Venmo è un'app di pagamento mobile che ti consente di inviare denaro ai tuoi amici e familiari senza dover gestire contanti o resto. E se usi Venmo, allora sai quanto è conveniente, ma se il tuo account è stato bloccato, potresti non sentirti così comodo.
Gli account Venmo possono essere congelati per una serie di motivi.
Il primo e più diffuso è spesso il fatto che non c'erano soldi sufficienti nel tuo conto bancario per eseguire la transazione.
Fondamentalmente, Venmo procede a pagare la persona a cui hai trasferito i soldi, ma dovrai quell'importo a Venmo. Pagare il tuo debito con una carta di debito è il modo più semplice per cancellare il tuo account. Ma poi ci sono altri motivi per cui il tuo account Venmo potrebbe essere bloccato.
Questo post ti guiderà attraverso questi motivi, come risolverli e come evitare che il tuo account Venmo venga bloccato in futuro.
Account Venmo congelato: panoramica
Venmo è un servizio di transazione mobile che consente ai titolari di conto di inviare denaro ai propri beneficiari negli Stati Uniti utilizzando l'app per cellulare Venmo. È stato lanciato nel 2009. Tuttavia, nel corso degli anni, ci sono state diverse lamentele da parte degli utenti di Venmo; i più importanti sono i conti congelati.
Venmo blocca gli account principalmente per fornire il miglior livello di protezione ai suoi utenti. Potrebbero sospendere l'account di un utente, annullare alcuni pagamenti o chiedere la verifica. Questo viene fatto quando ci sono dubbi sul comportamento dell'account che a prima vista sembra violare le Condizioni d'uso o le politiche dichiarate delle carte di credito.
Fondamentalmente, quando il tuo account Venmo è bloccato, non sarai in grado di sbloccarlo da solo. Quando il tuo account è bloccato, devi rispondere all'e-mail che ti viene inviata o contattare [email protected] per ulteriori informazioni sulle soluzioni Venmo Account Frozen.
Account Venmo Frozen: tutto ciò che devi sapere
Venmo è simile alla maggior parte delle altre app che ti consentono di inviare e ricevere denaro. Puoi anche pagare il servizio che hai ricevuto utilizzando l'app. Per trasferire denaro dal tuo account Venmo ai tuoi conti bancari, puoi collegare il tuo conto bancario e i suoi dettagli a Venmo.
Per utilizzare tutte le offerte di Venmo, devi prima creare un account Venmo, che può essere completato in pochi minuti. Segui le istruzioni seguenti per creare un account Venmo.
- Connetti prima il tuo dispositivo a Internet.
- Il prossimo passo è scaricare l'app Venmo sul tuo smartphone. Puoi farlo tramite Google Play Store per dispositivi Android e Apple App Store per dispositivi iPhone e iPad, seguendo le consuete procedure.
- Una volta completato il download, apri l'app appena scaricata.
- Scegli registrarsi per un account dalla home page.
- Una volta completato, inserisci le tue informazioni personali.
- Crea un account altamente sicuro.
- Il prossimo passo è fornire il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Verifica se il conto bancario che hai aggiunto è attivo.
Come recuperare la password di un account Venmo
Se hai dimenticato la password e ti stai chiedendo come recuperare il tuo account Venmo, puoi farlo seguendo le procedure descritte di seguito. Sono anche incredibilmente semplici da seguire. Fondamentalmente, puoi aggiornare la password del tuo account Venmo seguendo i passaggi seguenti.
- Per iniziare, connetti il telefono a Internet.
- Apri l'app Venmo sul tuo telefono o tablet.
- Seleziona "Password dimenticata" dalla home page.
- Compila le informazioni sull'account, inclusi l'indirizzo e-mail e il numero di telefono.
- Un link per la reimpostazione della password verrà inviato al tuo numero di telefono o indirizzo e-mail, oppure puoi inviare nuovamente il link facendo clic sul pulsante "invia nuovamente il codice" se non lo hai ancora ricevuto.
- Crea una nuova password cliccando sul link che ti viene fornito; la tua password dovrebbe essere lunga più di otto numeri/caratteri e molto forte. Se il codice che ti è stato inviato non funziona, è possibile che il periodo di tempo limitato sia scaduto. È possibile che fosse valido solo per un tempo limitato.
Leggi anche: Come aggiungere denaro a Venmo: la migliore guida facile (aggiornata)
Nel frattempo, se accedi al tuo account utilizzando un nuovo dispositivo, potresti non ricevere i codici che ti sono stati forniti. Inoltre, se non inserisci il codice correttamente, la tua identità potrebbe essere messa in dubbio. Segui le istruzioni seguenti per essere in grado di risolvere una tale situazione.
- Sul tuo PC, vai al sito Web di Venmo.
- Inserisci le informazioni dell'app, inclusi la password, l'indirizzo e-mail e il nome utente. Potresti anche utilizzare il tuo vecchio numero di telefono invece del tuo indirizzo email.
- Puoi inoltrare il codice al tuo numero di telefono precedente utilizzando una delle due scelte lì fornite.
- Seleziona il link "Non ho accesso a questo telefono" e ti verrà data un'opzione alternativa per autenticare la tua identità.
- Se non riesci a trovare il link Non ho accesso a questo telefono, puoi contattare il team di supporto per ricevere assistenza. Ti aiuteranno ad aggiornare il tuo numero di telefono e ad accedere al tuo account. Ciò è principalmente dovuto al fatto che potrebbe non esserci altro modo per confermare la tua identità se non riesci a trovare il link Non ho accesso a questo telefono. Ma poi dovrebbe essere dopo che hai esaurito tutte le opzioni.
Gli ovvi segni di un account Venmo congelato
Se il tuo account Venmo è bloccato, riceverai prima un'e-mail di notifica che ti informa del blocco, nonché dei vari motivi.
Se non ricevi questa e-mail o si perde nella tua casella di posta, un altro segno che il tuo account Venmo è bloccato è una notifica pop-up che appare la prossima volta che tenti di effettuare un pagamento al destinatario.
Un altro indizio ovvio che il tuo account Venmo è stato sospeso è la cessazione di qualsiasi pagamento a tuo favore. La persona che continua a tentare di eseguire una transazione con te verrà informata che il suo pagamento non può essere completato a causa di una serie di fattori.
Perché il mio account Venmo è bloccato
Come accennato in precedenza, se una transazione che tenti non va a buon fine, il tuo account Venmo verrà temporaneamente sospeso. Riceverai un'e-mail di notifica che ti avviserà e ti avviserà che la transazione desiderata non è avvenuta in questa circostanza. Alcuni dei motivi per cui la transazione non è andata a buon fine, risultando in uno scenario di blocco dell'account Venmo, includono:
- Non ci sono fondi sufficienti nel tuo account Venmo al momento della transazione.
- È possibile che tu abbia raggiunto il limite di quante transazioni ACH puoi effettuare in un solo giorno.
- L'account Venmo congelato si verifica quando Venmo deve annullare pagamenti specifici in un determinato periodo di tempo.
Venmo può richiedere documenti di verifica specifici per verificare il tuo account. Questo di solito si verifica perché hanno rilevato alcuni comportamenti discutibili nel tuo account. Il comportamento sospetto potrebbe includere uno dei seguenti:
Quando Venmo rileva che qualcun altro sta utilizzando il tuo account Venmo a tua insaputa o autorizzazione. Con questo scenario, il congelamento del tuo account veleno ti aiuterà nelle indagini adeguate e ti proteggerà da perdite finanziarie. Per te, questo si traduce in una situazione di congelamento dell'account Venmo.
Potrebbero ricevere una notifica da un altro istituto finanziario che qualcuno sta utilizzando il tuo account senza la tua autorizzazione.
- Venmo è tenuto a bloccare il tuo account in questi casi se potrebbe esserci una potenziale violazione legale.
- Il blocco dell'account Venmo si verifica automaticamente se si violano i termini e le condizioni di Venmo o se si viola l'accordo con l'istituto.
C'è qualcosa che si può fare?
Se il tuo account è stato bloccato, la migliore linea d'azione è contattare direttamente Venmo perché non sarai in grado di sbloccarlo da solo.
Spesso, quando l'account di un utente viene temporaneamente bloccato perché deve denaro a Venmo, l'account verrà ripristinato non appena il denaro verrà rimborsato. Questo problema è risolvibile tramite pagamento bancario diretto, ma ci vorranno dai tre ai cinque giorni lavorativi per il completamento. Di conseguenza, utilizzare una carta di debito per saldare il debito è il modo più rapido per farlo.
Tutti i passaggi dipenderanno dall'interazione con il supporto di Venmo se c'è un problema più significativo.
Tuttavia, è fondamentale notare che il blocco dell'account può verificarsi a causa di un errore minore da parte dell'utente. La maggior parte degli account dei clienti Venmo sono stati bloccati quando hanno tentato di trasferire un importo superiore al limite di spesa settimanale. O meglio ha effettuato pagamenti superiori alla liquidità disponibile sul proprio conto bancario.
L'approccio più semplice per evitare il blocco dell'account è assicurarsi che non accada a causa di qualcosa che hai trascurato o dimenticato. Di conseguenza, assicurati di sapere quanti soldi hai nei tuoi conti Venmo e bancari. Inoltre, tieni presente che il limite settimanale per le transazioni Venmo è di $ 299.99 per gli utenti non verificati e di $ 4,999 per gli utenti confermati.
Qual è il modo migliore per sbloccare il tuo account Venmo?
Le seguenti sono le tue migliori scommesse per sbloccare il tuo account Venmo indipendentemente dallo scenario.
Conto sospeso perché devi denaro a Venmo
- Accedi al tuo account Venmo su venmo.com/addfunds sul tuo computer desktop o laptop.
- Seleziona la banca da cui desideri trasferire i fondi nella finestra pop-up che appare. Per evitare il problema del blocco dell'account Venmo, devi prima convalidare il tuo conto bancario con Venmo prima di procedere con la transazione.
- Seleziona la tua banca e inserisci l'importo che desideri inviare, che deve essere almeno pari all'importo dovuto.
- Devi trasferire i fondi a Venmo. Sono necessari da due a tre giorni lavorativi per sbloccare il tuo account Venmo.
Blocco dell'account perché hai violato il contratto con l'utente
"Anche se incoraggiamo l'utilizzo di Venmo, dobbiamo far rispettare il nostro Accordo per gli utenti a tutti gli utenti." Abbiamo scoperto che le tue azioni violano l'accordo dopo aver valutato l'attività del tuo account. Di conseguenza, il tuo account è stato chiuso definitivamente."
Se ricevi una notifica simile a quella sopra, il problema con la sospensione del tuo account è un po' più significativo.
Fondamentalmente, se gli utenti non seguono le regole e le restrizioni che hanno concordato all'apertura del conto, tutte le banche hanno il potere di bloccare permanentemente il conto.
Se sei sfortunato, non puoi fare molto per cambiare le cose. La tua unica opzione è contattare un rappresentante dell'assistenza clienti. Di seguito è riportato come procedere;
- Contatta il servizio clienti di Venmo.
- Informa il team che il tuo account è stato sospeso in modo che l'assistente giusto possa essere assegnato a te.
- Giustifica la tua violazione delle Condizioni d'uso.
- Attendi che l'azienda prenda una decisione sull'opportunità o meno di poter accedere nuovamente all'account.
Gli utenti tentano spesso di accedere al proprio account Venmo al di fuori degli Stati Uniti, il che è legalmente proibito. Di conseguenza, il tuo account potrebbe essere sospeso a tempo indeterminato.
Account Venmo congelato a causa di attività sospette
Venmo lo chiarisce nel suo Informativa sulla Privacy che l'azienda si impegna a salvaguardare i clienti da frodi e truffe. Di conseguenza, il tuo account potrebbe essere temporaneamente bloccato se è correlato a comportamenti discutibili.
Gli utenti hanno condiviso i seguenti esempi in rete:
Dopo aver inserito frequentemente il PIN errato per i trasferimenti di denaro, il conto è stato sospeso.
Utilizzo dello stesso account Venmo in più località contemporaneamente.
Fondamentalmente, tutto ciò che fa alzare un sopracciglio da parte delle autorità alla fine comporterà il blocco dell'ulteriore utilizzo del tuo account fino a quando il problema non sarà adeguatamente risolto.
Se ciò accade, non c'è molto che puoi fare se non aspettare che Venmo ti contatti e spieghi perché hanno dovuto bloccare il tuo account.
Puoi anche contattare il centro assistenza clienti e chiedere spiegazioni.
Conto Venmo sospeso per una somma inferiore a $ 1
Quando l'intero denaro nel conto è inferiore a $ 1, il conto potrebbe essere sospeso in casi specifici.
Potresti erroneamente credere che questo sia lo stesso di un account bloccato a causa della mancanza di contanti, ma non lo è e non puoi risolverlo allo stesso modo.
In larga misura, poiché lo scoperto di Venmo è inferiore a $ 1, è necessario affrontare questo problema in modo diverso.
Quindi, per revocare la sospensione, non è necessario effettuare alcun trasferimento sull'account Venmo. È preferibile allertare l'azienda e spiegare la situazione attuale.
Attenzione! Se il tuo account Venmo è stato sospeso a causa di una transazione inferiore a $ 1, potrebbero essere necessari fino a 7 giorni prima che il team di assistenza clienti risolva il problema.
Come puoi contattare Venmo per sbloccare il tuo account?
Venmo sospenderà il tuo account se ti accusa di aver violato le Condizioni d'uso. Rileva alcune attività sospette in quest'area. Ci sono anche infrazioni delle "Attività limitate" dell'azienda menzionate nell'Accordo con l'utente, che comportano il blocco del tuo account Venmo.
Account Venmo L'account bloccato in questo scenario potrebbe indicare che Venmo ha rilevato che qualcuno sta accedendo alle informazioni del tuo account a tua insaputa o senza il tuo consenso. In questo scenario, il blocco del tuo account viene eseguito per prevenire qualsiasi attività fraudolenta ad esso correlata. Di conseguenza, è possibile che sia stata effettuata una transazione illegale con il tuo account.
Se si verifica una delle situazioni di cui sopra, dovrai contattare un rappresentante di Venmo per correggere il problema. Ecco come procedere:
- Accedi al sito Web Venmo utilizzando il tuo PC o laptop.
- Quindi seleziona "Recupera" dal menu a discesa.
- Ora devi rispondere all'e-mail che ti è stata inviata quando il tuo account è stato bloccato. Venmo richiederà di allegare a questa email un'immagine del tuo documento d'identità con foto rilasciato dal governo degli Stati Uniti non scaduto.
- Accedi alla tua applicazione e seleziona "Menu" dal menu a discesa. L'app Venmo ora ti consente di connetterti con un rappresentante del servizio clienti. Fai clic su "Contattaci" nella sezione "Richiedi assistenza". O meglio ancora, fai clic su "Chatta con noi" per risolvere il problema dell'account Venmo bloccato.
Puoi contattare il servizio clienti di Venmo dal lunedì al venerdì, l'orario di apertura è dalle 10:6 alle XNUMX:XNUMX
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Puoi anche contattare Venmo compilando il modulo online. Quando perdi l'accesso al servizio di posta elettronica associato al tuo account Venmo, il modulo online diventa essenziale. È anche utile se devi allegare file per risolvere un problema con l'account Venmo bloccato.
D'altra parte, puoi anche utilizzare l'app Venmo per parlare direttamente con un rappresentante che può aiutarti con la situazione. Per farlo, segui questi passaggi:
- Apri l'app Venmo sul tuo telefono.
- Tocca il simbolo del menu nell'angolo in alto a sinistra.
- Infine, premi "Ottieni aiuto" nella parte inferiore del menu.
- Seleziona l'opzione centrale, "Contattaci", dal menu a discesa.
- Seleziona "Chatta con noi" dall'opzione "Connettiti con un essere umano". Ciò avvierà una chat dal vivo con un rappresentante dell'assistenza clienti Venmo che ti guiderà attraverso il processo di risoluzione del problema relativo all'account Venmo bloccato.
Come posso evitare che il mio account Venmo venga bloccato in futuro?
Gli account Venmo sono spesso bloccati a causa della mancanza di fondi o di spese eccessive. Di conseguenza, saperne di più sui limiti di spesa di Venmo è un modo meraviglioso per evitare questo inconveniente.
Ci sono più passaggi che puoi intraprendere per assicurarti di non doverti mai preoccupare di "come posso sbloccare il mio account Venmo".
- Su base settimanale, rivedi i pagamenti automatizzati e il saldo residuo.
- Deposita denaro sul tuo conto regolarmente.
- Ricorda il tuo PIN e non darlo a nessun altro.
- Una volta terminato di lavorare con il tuo account Venmo, assicurati di disconnetterti da qualsiasi dispositivo non personale.
Considerazioni finali
Se hai impostato i pagamenti automatizzati, è molto facile superare il budget. Inoltre, perdere traccia del saldo del tuo account o dimenticare il PIN è un evento tipico.
Sebbene una sospensione dell'account Venmo possa essere scomoda, non è impossibile da risolvere. Ammettilo, se prendi le misure appropriate, puoi riaverlo nel giro di pochi giorni.
È più importante capire come evitare un problema simile in futuro. Fai un elenco degli errori che hai commesso e di come potresti evitarli in futuro.
In poche parole, Venmo è una delle banche online più user-friendly. Ti consente di inviare denaro ad altri account e ricevere denaro online senza problemi o commissioni elevate.
Per le transazioni peer-to-peer, Venmo è un'opzione popolare. Nel 2009 è stato lanciato sotto le società madri di PayPal e Braintree.
Venmo ha già oltre 40 milioni di utenti attivi e si prevede che il numero aumenterà solo man mano che più individui adotteranno l'abitudine di utilizzare l'online banking e le transazioni di denaro mobile.
Domande frequenti sul blocco dell'account Venmo
Perché Venmo si congela?
Alcuni dei motivi per cui la transazione non è andata a buon fine, risultando in uno scenario di blocco dell'account Venmo, includono:
- Non ci sono fondi sufficienti nel tuo account Venmo al momento della transazione.
- È possibile che tu abbia raggiunto il limite di quante transazioni ACH puoi effettuare in un solo giorno.
- L'account Venmo congelato si verifica quando Venmo deve annullare pagamenti specifici in un determinato periodo di tempo.
Come fai a sapere se il tuo account Venmo è sbloccato?
Come accennato in precedenza, se una transazione che tenti non va a buon fine, il tuo account Venmo verrà temporaneamente sospeso. Riceverai un'e-mail di notifica che ti avviserà e ti avviserà che la transazione desiderata non è avvenuta in questa circostanza.
Cosa succede se non restituisco Venmo?
Venmo informa gli utenti delinquenti in una tipica e-mail che "il mancato pagamento ti mette a rischio di essere segnalato a un'agenzia di riscossione". Venmo ha modificato la sua politica per concedersi il diritto di confiscare denaro dagli altri conti PayPal dei clienti, secondo un portavoce.
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