Il sistema telefonico per l'ufficio è essenziale per un ambiente di lavoro di successo. Per assisterti nel prendere una decisione informata per l'ufficio della tua attività, il nostro team di esperti ha condotto le ricerche necessarie e compilato un elenco dei migliori sistemi telefonici per l'ufficio.
Sistema telefonico per ufficio
I sistemi telefonici dell'ufficio sono essenziali per una comunicazione interna ed esterna efficiente all'interno della tua azienda. Non puoi accettare niente di meno che una qualità audio eccezionale, scelte di directory concise e chiare e notifiche efficaci per garantire che le chiamate cruciali e le opportunità di vendita non vengano perse. Possono svolgere un ruolo cruciale nell'attrarre e mantenere i clienti.
Una volta identificata la soluzione migliore per la tua azienda, l'impostazione di tutto può essere eseguita rapidamente. È il momento giusto per cercare il miglior sistema telefonico per ufficio per le tue capacità finanziarie e le tue esigenze aziendali, dato lo stato attuale dell'economia e il numero crescente di aziende che utilizzano un modello di lavoro ibrido.
C'è anche una scadenza. Tutte le aziende devono passare a un sistema telefonico VoIP entro la fine del 2025 poiché le linee fisse vengono completamente cancellate nel corso del massiccio passaggio alla rete PSTN.
I migliori sistemi telefonici aziendali per le piccole imprese sono elencati qui. Li abbiamo valutati in base alla loro usabilità, prezzo, pro e contro. Tutti i prodotti che abbiamo scelto possono essere integrati senza problemi nella tua attuale infrastruttura IT.
#1. Cisco CP-8861
Il CP-8861 è uno dei migliori sistemi telefonici VoIP disponibili da Cisco. Questo dispositivo include una porta USB che si ricarica in modo estremamente rapido, funzionalità WiFi, connettività Bluetooth e cinque linee personalizzabili.
Vantaggi
- Molto intuitivo, ideale per le aziende che insegnano ai nuovi dipendenti. L'eccellente qualità della voce garantisce una comunicazione fluida e consumatori soddisfatti.
- La crittografia vocale lo rende estremamente sicuro, rendendolo perfetto per le discussioni private.
Svantaggi
- I costi più costosi non coprono i video HD.
- Alcuni utenti di auricolari Bluetooth si lamentano della scarsa qualità della voce.
#2. Yealink SIP-T21P
L'opzione più conveniente in questo elenco, questo telefono desktop IP iniziale offre due account VoIP. Inoltre, funziona con un'ampia gamma dei migliori provider Alcatel IP PBX.
Vantaggi
- Ha audio HD, a differenza del Cisco CP 8861
- Dispone di un elenco telefonico integrato per facilitare il contatto e le chiamate dei consumatori
- Grazie alla tecnologia PoE, non è necessario un alimentatore.
- Molto meno costoso rispetto al Cisco CP 8861
Svantaggi
- Non è presente una porta USB, quindi è possibile utilizzare solo auricolari Bluetooth.
- Poiché non vi è alcuna sicurezza aggiuntiva, non è una scelta intelligente per le aziende che scambiano dati sensibili, come le farmacie.
#3. GrandstreamGXP2170
Per il suo prezzo economico, il Grandstream GXP 2170 offre molto valore. Questo gadget è ideale per gli amministratori dei dipendenti della reception e i venditori perché dispone di 48 tasti personalizzabili e qualità audio HD.
Vantaggi
- Consente fino a sei diversi account VoIP, rendendolo adatto a team più grandi.
- Opzioni per conferenze a cinque vie e chiamate hot desking
- È possibile creare il proprio sistema telefonico aziendale utilizzando i 48 softkey programmabili.
Svantaggi
- Impossibile lavorare con Skype for business
- L'interfaccia lucida raccoglie prontamente le impronte digitali
- A causa della modesta lentezza dell'interfaccia, i professionisti delle vendite potrebbero muoversi più lentamente.
#4. Polycom VVX301
Il VVX 301 non viene più prodotto, ma vale comunque la pena acquistarlo usato perché è uno dei migliori sistemi di telefonia IP di base mai realizzati. Sarà difficile trovare un telefono VoIP dotato di tutte le funzionalità del VVX 301 a un prezzo inferiore.
Vantaggi
- Positivi Il vivavoce e il telefono hanno un'eccellente chiarezza audio per un telefono di base.
- Con un prezzo inferiore a £ 100, è una scelta meravigliosa per l'acquisto all'ingrosso.
Svantaggi
- Il cursore del menu difficile da vedere può confondere i nuovi utenti.
- Non è possibile accedere alle riunioni che si svolgono utilizzando Zoom o Teams di Microsoft perché non è disponibile alcuna opzione per le videochiamate.
#5. Polycom VVX600
Non guardare oltre il VVX 600 se desideri un sistema telefonico VoIP di fascia media che fornisca una vasta gamma di funzionalità intelligenti per soddisfare i requisiti della tua piccola e media impresa.
Vantaggi
- Se devi effettuare una chiamata con due persone, sono disponibili due porte USB su più di un auricolare.
- Gestisce le chiamate effettuate su tablet, telefono o altro dispositivo
- E gestisce 16 diversi account VoIP per supportare 24 chiamate contemporaneamente, rendendolo ideale per i call center o chiunque gestisca un volume elevato di chiamate.
Svantaggi
- Più impegnativo da usare rispetto ai telefoni IP di base
- Un'opzione più costosa rispetto al Polycom VVX 301
#6. Avaya J139IP
Avaya J139 IP aumenta la produttività per i team più piccoli fornendo pulsanti specializzati per l'inoltro di chiamata e la composizione rapida. Il telefono include funzioni utili, tra cui suonerie personalizzabili e fino a quattro linee.
Vantaggi
- L'alta risoluzione dello schermo illuminato da 2.8″ lo rende facile da vedere.
- Il numero di tasti di scelta rapida è limitato a quattro, rispetto ai 48 di Grandstream.
- Amplificazione del volume integrata per le persone con problemi di udito
Svantaggi
- Quattro righe indicano che è possibile accettare o effettuare contemporaneamente un numero specifico di chiamate.
- Non è possibile accedere alle riunioni che si svolgono utilizzando Zoom o Microsoft Teams perché non è disponibile alcuna opzione per le videochiamate.
#7. Cisco 8845
Nonostante sia il penultimo elemento della nostra lista, l'8845 rappresenta una seria minaccia per il primo posto in termini di usabilità, caratteristiche, funzionalità e trasmissione video HD.
Vantaggi
- Display widescreen ad alta risoluzione da 5″ e supporto per le videochiamate
- I dipendenti possono effettuare chiamate mentre sono in movimento grazie all'integrazione del telefono cellulare con Bluetooth.
- Le organizzazioni con più di cinque agenti di vendita non dovrebbero utilizzarlo perché supporta solo cinque utenti.
Svantaggi
- Se non utilizzerai comunicazioni video HD, questo sistema telefonico non sarà conveniente per te da acquistare.
- Sono preferibili conversazioni di vendita più lunghe perché le chiamate ad alta velocità sono difficili da utilizzare.
Tipi di sistemi telefonici per ufficio
Dovrai assicurarti che i tuoi sistemi telefonici siano adeguatamente adatti a soddisfare le tue esigenze quando la tua attività si espande e impieghi più personale.
I sistemi telefonici dell'ufficio possono essere suddivisi in tre categorie: multilinea, PBX (Private Branch Exchange) e VoIP (Voice over Internet Protocol). Ogni tipo di sistema telefonico dell'ufficio è descritto in modo più approfondito di seguito.
#1. Sistemi telefonici VoIP
I sistemi telefonici IP sul posto di lavoro più avanzati e ampiamente utilizzati sul mercato sono i telefoni VoIP per ufficio.
Il VoIP consente chat audio e video utilizzando la connessione online della tua azienda per l'hosting delle chiamate anziché i segnali analogici convenzionali. Inoltre, il VoIP ti consente di chiamare dipendenti distanti utilizzando i loro laptop, tablet o telefoni cellulari.
#2. Sistemi telefonici multilinea
Se il tuo posto di lavoro dispone di un sistema telefonico multilinea, ogni lavoratore con un ricevitore personale avrà un numero di telefono separato collegato a una linea telefonica diversa. Di conseguenza, dovresti fornire tutti i numeri di telefono necessari sul tuo sito Web, elenco telefonico, pubblicità e biglietti da visita dei dipendenti.
#3. Sistemi telefonici PBX (private branch exchange).
Tutti i vantaggi di un sistema telefonico multilinea sono disponibili con i sistemi telefonici PBX, ma lo fanno automaticamente, eliminando l'obbligo per l'addetto alla reception di inoltrare manualmente le chiamate.
Sistema telefonico interfonico per ufficio
I sistemi telefonici interfonici sono strumenti di comunicazione tipicamente montati su postazioni fisse o utilizzati per conversazioni rapide o brevi. Case, edifici e automobili contengono tutti questi dispositivi.
Non devi più preoccuparti di quale tipo di citofono installare nel tuo ufficio o azienda. Considerando che abbiamo un gruppo di architetti qualificati ed esperti che possono consigliarti sulle scelte che farebbero al caso tuo. La comunicazione è in chiaro, il che è un enorme vantaggio. Non è necessario alcun credito telefonico.
Caratteristiche e benefici
Di seguito sono riportati i vantaggi e le caratteristiche di un sistema telefonico intercomunicante per uffici:
- Raggio di trasmissione esteso
- La privacy dell'Utente è tutelata
- Eccellente chiarezza del suono
- Semplice da usare
- Forte e molto efficiente.
Il miglior sistema telefonico virtuale per le piccole imprese
I sistemi telefonici virtuali, comunemente indicati come softphone o servizi telefonici “VOIP”, forniscono una ricchezza di funzioni che superano di gran lunga quelle supportate dai sistemi convenzionali. Continua a leggere per conoscere i servizi di telefonia virtuale adatti alle piccole imprese.
# 1. Apri telefono
OpenPhone è il miglior servizio di telefonia virtuale. È l'opzione migliore se stai cercando un sistema VoIP che possa espandersi come fa la tua piccola impresa. Secondo i voti su G2, OpenPhone è il miglior sistema telefonico aziendale.
#2. Un quadrante
Dialpad è il miglior servizio telefonico virtuale. Una soluzione VoIP commerciale chiamata Dialpad offre una varietà di funzionalità intelligenti basate sull'intelligenza artificiale. Il coaching vocale dal vivo è il più distintivo di questi perché avvisa i membri del tuo team quando parli troppo rapidamente, eccessivamente o con parole di riempimento eccessive.
#3. La cavalletta.
Grasshopper offre i migliori servizi di telefonia virtuale. Un piccolo sistema telefonico aziendale chiamato Grasshopper è stato creato pensando alle startup e agli imprenditori autonomi. Questa piattaforma si distingue perché ogni piano è dotato di tutte le sue funzionalità, come l'inoltro di chiamata e i saluti personalizzati.
#4. Uhm
Ooma è il miglior servizio telefonico virtuale. Un receptionist virtuale automatizzato, gruppi suoneria, fax virtuale, musica d'attesa e trasferimenti di chiamata sono solo alcune delle oltre 50 funzionalità che Ooma, un noto fornitore di servizi VoIP, include come standard con ogni abbonamento. È anche uno dei rari servizi telefonici virtuali forniti di serie con chiamate gratuite verso il Messico.
# 5. Vonage
Vonage è il miglior provider di telefonia virtuale. Dalla fine degli anni '90, Vonage offre un affidabile servizio di telefonia aziendale. Hai accesso a una varietà di funzioni comuni attraverso la sua piattaforma di comunicazioni unificate, come la messaggistica illimitata del team, l'ID chiamante e la musica di attesa.
#6. Nextiva.
Nextiva è il miglior provider di telefonia virtuale. Uno dei migliori servizi di telefonia virtuale per le aziende è Nextiva, ma offre anche ottime soluzioni per i proprietari di piccole imprese. Ogni piano include chiamate vocali e video, ma per ottenere le funzionalità di SMS o MMS più basilari, dovrai eseguire l'upgrade.
#7. Google voce.
Google Voice è il miglior servizio di telefonia virtuale. Ha senso che Google Voice per Google Workspace sia spesso menzionato come uno dei migliori servizi di telefonia virtuale per le piccole imprese, dato l'enorme numero di persone e aziende che utilizzano regolarmente l'ecosistema di Google.
#8. ChiamaHippo
CallHippo è un provider VoIP con tecnologia brevettata che lavora in background per migliorare la qualità delle tue chiamate aziendali. Questo servizio di telefonia virtuale offre due diversi sistemi telefonici aziendali: un sistema telefonico dell'ufficio e una soluzione di call center.
Come si configura il sistema telefonico dell'ufficio?
Di seguito sono riportati i passaggi su come impostare un sistema telefonico dell'ufficio:
- Scegli un numero di telefono. Scegli se desideri un numero di telefono locale, gratuito o entrambi i tipi di telefono come primo passo.
- Includi un assistente robotico.
- Pubblica la musica d'attesa.
- Crea un messaggio di saluto vocale.
- Configura un telefono.
Cos'è un sistema telefonico Pbx?
Le aziende utilizzano un centralino privato (PBX), un sistema telefonico che consente a tutti gli utenti di condividere un numero predeterminato di linee telefoniche esterne durante il trasferimento delle chiamate tra utenti su linee locali.
Cosa sono i sistemi telefonici aziendali?
I sistemi telefonici aziendali offrono numerosi vantaggi sia a te che ai tuoi clienti. Non dovrai preoccuparti dell'interferenza della linea o dell'interruzione delle chiamate perché forniscono costantemente un'eccellente qualità delle chiamate. La crittografia aggiuntiva dei dati utilizzati per effettuare le chiamate risolve qualsiasi problema di sicurezza che potresti avere.
Qual è la differenza tra Voip e Pbx?
Un PBX è essenzialmente un sistema telefonico interno che non è collegato a una connessione dati. Un'altra tecnologia di sistema telefonico è il VoIP (Voice over Internet Protocol). VoIP si riferisce alla conversione della voce in dati, pacchettizzazione e trasmissione di dati in rete.
Posso configurare il mio sistema Voip?
Il VoIP non può essere configurato in modo indipendente; è necessario registrarsi al servizio tramite un provider VoIP.
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