica. Ciò significa che puoi creare iniziative di marketing personalizzate altamente redditizie conducendo ricerche di mercato e sui clienti complete che assicurano un'enorme fidelizzazione dei clienti e una crescita aziendale.
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Riferimenti
