Pochi settori hanno un impatto globale come quello della bellezza e della cura della pelle. Con entrate in tutto il mondo che superano $ 564 milioni in 2022 e il 25.4% delle entrate generate dalle vendite online, dai marchi di bellezza e cura della pelle non può permettersi di perdere questa crescita.
Ma cosa serve per competere in questo settore in continua evoluzione? Cosa possono fare i marchi di bellezza e cura della pelle per separarsi dalla concorrenza e stare al passo con le mutevoli tendenze dei consumatori? Dalla conoscenza del tuo pubblico di destinazione alla definizione di obiettivi perseguibili per la tua prossima campagna, ecco alcuni modi infallibili per aumentare la consapevolezza del marchio per il tuo marchio di bellezza e cura della pelle
# 1. Ricorda le basi della consapevolezza del marchio
Il primo passo per aumentare la consapevolezza del marchio è tornare a ciò che rende il tuo marchio riconoscibile al tuo pubblico di destinazione. Sia che tu stia collaborando con a agenzia di marketing digitale di bellezza e cura della pelle o fare tutto internamente, questo significa garantire che i tuoi clienti ideali abbiano la giusta impressione del tuo marchio di bellezza e cura della pelle. Dopotutto, vuoi che associno la tua azienda a un particolare prodotto o servizio di cui hanno bisogno, rendendoti la scelta migliore per soddisfare tale esigenza. Con innumerevoli concorrenti, è fondamentale che il tuo pubblico di destinazione possa differenziare il tuo marchio dal resto.
Che tu sia un piccolo marchio boutique o un attore più grande, un'adeguata campagna di sensibilizzazione del marchio può aiutarti a controllare il modo in cui gli utenti ti percepiscono rafforzando la fiducia e gettando le basi per la fedeltà dei clienti.
#2. Conosci il tuo pubblico di destinazione
Anche se la fidelizzazione dei clienti sembra ottima sulla carta, richiede un po' di lavoro di preparazione per far girare la palla. Ciò significa immergersi nei tipi di persone che compongono il tuo pubblico di destinazione. Per iniziare, guarda la tua attuale base di clienti o le persone che attualmente acquistano i tuoi prodotti o ti seguono sui social media. Chiediti, cosa conta per loro? Quali problemi o punti deboli affrontano i tuoi prodotti?
Da lì, fai alcune ricerche di mercato su dove acquistano questi clienti. Dato quanto sia già affollato il settore della bellezza e della cura della pelle, è probabile che le persone che compongono il tuo pubblico di destinazione stiano acquistando anche da questi concorrenti. C'è qualcosa nel messaggio del loro marchio che sembra diverso o migliore del tuo?
Infine, prenditi del tempo per analizzare i risultati della tua ricerca. Questo ti aiuterà a costruire un profilo del tuo cliente ideale. Pensa a cosa vuoi che associno il tuo marchio. La risposta a questa domanda alla fine informerà la tua campagna.
Aumentare la consapevolezza del marchio non significa solo scoprire a chi rivolgersi. Si tratta anche di scoprire dove quelle persone trascorrono la maggior parte del loro tempo. Stanno cadendo nella tana del coniglio dei video di YouTube o TikTok? Stanno scorrendo i loro feed di Facebook o Twitter o aggiungendo a più di 1.1 miliardi di utenti chi frequenta Instagram? Ricorda, ogni piattaforma offre i suoi vantaggi unici, con alcune piattaforme che offrono un targeting migliore a seconda dell'età media, della demografia o del profilo dell'acquirente del cliente ideale del tuo marchio.
Per i marchi che si concentrano su una fascia demografica più giovane, ciò significa che Instagram e TikTok probabilmente forniranno alcune delle migliori opportunità di coinvolgimento, soprattutto se il tuo marchio può sfruttare il potere di marketing virale di contenuti video iper-focalizzati e di breve durata. Stai cercando di creare clamore per una prossima linea di prodotti di bellezza e cura della pelle? Prova un video di conto alla rovescia per il lancio carino e degno di un clic con alcuni dei tuoi clienti più felici. Insieme a 82% di tutto il traffico online dovrebbe venire dal video nel 2022, questo è solo un esempio dell'impatto che i marchi di bellezza e cura della pelle possono avere incontrando e coinvolgendo i propri clienti sul proprio territorio.
#4. Stabilisci obiettivi perseguibili e realizzabili per la tua campagna di bellezza e cura della pelle
Successivamente, è il momento di fissare alcuni obiettivi perseguibili e realizzabili per la tua prossima campagna di bellezza e cura della pelle. Inizia decidendo cosa vuoi ottenere dalla tua campagna e come ritieni che si adatterà ai piani più ampi e a lungo termine per il tuo marchio. Da lì, determina quale strategia di marketing digitale ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi. La tua strategia comporterà l'aiuto di a agenzia di marketing di bellezza, o andrai da solo? Sfrutterai la velocità e la potenza della pubblicità pay-per-click (PPC) o il tuo budget richiede un approccio alla SEO più lento, più conveniente e più organico? Potresti anche decidere che entrambi si adattano alla tua strategia.
Allo stesso tempo, chiediti come intendi monitorare i progressi della tua campagna. Ci sono KPI specifici che stai cercando o strumenti di terze parti che ritieni possano essere i migliori per il lavoro? Sebbene questi siano solo alcuni fattori da considerare, sono la base per qualsiasi campagna di bellezza e cura della pelle di successo. Considerando queste cose, prepari la tua campagna al successo fin dall'inizio con una chiara direzione e obiettivi da raggiungere.
#5. Coinvolgi attivamente il tuo pubblico online
In un settore altamente competitivo come quello della bellezza e della cura della pelle, il coinvolgimento dei consumatori è fondamentale. Come ogni relazione, la tua relazione con i tuoi clienti è una strada a doppio senso ed è essenziale che il tuo pubblico si senta parte di una comunità piuttosto che solo una fonte di entrate. A tal fine, ricorda che se stai rispondendo a tweet, commenti di Facebook o messaggi diretti di Instagram, i tuoi messaggi e la voce del tuo marchio devono essere sia convincenti che colloquiali.
Per dirla senza mezzi termini, i clienti di oggi non sono interessati al "linguaggio aziendale" o al linguaggio dal suono eccessivamente promozionale. Stanno cercando un tono amichevole e colloquiale che coinvolga prima e poi promuova, anche se ciò significa usare più umorismo, gergo o termini colloquiali nei tuoi messaggi. Stanno cercando creatività e, soprattutto, vogliono che le aziende parlino loro come farebbe un amico, piuttosto che come una società. Ciò significa imitare il dialogo interiore che ogni cliente di bellezza e cura della pelle sperimenta quando è alla ricerca di prodotti adatti a un'esigenza specifica. Significa prestare attenzione agli utenti che già ti seguono, coinvolgerli con contenuti che li facciano sentire speciali, che si tratti di concorsi promozionali, campagne collaborative di contenuti generati dagli utenti o sguardi dietro le quinte della tua azienda. L'autenticità è al centro di qualsiasi campagna di successo sui social media, quindi appoggiati alla voce preferita del tuo pubblico e concentrati soprattutto sull'aspetto della community.
#6. Mostra la personalità del tuo marchio
Mentre quanto sopra sono solo alcuni esempi di coinvolgimento attivo del tuo pubblico di destinazione, evidenziano anche quanto sia facile e necessario mostrare la personalità del tuo marchio. Dopotutto, quando si arriva al punto, non è questo il punto centrale di una campagna di brand awareness? A tal fine, non aver paura di pensare fuori dagli schemi quando si tratta dei tipi di contenuti che produci o degli aggiornamenti che condividi sui social media. Se ritieni di poter parlare dei risultati della tua azienda in modo divertente o eccitante, fallo! Se la vita dei tuoi dipendenti potrebbe creare contenuti coinvolgenti, aggiungili alla tua lista di idee e inizia a fare brainstorming. Non ci sono argomenti o aggiornamenti sbagliati fintanto che il tuo pubblico risponde bene.
In alternativa, non aver paura di guardare a concorrenti o marchi in diversi settori per l'ispirazione creativa, soprattutto quando si tratta di aumentare i livelli di coinvolgimento del tuo marchio. I marketer e i consumatori probabilmente ricorderanno le faide su Twitter di fast food scoppiate tra marchi come Popeyes, Chic-Fil-A e Wendy's, che hanno tutti messo in mostra i vantaggi dei marchi che abbracciano il lato più sarcastico dei social media. Tutto sommato, si tratta di mantenere coerenti i messaggi del tuo marchio e aiutare il tuo pubblico di destinazione a fare le giuste associazioni su ciò che la tua azienda rappresenta.
#7. Tieni traccia dei risultati della tua campagna di bellezza e cura della pelle
Dato tutto ciò che è coinvolto in una campagna di bellezza e cura della pelle di successo, è importante rimanere al passo con i progressi della campagna e l'efficacia di ciascuna strategia. Se stai eseguendo una campagna su Twitter, ad esempio, faresti bene a tenere traccia del numero di impressioni, tweet condivisi e menzioni di hashtag. Se invece hai seguito il percorso degli annunci a pagamento, Google Analytics ti aiuterà a monitorare le tue conversioni. Sebbene le metriche che misuri possano variare in base alla strategia di marketing, il punto principale è che misuri attivamente i risultati della tua campagna. Non esiste un approccio "imposta e dimenticalo" al marketing digitale, quindi è fondamentale monitorare e apportare modifiche lungo il percorso.
#8. Partner con un'agenzia di marketing di bellezza
Alla fine della giornata, ci sono molte parti in movimento in qualsiasi campagna di sensibilizzazione del marchio, specialmente in settori fortemente competitivi come la bellezza e la cura della pelle. Non solo, il panorama del marketing digitale è in continua evoluzione e gli interessi o le aspettative dei consumatori possono cambiare altrettanto rapidamente. Ecco perché molti marchi collaborano con un'agenzia di marketing digitale esperta, in particolare skincare e agenzia di marketing digitale di bellezzaie con esperienza nel vostro mercato.
Non solo un'agenzia avrà familiarità con i concetti evidenziati in questo blog, ma probabilmente avrà anche qualche asso nella manica, con casi di studio per mostrare la propria esperienza in SEO, PPC e social media marketing.
