L'atto di rappresentare schematicamente i processi aziendali è noto come modellazione dei processi aziendali. Questi diagrammi, che mostrano gli input, gli output e le attività che costituiscono un processo, sono spesso sotto forma di diagrammi di flusso. Viene spesso impiegato come tecnica per aumentare la produttività o ottimizzare un processo. I modelli dei processi aziendali vengono sviluppati utilizzando la modellazione dei processi aziendali. Questi modelli possono essere applicati per aumentare l'efficienza dei processi, registrare le operazioni per esigenze di conformità o audit o replicare i processi per provare i miglioramenti. Questo post racconta di più sulla definizione della modellazione dei processi aziendali, esempi del suo software e il suo corso di certificazione.
Modellazione dei processi aziendali
La modellazione dei processi è una delle componenti più cruciali di un'azienda. La funzione principale di un modello è catturare le caratteristiche e le funzionalità essenziali di un sistema o processo in una forma condensata. Un modello di processo può quindi essere impiegato per una varietà di attività, tra cui la comprensione, l'identificazione, la riprogettazione e il miglioramento dei processi. BPMN è, quindi, una notazione grafica utile nelle applicazioni di gestione dei processi aziendali per modellare i processi aziendali. La notazione, che modella i dati e il flusso di controllo in un processo aziendale, si basa sulla tecnica dei diagrammi di flusso. Le organizzazioni possono ottenere molto dalla modellazione dei processi aziendali, come una maggiore produttività, agilità ed efficacia; minori costi; e un migliore apprendimento organizzativo.
Tipi di modellazione dei processi aziendali
#1. Strutturato
Questo tipo di modellazione dei processi organizzativi interni utilizzando una metodologia top-down. Questo metodo basa la modellazione dei processi sulla struttura organizzativa.
#2. Non strutturato
Questo tipo di modellizzazione dei processi organizzativi interni dal basso verso l'alto. In questo metodo, rappresenti questi processi utilizzando il flusso del processo organizzativo effettivo.
#3. Ibrido
Questo tipo di modellazione dei processi organizzativi interni combinando metodologie top-down e bottom-up.
Quanto è importante la modellazione dei processi aziendali?
La modellazione dei processi aziendali è fondamentale per diversi motivi. Le organizzazioni possono trovare utile comprendere e registrare i propri processi aziendali. Questa conoscenza può essere utile per individuare inefficienze e aree di sviluppo. Lo sviluppo di un linguaggio e di una comprensione comuni all'interno di un'organizzazione può anche aiutare nella comunicazione e nella collaborazione. Infine, può aiutare a gettare le basi per programmi mirati al miglioramento dei processi.
Come implementare la modellazione dei processi aziendali?
Esistono numerosi metodi per modellare i processi aziendali che possono essere utili, tra cui:
#1. Uso dei diagrammi di flusso
Questo metodo rappresenta quindi graficamente un processo, delineando i vari passaggi coinvolti. Un diagramma di flusso può anche essere utile per organizzare un processo o un progetto, delineare i processi nella risoluzione di un problema difficile o elencare i componenti di una macchina o di un progetto. Questi diagrammi possono quindi esistere utilizzando strumenti BPA o software per diagrammi di flusso e condividendoli con varie parti interessate per ottenere input.
#2. Mappatura dei processi
Questo metodo fornisce un quadro più approfondito di un processo evidenziando gli input e gli output precisi in ogni fase. La mappatura dei processi è quindi un ottimo strumento per visualizzare i processi e cercare aree di miglioramento nei dati. Inoltre, dimostra come determinati input si traducano in determinati output, che possono essere nell'applicazione come fase di un processo di controllo della qualità.
#3. Modellazione dei processi
Questa illustrazione del processo, quindi, illustra le connessioni tra diversi processi in modo più astratto. La modellazione del processo illustra quindi le connessioni tra le varie fasi di un processo in modo più astratto. È possibile rappresentare la modellazione del processo mediante il diagramma di flusso del processo.
#4. Simulazione.
Utilizzando questo metodo, le aziende possono testare diversi scenari di processo per determinare come andrebbero a finire. Il modo più efficiente per valutare un processo prima che venga messo in pratica nel mondo reale è attraverso la simulazione del processo. Utilizzando questo metodo, le aziende possono testare diversi scenari di processo per determinare come andrebbero a finire. Può essere applicato a un'ampia gamma di formati, incluse matrici, grafici e diagrammi con un'ampia gamma di variabili.
#5. Ottimizzazione
Questo metodo considera quindi come rendere un processo più efficace. Una pratica chiamata ottimizzazione cerca costantemente di aumentare l'efficacia di un processo. Ciò può essere ottenuto apportando progressi nella progettazione, nella produzione e nei materiali. Un design del processore che è stato ottimizzato, ad esempio, potrebbe avere meno porte logiche o una maggiore memoria cache.
Questi sono i sei vantaggi della modellazione dei processi aziendali:
#1. Maggiore efficacia
La capacità di migliorare l'efficienza dei processi aziendali è quindi uno dei vantaggi più significativi. Le aziende possono trovare inefficienze e colli di bottiglia e sviluppare modi per aumentare le prestazioni modellando i propri processi aziendali.
#2. Aumento della conversazione
La migliore comunicazione che deriva dalla modellazione e dalla condivisione dei processi aziendali tra molte parti interessate è un altro vantaggio. Stabilendo un linguaggio condiviso e la comprensione del processo, la modellazione dei processi di business aiuta a migliorare la comunicazione tra i membri del personale, i manager e le altre parti interessate.
#3. Miglioramento nel processo decisionale
Può aiutare i decisori a determinare i potenziali effetti delle modifiche del processo e a prendere decisioni sugli sforzi per il miglioramento del processo.
#4. Qualità migliore
Le organizzazioni sono in grado di individuare possibilità di miglioramento della qualità e creare soluzioni per ottenere i livelli di qualità desiderati.
#5. Maggiore soddisfazione del cliente
Tutte le aziende desiderano aumentare la soddisfazione dei clienti e farlo è uno dei principali vantaggi della modellazione dei processi aziendali poiché consente alle aziende di creare processi che soddisfino le esigenze e le aspettative dei loro destinatari.
#6. Costi inferiori
Aumentando l'efficacia e l'efficienza dei processi, la modellazione dei processi aziendali (BPM) può essere utile per ridurre le spese. Le organizzazioni possono utilizzarlo per trovare inefficienze di processo e colli di bottiglia, quindi creare e mettere in pratica soluzioni per migliorare le prestazioni del processo.
Esempi di software di modellazione dei processi aziendali
Esempi di modellazione dei processi aziendali del software includono:
#1. Diagrammi SIPOC
Uno strumento utile nel processo Six Sigma è il diagramma SIPOC. Bill Smith, un ingegnere americano, ha sviluppato Six Sigma nel 1986. Offre anche una serie di metodi e strumenti per il miglioramento dei processi. Un diagramma SIPOC è uno di questi strumenti per rappresentare i processi aziendali.
L'abbreviazione SIPOC aiuta le parti interessate a riconoscere le componenti essenziali di un processo all'inizio. In SIPOC, la lettera “s” sta per fornitori. il simbolo di input ('i'). La 'p' sta per il processo che vuoi migliorare. il simbolo di uscita ('o'). E la "c" sta per i clienti che devono ricevere i risultati. Ogni lettera dell'acronimo viene normalmente scritta all'inizio di una colonna in stile tabella quando si finisce un diagramma SIPOC. I componenti importanti in ciascuna categoria vengono quindi elencati dalle parti interessate.
#2. Diagrammi UML
I diagrammi Unified Modeling Language, o UML, sono stati creati da ingegneri del software, ma da allora sono diventati uno degli strumenti più utili per modellare i processi aziendali. UML è stato sviluppato per offrire un approccio standardizzato all'analisi, alla progettazione e all'implementazione di programmi software.
Esistono circa 14 diversi tipi di diagrammi UML e molti di essi possono essere utili per rappresentare i processi aziendali. Questi diagrammi possono essere suddivisi in due gruppi principali: diagrammi strutturali e diagrammi comportamentali. Mentre i diagrammi comportamentali si concentrano sugli attori di un processo e sui vari componenti, i diagrammi strutturali studiano la struttura di un processo. I diagrammi di attività sono il tipo più popolare di diagramma comportamentale. Sono utili per mostrare come scorrono i vari processi. L'uso dei diagrammi dei casi e dei diagrammi di panoramica delle interazioni sono due tipi più diffusi. I diagrammi delle classi, i diagrammi degli oggetti ei diagrammi dei componenti sono esempi di diagrammi UML strutturali che sono spesso utili.
#3. Mappe dei processi BPMN
Le mappe dei processi create utilizzando BPMN, o Business Process Modeling Notation, sono essenzialmente un'estensione di UML. Ma a differenza di UML, BPMN è stato sviluppato appositamente per offrire un framework standardizzato per la modellazione dei processi aziendali. Il metodo BPMN utilizza essenzialmente diagrammi di flusso per mostrare ogni fase di un processo aziendale. Uno dei suoi vantaggi è la sua adattabilità, che consente alle parti interessate di produrre diagrammi con una varietà di funzioni.
I diagrammi BPMN, ad esempio, possono essere utili per offrire alle parti interessate una prospettiva completa di un processo. Possono anche essere utili per produrre schemi estremamente approfonditi che offrono indicazioni utili ai soggetti incaricati di svolgere compiti. A tale scopo è utile un sistema standardizzato di elementi e simboli.
#4. Diagrammi di Gantt
Rispetto alle altre tecniche trattate sopra per la modellazione dei processi aziendali, i diagrammi di Gantt sono in genere meno utili. I diagrammi di Gantt sono stati creati più di un secolo fa e da allora sono apparsi strumenti di modellazione dei processi aziendali più avanzati. Semplici diagrammi chiamati diagrammi di Gantt aiutano a visualizzare la quantità di tempo necessaria per completare determinate attività. I diagrammi di Gantt, ad esempio, mostrano l'ora di inizio e di fine di un processo, nonché il tempo necessario per completare ogni passaggio. I diagrammi di Gantt sono quindi perfetti per le procedure urgenti. Dimostrano alle parti interessate quando dovrebbero iniziare e terminare attività specifiche, nonché se i processi stanno procedendo secondo i piani. I diagrammi di Gantt, tuttavia, non sono l'ideale per complesse procedure aziendali.
Corso di certificazione sulla modellazione dei processi aziendali
I programmi di modellazione dei processi aziendali di certificazione elencati di seguito forniscono sia istruzioni online che corsi di persona presso strutture educative vicine. Oltre a essere dato di persona e online, test. Puoi scaricare e guardare le lezioni a tuo piacimento nella maggior parte delle classi che offrono video on demand.
#1. ABPMP Internazionale
Sono disponibili i seguenti corsi: Certified Business Process Leader (CBPL), Certified Business Process Leader Associate (CBPA) e Certified Business Process Professional (CBPP).
Requisiti:
- CBPA. Laurea quadriennale presso un'università accreditata o 1,250 ore di esperienza lavorativa verificata in un campo correlato ai processi aziendali; domanda completa; passare l'esame; e accettare il Codice Etico ABPMP.
- CBPP: quattro anni di esperienza nei processi aziendali, sei mesi di credito per certificazioni precedenti, completamento della domanda e successo dell'esame.
- 10 anni di esperienza nei processi aziendali, cinque anni di esperienza nella gestione di progetti di trasformazione aziendale, certificazione CBPP, sei mesi di credito per altre certificazioni, completamento della domanda e superamento dell'esame sono tutti requisiti per il CBPL.
#2. Cinture Sei Sigma
Informazioni sul/i corso/i offerto/i: i livelli di competenza Six Sigma sono classificati utilizzando cinture colorate simili a quelle utili nelle arti marziali. Sono disponibili cinture nere, verdi e gialle. L'addestramento alla cintura verde non è richiesto per quelli con cinture bianche o gialle. È inoltre necessario un punteggio minimo del 70% nell'esame online o di persona.
#3. Fondazione ITIL 4
ITIL Foundation, ITIL Specialist, ITIL Strategist, ITIL Leader e ITIL Master sono i corsi disponibili.
#4. Professionista certificato in analisi aziendale (CBAP)
Sono disponibili 10 corsi online da seguire al proprio ritmo. 7,500 ore di esperienza lavorativa nell'ambito dell'analisi aziendale nei dieci anni precedenti, di cui 900 ore avrebbero dovuto essere in quattro dei sei domini di conoscenza elencati nella versione 3 del Body of Knowledge Guide dell'analisi aziendale. Un minimo di 35 ore di sviluppo professionale rispetto al precedente sono richiesti anche quattro anni.
#5. Professionista certificato in tecnologia dell'informazione (CITP)
Informazioni sul/i corso/i offerto/i: 20 ore di sviluppo professionale continuo, con un massimo del 50% di attività formative non strutturate/non tradizionali approvate dalla National Association of State Boards of Accountancy o da altro ente statale legalmente riconosciuto. CPA che cercano istruzione e competenza in garanzia IT, rischio, sicurezza e privacy, analisi e tecnologia per colmare il divario tra business e tecnologia.
#6. Contabile di gestione certificato (CMA)
Informazioni sul/i corso/i offerto/i: 150–170 ore di studio suggerite per ciascuna delle due componenti. La pianificazione e il budget, l'analisi e la gestione delle prestazioni, le scelte di investimento e il reporting finanziario sono tutti inclusi nello studio. Il tempo medio di completamento per entrambe le porzioni è compreso tra 12 e 18 mesi, con un tempo massimo di completamento di tre anni. Si consigliano 150-170 ore di studio per sezione. è disponibile anche un test in due parti con 12 competenze.
Che cos'è la modellazione dei processi aziendali nella gestione dei progetti?
Fornendo rappresentazioni visive basate sui dati dei processi aziendali più importanti, la modellazione dei processi aziendali offre alle organizzazioni un approccio semplice alla comprensione e all'ottimizzazione dei flussi di lavoro.
Qual è il ciclo di vita del BPM?
La progettazione, la modellazione, l'esecuzione, il monitoraggio e l'ottimizzazione dei processi costituiscono le cinque fasi del ciclo di vita del BPM.
Quali sono i 6 principi della modellazione?
Forma, dettaglio, scala, adattamento, riuso e qualità della superficie sono i sei principi di modellazione che, che tu sia un principiante o un maestro, ti consentiranno di migliorare il tuo lavoro e prevenire alcune delle difficoltà che spesso possono sorgere durante la modellazione di qualcosa nuovo.
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