Dipendenti e clienti hanno imparato ad aspettarsi un certo livello di qualità da qualsiasi azienda rispettabile in qualsiasi settore. Come puoi sapere se la tua azienda è all'altezza di questi criteri? In una parola, benchmarking. Uno dei modi più efficaci per incoraggiare un'azienda ad evolversi e crescere sempre è attraverso l'utilizzo di benchmark. Pertanto, è inevitabile sviluppare una visione a tunnel concentrandosi esclusivamente sulle metriche interne. Per rimanere competitive, le aziende di successo valutano costantemente l'efficacia dei propri processi, servizi e prodotti principali rispetto a quelli dei leader del settore. Tuttavia, le attività per l'analisi comparativa dovrebbero essere definite in modo chiaro e scientifico per evitare risultati imprecisi. Questo pezzo si concentra sul processo di benchmarking e sui test, sottolineando anche la sua importanza e il software di benchmarking della GPU.
Cos'è il benchmarking?
Il benchmarking è il processo di confronto e misurazione della crescita, della qualità e delle prestazioni di un'azienda con quelli di altri considerati i migliori del settore.
In poche parole, il benchmarking è il processo di confronto della qualità dei beni, dei servizi o delle procedure di un'azienda con quelli di un concorrente principale.
Uno degli obiettivi principali del benchmarking è individuare le aree di sviluppo all'interno di un'organizzazione. Pertanto, puoi apportare miglioramenti sostanziali alle prestazioni della tua azienda ricercando aziende ad alte prestazioni, analizzando ciò che consente loro di avere successo e quindi applicando ciò che apprendi alle tue operazioni.
Ciò potrebbe fondamentalmente comportare l'adeguamento delle caratteristiche di un prodotto per renderlo più competitivo, l'ampliamento o la contrazione della gamma di servizi forniti o l'implementazione di un nuovo software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per consentire interazioni più sfumate con i clienti.
In generale, il potenziale di potenziamento o miglioramento potrebbe essere continuo o drammatico. Mentre modificare solo poche piccole cose può portare a grandi risultati nell'ambito del miglioramento continuo. D'altra parte, solo ridisegnando l'intero processo di lavoro interno possiamo aspettarci di vedere un miglioramento così drammatico.
Come funziona il benchmarking
Lo scopo del processo di benchmarking è analizzare in che modo la tua azienda si confronta con lo standard del settore e utilizzare tali informazioni per sviluppare strategie per migliorare le tue operazioni al fine di ridurre le spese, aumentare le entrate e soddisfare i clienti in modo più completo. I programmi di qualità ed efficienza, come Six Sigma, fanno molto affidamento sul benchmarking per monitorare i progressi e identificare le aree di miglioramento.
Per servire meglio i propri clienti, un'azienda può esaminare come fa affari il suo più formidabile rivale e adottare i suoi metodi e misurazioni. Può iniziare a modificare le proprie procedure al fine di migliorare le proprie prestazioni se rileva incoerenze negative o variazioni nelle metriche. L'azienda monitorerà e valuterà i processi del rivale e, in alcuni campi, potrebbe persino inviare clienti fittizi per ottenere informazioni di prima mano.
Ogni catena di ristoranti fast-food con vetrine drive-through ne è un ottimo esempio. L'azienda analizzerà le procedure drive-thru dei suoi principali concorrenti perché la sua efficienza, risparmio e redditività dipendono da un servizio rapido e corretto. I profitti dell'azienda miglioreranno con ogni secondo in più che può risparmiare senza abbassare la qualità dei suoi prodotti o servizi ai suoi clienti. Il numero di finestre, il menu, le schede degli altoparlanti ei metodi di ordinazione utilizzati dai drive-thrus della concorrenza sono stati soggetti a continui cambiamenti e miglioramenti nel corso degli anni. Tenendosi sempre d'occhio l'un l'altro e misurandosi l'uno con l'altro.
Processo di benchmarking
Il processo di benchmarking, nella sua forma più elementare, implica capire dove sei, dove vuoi essere e come vuoi arrivarci. In generale, la maggior parte delle aziende esegue i seguenti passaggi durante lo svolgimento di benchmark:
# 1. Pianificazione
Nel processo di benchmarking, il passo iniziale che è la pianificazione è il più cruciale. Quando si fa un piano, è importante specificare le aree di crescita, i concorrenti da valutare e le strategie per raggiungere i propri obiettivi. Dati i risultati della pianificazione incentrata sui fatti che è necessario raccogliere e su come sarebbe il successo, questa fase deve essere completata prima di passare alla successiva.
#2. Raccolta di informazioni
La raccolta di dati sulle operazioni e su come i rivali le eseguono è ciò che riguarda il benchmarking. Conoscere i dettagli del servizio clienti, compreso il modo in cui vengono gestite le richieste e i reclami e il modo in cui l'azienda si confronta con gli altri del settore, può aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo di una maggiore soddisfazione del cliente. Forse puoi contattare un altro call center e chattare con un dipendente lì, oppure puoi comporre tu stesso il numero per il centro target e porre domande. Indipendentemente da ciò, è fondamentale raccogliere quanti più dati possibile in questo momento.
#3. Analisi dei dati
Puoi iniziare a pianificare e identificare potenziali punti deboli dopo aver raccolto quanti più dati possibile. Tieni presente che nessuna azienda è impeccabile e che è necessario mantenere una mente aperta durante tutto il processo per valutare i dati in modo obiettivo. I risultati possono essere riportati e le discussioni su come migliorare le prestazioni possono iniziare una volta raccolte prove sufficienti.
#4. Azione
Non è mai semplice presentare i risultati a una divisione, in particolare quando si desidera apportare modifiche. La raccolta e l'analisi delle informazioni sono utili solo se portano ad azioni che migliorano il business. Coinvolgere un dipartimento potrebbe richiedere un contributo, quindi è importante assicurarsi che il prodotto minimo praticabile (MVP) che offri sia quello che saranno felici di accettare e che probabilmente porterà al successo che avevi immaginato all'inizio.
#5. Monitoraggio
Quando si valuta il successo di un piano, il monitoraggio dei risultati è un passaggio essenziale. Monitorare insieme le metriche e gli obiettivi identificati per il successo entro il periodo di tempo stabilito durante la fase di implementazione serve come unico modo per determinare il successo delle modifiche. A seconda degli obiettivi, il monitoraggio può durare pochi giorni o diversi anni.
Quali sono i 4 tipi di benchmarking?
Quando si tratta di sopravvivere e prosperare in un ambiente aziendale in rapida evoluzione, il benchmarking offre un vantaggio decisivo. Il processo di benchmarking comporta la misurazione e il confronto di indicatori e procedure aziendali chiave con un concorrente, colleghi del settore o altre società in tutto il mondo. Aiuta anche le aziende a identificare le aree in cui possono migliorare le loro prestazioni. I quattro tipi fondamentali di benchmarking sono;
- Interno
- Esterno
- Prestazione
- Pratica.
Qual è un esempio di benchmarking?
Per fare un esempio, utilizzando i benchmark, un punto vendita al dettaglio potrebbe valutare le proprie operazioni in relazione a quelle di sedi simili. Un termine alternativo per benchmarking esterno è benchmarking competitivo, che si riferisce al confronto delle prestazioni di un'azienda con quelle dei suoi rivali.
Qual è lo scopo del benchmarking?
Oltre a migliorare la produttività e i guadagni, il processo di benchmarking offre anche questi vantaggi:
- Educare i lavoratori sulle strutture dei prezzi e sulle operazioni interne.
- Promuovere un'atmosfera collaborativa per aumentare la produttività e l'efficienza al fine di ottenere un vantaggio sul mercato.
- Migliorare la comprensione da parte di tutti dei più importanti indicatori di performance e delle aree di sviluppo all'interno dell'azienda.
In sostanza, il processo di benchmarking educa i lavoratori su come anche la più piccola parte delle procedure o dei beni di un'azienda possa essere la forza trainante di un enorme successo.
Quali sono i 10 elementi del benchmarking?
Le 10 principali caratteristiche chiave di una clausola di benchmarking di successo che sia equa per le due parti e raggiunga lo scopo di avere la clausola sono descritte di seguito.
- inizio
- Frequenza
- Pagamento
- Selezione del benchmark
- Servizi
- fattori
- Processo
- Generale
- Parametri per la regolazione
- Risultati
Test di benchmarking
I test di benchmarking forniscono uno standard rispetto al quale è possibile valutare beni e servizi. Generalmente misura un insieme ripetibile di risultati quantificabili. I risultati dei test di benchmarking vengono utilizzati per confrontare gli aggiornamenti software attuali e futuri con i benchmark corrispondenti.
Uno standard deve poter essere replicato. Ad esempio, se i tempi di risposta fluttuano eccessivamente tra le iterazioni del test di carico, è necessario eseguire un benchmark delle prestazioni del sistema. È essenziale che i tempi di risposta rimangano coerenti in un'ampia gamma di circostanze di carico.
Un benchmark deve essere misurabile. Ad esempio, mentre l'esperienza dell'utente non può essere misurata numericamente, la quantità di tempo che un utente trascorre su un sito Web come risultato di un'interfaccia utente forte può farlo.
Sebbene sia comunemente associato al test del software, il test di benchmarking include anche il test dell'hardware e si colloca tra le massime priorità per ogni organizzazione di successo.
I seguenti sono fondamentalmente alcuni dei servizi per i quali è possibile eseguire test di benchmarking;
- Compatibilità con il browser
- Collegamenti danneggiati
- Conformità HTML
- Periodo di caricamento
- Accessibilità
- Link popolarità
Perché i test di benchmarking sono importanti?
I test di benchmarking rispetto agli standard del settore sono uno strumento utile per stabilire;
- Come si comporta un'app basata sul Web rispetto ai suoi rivali.
- Come le varie categorie di clienti percepiscono l'accessibilità e la velocità di risposta di un sito.
- Garantisce che tutti i siti Web siano all'altezza delle norme e delle migliori pratiche del settore.
- Consente di valutare i fornitori di servizi esterni prima di sceglierne uno da assumere.
- Permette di identificare gli errori evitabili
Cosa sono i framework di test di benchmarking?
I framework di test di benchmarking aiutano a svolgere determinate attività di controllo delle prestazioni di base. Questi doveri principali consistono in
- Accesso al database
- Composizione lato server
- Serializzazione JSON
- Configurazione
Importanza del benchmarking
Generalmente il benchmarking è un aspetto della gestione aziendale che è di grande importanza. Se stai prendendo in considerazione il benchmarking, è probabile che tu voglia migliorare alcuni aspetti delle tue operazioni aziendali. Alcune aziende, ad esempio, utilizzano il benchmarking per tenere sotto controllo le tattiche in continua evoluzione dei loro rivali e migliorare aspetti specifici delle loro operazioni. Ma qualunque sia la ragione per cui lo fai, tenere d'occhio il tuo settore e la concorrenza è una componente importante di una gestione efficiente nell'ambiente frenetico e in continua evoluzione di oggi.
La notevole importanza di un processo di benchmarking nelle operazioni aziendali include;
#1. Analizzare la concorrenza
Trovare i punti deboli delle tue operazioni e confrontarli con quelli dei tuoi concorrenti è un ottimo modo per aumentare le prestazioni della tua azienda. L'uso del benchmarking in questo modo può e ha aiutato le aziende a raggiungere un vantaggio competitivo e ad aumentare gli standard del settore.
#2. Monitorare le prestazioni
Con l'aiuto del benchmarking, puoi esaminare le tendenze dei dati esistenti e fare previsioni sulla loro potenziale evoluzione futura in base ai tuoi obiettivi specifici. Il benchmarking dovrebbe essere continuo in modo da poter valutare i tuoi progressi nel tempo. Una caratteristica fondamentale è la capacità di tracciare e analizzare i dati sulle prestazioni.
#3. Miglioramento continuo
Per quanto sia importante tenere traccia delle prestazioni, l'enfasi del benchmarking sullo sviluppo costante è forse ancora più cruciale. Poiché lo scopo del benchmarking è trovare modi per migliorare alcuni aspetti di un'azienda, questo ha senso. L'obiettivo qui non è un aggiornamento unico; piuttosto, dovrebbe essere un miglioramento graduale e coerente.
#4. Definizione degli obiettivi e pianificazione
Gli obiettivi e le metriche delle prestazioni vengono stabiliti per migliorare le prestazioni dopo che il benchmarking è stato completato. Questi obiettivi sono nuovi parametri di riferimento più impegnativi per un'azienda, ma devono essere raggiungibili. I team perdono motivazione quando gli obiettivi sono irraggiungibili e gli obiettivi sono destinati al fallimento.
#5. Promuovere la proprietà
È importante che le aziende pongano domande difficili durante la revisione dei propri processi e KPI al fine di ottenere risposte complete. Un modo per raggiungere questo obiettivo è incontrare e conoscere le numerose persone che compongono lo staff dell'azienda. Facendo queste domande, i membri del team possono apprezzare meglio i loro contributi al processo e essere orgogliosi dei risultati. Per questo motivo, i lavoratori trarranno soddisfazione dal loro contributo all'azienda. L'orgoglio nel proprio lavoro si traduce in una maggiore efficienza e in una resa superiore.
#6. Realizza il valore della tua organizzazione
Con un benchmark, puoi vedere fino a che punto si trova attualmente la tua organizzazione lungo il percorso verso il successo. Confrontando i tuoi processi attuali con quelli di aziende simili, puoi identificare le aree di miglioramento e tracciare un percorso verso un maggiore successo.
Analisi comparativa della GPU
Il benchmarking di un'unità di elaborazione grafica (GPU) è un test utilizzato per valutare e confrontare vari chipset GPU in termini di velocità, prestazioni e risparmio energetico. Se vuoi sapere come stanno andando la RAM della tua GPU, il ciclo della GPU, il throughput di elaborazione, ecc., Puoi fondamentalmente utilizzare gli strumenti di benchmarking per scoprirlo. È anche possibile testare la velocità del disco con una varietà di dimensioni della cache, tipi di file e dimensioni dei blocchi utilizzando un'ampia gamma di programmi.
Nell'elenco seguente è presente una selezione dei migliori software e strumenti di benchmarking GPU gratuiti oa pagamento;
- AIDA64 estremo
- Speccy
- GFXBench
- punteggio minimo
- UserBenchmark
- Geekbench
- FurMark
- UNIGINE del cielo
- GPU Basemark
- OverClock Checking Tool
Cos'è una strategia di riferimento?
La strategia di benchmarking è il processo di selezione delle migliori pratiche in relazione ai piani per il raggiungimento degli obiettivi organizzativi. Implica lo studio di cose come le competenze di base, la competenza di processo, l'intento strategico e le alleanze fanno tutti parte della disciplina. Inoltre, si concentra principalmente su come l'azienda gestisce i cambiamenti esterni relativi a cose come rivali, settore e mercato in generale. Lo scopo è elaborare il miglior piano d'azione per migliorare le prestazioni organizzative. Ciò include tuttavia lo studio delle tattiche di altre aziende per migliorarle.
Conclusione
Anche se non esistono due aziende uguali e le loro strade verso il successo non saranno mai identiche, il benchmarking fornisce un utile punto di riferimento dal quale valutare le proprie operazioni. Puoi stare meglio al passo con gli sviluppi del settore e soddisfare le esigenze del mercato contemporaneo se studi i tuoi concorrenti e confronti le tue procedure e servizi con i loro.
Il monitoraggio dei progressi e il raggiungimento degli obiettivi più rapidamente possono essere raggiunti confrontando le operazioni della tua azienda utilizzando misurazioni chiare.
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