Ogni organizzazione ha bisogno di dipendenti impegnati perché possono contribuire al successo complessivo dell'azienda. Il coinvolgimento dei dipendenti può essere influenzato da una serie di motivi, ma manager e supervisori possono agire per aumentare i livelli di coinvolgimento su tutta la linea. Continua a leggere per conoscere l'idea di coinvolgimento dei dipendenti e il sondaggio per il coinvolgimento dei dipendenti.
Impegno dei dipendenti
La frase "coinvolgimento dei dipendenti" viene utilizzata per fare riferimento a un concetto ampio che include la spinta, l'entusiasmo e la soddisfazione del personale. Si differenzia dalla soddisfazione dei dipendenti, che misura il livello di felicità di un lavoratore sul lavoro. Non solo i lavoratori impegnati sono generalmente più felici, ma tendono anche a lavorare di più e a fissare obiettivi più ambiziosi. Le aziende possono aumentare la felicità dei dipendenti e contemporaneamente aumentare le prestazioni e la redditività ponendo maggiore enfasi sull'impegno piuttosto che sulla soddisfazione dei dipendenti.
Misurare il coinvolgimento
Esistono diversi modi per misurare il coinvolgimento, anche attraverso sondaggi che valutano le prestazioni, l'allineamento strategico e altri elementi importanti per il coinvolgimento sul lavoro. È inoltre possibile utilizzare sondaggi semplici per valutare il coinvolgimento dei dipendenti o sondaggi più complessi per raccogliere informazioni sul motivo per cui i dipendenti si sentono coinvolti e se lo fanno. Queste informazioni possono aiutare i manager ad aumentare il coinvolgimento dei dipendenti e determinare quali elementi delle attuali strategie di coinvolgimento sono efficaci.
Inoltre, è fondamentale eseguire sondaggi sul coinvolgimento a vari intervalli durante l'anno per rilevare variazioni nei livelli di coinvolgimento. In ogni valutazione del coinvolgimento possono essere presenti quattro fasi separate:
- Dì al tuo staff perché stai facendo un sondaggio sul coinvolgimento.
- Condurre il sondaggio sulla partecipazione.
- Condividi i risultati del sondaggio con l'intero team.
- Utilizza i risultati del sondaggio, crea una strategia di coinvolgimento e rispondi ai suggerimenti dei dipendenti.
Idea di coinvolgimento dei dipendenti
Questi suggerimenti sul coinvolgimento dei dipendenti ti aiuteranno a sviluppare un ambiente di lavoro migliore con dipendenti più felici ed efficienti. Pertanto, le idee includono:
#1. Promuovere il dialogo e la comunicazione
La comunicazione, sia formale che informale, è uno degli elementi chiave nella creazione di un luogo di lavoro con alti livelli di coinvolgimento dei dipendenti. È fondamentale disporre delle risorse e dei servizi che rendano il più semplice possibile l'interazione tra le persone. Tuttavia, ciò comporta anche ricevere critiche perspicaci in modo che la tua attività possa migliorare. Enfatizza la sua importanza e offrila come mezzo per consentire ai dipendenti di essere schietti e onesti.
#2. Assicurati che siano informati
Se la tua organizzazione ha più di 50 dipendenti, è probabile che qualcuno non sia quasi mai a conoscenza di notizie e avvenimenti cruciali. Hai guardato l'intervista televisiva del CEO, vero? Che ne dici di quel nuovo prodotto rilasciato di recente? Sei a conoscenza del nuovissimo rivale emerso di recente? E il nuovissimo cliente che ti sei appena assicurato? Le persone si sentiranno più coinvolte nella tua azienda se ti sforzi di tenerle aggiornate.
#3. Lascia che esprimano la loro passione
Più di ogni altra forma di marketing, i referral di amici e familiari sono i più fidati dai consumatori. Pertanto, il tuo staff ha collegamenti con persone esterne alla tua azienda, come clienti, potenziali clienti, partner e possibili nuove assunzioni. Quindi, lascia che gridino quanto sono appassionati della tua attività sui social media.
#4. Premia il comportamento che desideri
Qui si usano i proverbiali “bastone e carota”. Probabilmente hai già un'idea del livello di coinvolgimento che desideri dalla tua forza lavoro. Metti la ludicizzazione e le piccole ricompense davanti a loro. Anche qualcosa di così semplice come un grido da parte di un dirigente può essere più che sufficiente. Quindi, utilizzando il potere della ludicizzazione e premiando il personale, puoi promuovere questo comportamento.
#5. Valuta regolarmente il coinvolgimento
Le aziende inviano spesso sondaggi anonimi sul coinvolgimento annuale ai dipendenti, ma questo è inefficace perché non fornisce un quadro reale del coinvolgimento dei dipendenti durante l'intero anno. Ecco alcuni ottimi metodi per misurare il coinvolgimento del personale:
- Sondaggi rapidi e ripetuti
- Riunioni individuali dei dipendenti
- Colloqui di uscita per i lavoratori in partenza
- Net Promoter Score per i dipendenti
- Analisi dei dati utilizzando gli strumenti che utilizzi (adozione)
- Tassi di assenza e turnover tra i dipendenti
Sondaggio per il coinvolgimento dei dipendenti
I sondaggi che misurano il coinvolgimento dei dipendenti sono chiamati sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti. Quindi, per avere un polso sul tuo personale, utilizza i questionari sul coinvolgimento dei dipendenti. Può aiutare a catturare opinioni, punti di vista e feedback riguardo al loro posto di lavoro. Può essere uno strumento utile per misurare la soddisfazione e l'impegno dei dipendenti.
Cosa misurano i sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti?
In definitiva, ciò dipende dalle metriche che la tua azienda desidera utilizzare. Inoltre, dipende dal tipo di sondaggio che utilizzi. Tuttavia, le organizzazioni in genere utilizzano i seguenti temi principali per valutare il coinvolgimento dei dipendenti:
- Dedizione dei dipendenti
- Dinamismo dei dipendenti
- Passione e uno scopo (per l'organizzazione e il loro lavoro)
- Soddisfazione al lavoro
- Opportunità di avanzamento di carriera
- La cultura di un'azienda
- Apprezzamento e riconoscimento dei dipendenti
Tipi di sondaggi sui dipendenti
Il feedback dei dipendenti non dovrebbe essere raccolto semplicemente attraverso un sondaggio convenzionale sul coinvolgimento dei dipendenti. Di seguito sono riportate le forme più tipiche di sondaggi sui dipendenti:
- Sondaggio annuale sul coinvolgimento dei dipendenti
- Controlli del polso
- Analisi del ciclo di vita dei dipendenti
Come sviluppare un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti
È necessaria un'attenta progettazione del sondaggio per fornire un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti attuabile. Ecco alcuni suggerimenti dei nostri esperti sul coinvolgimento dei dipendenti:
#1. Rendi il coinvolgimento l'obiettivo principale della tua indagine
Un'indagine sul coinvolgimento dei dipendenti misura le connessioni dei dipendenti con il loro lavoro, team e organizzazioni ed esamina i fattori che influenzano tali connessioni. Può essere allettante compilare diversi sondaggi o questionari sul personale o approfondire in modo particolare un determinato argomento. Tuttavia, i dipendenti potrebbero confondersi sull'obiettivo del sondaggio. Inoltre, rende più difficile rispondere alle critiche dei dipendenti.
#2. Scegli i dati demografici di destinazione
Puoi organizzare i tuoi dati e individuare le tendenze in varie categorie di personale con l'aiuto dei dati demografici dei dipendenti. Tuttavia, più dati demografici non sono sempre migliori. Non includere dati demografici che non analizzerai. Troppi dati demografici possono rendere più difficile per le persone studiare e agire in base ai dati del sondaggio, il che può rendere meno probabile che le persone siano in grado di dare seguito.
#3. Scegli le domande del sondaggio appropriate per valutare il coinvolgimento dei dipendenti
Dovresti combinare i risultati del coinvolgimento e le domande sul potenziale impatto nel tuo sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti.
#4. Sii consapevole della lunghezza del tuo sondaggio
Il tempo necessario al tuo staff per completare il sondaggio dipende spesso dalla sua durata. Inoltre, stabilisce su quanti feedback dovrai agire. I migliori sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti hanno tra le 30 e le 40 domande. Questa lunghezza ti consente di coprire tutte le informazioni importanti senza occupare troppo tempo del tuo staff.
Attività di coinvolgimento dei dipendenti
Sebbene esistano molte strategie per motivare il personale, l'attenzione dovrebbe sempre essere rivolta alle iniziative che mettono i lavoratori al primo posto. Ecco un elenco completo delle cose che facciamo per incoraggiare il coinvolgimento dei dipendenti:
#1. Serate al bar
Molti datori di lavoro organizzano serate settimanali al bar in un pub del quartiere per dare al personale la possibilità di sfogarsi. Ma assicurati di avere offerte al di fuori delle riunioni che coinvolgono l'alcol, in quanto possono essere limitate ai non bevitori. I bar crawl dovrebbero essere un'aggiunta alle iniziative di coinvolgimento dei dipendenti esistenti.
#2. Attività di team building
I dipendenti adorano gli esercizi di team building, in particolare quelli che si svolgono lontano dal posto di lavoro. Ci sono altre possibilità, tra cui tour di birrerie e cantine, tag laser, corse di go-kart e bowling. Questi tipi di eventi aiuteranno i colleghi a connettersi al di fuori dell'ufficio e fornire un interesse comune. Quindi, se sei responsabile di una forza lavoro remota, gli esercizi di team building virtuali possono essere altrettanto utili di quelli di persona.
#3. Giochi Concorsi e Tornei per i dipendenti
I lavoratori si divertono a partecipare ai giochi. Competizioni e tornei favoriscono il cameratismo e non hanno bisogno di essere elaborati. Organizza una gara di cottura al forno o di ping-pong o sfida lo staff a una partita a biliardo. Anche la creazione di un campionato di fantacalcio potrebbe avvantaggiare notevolmente il personale della tua azienda. Alcuni luoghi di lavoro ospitano anche gare di 5 km e altri eventi sportivi.
#4. Occasioni uniche
Il ritmo è cambiato e i dipendenti hanno qualcosa da aspettarsi in giorni speciali come "Bring Your Puppy to Work Day". Un altro pensiero? Il coinvolgimento e l'entusiasmo dei dipendenti possono essere aumentati dai giorni "senza uniforme", dai giorni "porta tuo figlio al lavoro" e dai giorni del pigiama.
#5. Istruzione all'ora di pranzo
La tecnica ideale per assemblare il tuo staff e facilitare l'apprendimento per loro è attraverso i pranzi di apprendimento. Esorta tutti i dipartimenti a mostrare i loro progetti in corso. Festeggia i compleanni e affronta un argomento nuovo di zecca come gruppo. Tuttavia, poiché ispirano l'apprendimento, la comunità e l'apertura, Bitly ospita il pranzo e impara una volta alla settimana. Assicurati solo che non siano monotoni e brevi. Nessuno vuole un lungo pranzo di lavoro. Assicurati di preparare pranzi piacevoli e leggeri!
#6. Schemi di riconoscimento
I programmi per il riconoscimento dei dipendenti sono un ottimo modo per incoraggiare l'interazione tra i membri del personale. Ci sono quattro modi in cui i dipendenti del noto rivenditore Zappos possono riconoscersi l'un l'altro. I dipendenti possono guadagnare denaro Zappos attraverso il loro programma "Zollars", che possono utilizzare. Inoltre, Zappos ha un programma di parcheggio che consente ai membri dello staff di scambiare posizioni eccellenti nel parcheggio.
#7. Eventi atletici
Le attività sportive sono un modo fantastico per riunire le famiglie dei membri del tuo staff. Invita tutti, quindi scegli una squadra di basket, baseball o calcio del quartiere. Quindi, se i soldi sono scarsi, pensa di partecipare a una partita di lega minore o universitaria. Inoltre, se la tua città è sul percorso di una maratona, invita tutto il tuo staff a una festa lungo il percorso.
#8. Eventi per beneficenza e raccolta fondi
Le giornate di beneficenza e le raccolte fondi sono ottimi modi per i dipendenti di lavorare insieme per una buona causa. Dai al tuo staff la possibilità di pianificare eventi a supporto dei temi che gli stanno a cuore.
Perché è importante il coinvolgimento dei dipendenti?
Tutte le aziende hanno bisogno di forti iniziative di coinvolgimento dei dipendenti perché migliorano gli ambienti di lavoro, riducono il turnover del personale, aumentano la produttività, promuovono migliori rapporti di lavoro con i clienti e hanno un'influenza positiva sui profitti. Tuttavia, rende i lavoratori più felici e li rende i tuoi più grandi sostenitori. La sua importanza include anche:
#1. Un aumento della fedeltà del datore di lavoro
Puoi garantire che le aziende rimangano in attività più a lungo ponendo l'accento sul coinvolgimento dei dipendenti. Di conseguenza, i costi di turnover sono ridotti al minimo e la fidelizzazione del personale è elevata.
I dipendenti che sono disimpegnati e disinteressati possono lasciare il loro datore di lavoro bruscamente e frequentemente. Tuttavia, anche se i tuoi dipendenti non cercano attivamente lavoro altrove, potrebbero comunque accettare un'offerta migliore. Saranno più coinvolti e determinati a restare se hanno a cuore il loro lavoro, gli altri dipendenti e l'azienda.
#2. Maggiore produttività
Poiché apprezzano ciò che fanno e sono fiduciosi nel loro contributo all'organizzazione, i dipendenti impegnati si impegnano di più. Questo rende logico, no? È molto più probabile che tu faccia qualcosa di buono e ti interessi se ne sei interessato e hai una connessione con ciò che stai facendo. Il coinvolgimento dei dipendenti aumenta la produttività nell'ambiente di lavoro moderno del 20-25% in totale. Ma questo può anche essere rapidamente perso a causa di personale stressato e oberato di lavoro.
#3. Servizi clienti migliorati
La soddisfazione e il successo del cliente sono componenti essenziali di qualsiasi organizzazione redditizia. Dopotutto, la maggior parte delle aziende dipende dall'attrarre e mantenere i consumatori. Il servizio clienti fornito dalla tua azienda è migliorato dal coinvolgimento dei dipendenti, il che è vantaggioso per la fidelizzazione dei clienti, gli upsell e le raccomandazioni. Inoltre, è più probabile che i dipendenti si preoccupino dei consumatori e vadano oltre per garantire a clienti e clienti un'esperienza positiva quando sono contenti e interessati al loro lavoro.
#4. Aumento della redditività
Le vendite nelle organizzazioni altamente coinvolte sono in genere superiori del 20% rispetto a quelle nelle organizzazioni non coinvolte. Tuttavia, è il motivo perfetto per cui le tue vendite e i tuoi guadagni aumenterebbero anche se mantenessi le persone, aumentassi l'efficienza e migliorassi il servizio clienti.
#5. Maggiore piacere e soddisfazione dei dipendenti
Per mantenere interesse e passione, i lavoratori devono sentirsi soddisfatti del loro impiego. La soddisfazione dei dipendenti per i contributi e l'influenza è maggiore quando c'è un coinvolgimento significativo dei dipendenti. Sono legati sia all'attività per cui lavorano che alle loro prestazioni. Inoltre, ciò si traduce in una felicità generale, che è vantaggiosa per il morale aziendale, la produttività, ecc.
#6. Migliore adozione di iniziative imprenditoriali
È più probabile che i dipendenti coinvolti prendano parte a nuove attività di potenziamento del business lanciate dalla tua organizzazione. Si uniranno con entusiasmo perché apprezzano ciò che la tua azienda sta cercando di fare, il che si tradurrà in alti tassi di adozione e impegno prolungato.
#7. I membri dello staff coinvolti diventano ambasciatori del marchio
I dipendenti sono più inclini a promuovere un marchio quando sono ben informati e molto coinvolti. Promuoveranno la tua attività attraverso campagne di passaparola, pubblicheranno contenuti aziendali sui social media e amplieranno la portata del tuo marchio di marketing e di datore di lavoro.
Inoltre, il portavoce più affidabile per i servizi o i beni della tua azienda è la sua forza lavoro. La difesa dei dipendenti è ciò che viene definito come questo e inizierà ad accadere spontaneamente. Puoi anche investire in una piattaforma che migliori il coinvolgimento dei dipendenti, li tenga informati e dia loro accesso ai migliori contenuti per promuovere la tua attività.
Quali sono le tre CS del coinvolgimento dei dipendenti?
Carriera, competenza e cura sono le tre C del coinvolgimento dei dipendenti.
Quali sono le cinque strategie di coinvolgimento?
- Riconosci le capacità e le esigenze dei tuoi studenti.
- Usa la personalizzazione.
- Sii ricettivo ai commenti e alla conversazione.
- Usa l'interattività.
- Usa un LMS forte per superare gli ostacoli al coinvolgimento.
Quali sono le 5 cose che si possono fare per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti?
Alcuni suggerimenti per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti senza spendere soldi includono:
- Fornire gli strumenti corretti.
- Personalizza la tua attenzione.
- Fornire coaching e formazione.
- I dipendenti dovrebbero essere ascoltati.
- Diventa sociale.
Quali sono le strategie di coinvolgimento?
Una strategia per il coinvolgimento del cliente è un modo per garantire che gli utenti del tuo prodotto o servizio abbiano costantemente una buona esperienza. Quindi, la tua strategia delineerà i passi che farai così come i materiali necessari per eseguirli.
Quali sono le sette componenti del coinvolgimento dei dipendenti?
Componenti del coinvolgimento dei dipendenti:
- Responsabilità e prestazioni.
- Visione e valori.
- Responsabilità sociale d'impresa.
- Cultura.
- Premi e riconoscimenti.
- Crescita professionale e personale.
- Comando.
- Comunicazione.
Riferimenti
- tuttisocial.com
- quandoiwork.com
- quantumworkplace.com
- indeed.com
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