Fino a poco tempo, la maggior parte delle grandi aziende era quasi interamente guidata da un unico obiettivo: il profitto. La massimizzazione del profitto era al centro di ogni attività o iniziativa intrapresa.
Tuttavia, negli ultimi decenni molti leader aziendali hanno riconosciuto di avere la responsabilità di fare di più che semplicemente massimizzare i profitti per azionisti e dirigenti. Piuttosto, hanno la responsabilità sociale di fare ciò che è meglio non solo per le loro aziende, ma anche per le persone, l'ambiente e la società.
Come risultato di questa consapevolezza, sono emerse aziende che praticano la RSI. Ma cos'è esattamente la CSR (responsabilità sociale d'impresa) e quali forme diverse può assumere nel mondo degli affari?
Qual è la definizione di responsabilità sociale d'impresa (CSR)?
La responsabilità sociale d'impresa (CSR) è una sorta di autoregolamentazione aziendale con l'obiettivo di essere socialmente responsabili. Non esiste un modo "corretto" per le aziende di implementare la RSI; vari progetti aziendali di CSR mirano ad avere un impatto favorevole sul pubblico, sull'economia o sull'ambiente. Nel mondo socialmente consapevole di oggi, dipendenti e clienti apprezzano lavorare e spendere soldi con le aziende che promuovono la RSI.
Le attività di CSR possono includere quanto segue:
- Politiche che richiedono alle aziende di impegnarsi con partner che aderiscono a pratiche commerciali etiche.
- I profitti vengono reinvestiti in progetti di salute e sicurezza o ambientali.
- Sostenere i gruppi di beneficenza nelle comunità in cui opera un'azienda.
- A livello esecutivo, promuovere le pari opportunità tra uomini e donne.
Alcune componenti della RSI possono essere obbligatorie per legge. Le banche e gli ospedali, ad esempio, sono legalmente obbligati a salvaguardare le informazioni personali dei clienti. Altri sono del tutto volontari.
La definizione di CSR nell'Unione Europea
Nel tentativo di fornire un quadro per le aziende interessate a investire nello sviluppo sostenibile, nel 2001 l'Unione Europea ha pubblicato un Libro verde sulla responsabilità sociale d'impresa, descrivendo la RSI come:
“L'incorporazione volontaria delle preoccupazioni sociali e ambientali di un'azienda nelle sue attività commerciali e nelle connessioni con i suoi stakeholder”. Essere socialmente responsabili significa non solo adempiere a tutti gli obblighi legali applicabili, ma anche andare oltre e investire “di più” nel capitale umano, nell'ambiente e nelle relazioni con gli stakeholder.
Definizione CSR Secondo ISO 2600
I Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO) è un'organizzazione internazionale di standardizzazione che, attraverso i suoi standard ISO 26000 sulla responsabilità sociale d'impresa, ha affrontato la definizione di CSR. L'ISO definisce la CSR come segue in queste linee guida:
“La responsabilità di un'organizzazione per gli effetti delle sue decisioni e attività sulla società e l'ambiente, risultanti in un comportamento etico e trasparenza che contribuiscono allo sviluppo sostenibile, compresi la salute e il benessere della società; tiene conto delle aspettative degli stakeholder; è conforme alle leggi vigenti ed è coerente con gli standard di comportamento internazionali;
Qual è la differenza tra la definizione di CSR e la definizione ESG?
Sebbene CSR ed ESG siano spesso usati in modo intercambiabile, non lo sono. Sì, entrambi aderiscono al principio che il profitto non è tutto. Inoltre, le imprese devono salvaguardare la società e l'ambiente per contribuire a una crescita sostenibile. Il loro approccio e obiettivo, tuttavia, non sono gli stessi.
Mentre la CSR si occupa dell'interazione di un'azienda con i suoi stakeholder, nonché del suo impegno in attività socialmente e ambientalmente responsabili. ESG, d'altra parte, è un termine del mercato dei capitali che gli investitori usano per indicare gli standard ambientali, sociali e di governance in base ai quali valuterebbero le attività di risposta di un'azienda.
Qual è la relazione tra CSR e sostenibilità?
La RSI si basa inequivocabilmente su una preoccupazione per l'ambiente. Tuttavia, dipende principalmente da ciò che le aziende possono fare per aiutare a raggiungere un percorso di crescita sostenibile. Tuttavia, ci sono altre situazioni in cui possiamo agire in modo sostenibile. Ad esempio, il modo in cui le persone utilizzano la tecnologia, il cibo che consumano, il modo di trasporto che utilizzano o il modo in cui viaggiano. I vestiti che le persone acquistano, come organizzano le loro case e quanto consumano sono tutti legati a una condotta etica e sostenibile. Se vuoi saperne di più, ti consigliamo di leggere il nostro articolo sulla sostenibilità.
CSR e valutazione d'impatto
Tutte le parti interessate, dai consumatori agli investitori ai dipendenti, mostrano sempre più interesse per il modo in cui le aziende stanno assistendo nell'affrontare i principali pericoli del mondo. Vogliono che le aziende abbiano politiche di CSR che consentano loro di essere una forza positiva e contribuire alla risoluzione delle sfide. Ciò include il degrado del suolo, l'acidificazione degli oceani e la mancanza di servizi igienico-sanitari nelle nazioni sottosviluppate. Gli atti casuali di solidarietà, invece, sono insufficienti.
Ci si aspetta che le aziende dispongano di un piano, lo presentino nei loro report CSR e misurino adeguatamente gli impatti che hanno. Dovrebbero anche mostrare la prova di come stanno aiutando il mondo a svilupparsi in modo sostenibile.
CSR: Storia e origini della CSR (Responsabilità sociale d'impresa)
Origine delle società di CSR
L'idea che le aziende debbano impegnarsi nella RSI e svolgere un ruolo attivo nella lotta per lo sviluppo sostenibile risale agli sforzi di diversi dirigenti americani negli anni '1950. Quali erano i loro piani? Credevano che se le aziende si fossero concentrate non solo sui profitti ma anche sull'influenza che hanno sulla società e sull'ambiente, avrebbero raccolto ulteriori benefici.
Ad esempio, se un'azienda paga bene i propri dipendenti, può spendere di più per gli stipendi. Il potere d'acquisto dei dipendenti cresce, così come le loro possibilità di acquistare i prodotti dell'azienda. Inoltre, se un'azienda gestisce i propri effetti ambientali in modo più efficace, risparmierà denaro nel breve termine evitando multe e nel lungo termine eliminando la necessità di gestire i disastri naturali.
Howard Bowen pubblicò "La responsabilità sociale dell'uomo d'affari" nel 1953, in cui discute il motivo per cui le aziende dovrebbero essere interessate a essere più responsabili dal punto di vista sociale e ambientale e ha fornito la prima definizione "riconosciuta" di CSR.
Inoltre, con l'aumento delle preoccupazioni ambientali, nonché delle difficoltà economiche e sociali nella seconda parte del ventesimo secolo, la responsabilità (sociale) delle imprese è diventata una questione importante. I consumatori hanno iniziato a diventare più critici nei confronti delle aziende. Si aspettano che siano più responsabili in generale, oltre che più rispettosi della legge e dell'ambiente.
Sviluppo e Istituzionalizzazione della CSR
Negli anni '1990 e 2000, i governi di numerose nazioni in tutto il mondo hanno iniziato ad attuare leggi che hanno gettato le basi per la moderna RSI. Le normative NRE in Francia sono state le prime a obbligare le aziende a dichiarare le proprie prestazioni in termini di sviluppo sostenibile. Seguendo queste regole c'erano vari regolamenti come le leggi Grenelle o le leggi della vigilanza.
In seguito, le aziende hanno preso coscienza della necessità di iniziare a investire nella RSI per non rimanere indietro rispetto ai concorrenti. In questo momento la CSR iniziò ad essere considerata e utilizzata come uno strumento per la gestione, la comunicazione e lo sviluppo del business. La CSR è diventata importante per migliorare l'immagine aziendale tra i consumatori, migliorare la comunicazione interna e la produttività e ridurre i costi rendendo le organizzazioni più efficaci nella gestione dell'energia e delle risorse.
Oggi, mentre il mondo deve affrontare diverse preoccupazioni sociali e ambientali, è difficile trovare aziende di medie/grandi dimensioni che non abbiano un rapporto CSR, un dipartimento CSR o un responsabile, o almeno un incentrato sulla CSR strategia di comunicazione.
La Roadmap CSR e gli strumenti CSR di oggi
Molte tecnologie vengono create per aiutare le aziende a misurare meglio le proprie prestazioni e attività in termini di sviluppo a lungo termine. Le aziende, ad esempio, stanno ora utilizzando l'LCA (Life Cycle Assessment) per quantificare le proprie emissioni di gas serra e le conseguenze ambientali. Inoltre, utilizzano la CSR oi rapporti sulla sostenibilità per valutare e divulgare i loro contributi positivi e negativi all'ambiente e alla società. Alcuni lo fanno perché è richiesto (ad esempio dall'UE per le grandi aziende). Altri lo fanno perché desiderano migliorare la loro reputazione e il marchio del datore di lavoro.
Su scala mondiale, non esiste una “legge” che richieda alle aziende di attuare una strategia di CSR. Tuttavia, molte giurisdizioni hanno adottato una serie di leggi che inquadrano la CSR, in particolare esortando le aziende a essere più responsabili.
Dall'altro lato, c'è un'organizzazione internazionale che pubblica linee guida per le aziende da utilizzare nello sviluppo della loro strategia di CSR. L'ISO (International Standard Organization) fornisce un quadro standard di riferimento per le aziende per attuare la loro strategia di CSR.
Regolamento e standard CSR Europa
In generale, non esiste uno standard europeo che stabilisca standard di prestazione della CSR in quanto tali. Non ci sono regole globali di CSR. Ad esempio, non esiste una politica che richieda alle aziende di ridurre le proprie emissioni di gas serra o di adottare una strategia di riduzione dei rifiuti.
Secondo la Direttiva UE 2014/95, le grandi imprese e quelle di interesse pubblico, invece, devono fornire informazioni non finanziarie su come stanno affrontando le problematiche ambientali e sociali.
Alcuni paesi, come la Francia, possono ancora fare affidamento su organizzazioni statali come ADEME e AFNOR per l'assistenza. Queste organizzazioni hanno il compito di assistere le aziende nei loro sforzi di CSR e sviluppo sostenibile. Spesso fungono da collegamento per la creazione di standard ISO.
CSR negli Stati Uniti e standard CSR
La RSI negli Stati Uniti si fonda su una diversa concezione della responsabilità rispetto a quella comunemente riscontrata nei paesi europei. Mentre in Europa, la RSI è generalmente regolata da leggi, standard e buone pratiche (un tipo di RSI istituzionalizzata), la definizione legale di RSI negli Stati Uniti è più ambigua. Pertanto, negli Stati Uniti predomina una definizione più altruistica e individuale di CSR, dove il business as usual è considerato "normale" e realizzare un profitto a beneficio della società o dell'ambiente è spesso considerato un atto di carità.
Standard CSR della Cina
La CSR è fiorente in Cina. Questo è un Paese che sta mettendo in atto più controlli e normative per garantire la responsabilità delle proprie imprese, ma è anche un Paese in cui l'immagine e la reputazione delle aziende sono saldamente legate alla loro capacità di migliorare il benessere sociale o di investire nelle cause. A causa della pervasività dei social network nella popolazione della classe media, la RSI sta diventando una preoccupazione sempre più cruciale per la reputazione delle aziende cinesi.
Standard di RSI dell'India
L'India si è spostata da una definizione altamente centralizzata di RSI verso un approccio più tradizionale e aperto alla RSI. Oggi, invece, l'ideale filantropico radicato nella filosofia indiana (e derivante dalla tradizione gandhiana) porta i suoi frutti. La RSI è particolarmente vivace in India, che, come la Cina, sembra avere un promettente futuro di RSI.
Tendenze CSR di oggi
La RSI è attualmente in evoluzione. Le aziende mirano a definire modi innovativi per contribuire allo sviluppo sostenibile al fine di migliorare non solo la loro immagine ma anche le loro prestazioni e possibilità di investimento a lungo termine e prosperità. La RSI beneficia anche dei progressi tecnici ed economici. È probabile che le migliori pratiche cambino molto rapidamente oggi.
CSR (Corporate Social Responsibility) tre aree principali
La responsabilità sociale delle imprese è un argomento abbastanza ambiguo. Di conseguenza, ci sono numerosi approcci per cogliere il concetto fondamentale. Il modello di responsabilità di Stefanie Hiss è un modello relativamente popolare. Divide la CSR in tre categorie fondamentali, ciascuna chiamata per la natura del proprio lavoro:
- La sfera di responsabilità interna comprende tutte le strategie e le attività interne che non sono visibili al pubblico ma sono critiche per l'atteggiamento etico dell'azienda.
- L'area di responsabilità media comprende tutte le discipline che sono pubblicamente efficaci e hanno un impatto diretto sull'ambiente e sulla società, ma sono comunque una parte prevista del processo di lavoro.
- Il campo di responsabilità esterno comprende tutte le azioni che richiedono un'azione, ad esempio quando un'azienda diventa caritatevole (principalmente monetariamente) e interrompe o cambia la sua routine lavorativa quotidiana.
# 1. Responsabilità interna
L'area di responsabilità interna comprende tutte le procedure interne che hanno un impatto sulla strategia aziendale. La responsabilità interna è in genere responsabilità dei dirigenti dell'azienda e influenza decisioni critiche come quali partner commerciali vengono acquisiti, la propria responsabilità di mercato in termini di monopoli, piani di crescita equi e realistici e sana redditività.
In un mondo ideale, la bussola morale dell'impresa gioca un ruolo essenziale nel processo decisionale; tuttavia, a volte è difficile dire dall'esterno quanto seriamente un'azienda prenda la propria area di responsabilità interna. La gestione della RSI che è evidente al mondo esterno è quantomeno un indicatore del fatto che la strategia interna tiene conto degli standard morali.
#2. Area di responsabilità media
L'area intermedia di responsabilità comprende tutte le azioni di un'azienda i cui effetti sull'ambiente e sulla società possono essere quantificati direttamente o indirettamente. Ciò include le emissioni di CO2, l'inquinamento atmosferico e le condizioni di lavoro dei dipendenti. Ciò comprende un'adeguata gestione della catena di approvvigionamento perché la collaborazione con aziende moralmente dubbie alla fine avvantaggia le loro politiche aziendali.
La responsabilità sociale d'impresa (CSR) nell'area intermedia di responsabilità è la più difficile da organizzare per molte grandi aziende. Tuttavia, è cresciuta di importanza, proprio perché è qui che possono verificarsi i maggiori danni. Ciò vale non solo per l'ambiente e la società, ma anche per i dipendenti, le parti interessate e la reputazione di un'azienda.
1. Stakeholder:
Secondo Stefanie Hiss, l'area di responsabilità intermedia si riferisce principalmente agli stakeholder. Gli stakeholder sono coloro che hanno un interesse acquisito nei processi, nelle condizioni di lavoro dell'azienda e, nella maggior parte dei casi, nel suo successo. Le parti interessate importanti includono i seguenti individui e organizzazioni:
2. I dipendenti
Le aziende devono offrire ai propri dipendenti un ambiente di lavoro piacevole e fornire informazioni sulle possibilità di carriera e sulle gerarchie nel modo più trasparente possibile. Ciò comprende anche il problema del pagamento equo e della partecipazione agli utili, nonché i limiti di durata del contratto.
Il rapporto costruttivo con i sindacati quando operano all'interno dell'azienda è un'altra componente fondamentale per una sana RSI in questo ambito. Gli scioperi possono verificarsi in casi gravi se le aziende non prendono sul serio la propria responsabilità sociale nei confronti dei propri dipendenti. Condizioni di lavoro inaccettabili hanno anche messo in dubbio le organizzazioni per i diritti umani e le autorità statali. I dipendenti spesso rendono pubblici i loro problemi, il che significa che le notizie possono diffondersi a macchia d'olio attraverso i social media e creare danni significativi all'immagine.
3. Fornitori di capitale proprio e di debito
Gli investitori sono chiaramente interessati non solo al successo dell'azienda, ma anche a una cooperazione leale. Soprattutto, le società quotate corrono rischi significativi se i loro rapporti con partner commerciali e investitori sono moralmente dubbi o disonesti.
4. clienti
Le aziende produttrici non devono ingannare i propri clienti. Un'azienda, in particolare nel caso di beni di consumo come gli alimenti, ha la responsabilità di informare adeguatamente l'acquirente sulla produzione e composizione del prodotto. Molti acquirenti apprezzano la conoscenza dell'origine del prodotto e delle materie prime utilizzate. Se un'azienda si presenta al mondo esterno come rispettosa dell'ambiente, ma utilizza uova di produzione in gabbia o componenti provenienti da impianti di produzione ecologicamente pericolosi nella fabbricazione di un prodotto, potrebbe perdere una significativa base di consumatori.
Il cliente è di gran lunga lo stakeholder più importante per molte aziende. A volte è colpa della cattiva gestione della CSR quando un'azienda non prende sul serio la propria responsabilità sociale nei confronti dei propri clienti (se presente).
5. Residenti della zona
Le aziende con sede nelle città o, per lo meno, nelle immediate vicinanze degli insediamenti hanno una responsabilità nei confronti dei cittadini locali. L'operazione non dovrebbe avere un'influenza negativa sulla qualità della vita dei residenti. Questo vale, ad esempio, per il rumore e l'inquinamento ambientale. Le persone in molti paesi continuano a soffrire di condizioni di vita precarie mentre le potenti corporazioni ignorano le proprie responsabilità sociali.
Nella peggiore delle ipotesi, le aziende inquinano l'acqua potabile, creano rumori insopportabili, inquinano l'aria e danneggiano la flora e la fauna circostanti. Se tali ingiustizie vengono rese pubbliche, l'azienda deve affrontare non solo danni reputazionali, ma anche problemi con la legge e le organizzazioni ambientaliste.
6. Organizzazioni governative
Le aziende devono rispettare le leggi delle nazioni in cui operano. Ciò include una collaborazione facile e onesta con le agenzie governative come i dipartimenti di salute e sicurezza e gli uffici sanitari, ad esempio. Sono necessari controlli e valutazioni regolari per garantire che i requisiti di qualità e le regole stabilite dal legislatore siano rispettati negli impianti di produzione.
7. Media
La responsabilità del "quarto patrimonio" implica la segnalazione più approfondita delle lamentele nelle società. Di conseguenza, l'interazione tra giornalisti e imprese è spesso bilaterale: da un lato, un'azienda cerca di presentarsi nel miglior modo possibile in modo che i media possano aiutarli a costruirsi un'immagine favorevole attraverso i loro reportage CSR. Le aziende che non sono all'altezza dei loro doveri aziendali, d'altra parte, possono rapidamente subire danni alla propria immagine se i media ne parlano. Di conseguenza, i rappresentanti dei media non sono sempre i benvenuti per motivi aziendali.
Poiché la responsabilità sociale delle imprese non è regolata dal governo, i media sono spesso obbligati a informare il pubblico sulle irregolarità aziendali. In generale, una buona gestione della RSI implica un impegno aperto e onesto con i media. Tuttavia, i giornalisti raramente riferiranno sulle ottime prestazioni di un'azienda, preferendo concentrarsi sugli atti illeciti perché la copertura negativa vende meglio.
#3. Area di responsabilità esterna
Molte aziende, nell'ambito della propria responsabilità sociale d'impresa, non si concentrano solo sui processi interni. Si assumono anche responsabilità sociali al di fuori delle proprie attività. Il termine “cittadinanza d'impresa” è spesso usato in modo intercambiabile con il termine “area di responsabilità esterna”, e di seguito sono riportati alcuni esempi di ciò che esso comporta:
1. Contributi
La donazione aziendale è il modo più comune per le persone di partecipare attivamente alla responsabilità aziendale. Tuttavia, queste donazioni sono spesso legate alla vendita di beni e quindi progettate per generare maggiori numeri di vendita, ad esempio impegnandosi a donare un esempio dei guadagni di ogni prodotto venduto a una buona causa. Molte aziende partecipano anche ad attività a cui possono partecipare i dipendenti, come maratone e raccolte fondi. Naturalmente, tutto ciò genera pubblicità positiva per le aziende, ma non nega il beneficio complessivo dei loro sforzi. Tali incontri di beneficenza in definitiva sono gratificanti per tutti coloro che sono coinvolti.
2. Sponsorizzazione
Le aziende spesso adempiono alla loro responsabilità sociale sponsorizzando programmi specifici o donando a organizzazioni di beneficenza. In cambio, le aziende traggono vantaggio dall'essere collegate a queste istituzioni e ne vengono elogiate positivamente. Questo spesso aiuta le aziende a migliorare la propria reputazione presso gli abitanti locali, ad esempio finanziando progetti civici e festival regionali.
3. Attività sociali
Le aziende sono spesso desiderose di concedere ai dipendenti del tempo libero per partecipare a eventi sociali. In alternativa, il tempo retribuito per attività di beneficenza è regolato da contratti di lavoro, ad esempio quando ai dipendenti viene assegnata mezza giornata lavorativa ogni trimestre per determinate attività. Di conseguenza, molte aziende sono disposte a sostenere e persino premiare gli sforzi sociali dei propri dipendenti classificando queste attività come orari di lavoro.
Comunicazione CSR
Negli ultimi anni la comunicazione CSR è stato uno dei settori più discussi e implementati. Le aziende sono alla ricerca di modi innovativi per pubblicizzare le proprie attività, ottenere il sostegno pubblico e rendere conto della propria immagine di CSR.
PMI e CSR (piccole e medie imprese)
La definizione di CSR nelle PMI è unica per le PMI, poiché la CSR è principalmente un concetto per le grandi aziende. In Europa, ad esempio, la maggior parte delle regole di CSR si rivolge ad aziende grandi o anche molto grandi: la rendicontazione è obbligatoria per le aziende con più di 500 dipendenti.
Inoltre, nel contesto di una piccola impresa con risorse limitate, investire nella RSI può sembrare difficile, se non impossibile. Tuttavia, la CSR viene sempre più definita come uno strumento di gestione e performance per le PMI. La RSI ha un elevato ritorno sull'investimento per le PMI e sempre più strumenti stanno diventando disponibili per aiutare le aziende a iniziare con la RSI.
Categorie CSR
Sebbene la responsabilità sociale d'impresa sia un termine ampio che ogni azienda interpreta e implementa in modo diverso, il presupposto fondamentale della RSI è quello di operare in un modo che sia economicamente, socialmente e ambientalmente sostenibile.
In generale, i progetti di responsabilità sociale d'impresa sono suddivisi nelle seguenti categorie:
# 1. Responsabilità ambientale
Le iniziative che promuovono la responsabilità ambientale mirano a ridurre l'inquinamento e le emissioni di gas serra promuovendo al contempo l'uso sostenibile delle risorse naturali.
#2. Responsabilità per i diritti umani
Le iniziative per la responsabilità dei diritti umani includono l'offerta di pratiche di lavoro eque (ad esempio, parità di retribuzione per lo stesso lavoro) e pratiche commerciali eque, nonché l'opposizione al lavoro minorile.
#3. Responsabilità filantropica
La responsabilità filantropica potrebbe includere il finanziamento di programmi educativi, il supporto di iniziative sanitarie, la donazione a cause e l'assistenza a progetti di abbellimento della comunità.
#4. Responsabilità finanziaria
I progetti di responsabilità economica implicano il miglioramento delle operazioni commerciali dell'azienda partecipando ad attività sostenibili, come l'impiego di un nuovo processo di produzione per ridurre gli sprechi.
Vantaggi aziendali della RSI
In un certo senso, la responsabilità sociale delle imprese può essere vista come una forma di pubbliche relazioni. Tuttavia, va oltre, poiché la responsabilità sociale d'impresa può migliorare la competitività di un'azienda. Di seguito sono riportati alcuni dei vantaggi aziendali della CSR (responsabilità sociale d'impresa):
- Miglioramento della consapevolezza, del riconoscimento e della reputazione del marchio
La CSR porta valore alle aziende costruendo e sostenendo una reputazione aziendale positiva e/o un'equità del marchio.
- Aumento della fidelizzazione e delle vendite dei clienti
I clienti di un'azienda che pratica la RSI credono di assistere l'azienda nel sostenere cause meritevoli.
- Misure di riduzione dei costi sul posto di lavoro
Investire nell'efficienza operativa si traduce in minori costi operativi e un minore impatto ambientale.
- Mantenere a bordo personale cruciale ed eccezionale
I dipendenti generalmente rimangono più a lungo e sono più coinvolti nella loro attività quando sanno di lavorare per un'azienda che implementa la RSI.
- Accesso più facile ai finanziamenti
Molti investitori sono più inclini a sostenere un'azienda che pratica la RSI.
- Riduzione degli oneri normativi
Solide relazioni con le organizzazioni di regolamentazione possono aiutare a ridurre l'onere normativo di un'azienda.
Esempi positivi di implementazione della responsabilità sociale d'impresa della RSI
La CSR è visibile quando le aziende formano fondazioni, sponsorizzano programmi sociali e partecipano a galà di raccolta fondi. Tuttavia, la CSR deve essere valutata in relazione alle dimensioni e all'ambito di un'azienda. Le aziende che operano a livello globale ma hanno sede in un paese benestante dovrebbero anche impegnarsi in attività sociali nei paesi più poveri in cui vengono fabbricati i loro prodotti.
La CSR può essere realizzata in vari modi: ad esempio, una piccola azienda locale agisce già in modo socialmente responsabile quando è coinvolta in un progetto specifico; una piccola iniezione finanziaria per il parco cittadino locale può significare che la RSI è stata implementata positivamente con lo stesso successo dell'azienda che offre assistenza in caso di calamità naturale. Di seguito sono riportati esempi di aziende che si sono distinte nel campo della responsabilità sociale d'impresa.
# 1. Ben e Jerry
Ben & Jerry's è famoso in tutto il mondo per le sue etichette distintive e per le varietà di gelato bizzarre ma gustose. Hanno sempre fatto le cose a modo loro sin dai loro umili inizi nel 1977 e hanno mantenuto un forte senso del dovere economico e sociale nel modo in cui gestiscono la loro attività.
La responsabilità sociale d'impresa di Ben & Jerry si estende a tutti gli aspetti della loro attività. Si impegnano a utilizzare solo ingredienti Fairtrade e non OGM nei loro prodotti, oltre a supportare tecniche di agricoltura sostenibile e trattamento etico delle vacche da latte. Hanno giurato di gestire l'azienda in modo tale da ottenere solo una crescita sostenibile e che lo sviluppo delle loro persone venga prima di tutto. Le loro missioni sociali, d'altra parte, sono state le più evidenti, avendo sponsorizzato una varietà di cause a livello locale, nazionale e mondiale. Questi sono alcuni esempi:
- L'uno per cento per la pace è stata fondata nel 1988 per promuovere attività e progetti di pace a livello mondiale.
- La perforazione non è la risposta: una manifestazione contro le perforazioni petrolifere nell'Arctic National Wildlife Refuge nel 2005.
- Cool Your Jets è un progetto globale che incoraggia i consumatori a compensare le emissioni delle automobili con i viaggi aerei.
- L'azienda è stata una convinta sostenitrice del movimento Occupy 2011.
#2. IKEA
IKEA è una delle più grandi aziende di arredamento per la casa al mondo e si è assunta la responsabilità di assistere nella lotta contro la povertà globale e le circostanze di vita in una varietà di modi spettacolari. Come parte del loro credo "persone e pianeta positivi", vogliono celebrare la vita sostenibile in tutte le sue forme, dai materiali che utilizziamo al modo in cui otteniamo la nostra energia.
La IKEA Foundation è stata istituita per gestire i programmi globali di responsabilità sociale delle imprese dell'azienda. Ha donato 1 euro a Save the Children per ogni peluche venduto dal 2003, con oltre 104 milioni di euro (a partire dal 2014) destinati a programmi di aiuto in India, Sri Lanka e Sudan, solo per citarne alcuni. Negli ultimi anni, IKEA ha collaborato con l'Agenzia delle Nazioni Unite per i rifugiati per promuovere Brighter Lives for Refugees, portando luce ed energia rinnovabile nei campi profughi in Asia, Africa e Medio Oriente.
#3. Boschi
Diverse fondazioni filantropiche sono gestite dal produttore di elettronica. La più nota è la Robert Bosch Stiftung, che opera nel campo della salute, della ricerca, della società, dell'istruzione e dell'istruzione internazionale. La Robert Bosch Stiftung si concentra sulle cause umanitarie sviluppando anche le proprie iniziative.
Bosch ha anche fondazioni in tutto il mondo che mirano a migliorare la qualità della vita delle persone che vivono nelle immediate vicinanze delle sedi di produzione. La Bosch India Foundation si impegna a migliorare le cure mediche nelle aree più povere dell'India, in particolare per i bambini malati e le donne incinte. In Brasile, l'Instituto Robert Bosch gestisce diverse istituzioni educative ed è coinvolto nella lotta alla povertà e all'abuso di droghe. Bosch gestisce anche varie basi per le sue molteplici sedi di produzione in Cina, con l'obiettivo di eliminare la povertà e migliorare le opportunità educative. Bosch, ad esempio, assiste gli studenti del primo anno coprendo le spese universitarie per il primo semestre. Oltre alle sue fondazioni locali, Bosch mantiene una serie di fondazioni in tutto il mondo dedicate all'aiuto ai rifugiati e al soccorso in caso di catastrofi.
Cosa dovresti evitare durante lo sviluppo di un modello di business CSR?
Sebbene ci siano alcune restrizioni, diventare un'azienda socialmente responsabile può essere semplice.
Per cominciare, le aziende dovrebbero evitare di partecipare a iniziative di beneficenza che non sono correlate al loro obiettivo principale di attività o che contraddicono in alcun modo gli standard etici dell'azienda. Invece di donare denaro a un gruppo completamente indipendente, scegli un'organizzazione no profit supportata dalla tua azienda o un progetto comunitario.
In secondo luogo, non sfruttare solo le possibilità di CSR per gli obiettivi di marketing della tua attività. L'esecuzione di una campagna di responsabilità sociale d'impresa come strategia di marketing rapida, secondo Schmidt, può ritorcersi contro se la tua attività non va a buon fine. Invece di eseguire un atto una tantum, è possibile implementare gradualmente pratiche commerciali di responsabilità sociale di responsabilità sociale. Dipendenti e clienti, secondo Schmidt, rispondono favorevolmente alle aziende che abbracciano la responsabilità sociale a lungo termine.
Infine, se stai considerando attività sostenibili che non sono ancora legalmente obbligatorie, non rimandare. Implementando fin dall'inizio pratiche socialmente responsabili, puoi stabilire lo standard per il tuo settore e perfezionare il tuo approccio.
L'assunzione degli sforzi in materia di RSI avvantaggia tutti i soggetti coinvolti. Le tue attività non solo attireranno consumatori e dipendenti socialmente consapevoli, ma faranno anche una vera differenza nel mondo.
Aziende che praticano la RSI
Se stai cercando ispirazione per la CSR per la tua attività, ecco sei importanti aziende che praticano la responsabilità sociale d'impresa.
# 1. Lego:
L'azienda di giocattoli ha impegnato milioni di dollari per affrontare il cambiamento climatico e ridurre gli sprechi. Imballaggi ridotti, uso di materiali sostenibili e investimenti in energie alternative sono tra le attività ecologicamente consapevoli di Lego.
#2. TOM:
TOMS distribuisce un terzo del suo reddito netto a organizzazioni non profit che promuovono la salute fisica e mentale, nonché opportunità educative. A partire dal 1 aprile 2020, tutte le donazioni di beneficenza saranno dirette al TOMS COVID-19 Global Giving Fund.
#3. Johnson & Johnson:
L'azienda sta lavorando per ridurre il suo effetto ambientale investendo in una varietà di fonti energetiche alternative. Johnson & Johnson lavora anche per fornire alle comunità acqua pulita e sicura su scala globale.
#4. Starbucks:
Per diversificare la propria forza lavoro, l'azienda globale del caffè ha creato un processo di assunzione socialmente responsabile. Le loro iniziative mirano ad assumere più veterani, giovani che hanno appena iniziato la loro professione e rifugiati.
#6. Google:
Google ha dimostrato il suo impegno ambientale investendo in fonti di energia rinnovabile e uffici sostenibili. Sundar Pichai, CEO dell'azienda, è noto anche per assumere posizioni su diverse questioni sociali.
#7. Pfizer
I programmi sanitari di Pfizer riflettono l'enfasi dell'azienda farmaceutica sulla "cittadinanza aziendale". Tra gli obiettivi dell'azienda figurano la sensibilizzazione sulle malattie non infettive e l'offerta di assistenza sanitaria accessibile a donne e bambini bisognosi.
Quali sono le sfide dell'attuazione di un programma di RSI e come possono essere superate?
Le sfide dell'attuazione di un programma di RSI includono la mancanza di risorse, la resistenza delle parti interessate e la mancanza di comprensione dell'importanza della RSI. Queste sfide possono essere superate coinvolgendo le parti interessate nello sviluppo del programma di RSI, fornendo formazione e istruzione e misurando e riportando regolarmente i progressi.
In che modo le aziende possono garantire che le loro iniziative di RSI siano efficaci e abbiano un impatto positivo?
Le aziende possono garantire che le loro iniziative di RSI siano efficaci fissando obiettivi specifici, misurabili e raggiungibili, coinvolgendo le parti interessate nello sviluppo e nell'attuazione delle iniziative e monitorando e riportando regolarmente i progressi. Inoltre, le aziende possono condurre valutazioni periodiche per identificare le aree di miglioramento e apportare le modifiche necessarie.
Qual è il ruolo degli stakeholder nelle iniziative di CSR di un'impresa?
Le parti interessate svolgono un ruolo fondamentale nelle iniziative di RSI di un'azienda fornendo feedback e suggerimenti e ritenendo l'azienda responsabile delle proprie azioni. Inoltre, le parti interessate possono fornire preziose informazioni e risorse per aiutare un'azienda a raggiungere i propri obiettivi di CSR.
In che modo le aziende possono comunicare le loro iniziative e il loro impatto in materia di CSR agli stakeholder?
Le aziende possono comunicare le loro iniziative e il loro impatto sulla RSI alle parti interessate attraverso una varietà di canali come relazioni annuali, siti Web, social media e comunicazione diretta.
Domande frequenti sulla CSR
Qual è lo scopo principale della CSR?
L'obiettivo finale della CSR è massimizzare il valore condiviso tra aziende, dipendenti, clienti, azionisti e membri della comunità. Sebbene il valore specifico per ciascuna di queste parti interessate vari, il carattere reciprocamente vantaggioso dei progetti di RSI può essere mantenuto.
Perché la RSI è importante per i media?
Oltre ad aumentare la conoscenza degli obiettivi di un'organizzazione, gli utenti dei social media possono promuovere il coinvolgimento, aumentare l'impatto e modificare il dialogo pubblico per essere più orientato al consumatore, il che conferisce credibilità.
Come si promuovono le iniziative di CSR?
Comunica con tutti – a bassa voce a volte, a voce alta altre. Pubblicizza le tue attività a tutti i dipendenti internamente e a tutte le altre parti interessate, se necessario. Invita i leader civici, religiosi e aziendali a vedere cosa stai facendo e ad unirsi a te nei tuoi sforzi.
Perché dovresti comunicare sulla CSR?
Al fine di promuovere l'immagine aziendale e migliorare la reputazione, le azioni di CSR devono essere veicolate alla società e agli stakeholder. La comunicazione CSR rafforza anche i legami con le parti interessate e recluta personale più qualificato.
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