Molte organizzazioni e manager nel settore dei servizi sanno che la gestione strategica nel settore dei servizi è diversa dalla gestione strategica nel settore manifatturiero. Con questo intendo l'intero processo di scelta e attuazione di una strategia aziendale. Questo articolo spiega come e perché è necessario un pensiero strategico diverso per le aziende orientate al prodotto rispetto alle aziende di servizi puri. Un'azienda che vende solo servizi si dice che sia un'azienda di servizi puri.
La parte migliore è che molte di queste attività possono essere avviate da una sola persona, quindi i costi di avvio saranno minimi. Ora esaminiamo ciascuna categoria di attività.
Che cos'è un'impresa di servizi?
Un'attività di servizi è un tipo di impresa che offre vantaggi oltre ai beni tangibili. Nell'economia moderna, il valore totale dei servizi può essere superiore al valore totale dei beni in percentuale del PIL. Ciò dimostra che l'economia si sta muovendo verso un'economia basata sui servizi.
Perché vorresti avviare un'azienda basata sui servizi?
Le persone che vogliono essere il capo di se stesse e avere un maggiore controllo sulla propria vita spesso scelgono di avviare un'attività di successo come mezzo per raggiungere questi obiettivi.
Ma molte persone trattengono dall'avviare piccole imprese perché credono che non saranno redditizie.
Anche se non sei sicuro che la tua attività di servizi avrà successo, ci sono numerosi motivi per lanciarla.
- Risolvi i problemi. Le società di servizi di maggior successo sono quelle che aiutano i propri clienti a risolvere un problema.
- Alto tasso di successo. Le piccole imprese che si concentrano sulla fornitura di servizi hanno spesso il maggior successo.
- Potenziale di crescita veloce. Un'azienda basata sui servizi ha il potenziale per crescere rapidamente.
- Costi ridotti. Queste aziende hanno in genere basse spese generali.
- Iniziare è poco costoso. Con poco capitale e poche risorse, possono essere lanciati.
Tipi di attività di servizio
Di seguito sono elencati alcuni tipi di servizi alle imprese:
Servizi individuali
#1. Toelettatura per animali domestici in movimento
Il segreto per essere un toelettatore mobile di successo è tagliare, ritagliare e spazzolare. Un servizio di toelettatura “a domicilio” farà comodo sia a Fido che al suo padrone. Con la giusta istruzione ed esperienza, un furgone e alcune attrezzature per la toelettatura, puoi iniziare con il piede giusto pubblicizzando la tua azienda nella tua comunità e altrove.
#2. Ricerca di articoli decorativi
I collezionisti che setacciano diligentemente incontri di scambio, negozi dell'usato e vendite di garage per oggetti da collezione possono fare una bella somma individuando opere d'arte per i clienti. Una volta identificata la tua specialità, che si tratti di bambole, scatole da pranzo antiche o orologi a pendolo, pubblicizza i tuoi servizi su riviste di appassionati, negozi di antiquariato, forum di discussione online specializzati o su eBay. Presto inizierai a costruire la tua collezione.
#3. Fornitura di pannolini
Chi l'ha detto che i pannolini lavabili non possano essere pratici e facili da usare? I servizi di ritiro e consegna eliminano il fastidio di dover cambiare i pannolini e le spille scomode vengono sostituite da "involucri" per pannolini in velcro. Puoi offrire un'opzione più sostenibile ai prodotti usa e getta se disponi di alcune lavatrici e di un camion per le consegne "pulito" alimentato a propano. Parla di un cambiamento positivo!
#4.Consegna e ritiro a secco
Sei attento alla moda? Successivamente, scopri come ti adatti al settore del ritiro e della consegna del lavaggio a secco. Offri ai professionisti impegnati opzioni di ritiro e riconsegna in luoghi convenienti, quindi segui l'esempio prendendo accordi con una lavanderia a secco nelle vicinanze per gestire la pulizia effettiva.
#5. Cellulare fabbro
Come fabbro mobile, il tuo successo è nelle tue mani. Preparati per un'azione di 24 ore con un telefono cellulare e un furgone per i migliori risultati. Con un po 'di istruzioni e alcuni strumenti di base, avrai capito bene questa cosa.
Qual è un esempio di attività di servizi?
#1. Risparmia tempo e materiali
Delegando alcuni lavori amministrativi e concentrandosi sulle proprie competenze di base, le aziende possono aumentare la produttività complessiva. Suggerisce che esternalizzando alcuni compiti inefficaci, puoi sfruttare al massimo le capacità dei tuoi dipendenti.
#2. Avere accesso a informazioni e capacità specialistiche
Le aziende potrebbero non avere le conoscenze specialistiche e l'esperienza che i fornitori hanno a portata di mano.
#3. Scalabilità e adattabilità migliorate
Il ridimensionamento dei servizi esterni può essere effettuato in risposta ai mutevoli requisiti aziendali. È particolarmente utile per le aziende la cui produzione varia stagionalmente.
#4. Standard migliorato
Spesso, l'esternalizzazione di compiti particolari aiuta le aziende a produrre risultati migliori. In questo modo, possono evitare al proprio personale di impegnarsi in attività che richiedono tempo e fornire loro l'opportunità di sviluppare talenti altamente specializzati.
#5. Taglio dei costi
In generale, assumere un esperto esterno è meno costoso che assumere e mantenere un esperto interno.
Qual è un buon servizio per iniziare?
Se stai pensando a una buona attività di servizi per iniziare, dai un'occhiata a questo elenco:
#1. Servizi di scrittura di carriera
Questa idea per una società di servizi è a prova di recessione. I curriculum saranno sempre necessari, indipendentemente dallo stato dell'economia. Se sei abile nella creazione di curriculum, questo concetto di business è per te.
#2. Un'azienda che pianifica eventi
Creare una compagnia di organizzazione di feste per i tuoi figli potrebbe essere una mossa di carriera molto redditizia. Questa è una delle idee imprenditoriali di maggior successo perché esiste un ampio mercato per tali servizi e i costi di avvio sono relativamente minimi.
#3. Servizi nelle Risorse Umane
Questi tipi di concetti di business potrebbero essere un modo fantastico per fare soldi e aiutare altri proprietari di piccole imprese. Sarai incaricato di supervisionare la gestione del personale all'interno di un'organizzazione, comprese le assunzioni, i licenziamenti e lo sviluppo dei dipendenti.
#4. L'industria della fotografia
Un approccio fantastico per trasformare il tuo amore per la fotografia in un'attività di successo è avviare il tuo studio fotografico. Avrai bisogno di alcuni strumenti di alta qualità e di un solido portafoglio per lanciare questa azienda.
#5. Azienda di grafica
Usare i tuoi talenti creativi in un'attività di progettazione grafica può essere incredibilmente redditizio. Inoltre, è un'attività che può essere avviata con un investimento iniziale molto basso. Per iniziare sono necessari un computer, un software di progettazione grafica e una stampante.
#6. Impresa di pulizie
La domanda di servizi di pulizia è molto alta. Avviare un'impresa di pulizie è un modo fantastico per lavorare in proprio e guadagnarsi da vivere. Offrire servizi di pulizia sia per strutture residenziali che commerciali è un'opzione.
#7. Insegnante privato di musica
Essere un insegnante di musica privato è un modo fantastico sia per fare soldi che per diffondere il tuo amore per la musica. Persone di tutte le età e livelli di abilità, dai principianti agli esperti, possono imparare da te.
#8. Chef personale
Questa potrebbe essere una delle migliori iniziative imprenditoriali da avviare se hai talento per la cucina. Puoi provare nuove ricette mentre cucini per altre persone.
Quale attività di servizi è più redditizia?
#1. Imprese di ciclismo
Negli Stati Uniti, la bicicletta sta diventando sempre più popolare. Il pendolarismo in bicicletta è aumentato dell'80% nelle principali città e del 47% in generale dal 2000. Negli Stati Uniti, il ciclismo è un'industria da 81 miliardi di dollari ogni anno.
Esistono alcune opzioni per le imprese basate sui servizi in quest'area. Le e-bike, ovvero le biciclette alimentate dall'elettricità, sono tra le migliori perché si prevede che le vendite annuali raggiungeranno i 40 milioni entro il 2023. Puoi concentrarti sulla vendita o sulla riparazione di queste biciclette o sulla creazione di kit per trasformare le biciclette standard in e-bike.
#2. L'industria del caffè
Gli americani sono grandi fan del caffè. Nel 2018, il 64% degli americani di età pari o superiore a 18 anni ha riferito di aver bevuto caffè il giorno prima. Secondo Reuters, ciò rappresenta un aumento del 2% rispetto all'anno precedente.
Il metodo di preparazione più popolare è a casa. Solo il 36% degli intervistati ha dichiarato di aver preso il caffè il giorno prima in un bar. Inoltre, il mercato è dominato dal caffè gourmet, con quasi la metà dei millennial che dichiara di averne bevuto una tazza il giorno prima.
#3. Cura degli animali
Nel 2017, gli americani hanno speso 69.51 miliardi di dollari per i loro animali. Secondo l'American Pet Products Association, si tratta di un aumento del 4% rispetto all'anno precedente (APPA). Le opportunità in questa categoria sono numerose.
La maggior parte degli americani spende i propri soldi in alimenti per animali domestici, con una crescita concentrata su alimenti e dolcetti di alto livello. I servizi per animali domestici come toelettatura, passeggiate, pensione, pet sitter e addestramento stanno registrando la crescita più rapida.
#4. Software per il computer
Secondo il Bureau of Labor Statistics, si prevede che le opportunità di lavoro per gli sviluppatori di software cresceranno del 24% fino al 2026. Questo è più veloce della media nazionale in tutti i settori.
La crescita della domanda di software per computer negli Stati Uniti, in particolare per le nuove applicazioni per smartphone e tablet, comporterà un aumento dell'occupazione del 31% per gli sviluppatori di applicazioni e dell'11% per gli sviluppatori di sistemi. Un nuovo software è richiesto anche dal settore delle assicurazioni sanitarie e mediche per iscrivere i richiedenti e gestire le polizze.
Quali servizi sono molto richiesti?
#1. Guida Fiscale e Contabile
Fino al 2024, la domanda di ragionieri dovrebbe aumentare a un tasso annuo dell'11%, che è più veloce della media nazionale. Le aziende devono monitorare le entrate e i modelli di spesa e solo specialisti qualificati possono svolgere bene il lavoro.
Ci sono poche possibilità che questo criterio diventi presto obsoleto, quindi chiunque abbia conoscenze fiscali e contabili dovrebbe avere una vasta gamma di clienti negli anni a venire.
#2. Ricerca di consigli
Il termine "consulenza" si riferisce a una vasta gamma di settori, ma è costantemente molto richiesto. Alcune aziende richiedono l'assistenza di un esperto per identificare un pezzo del puzzle, insegnare ai membri del personale a essere più produttivi o offrire commenti e indicazioni generali.
A causa della possibile ampiezza delle applicazioni, la consulenza è ancora un servizio professionale molto ricercato.
#3. Legale
È concepibile ed efficace gestire da soli determinati lavori legali, come la ricerca di marchi o l'avvio di una piccola impresa, ma una società deve assumere un esperto legale per la maggior parte degli articoli di alto livello e qualsiasi problema legale significativo.
Ci saranno sempre grandi preoccupazioni legali quando si gestiscono grandi istituzioni con strutture finanziarie complesse, quindi saranno sempre necessari avvocati ed esperti legali per colmare il vuoto.
#4. Promozione
Qualsiasi azienda può migliorare le vendite e la fidelizzazione dei clienti attraverso il marketing e la maggior parte delle grandi aziende dispone di team di marketing interni.
Tuttavia, ci saranno sempre applicazioni specializzate che il personale interno non può gestire autonomamente.
Quale servizio rende più milionari?
#1. Servizi finanziari
Secondo il Wealth Report, il settore dei servizi finanziari ha prodotto il maggior numero di milionari negli ultimi tempi. Le persone fanno un sacco di soldi nel mondo della finanza. Le persone e le organizzazioni competenti nell'impiego e nella crescita del denaro sono le forze trainanti dietro le imprese più prospere del mondo.
#2. Tecnologia
La più grande percentuale di milionari è creata dalla tecnologia, seconda solo al settore finanziario. In realtà, un settore funge da stimolante per l'altro. Come mai immaginato prima, l'unione dell'industria dei servizi finanziari e della tecnologia ha prodotto un'enorme ricchezza. E oggi quelle attività fungono da base per altri settori.
#3. Edilizia e Immobiliare
La più antica fonte di ricchezza conosciuta è il settore immobiliare. Che sia per motivi personali o professionali, il riparo è un bisogno umano fondamentale. Di conseguenza, uno dei settori più consolidati e inclusivi per la creazione di ricchezza è quello immobiliare. Per inclusivo intendo che è accessibile a tutte le persone desiderose di partecipare.
#4. Cibo e bevande
Ci sono oltre 7 miliardi di bocche da sfamare sul pianeta. Avremo un miliardo di persone in più entro il 2030. Ed entro il 2050 ci saranno 9.7 miliardi di bocche da sfamare ogni giorno. Attualmente, non stiamo generando abbastanza cibo per nutrire adeguatamente tutti sulla terra. Ci sono più persone che chiedono cibo e bevande di alta qualità mentre solleviamo più persone dalla povertà. Il pensiero critico non è necessario per riconoscere il potenziale del settore alimentare e delle bevande. Come persona che ha investito in agricoltura per più di tre anni, posso attestare che ci sono molte opportunità in questo settore.
# 5. Salute
Siamo tutti d'accordo su una cosa: la salute è ricchezza, indipendentemente da dove risiediamo. Più di ogni altra cosa nella memoria recente, la pandemia globale di COVID-19 ha portato questa verità alla nostra attenzione. Tutto il resto crolla quando il settore sanitario è minacciato. Più di un trilione di dollari sono investiti nel settore farmaceutico a livello globale. Ma questa è solo una piccola parte del settore sanitario. Il negativo è che, per motivi legittimi, il settore sanitario è regolamentato più pesantemente rispetto alla maggior parte degli altri. Nonostante ciò, ci sono numerose possibilità di creazione di ricchezza sostanziale nel settore sanitario.
Conclusione
La maggior parte dei manager è stata addestrata a pensare alla gestione strategica in termini di prodotti perché la produzione è stata la forza economica dominante del secolo scorso. Triste a dirsi, la maggior parte di questa esperienza non aiuta a gestire la maggior parte delle organizzazioni basate sui servizi. Il direttore generale di un'azienda di servizi deve essere scettico sia sulle proprie idee strategiche che su quelle di altre persone.
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Riferimenti
