Diverse aziende possono trovarsi in una particolare comunità, tuttavia, come può la tua azienda avere una copertura rispetto alle altre. Un modo per ottenere il controllo della comunità in cui operi è eseguire una strategia di relazioni con la comunità. Tuttavia, le relazioni con la comunità si riferiscono ai metodi in cui le aziende mantengono vantaggi reciproci dalla comunità in cui operano. Tuttavia, questo articolo porterà alla tua conoscenza alcuni dei lavori e degli esempi di programmi di relazioni con la comunità.
Relazioni comunitarie
Le relazioni con la comunità si riferiscono ai diversi modi in cui le aziende utilizzano per garantire e mantenere una relazione reciprocamente vantaggiosa con le comunità in cui operano. La creazione di una strategia di relazioni con la comunità può essere l'attività di comunicazione più vitale svolta da un'organizzazione, ma spesso viene ignorata.
Nell'ambiente odierno di sfiducia pubblica, ottenere il consenso pubblico per operare è diventato un problema importante per la maggior parte delle aziende. Tuttavia, i manager sono invitati ad aprire programmi di relazioni con la comunità in aree coerenti con il loro DNA.
Ad esempio, un'azienda che produce o vende laptop dovrebbe pensare a "scegliere" una scuola e contribuire al dipartimento informatico della scuola. O forse donare laptop ad alcuni membri di quel quartiere.
Tali azioni possono migliorare l'immagine di un'azienda agli occhi del pubblico che sono potenziali clienti. Tuttavia, è per questo motivo che un'azienda utilizza queste tattiche di pubbliche relazioni.
Inoltre, alle comunità piace anche il fatto che possono fare affidamento sulle aziende per l'assistenza nei programmi di sviluppo della comunità. Inoltre, la comunità era presente prima dell'attività e considera giusto godere di alcuni privilegi.
Qual è il ruolo di un dipartimento per le relazioni con la comunità?
Lo scopo delle relazioni con la comunità è valutare l'opinione pubblica, plasmare le politiche dell'organizzazione per servire meglio l'interesse pubblico e ideare una strategia per conquistare il sostegno e la fiducia della comunità.
Quali sono i tipi di relazioni comunitarie?
Coesistenza, sfruttamento eccessivo e competizione sono i tre principali tipi di interazione comunitaria.
Programmi di relazioni comunitarie
Un programma di relazioni con la comunità è una strategia che promuove una connessione tra la tua azienda e la comunità. Inoltre, riguarda il modo in cui interagisci con altre organizzazioni, aziende e individui nella tua comunità. Ancora più importante, riguarda i modi in cui restituisci e sostieni la comunità in cui operi.
Esempio di programmi di relazioni con la comunità
Ecco alcuni esempi di programmi di relazioni con la comunità.
I programmi di borse di studio
Le aziende dovrebbero sempre cercare di restituire alla comunità in cui operano. Tuttavia, un modo per farlo è fornire programmi di borse di studio per le persone di quella comunità.
Progetti di rinnovamento urbano
Un altro esempio di programmi di relazioni con la comunità sono i progetti di rinnovamento urbano. È qui che le aziende aiutano a rinnovare i progetti falliti nella comunità. Tuttavia, altri modi sono i programmi di arti dello spettacolo, i programmi sociali ed educativi e le attività per bambini.
Vantaggi delle relazioni comunitarie
Ci sono diversi vantaggi quando un'azienda restituisce alla sua comunità. Tuttavia, i vantaggi delle relazioni comunitarie non possono essere sottovalutati.
Un vantaggio è che offre alla tua azienda una buona immagine nella comunità. Un altro vantaggio è che dà ai tuoi dipendenti una sorta di orgoglio quando sanno che la loro azienda restituisce alla comunità.
In terzo luogo, le relazioni con la comunità aiutano un'azienda a ottenere personale leale potenziale con le borse di studio che danno. Il beneficiario della borsa di studio può poi lavorare per l'azienda dopo la scuola. Infine, l'azienda guadagnerà clienti fedeli, perché sono le persone della comunità che compreranno ancora da loro.
Quali sono gli obiettivi delle relazioni comunitarie?
Le interazioni positive all'interno della comunità sono viste come reciprocamente vantaggiose. Promuove un'immagine positiva della tua azienda agli occhi della comunità, che può portare a un aumento del traffico pedonale e delle vendite, e mostra anche che tieni al benessere delle persone che vivono vicino a te.
Lavori di relazione con la comunità
In qualità di esperto di relazioni con la comunità, creerai e gestirai relazioni con individui e organizzazioni che possono promuovere gli obiettivi del tuo datore di lavoro. Ad esempio, un'azienda che produce abbigliamento sportivo può restituire alla propria comunità sponsorizzando eventi sportivi locali.
Una descrizione del lavoro comune per le relazioni con la comunità include l'esecuzione di programmi di sensibilizzazione della comunità, l'organizzazione di eventi, il coordinamento di volontari e lo sviluppo di strategie di pubbliche relazioni che promuoveranno la missione dell'organizzazione.
Suggerimenti per la creazione di una strategia di relazioni con la comunità
Le aziende che utilizzano questa strategia dovrebbero tuttavia imparare alcuni di questi suggerimenti.
# 1. Investi in un professionista
Diverse aziende utilizzano specialisti e consulenti in relazioni con la comunità per creare le migliori strategie possibili. Tuttavia, la loro esperienza e competenza assicureranno che tutto funzioni correttamente e prevengano il fallimento.
#2. Stabilisci obiettivi chiari
Per creare un'impressione duratura sulla comunità, le aziende devono fissare obiettivi chiari. Tuttavia, l'obiettivo di ogni azienda dovrebbe essere SMART: specifico, misurabile, raggiungibile, realistico e tempestivo.
Inoltre, non è necessario cambiare il mondo dall'oggi al domani. Tuttavia, i tuoi obiettivi dovrebbero essere realistici, poiché finiranno per intaccare il tuo budget e scoraggiare i tuoi dipendenti.
#3. Rivedi i tuoi obiettivi e valori
La dichiarazione di intenti e i valori fondamentali dell'azienda saranno al centro di qualsiasi lavoro per la comunità che svolgano. Tuttavia, tenerli a mente ti indirizzerà a quali progetti concentrarti.
#4. Contatta altre aziende
Un'azienda che vuole restituire alla sua comunità dovrebbe cercare ispirazione da altre attività nella sua zona. Inoltre, dovrebbero guardare a cosa hanno fatto e come ha migliorato la loro attività. Tuttavia, possono anche collaborare con altre aziende a un programma di sensibilizzazione della comunità.
#5. Decidi il tipo di progetto
Esistono diversi modi per restituire alla comunità, da borse di studio e investimenti nella comunità a una campagna di sensibilizzazione sui social media. Tuttavia, scegli ciò che meglio si adatta ai tuoi obiettivi e collega ad esso tutto nella tua strategia.
Da dove dovresti iniziare con la tua strategia di relazioni con la comunità?
Le relazioni comunitarie comportano una restituzione al vicinato. Può assumere molte forme diverse, ma ecco alcuni suggerimenti per iniziare.
# 1. Investimenti comunitari
Microsoft è nota per investire nelle comunità in cui opera. Nel 2019, la società ha investito 500 milioni di dollari in alloggi a prezzi accessibili nell'area di Seattle.
Questo è un eccellente esempio di investimento comunitario. Questa azione non solo ha fatto una differenza tangibile per il quartiere, ma ha anche raccolto più fan di Microsoft e un'abbondanza di copertura positiva da parte della stampa.
Anche se non hai $ 500 milioni in giro, una donazione di qualsiasi entità a un'organizzazione locale sarà benvenuta e aiuterà a diffondere la consapevolezza del tuo marchio nel tuo quartiere.
#2. Eventi comunitari
Le attività della comunità sono un altro modo per restituire alla comunità.
Molte aziende possono sentirsi impersonali o inaccessibili. Tuttavia, una festa estiva in tutta la comunità o un cocktail per le vacanze di lavoro potrebbero fare miracoli per la tua reputazione.
Un'altra strategia è supportare gli eventi della comunità. Ritenere McDonald, che ha collaborato con la FA League per sponsorizzare giornate calcistiche comunitarie in tutta l'Inghilterra. Sponsorizzando rinfreschi, attività e allenamenti, hanno aiutato un gran numero di giovani ossessionati dal calcio a muovere i primi passi verso il gioco professionale.
Questo è stato uno sforzo eccellente da McDonald's. Oltre a guadagnare una legione di nuovi, giovani seguaci, hanno anche ricevuto una notevole quantità di PR per le relazioni con la comunità per il loro lavoro.
# 3. Social media
Inoltre, un uso efficace dei social media può fare miracoli per le relazioni con la comunità. Ritwittare un messaggio su una raccolta fondi locale o esprimere supporto per un problema che colpisce la tua comunità può essere un potente mezzo per avviare il cambiamento.
Considera The Body Shop. Nel 2018, il marchio di prodotti per la cura della pelle ha collaborato con Cruelty-Free International per aumentare la consapevolezza sui problemi associati alla sperimentazione animale per i cosmetici. Hanno raccolto oltre otto milioni di firme per una petizione alle Nazioni Unite che richiedeva il divieto internazionale di test sugli animali sfruttando la loro presenza sui social media. Di conseguenza, paesi tra cui Australia, Canada e Stati Uniti hanno stabilito una legislazione anti-test.
#4. Volontariato
Il volontariato aziendale è un metodo eccellente per coinvolgere i dipendenti nella comunità. Age UK, un ente di beneficenza per gli anziani, ha collaborato con organizzazioni come Lloyds Bank e Santander per migliorare la vita delle persone attraverso il volontariato aziendale.
Il programma prevede che gli sponsor organizzino gite e viaggi cinematografici per anziani e svantaggiati, oltre a organizzare divertenti attività sociali nelle sedi di Age UK.
La creazione di tali programmi di volontariato per i tuoi lavoratori è un ottimo modo per restituire alla comunità e mantenere la loro motivazione. Nonostante il fatto che non aumenti direttamente i guadagni, dimostrare la responsabilità sociale è un modo meraviglioso per aumentare il morale dei dipendenti, come dimostrato da questo sondaggio Deloitte.
Qual è la differenza tra pubbliche relazioni e relazioni con la comunità?
Puoi riconoscere il significato delle relazioni comunitarie, ma come si distingue dalle pubbliche relazioni?
Le pubbliche relazioni sussumono le relazioni comunitarie. Le relazioni con la comunità sono le azioni che la tua azienda fa per coltivare la buona volontà nella comunità. È il contributo che dai per creare una nuova ala ospedaliera o il sostegno che fai per una causa locale.
Le pubbliche relazioni sono i mezzi con cui impacchettate e mostrate il vostro lavoro a un pubblico, come i media. Le pubbliche relazioni sono quando invii un comunicato stampa al giornale locale con le immagini della cerimonia di inaugurazione dell'ala dell'ospedale.
C'è un incrocio naturale tra i due, poiché le relazioni comunitarie possono generare le proprie pubbliche relazioni. Ad esempio, se un giornalista locale viene a conoscenza della tua donazione e ne scrive sul giornale locale, o se qualcuno twitta sulla tua generosità e la tua buona azione diventa virale, si tratta di pubbliche relazioni organiche con la comunità, che è il tipo più efficace.
Questo è uno dei tanti motivi per cui il tuo professionista delle relazioni con la comunità dovrebbe rimanere in contatto con il resto del tuo team di pubbliche relazioni. Lo staff PR può collaborare con il tuo consulente per le relazioni con la comunità per promuovere la visibilità dei tuoi progetti comunitari.
Quali sono le sfide delle relazioni comunitarie?
Quando si tratta di coinvolgimento della comunità, la mancanza di tempo e risorse è spesso l'ostacolo più grande. Questo deve essere fatto dall'inizio del processo di pianificazione fino alla fase di rendicontazione e valutazione.
Conclusione
In conclusione, le aziende dovrebbero sempre cercare con tutti i mezzi di restituire alla comunità in cui operano. Tuttavia, alcune aziende a volte distruggono la loro comunità ospitante scaricando rifiuti e altre sostanze nocive dal loro prodotto finito. Inoltre, le aziende non dovrebbero dimenticare che è sempre la stessa merce che consuma il loro prodotto o servizio.
Domande frequenti sulle relazioni con la comunità
Come si costruiscono le relazioni con la comunità?
Le aziende che utilizzano questa strategia dovrebbero tuttavia imparare alcuni di questi suggerimenti.
- # 1. Investi in un professionista.
- #2. Stabilisci obiettivi chiari
- #3. Rivedi i tuoi obiettivi e valori
- #4. Contatta altre aziende
- #5. Decidi il tipo di progetto
Perché le relazioni con la comunità sono importanti?
Un vantaggio è che offre alla tua azienda una buona immagine nella comunità. Un altro vantaggio è che dà ai tuoi dipendenti una sorta di orgoglio quando sanno che la loro azienda restituisce alla comunità.
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