Nel 21st secolo, le tendenze nel settore del lavoro sono cambiate drasticamente. Grazie ai progressi tecnologici e all'epidemia di coronavirus, l'ambiente imprenditoriale è stato trasformato. Ora abbiamo dipendenti con aspettative diverse e datori di lavoro con richieste alterate. Le statistiche rivelano che circa il 65% dei datori di lavoro considera le "competenze trasversali" come le qualità più ricercate in un candidato. Quali competenze trasversali devono sviluppare esattamente i candidati moderni? I lavoratori devono essere consapevoli di sé, emotivamente intelligenti e adattabili ai cambiamenti. Dovrebbero anche sfruttare le proprie capacità interpersonali e comunicative poiché oltre il 73% dei datori di lavoro preferisce un candidato con forti capacità di comunicazione scritta.
Vantaggi delle capacità di comunicazione aziendale
Gli esperti affermano che una comunicazione efficace è tutto quando si tratta di gestire con successo le funzioni aziendali. Consente alle persone di conoscere le aspettative di tutti, definire chiaramente gli obiettivi di business e comprendere i propri impegni futuri. Non c'è lavoro di squadra senza comunicazione e i lavoratori non sono produttivi se non comunicano correttamente. Ecco perché gli studenti spesso cercano opportunità per affinare le proprie competenze trasversali e diventare eccellenti comunicatori. E la didattica a distanza ti mostra la strada!
Nel 2021, gli studenti possono acquisire competenze accademiche digitalmente per diventare scrittori/relatori migliori. Puoi iscriverti a questi programmi di e-learning e ricevere il materiale di studio via Internet. Anche i dipendenti possono perseguire a laurea in comunicazione online oggi per perfezionare la loro comprensione accademica e migliorare le loro qualifiche educative. Quindi, quali sono altri motivi per cui i candidati al lavoro possono ottenere una laurea in comunicazione? Citeremo alcuni ulteriori vantaggi di questa qualifica!
Risoluzione del conflitto
La comunicazione gioca un ruolo cruciale nella gestione dei conflitti. Poiché la maggior parte dei conflitti emergono dalla mancanza di un dialogo adeguato, le persone si fraintendono e questa confusione spesso porta a conflitti. Puoi capire come la comunicazione eliminerà i disaccordi o ridurrà la loro gravità in misura clemente. I manager aziendali dovrebbero prendere l'iniziativa migliorando le loro capacità di comunicazione in modo che i dipendenti possano seguire l'esempio. Con migliori capacità di comprensione, i conflitti non emergeranno così spesso.
Silos di informazioni
Molte organizzazioni soffrono di "silos di informazioni" che minano la produttività dei dipendenti. I silos di informazioni si verificano quando i dati vengono creati ma non adeguatamente integrati. Pertanto, le informazioni necessarie a un dipendente/reparto spesso vengono perse con altri file. Questi silos possono essere eliminati gestendo le informazioni in modo efficace. I dipendenti dovrebbero utilizzare strumenti online corretti per condividere le informazioni con i colleghi interessati e prevenire l'indisponibilità dei dati essenziali.
Maggiore coinvolgimento
Gli studi dimostrano che solo un terzo dei dipendenti americani è "attivamente impegnato" al lavoro. Significa che oltre il 60% dei lavoratori è disimpegnato – quindi improduttivo – principalmente a causa di problemi di comunicazione. Succederà quando, come mostra un sondaggio di INC, il 36% dei capi non conoscerà nemmeno i nomi dei lavoratori! Affinare il tuo comunicato non solo aumenta il morale delle persone, ma aumenta anche il loro impegno collettivo. Aumenta anche i loro livelli di soddisfazione e diventano dipendenti efficaci.
Soddisfazione del cliente
Una comunicazione efficace non solo soddisfa i dipendenti, ma migliora anche la soddisfazione dei clienti. Le organizzazioni che dialogano correttamente con i consumatori sono più redditizie delle organizzazioni che non danno priorità alla soddisfazione dei clienti. I clienti preferiscono anche lavorare con aziende che apprezzano le loro opinioni, li tengono informati e rispondono alle loro domande. Una comunicazione efficace ti rende popolare tra i consumatori e contribuisce anche a costruire la reputazione del tuo marchio.
Maggiore produttività
Un sondaggio mostra che sono produttivi solo per tre ore al giorno! Probabilmente hai intuito che questa mancanza di produttività ha qualcosa a che fare con le lacune di comunicazione all'interno di un'organizzazione. Sebbene gli esperti abbiano identificato diversi motivi per cui i lavoratori non sono produttivi sul lavoro, il miglioramento della comunicazione rimane la soluzione finale a tutte queste sfide. Quando una persona conosce il proprio ruolo e le proprie responsabilità nell'organizzazione che ci si aspetta che la persona adempia, queste informazioni portano a una maggiore produttività.
Chiarezza e direzione
Quali fattori danneggiano efficacemente la leadership in un'organizzazione? Lo dimostra un sondaggio Il 57% dei capi non dà indicazioni chiare ai loro subordinati. Probabilmente è perché oltre il 50% dei datori di lavoro non interagisce affatto con i lavoratori! Diventare un miglior comunicatore ti consente di fornire indicazioni chiare, concise e ben accolte ai dipendenti. Puoi soddisfare le tue aspettative in modo efficace e fissare obiettivi imperdibili per l'intero team, eliminando così le incertezze. Quando elimini queste incertezze, la produttività complessiva dell'organizzazione aumenta e la fiducia delle persone nelle tue capacità di leadership aumenta. Quindi, la comunicazione ti rende un leader efficace.
Morale-Costruzione
La comunicazione influenza direttamente il morale collettivo dei tuoi dipendenti. Non consentire a qualcuno di accedere alle informazioni danneggia il morale di quella persona. Quando un lavoratore crede di essere escluso dal giro, può danneggiare seriamente la fiducia di quel lavoratore. Ma una comunicazione efficace assicura che tutti siano ben informati. I dialoghi aumentano il morale disperdendo le informazioni e convincendo le persone a fidarsi dei propri colleghi poiché le persone sanno che rimarranno sempre all'erta.
Migliore team building
Comunicatori migliori contribuiscono a migliorare gli sforzi di team building. Quando i tuoi subordinati si sentono responsabilizzati e possiedono informazioni sufficienti, questa sinergia consente all'intero team di unire i propri sforzi e diventare collettivamente produttivi. Quindi, è essenziale tenere tutti aggiornati sulle recenti modifiche. Quando non ci sono sorprese, nessuno si sente escluso! Le informazioni consentono ai lavoratori di contribuire in modo efficiente al successo della vostra azienda, sia individualmente che collettivamente.
Innovazione evoluta
Un'organizzazione in cui la comunicazione è apprezzata diventa un centro di innovazioni. I luoghi di lavoro in cui i dipendenti sono incoraggiati a esprimere la loro opinione favoriscono la creatività e alimentano il libero pensiero. Influenza direttamente la redditività dell'azienda se i suoi dipendenti sono innovativi e capaci di trovare da soli la giusta soluzione. Una comunicazione efficace consente ai dipendenti di contribuire con le proprie strategie alla redditività dell'organizzazione. L'innovazione non prospera dove i dialoghi liberi sono scoraggiati.
Lavoratori a Distanza
Nel 2021, i lavoratori a distanza sono diventati una componente integrante del business moderno. Si ritiene che circa il 40% della forza lavoro globale diventerà mobile entro il 2022. Molte organizzazioni adotteranno un modello ibrido in cui i lavoratori in ufficio possono telelavorare per alcuni giorni in una settimana. Questa tendenza può portare nuove sfide alla comunicazione. Ma, con un'istruzione adeguata, i dipendenti supereranno i fusi orari e le barriere culturali. Gli strumenti online consentiranno anche conversazioni faccia a faccia migliori.
Conclusione
Capacità di comunicazione efficaci producono dipendenti di successo: questo è ciò che apprendiamo dai sondaggi condotti sull'importanza delle competenze trasversali. Lo dimostra lo studio della National Soft Skills Association 85% del successo sul posto di lavoro deriva da competenze trasversali ben sviluppate. Queste statistiche sono credibili perché non c'è quasi un settore in cui i lavoratori non abbiano bisogno di interagire con le persone. Ad esempio, un sondaggio di BLS rivela che poco più del 40% dei lavori oggi richiede una comunicazione frequente. Ma quasi il 40% dei lavori richiede ancora comunicazioni occasionali. Quasi il 13% dei lavori non necessita di alcuna comunicazione! Ora puoi capire come le capacità di comunicazione dominano l'ambiente aziendale.
