Tutte le informazioni e le istruzioni seguono un flusso all'interno di ogni organizzazione. Generalmente, questo flusso dipende da ciò che l'organizzazione intende ottenere. Il flusso o la direzione delle informazioni può essere verticale, orizzontale o diagonale. Il flusso di comunicazione verticale è verso l'alto o verso il basso e le aziende utilizzano uno di questi per perseguire i propri obiettivi. Chiedendoti qual è il modo migliore per integrare la comunicazione verso il basso nella tua attività, ecco una carrellata di tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare, inclusa la sua importanza ed esempi.
Cos'è la comunicazione verso il basso?
Questo è un tipo di flusso di comunicazione verticale. Nel flusso di comunicazione verso il basso, le informazioni fluiscono dall'alto verso il basso. Possiamo anche dire che è dal top management al personale. In contesti organizzativi tipici, i messaggi viaggiano lungo la catena di comando ai capi dipartimento e ai project manager attraverso i loro canali di comunicazione interni. Successivamente, le informazioni si diffondono ulteriormente in tutta l'organizzazione fino a raggiungere ogni dipendente. In parole povere, questo è ciò che riguarda la comunicazione al ribasso, il passaggio di informazioni dal management ai dipendenti.
Sebbene sia vero che la comunicazione a valle non è l'unico mezzo di comunicazione all'interno delle organizzazioni, è uno dei più antichi. È abbastanza efficace quando l'organizzazione vuole fare quanto segue: spiegare i cambiamenti nelle loro politiche, cambiare i ruoli, assegnare un compito cruciale, lanciare un nuovo prodotto; e così via. Questo perché conferisce ai dirigenti, ai dirigenti, ai capi dipartimento e ai supervisori dell'azienda il diritto assoluto di trasmettere informazioni senza contraccambiare.
Comunicazione verso il basso in pratica: come funziona
Mizt è un'azienda specializzata nell'edilizia che desidera aggiornare i database dei suoi dipendenti. Vogliono che il loro personale acceda all'ufficio utilizzando le impronte digitali anziché le carte d'identità. Per raggiungere questo obiettivo, il top management utilizza la comunicazione al ribasso per inviare le informazioni ai dirigenti e ai capi dipartimento. Questi a loro volta informeranno i loro subordinati, indirizzandoli al dipartimento del personale per l'acquisizione biometrica.
Esempi di messaggi di comunicazione verso il basso
Di seguito sono riportati esempi di informazioni che le imprese possono diffondere utilizzando la comunicazione al ribasso:
# 1. Nuove Politiche
Uno degli esempi chiave di comunicazione al ribasso sono le nuove politiche. Quando il consiglio o il manager possono elaborare nuove politiche o decisioni, dovranno diffondere le informazioni. La dirigenza di alto livello rilascerà queste politiche a manager, supervisori e altri capi di dipartimento. Indirizzeranno quindi la politica all'intero team nel loro dipartimento.
#2. Istruzioni di lavoro
Manager, supervisori e capi dipartimento utilizzano la comunicazione verso il basso per dare istruzioni su determinate cose. Illustrare cosa deve essere fatto e come dovrebbe essere fatto. Possono anche spiegare le modifiche ai loro processi e altre iniziative.
#3. Revisione e feedback
Quando consideri esempi di comunicazione al ribasso, dovrai includere recensioni e feedback. Questo perché è un ottimo strumento per ottenere recensioni e feedback sulle prestazioni.
#4. Annuncio
Molto spesso, la comunicazione verso il basso viene utilizzata per annunciare vacanze, eventi aziendali o docenti ospiti.
#5. Nuove iniziative
Le nuove iniziative sono anche esempi di situazioni che richiedono una comunicazione verso il basso. Per lo più, le aziende intraprendono nuovi progetti e i dipendenti ricevono aggiornamenti su tali nuove iniziative attraverso la comunicazione a valle.
Vantaggi della comunicazione a valle
Gli esperti concordano indiscutibilmente sul fatto che la comunicazione verso il basso non è il miglior stile di comunicazione per le aziende e qualsiasi organizzazione. Le aziende possono ottenere molto dall'utilizzo della comunicazione verso il basso, tra cui una maggiore collaborazione sui progetti, un morale dei dipendenti più alto e prestazioni complessive migliorate. Pertanto, la comunicazione verso il basso deve essere chiara e succinta con poca o nessuna incertezza per aiutare la crescita e il successo delle imprese. L'integrazione nel sistema avvantaggia l'azienda nei seguenti modi:
# 1. Mantiene la disciplina organizzativa
In generale, la comunicazione al ribasso richiede poca o nessuna resistenza o reclamo. Segue invece la struttura gerarchica aziendale. La conseguenza di ciò è l'assoluta conformità e obbedienza.
#2. Efficienza
In termini di efficienza, ogni dipendente, indipendentemente dal dipartimento, è soggetto ad autorità. Poiché è molto più facile mantenere la coerenza dall'alto verso il basso, il coordinamento è costruito e questo aumenta l'efficienza e la produttività. Questo significa giustamente che l'istruzione proviene da uno che ha una chiara comprensione di ciò che si aspetta di ottenere. Pertanto, gli obiettivi vengono comunicati in modo efficace.
#3. Facilità di delega
Delegare compiti e responsabilità è molto più facile quando si tratta di un'autorità superiore.
#4. Chiarezza del messaggio
La comunicazione verso il basso è generalmente molto chiara. Richiede la trasmissione parola per parola senza aggiungere o sottrarre nulla dall'istruzione originale dell'autorità superiore in cui è stata presa la decisione.
#5. Rafforza le strutture gerarchiche
A seconda dell'organizzazione e di ciò che fa, le organizzazioni gerarchiche a volte sono le più efficaci. Ognuno risponde a qualcuno e, quindi, dà il meglio di sé in ogni momento.
#6. Consente movimenti e modifiche rapidi
Un altro vantaggio della comunicazione verso il basso è che consente rapidi cambiamenti e aggiustamenti. Gli ordini chiari delle autorità ispirano un'azione tempestiva e determinata.
Svantaggi della comunicazione verso il basso
La comunicazione verso il basso presenta alcuni inconvenienti, come i seguenti:
# 1. Non praticabile in ogni organizzazione
Nelle organizzazioni non gerarchiche, la comunicazione al ribasso può portare al dissenso.
#2. Non adatto per risolvere problemi
Quando si tratta di fornire soluzioni ai problemi sottostanti, la comunicazione verso il basso non è efficace. Questo perché nella gestione dei problemi è necessario il contributo di vari aspetti riguardanti la situazione. E la comunicazione verso il basso è più direzionale di ogni altra forma di comunicazione.
#3. Feedback lento
Poiché le informazioni passano verso il basso, il feedback è relativamente lento. Questo in particolare deve utilizzare lo stile di comunicazione verso l'alto per inviare le risposte ai dipendenti e quindi prendersi un altro tempo per rispondere alle loro preoccupazioni. Ciò significa che risposte lente potrebbero causare problemi, in particolare in un contesto dinamico.
#4. Distorsione
Uno dei principali svantaggi della comunicazione verso il basso è che provoca distorsione. Mentre si muovono attraverso vari livelli organizzativi, i messaggi verso il basso possono diventare distorti.
#5. Diminuisce il morale dei dipendenti
La comunicazione verso il basso può essere dannosa per il morale aziendale a causa del tempo richiesto per la comunicazione e dell'emissione di segnali distorti.
#6. Sfrutta male la conoscenza del personale
In un senso più pratico, la comunicazione verso il basso è piuttosto autorevole. È più come un decreto che deve essere obbedito. Non c'è spazio per le opinioni o i pensieri dei dipendenti sulla decisione.
#7. Mancanza di ispirazione
Questa direzione della comunicazione manca di ispirazione. La mancanza di motivazione si traduce principalmente in un feedback lento e nella dipendenza dalle vie di comunicazione ufficiali
#8. Problemi con l'interpretazione
Questa modalità di comunicazione è soggetta a interpretazioni errate. Come mai? Chiunque può facilmente distorcere il messaggio. Sfortunatamente, un feedback lento influisce anche sull'interpretazione accurata.
Stili di comunicazione a valle: moduli
All'interno di un'organizzazione, ci sono diversi modi per diffondere le informazioni utilizzando il modello di comunicazione verso il basso. Alcuni di questi sono i seguenti;
# 1. Comunicazione verbale
Questa è forse la più antica forma di comunicazione. È comune a ogni modello di comunicazione. La comunicazione verbale può essere effettuata al telefono o faccia a faccia. La forma di comunicazione più diffusa è quella orale. La comunicazione verbale ha un vantaggio; i dipendenti possono porre domande e la direzione riceve feedback.
# 2. Comunicazione non verbale
La comunicazione non verbale include altri mezzi di comunicazione che non sono il passaparola. comunicazione scritta. Le aziende possono anche decidere di diffondere le informazioni in forma scritta. Questi possono presentarsi nelle forme seguenti:
- Circolari
- Circolari
- Lettere e così via
Mentre le lettere servono a comunicare importanti direttive organizzative. Mentre manuali, circolari e bollettini riguardano procedure e regole.
Il manuale dell'impiegato
Una delle prime cose che riceverai dopo essere entrato a far parte di un'azienda è il manuale del dipendente. Questo libro contiene regole e regolamenti organizzativi, etica e valori fondamentali. Implica anche gli scopi e gli obiettivi organizzativi dell'azienda. L'impostazione del manuale consentirà al nuovo dipendente di comprendere perfettamente il codice di condotta e l'etica aziendale dell'azienda.
Circolare e-mail
Per lo più, questo è un promemoria interno inviato all'intero team. Questi bollettini e-mail servono come mezzo per la direzione superiore per comunicare informazioni al team.
Direttive a livello aziendale
Ci sono momenti in cui il top management deciderà di comunicare un nuovo sviluppo o una nuova politica ai dipendenti. Molto spesso, scelgono di raggiungere i dipendenti tramite capi dipartimento e manager. Questi a loro volta passeranno le informazioni ad altri.
Ottenere il meglio dalla comunicazione verso il basso
È possibile utilizzare la comunicazione a valle in modo efficiente seguendo i metodi elencati di seguito:
# 1. Riconoscere la forma ideale di comunicazione
Esistono diversi modi in cui le organizzazioni possono esplorare utilizzando lo stile di comunicazione discendente. Non deve essere sempre una circolare e-mail o una newsletter casuale. Prova diversi mezzi di comunicazione per vedere quale di questi è più adatto alle informazioni che intendi trasmettere ai dipendenti. Esaminare la complessità del materiale potrebbe essere utile per determinare quale modalità di comunicazione è ottimale.
#2. Comprendere appieno le informazioni
Considera questo il primo passo per massimizzare la comunicazione dall'alto verso il basso. Se otterrai il massimo da questo, devi comprendere appieno le informazioni stesse. Questo è abbastanza utile se intendi passare le informazioni ad altri. Quindi, se sei un manager che ritiene che i membri del tuo team avranno problemi a comprendere una nuova risoluzione, assicurati di parlarne prima di presentargliela.
#3. Dedica del tempo a domande e chiarimenti quando necessario
"Domande sulla chiarezza della loro razza." Stabilire il tempo per le domande aiuterà i dipendenti a comprendere l'importanza delle informazioni che hai fornito loro. L'importanza della domanda e della risposta non può essere sottovalutata nella comunicazione verso il basso.
#4. Onestà e integrità
L'impegno dei dipendenti per la crescita di un'organizzazione può aumentare quando c'è trasparenza e integrità. Essendo aperti e onesti sulla complessità o difficoltà dei cambiamenti o delle direttive aziendali, possono prepararsi per il compito che li attende e, così facendo, dare il meglio di sé.
Importanza della comunicazione verso il basso
Sebbene sia vero che la comunicazione verso il basso non è lo stile di comunicazione più ideale in alcune organizzazioni, non mancheremmo di evidenziare parte della sua importanza per le aziende.
1. Comunica visione, missione, obiettivi, etica e così via
In generale, la prima importanza della comunicazione al ribasso è riconducibile all'esecuzione di visioni aziendali. Quando i dipendenti comprendono i valori aziendali, l'etica del lavoro, la visione dell'azienda e la missione, riprogrammano il loro ragionamento. Quindi, educare il personale su ciò che ci si aspetta da loro è una delle principali importanza della comunicazione verso il basso.
#2. Utile nel dare istruzioni
Abbiamo citato un esempio pratico di come funziona questo stile di comunicazione. Immagina i dirigenti di ogni dipartimento che chiedono ai loro subordinati di visitare l'ufficio del personale in un particolare giorno della settimana. Quella era un'istruzione, e ogni membro farà di tutto per farlo eventualmente in quel giorno della settimana. Questo rivela un altro importante vantaggio della comunicazione verso il basso.
Comunicazione ascendente e discendente
La comunicazione verso l'alto è direttamente inversa alla comunicazione verso il basso. Mentre il primo scorre dal basso verso l'alto, il secondo scorre dall'alto verso il basso. Esploriamo cos'è la comunicazione verso l'alto per chiarezza.
Cos'è la comunicazione verso l'alto?
Quando le informazioni viaggiano verso l'alto dai livelli inferiori di un'organizzazione (membri del team, lavoratori e forza lavoro) al top management, si tratta di "comunicazione verso l'alto". Molto spesso, la comunicazione verso l'alto viene utilizzata durante la raccolta di feedback, la presentazione di lamentele, l'elaborazione di idee, la revisione delle prestazioni, la conduzione di sondaggi sulla soddisfazione e la conduzione di sondaggi sul funzionamento efficace. Questi sono alcuni esempi di comunicazione verso l'alto. Questa forma di comunicazione è detta anche partecipata, che, a differenza della comunicazione a valle, è più autorevole di quella partecipativa.
Somiglianze tra comunicazione ascendente e discendente
Le seguenti sono alcune delle somiglianze tra la comunicazione ascendente e discendente
- La comunicazione verso l'alto e verso il basso ha lo stesso obiettivo in termini di miglioramento delle prestazioni aziendali.
- A seconda di ciò che intendi ottenere, a monte e a valle colmano il divario di comunicazione tra i dipendenti dell'azienda.
- Entrambi i modelli di comunicazione sono utili in determinate condizioni. Ciò significa che non si applica a tutti gli obiettivi e gli obiettivi.
- Entrambi sono modelli di comunicazione relativamente lenti.
- Entrambi forniscono uno sguardo alla struttura organizzativa.
Comunicazione verso l'alto e verso il basso: differenze chiave
Esistono diverse differenze tra la comunicazione ascendente e discendente, alcune di esse sono le seguenti;
- La comunicazione a monte è partecipativa, mentre la comunicazione a valle è autorevole.
- La comunicazione verso l'alto si verifica meno spesso rispetto alla comunicazione verso il basso.
- Nella comunicazione verso l'alto, il flusso di informazioni va dal basso verso l'alto, mentre nella comunicazione verso il basso la direzione va dall'alto verso il basso.
- La comunicazione verso l'alto si muove più lentamente della comunicazione verso il basso per natura.
- Entrambi hanno scopi diversi. Mentre la partecipazione dei dipendenti alla comunicazione verso l'alto viene utilizzata per sfogare lamentele, offrire feedback e generare idee, la comunicazione verso il basso viene utilizzata per distribuire ordini, raccomandazioni e incarichi di responsabilità all'interno di un'organizzazione.
- È consuetudine che la comunicazione verso il basso prevalga sulla comunicazione verso l'alto.
- Rapporti, cassette dei suggerimenti e riunioni sono i tipici mezzi di comunicazione verso l'alto. D'altra parte, i media audiovisivi, gli avvisi e le circolari sono spesso utilizzati nella comunicazione al ribasso.
Cos'è la comunicazione verso il basso a scuola?
La comunicazione verso l'alto è l'opposto della comunicazione verso il basso, che si verifica quando le informazioni si spostano dall'alto verso il basso di un'organizzazione gerarchica.
Qual è lo scopo della comunicazione verso il basso?
Quando le istruzioni e i messaggi vengono comunicati verso il basso attraverso i livelli più bassi di un'organizzazione, si parla di "comunicazione verso il basso".
Qual è il più efficace nella comunicazione verso il basso?
Le comunicazioni stanno andando giù. La caratteristica più importante della comunicazione verso il basso è che i dipendenti rispondono meglio ai problemi che ritengono il capo possa trovare personalmente interessanti.
Che cos'è la comunicazione naturale verso il basso?
Le informazioni che viaggiano dai supervisori ai subordinati sono considerate "comunicazioni verso il basso". Dare istruzioni sul lavoro, delineare leggi, politiche e procedure aziendali e fornire feedback sulle prestazioni dei dipendenti sono i tre usi più frequenti della comunicazione verso il basso.
La comunicazione verso il basso è formale o informale?
Una catena di comando viene utilizzata per trasmettere messaggi ufficiali ai dipendenti tramite comunicazione verso il basso. Questi messaggi sono autorevoli e spesso contengono dettagli su regole, procedure e aggiornamenti importanti rilevanti per l'azienda.
Come si fa a guardare verso il basso?
Allarga le dita, quindi premi verso il basso dagli avambracci fino alla punta delle dita. Ruota la parte superiore delle braccia verso l'esterno per allargare le clavicole. Lascia penzolare la testa e sposta le scapole dalla parte posteriore delle orecchie alla parte anteriore dei fianchi. Contrarre fortemente i quadricipiti per alleviare il peso del corpo dalle braccia.
Perché lo stretching è importante?
Dopo un allenamento, come parte di un programma completo di defaticamento, è il momento migliore per eseguire lo stretching statico. Lo stretching statico fornisce sollievo dai crampi, aumenta la mobilità articolare, riduce il rischio di lesioni e ritarda l'insorgenza del dolore.
A quale tipo di comunicazione appartiene la direzione verso il basso?
La comunicazione organizzativa verso il basso è qualsiasi informazione che viene trasmessa da un dipendente o gruppo di rango superiore a un subordinato.
Conclusione
La comunicazione è senza dubbio una pietra miliare del successo aziendale. Pertanto, le aziende devono adottarlo per rimanere saldi, competere con i concorrenti e rimanere produttive massimizzando in modo efficiente le risorse. UN luogo di lavoro produttivo si basa su una buona comunicazione. A seconda della situazione a bordo, le aziende possono raggiungere diversi traguardi interscambiando la comunicazione a valle con altri flussi di comunicazione.
Domande frequenti sulla comunicazione verso il basso
La comunicazione a valle deve essere verbale?
Non del tutto. I seguenti sono altri esempi di comunicazione verso il basso: audio, visiva e audiovisiva.
La comunicazione verso il basso è efficace?
Sì. Tuttavia, è più efficace quando un'azienda vuole dirigere o istruire le persone su una cosa particolare.
