Ogni azienda di successo ha ciò che fa meglio di altre. Ecco perché puoi facilmente distinguere i marchi più venduti dagli altri. Questo apparente vantaggio che un'azienda di successo ha sugli altri è ciò che chiamiamo le sue competenze chiave. Spiegheremo ulteriormente il concetto di competenze di base in questo articolo con esempi appropriati. Impareremo anche come le aziende identificano queste competenze chiave con l'analisi SWOT
Quali sono le competenze chiave?
Le competenze chiave sono le risorse e le capacità che costituiscono i vantaggi strategici di un'azienda. Un'attuale teoria di gestione sostiene che un'azienda deve stabilire, crescere e sfruttare le proprie capacità fondamentali per competere con successo.
Competenze di base aziendali
Un'azienda può scegliere di essere operativamente eccellente in vari modi. I seguenti sono esempi di competenze di base comuni che si trovano nel mondo degli affari:
#1. Prodotti di alta qualità
Questa competenza chiave implica che i prodotti dell'azienda siano i più durevoli, durevoli e affidabili. L'organizzazione molto probabilmente investirà nelle procedure di controllo della qualità più rigorose, dipendenti tecnicamente qualificati e materie prime di alta qualità.
#2. Tecnologia all'avanguardia.
Questa competenza di base indica che l'azienda è leader del settore nel suo campo. La società ha molto probabilmente investito molto in ricerca e sviluppo, possiede numerosi brevetti e recluta professionisti nei rispettivi settori.
#3. Eccellente servizio clienti.
Questa competenza chiave garantisce ai clienti la migliore esperienza possibile durante (e dopo) l'acquisto. La società avrà sicuramente investito nella formazione dei dipendenti, in un gran numero di personale di assistenza clienti e nei sistemi per far fronte alle eccezioni o ai problemi che si presentano.
#4. Potere d'acquisto.
Questa competenza di base sfrutta le economie di scala di un'azienda. Questa società ha molto probabilmente investito in fusioni o acquisizioni e ha sviluppato buoni rapporti con i fornitori per ottenere prezzi o servizi preferenziali.
#5. Forte cultura aziendale.
Questa competenza fondamentale favorisce l'atmosfera interna dell'azienda. Investendo in modo aggressivo nell'apprezzamento dei dipendenti, nello sviluppo e in eventi collaborativi e divertenti, l'azienda spera di reclutare il personale migliore.
#6. Produzione o consegna rapida
Questa competenza chiave denota la capacità dell'azienda di produrre o spedire oggetti rapidamente. La società avrà sicuramente investito in sistemi software in rete, nonché in processi di produzione e legami di distribuzione.
#7. Fornitore a basso costo
Questa competenza di base implica che l'azienda addebiti il prezzo più basso per prodotti comparabili. La società ha molto probabilmente investito nei metodi più efficienti che riducono al minimo l'input di manodopera o materiale.
#8. Il massimo grado di adattabilità.
Questa capacità fondamentale consente all'azienda di rispondere rapidamente alle opportunità o agli ostacoli commerciali. L'organizzazione molto probabilmente investirà nella formazione incrociata del personale o in soluzioni software agili.
Esempi reali di competenze fondamentali nel mondo degli affari
I tre migliori esempi di aziende che hanno raggiunto il successo a lungo termine concentrandosi sulle proprie competenze chiave sono McDonald's, Apple e Walmart.
McDonald
La capacità di standardizzare il servizio pasti e le operazioni di consegna è la principale competenza chiave di McDonald's. Dopo aver tenuto conto dei gusti e delle eccezioni locali, ogni offerta di McDonald's ha esattamente lo stesso sapore e aspetto, indipendentemente dalla posizione geografica o dal negozio. I clienti si fidano del marchio perché sanno sempre cosa otterranno quando ordinano un Big Mac o Chicken McNuggets. Il successo di McDonald's è ancora guidato dalla fiducia.
Apple
Apple, con il suo iPhone, iMac e iPad, ha una capacità unica di progettare e produrre dispositivi elettronici che fanno appello alla sensibilità estetica e agli obiettivi materiali delle persone. Ogni dispositivo ha un'estetica visiva accattivante e un fascino tattile, che ha permesso ad Apple di diventare l'azienda più preziosa al mondo in termini di valore di mercato attuale.
Walmart
Anche i suoi concorrenti più vicini non possono eguagliare il potere d'acquisto di Walmart. A causa delle sue enormi operazioni di catena di approvvigionamento, l'azienda è in grado di acquistare prodotti all'ingrosso a prezzi bassi e poi svendere i suoi concorrenti per attirare e trattenere più clienti.
Come determinare le competenze chiave della tua azienda
Tornando agli esempi precedentemente citati di competenze chiave aziendali. Ricorderete che tutti questi esempi hanno coinvolto grandi aziende. Se possiedi una piccola azienda, non lasciare che questa tendenza ti impedisca di definire i tuoi talenti chiave. Invece, segui questi metodi per scoprire le competenze chiave della tua azienda:
#1. Criticamente i tuoi clienti e clienti
La tua azienda è focalizzata su un gruppo specifico di clienti o tipo di attività nel tuo settore? Alcuni laureati in informatica, ad esempio, continuano a lavorare con alunni con bisogni speciali le cui risorse educative elettroniche devono essere personalizzate per aiutarli a superare gli ostacoli all'apprendimento. Lavorare con i clienti con disabilità può essere un punto di forza chiave di un'azienda con una buona reputazione per la fornitura di questi servizi.
#2. Esamina la dichiarazione d'intenti della tua organizzazione.
Hai creato la tua azienda per colmare un vuoto che nessuno dei tuoi concorrenti ha colmato? Guarda la tua dichiarazione d'intenti per ricordare perché e per chi hai avviato la tua azienda: offrire quel prodotto o servizio a quel gruppo di clienti è uno dei tuoi punti di forza principali.
#3. Incontra il tuo team per discutere delle tue abilità principali.
Informati con il tuo staff su ciò che ritiene che la tua azienda funzioni particolarmente bene, sia rispetto alla concorrenza che in generale. Successivamente, confronta le loro risposte con le tue. La sovrapposizione potrebbe aiutarti a identificare le tue competenze primarie. Ad esempio, se possiedi un ristorante e vuoi capire come rimanere in attività mentre il settore è in difficoltà, siediti con il tuo team e determina i cibi e le cucine più popolari, quindi annotali come potenziali competenze chiave.
#4. Conferma che le tue competenze di base sono, in effetti, competenze di base.
Ecco una cosa fondamentale da ricordare: solo perché trovi qualcosa in cui la tua azienda eccelle non significa che sia una competenza fondamentale. Torniamo all'esempio del ristorante: cosa succede se altri ristoranti nel tuo quartiere sono famosi per servire gli stessi pasti dei tuoi piatti più popolari? In tal caso, potresti non essere in grado di classificare questi pasti come abilità fondamentali perché i tuoi concorrenti possono chiaramente riprodurli e venderli.
Il problema con la designazione di qualcosa come abilità di base che alla fine non lo è è che potrebbe far cambiare la tua strategia aziendale verso la focalizzazione su un prodotto o servizio meno redditizio.
#5. Esternalizzare.
Nessuna azienda può svolgere tutti i suoi compiti internamente. Se hai difficoltà a dare la priorità ai prodotti e ai servizi che meglio definiscono la tua azienda, prendi in considerazione l'esternalizzazione di altre esigenze aziendali in modo da poterti concentrare sul miglioramento delle tue competenze principali. Esternalizzare i tuoi sforzi di marketing, ad esempio, se l'abilità principale della tua azienda è fornire mobili artigianali della massima qualità nella tua zona, può offrirti il tempo necessario per progettare e produrre correttamente i mobili.
#6. Metti alla prova le tue abilità chiave.
Dopo aver identificato le tue competenze principali, concentra la tua strategia aziendale su di esse. Se trovi più clienti che vengono nella tua attività, soprattutto se hanno lasciato la concorrenza e sono venuti da te, hai sicuramente riconosciuto le tue abilità chiave. In caso contrario, si torna al tavolo da disegno e prendersi il tempo per capire cosa distingue la propria azienda dagli altri non è mai male.
Competenze fondamentali individuali
Per distinguersi dalla massa, una variante suggerisce che chi cerca lavoro si concentri sulle proprie competenze chiave.
Queste eccellenti qualità possono essere coltivate ed elencate in un curriculum. L'abilità analitica, il pensiero creativo e le capacità di risoluzione dei problemi sono esempi di competenze fondamentali personali. I talenti fondamentali individuali o personali forniscono una piattaforma per un individuo durante i colloqui (ad esempio, un candidato può identificarsi come il candidato più esperto, creativo o tecnicamente valido).
Le competenze di base elencate in un curriculum dovrebbero essere mirate al datore di lavoro e dimostrare le competenze effettive e altamente competenti richieste per il ruolo.
Esempi di competenze fondamentali personali
Ecco alcuni esempi comuni di competenze di base personali:
- Pensiero strategico
- Ottime capacità organizzative
- Gestione e leadership del personale
- Amministrazione del progetto
- Attenzione ai dettagli.
Le competenze di base personali potrebbero anche includere abilità di settore altamente specializzate. Ad esempio, se lavori nella tecnologia dell'informazione (IT), potresti essere competente in specifici linguaggi informatici o avere una vasta esperienza di lavoro con tipi specifici di clienti. Quest'ultimo esempio si riferisce a un argomento essenziale sulla definizione delle competenze di base: guardare i tuoi colleghi potrebbe aiutarti a scoprire i tuoi vantaggi competitivi.
Perché le competenze di base sono importanti?
Le capacità fondamentali di un'azienda le consentono di comprendere meglio come distribuire le proprie risorse. Ad esempio, se una società non desidera trasformare determinati lavori in punti di forza dell'azienda, potrebbe avere senso esternalizzare tali compiti. Ciò include indicazioni più chiare su chi assumere e quale formazione fornire.
Le competenze di base riducono anche il rischio di mercato per un'azienda. Una società può fare affidamento sull'essere eccezionale o competente in aree chiave per mantenere coerenza e affidabilità nelle operazioni. Ad esempio, le aziende con una forte cultura interna avranno un turnover del personale inferiore, costi di formazione, difetti del prodotto dovuti a mancanza di conoscenza e personale scontento.
I clienti possono riconoscere e associare un'azienda alla sua competenza principale quando determina in cosa è eccellente. Di conseguenza, le competenze chiave aiutano un'azienda a sviluppare una migliore immagine di marca o presenza sul mercato. Molte persone, ad esempio, collegano i prodotti Apple con l'essere i più all'avanguardia e innovativi.
Vantaggi e svantaggi delle competenze chiave
Vantaggi
È difficile imitare le competenze di base. Le competenze di base a volte vengono sviluppate nel tempo (o con enormi quantità di denaro). Una volta che un'azienda ha sviluppato una competenza di base, spesso ha un vantaggio competitivo significativo sul mercato.
Le competenze di base possono anche essere applicabili a più settori o categorie di prodotti. Apple, ad esempio, è passata a nuove linee di prodotti, altri settori e diverse regioni geografiche sulla base della sua piattaforma di essere un'azienda eccezionalmente innovativa. Il vantaggio di un'azienda potrebbe essere generalmente applicabile.
Infine, le competenze chiave migliorano intrinsecamente la commerciabilità di un prodotto. La capacità fondamentale di Spirit Airlines di offrire i voli medi più economici non è solo un punto di forza ma anche un motto aziendale. Sebbene ciò possa indicare che alcuni consumatori sono naturalmente ostili alla società, suggerisce anche che l'immagine del marchio Spirit è ben consolidata e riconoscibile.
Svantaggi
Cambiare un'abilità di base può essere tanto difficile quanto crearne una. Ciò può portare l'immagine del marchio dell'azienda a vacillare e diventare poco chiara. McDonald's, ad esempio, era precedentemente famoso per i suoi parchi giochi al coperto e per Ronald McDonald. Anche se l'azienda si è allontanata da questa cultura, i clienti a lungo termine possono ancora identificare il marchio con le precedenti capacità chiave.
Le funzionalità di base limitano naturalmente la flessibilità di un'azienda. Considera un rivenditore a basso costo come Wal-Mart. Poiché i consumatori potrebbero non collegare correttamente il prodotto al marchio, l'azienda potrebbe avere difficoltà a creare linee di prodotti di fascia alta e più costose con margini più elevati.
Un'azienda può "perdere la foresta per gli alberi" se si concentra troppo sulla creazione di un'abilità fondamentale. L'obiettivo finale di un'azienda è creare entrate attraverso la vendita di prodotti, non possedere capacità fondamentali. Di conseguenza, le aziende possono spendere enormi quantità di tempo o risorse senza una logica strategia sottostante.
Identificare le competenze chiave della tua azienda con l'analisi SWOT
L'analisi SWOT può essere utilizzata per aiutarti a stabilire le competenze chiave della tua azienda. Le competenze sono i talenti e le mansioni in cui eccelli e il valore dei tuoi clienti.
La tua azienda può avere diverse competenze, ma le sue competenze principali la distinguono dalla concorrenza.
Esaminare i punti di forza della tua azienda è un buon punto di partenza per determinarne le competenze chiave. Una volta definite, le competenze chiave possono essere la base della tua strategia aziendale.
Considera le tue competenze chiave come le tue risorse immateriali. Sono risorse che puoi utilizzare per superare la concorrenza, anche se non compaiono nel tuo bilancio.
Le tue competenze principali si evolveranno, quindi regolarmente Analisi SWOT è una buona idea
Quali sono le 6 competenze della leadership?
Le 6 competenze della leadership sono:
- Integrità.
- Valorizza la diversità.
- Responsabilità
- Sviluppare gli altri.
- Visione
- Impegno per l'apprendimento
Quali sono le 4 competenze di base?
Le 4 competenze di base sono
- Incompetenza inconscia.
- Incompetenza consapevole.
- Competenza consapevole.
- Competenza inconscia.
Come si scrivono le competenze su un CV?
Quando scrivi le tue competenze sul tuo CV, non limitarti a scrivere qualsiasi cosa; dovrebbero sempre essere direttamente pertinenti alla posizione che stai cercando. Lo scopo principale di questa parte è attirare l'attenzione del responsabile delle assunzioni.
In conclusione,
I vantaggi di un'azienda rispetto ai suoi concorrenti sono indicati come competenze chiave. È l'area di attività in cui l'azienda eccelle ed è spesso ciò per cui l'azienda è rinomata. Le competenze chiave definiscono l'identità di un'azienda e influenzano la sua strategia operativa, dalla produzione di prodotti della massima qualità alla fornitura del miglior servizio clienti fino all'essere il fornitore a basso costo.\
Domande frequenti
Perché le competenze di base sono importanti?
Le competenze di base si traducono in eccellenza operativa, che si traduce in prodotti migliori, clienti più felici e maggiore redditività.
Qual è il miglior tipo di competenza di base?
Non esiste un tipo di competenza di base migliore del resto. Ecco perché le aziende dovrebbero concentrarsi e sfruttare le proprie competenze chiave per ottenere risultati ottimali.
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Riferimenti
