Molte aziende credono che le tendenze siano solo mode. Anche se questo può essere vero, non significa che dovresti ignorarli. Uno dei motivi principali per sfruttare le tendenze è che ti consente di fare previsioni migliori. Utilizzando l'analisi delle tendenze, puoi valutare diversi aspetti della tua attività che stanno andando bene e le aree che devono essere migliorate. È altrettanto importante seguire le tendenze che ti aiuteranno a rendere più piccante il tuo gioco. Di seguito elenchiamo alcune di queste preziose tendenze:
# 1. Potenzia il marketing mobile
Sta diventando sempre più comune per le persone impegnarsi in acquisti online tramite dispositivi mobili. Quale conclusione possiamo trarre da questo? Dovremmo porre maggiore enfasi sul mobile marketing. Le persone trascorrono circa quattro ore e dieci minuti ogni giorno sui propri dispositivi mobili. Poiché le persone dedicano gran parte del loro tempo ai loro telefoni, le aziende devono indirizzarle su questi dispositivi.
Il successo del mobile marketing dipende fortemente dalla facilità d'uso. Se sei un principiante, ecco alcuni suggerimenti che ti aiuteranno a ideare una campagna di mobile marketing di facile utilizzo:
- Crea una persona acquirente: Nel mobile marketing, conoscere il tuo mercato di riferimento è fondamentale. È necessario identificare le caratteristiche generali del mercato previsto. Stabilire la persona dell'acquirente è particolarmente importante se vuoi attingere all'email marketing, che è più personalizzato. Poiché la creazione della persona di un acquirente richiede esperienza, dovresti offrire questo ruolo ai dipendenti più adatti. Candidati che hanno specializzazioni MBA nell'analisi dei dati potrebbe essere l'ideale per questo ruolo.
- Concentrati sulle immagini: Gli utenti mobili consumano la maggior parte dei contenuti in movimento. In generale, i tuoi clienti potenziali ed esistenti potrebbero essere in viaggio, in piedi in una lunga coda al bancomat o andare in ufficio mentre controllano i loro telefoni. Più scrivi, meno è probabile che attiri la loro attenzione. Pertanto, è meglio fare affidamento sulle immagini. Se è necessario scrivere qualcosa, rendere il testo il più conciso possibile.
- Investi in un design del sito reattivo: Quando vengono cliccati, gli annunci per dispositivi mobili portano gli utenti al tuo sito web. Quindi è fondamentale avere un design del sito reattivo che possa adattarsi facilmente a tutte le dimensioni dello schermo.
#2. Offri un servizio clienti personalizzato
L'assistenza clienti personalizzata è una strategia che ti consente di adattare la tua comunicazione a ciascun consumatore. La qualità delle interazioni di un'azienda con i propri clienti è diventata un importante elemento di differenziazione nel mercato odierno. Se eseguito correttamente, il servizio clienti personalizzato ha il potenziale per fare miracoli per la tua attività in tanti modi. In un recente studio, 77% dei clienti ha affermato che sarebbe più propenso a suggerire un'attività a un amico o un familiare se avesse avuto un'esperienza piacevole con un'azienda.
Uno dei modi più semplici per garantire una comunicazione personalizzata è salutare i clienti per nome. In questo modo, non si sentiranno solo un altro biglietto numerato da elaborare e spostare.
Mostrare il lato umano del tuo marchio apre anche la strada a un servizio clienti personalizzato. Invece di essere impersonale e calcolatore, dai ai rappresentanti del servizio clienti un maggiore margine di manovra per essere schietti e amichevoli. Significa che le loro risposte ed espressioni dovrebbero essere semplici.
#3. Sviluppa un'app per la tua attività
I media digitali sono diventati sempre più importanti nell'ambiente high-tech di oggi. Tuttavia, una buona parte delle piccole imprese presume ancora che avere un sito Web o presenza sui social media è sufficiente per attrarre e comunicare con i propri clienti. Ebbene, non può andare più lontano dalla realtà. Ogni azienda ha bisogno di una solida applicazione mobile, indipendentemente dalle dimensioni o dal settore.
Le app possono far salire alle stelle le tue entrate. Ad esempio, a differenza del passato, i clienti non vogliono più perdere tempo a fare acquisti. Stanno cercando di acquistare prodotti comodamente da casa utilizzando i loro smartphone. Puoi incoraggiare i clienti a effettuare acquisti inviando avvisi push che includono informazioni su sconti e promozioni. Un altro vantaggio del download di un'applicazione è che consente alle persone di eseguire transazioni mobili.
Inoltre, un'applicazione dedicata aumenta notevolmente la fedeltà dei clienti. C'è un mare di pubblicità sotto forma di volantini, banner, cartelloni pubblicitari, annunci sui giornali, annunci sui social media, ecc., che bombardano regolarmente il grande pubblico. Tutto questo disordine pubblicitario rende difficile per le aziende ridurre il rumore. L'implementazione di un'applicazione è il modo migliore per coltivare la fedeltà in quanto consente ai clienti di connettersi rapidamente con te.
#4. Vai Verde
Le attività umane sono le principali responsabili del riscaldamento globale. L'industria umana è un importante contributo al cambiamento climatico a causa della sua dipendenza dalla terra, dai combustibili fossili e dalla produzione e consumo ininterrotti. Non c'è da stupirsi che gli imprenditori abbiano concentrato la loro attenzione sulla sostenibilità. Se vuoi abbracciare la sostenibilità, considera di attenerti a queste pratiche popolari di sostenibilità aziendale:
- Unisciti alle organizzazioni senza scopo di lucro: La sostenibilità è un concetto relativamente nuovo. Pertanto, potresti non avere una guida adeguata. È qui che le organizzazioni senza scopo di lucro possono tornare utili. Con un sacco di esperienza e risorse, possono aiutarti a far decollare le cose.
- Educa il tuo personale: Le aziende con gli sforzi per la sostenibilità più efficaci in genere istruiscono i propri lavoratori sui problemi in questione. Incoraggia il tuo personale a fare la propria parte. Sta a te decidere come educare la tua forza lavoro sugli argomenti importanti per la tua azienda. A seconda della tua convenienza, potresti avviare varie campagne di sensibilizzazione ospitando webinar, distribuendo materiale utile, organizzando seminari, ecc.
- Implementare un programma di riciclaggio: Anche se il tuo posto di lavoro ricicla già carta e plastica, l'aggiunta di vetro e metalli al mix può aiutarti a portare il riciclaggio a un livello superiore. Contatta una società di gestione dei rifiuti se la tua città non ha flussi di riciclaggio di vetro e metallo. Queste aziende considerano la quantità del materiale da riciclare prima di trasportarlo in una struttura. Di conseguenza, sarà più facile per te monitorare e segnalare alle parti interessate la quantità di rifiuti che stai impedendo di finire in discarica.
Conclusione
Avviare un'impresa non è così complicato come lo era quasi qualche decennio fa. Dobbiamo ringraziare la tecnologia per questo. Tuttavia, la facilità di avviare un'impresa commerciale ha anche intensificato la concorrenza perché il mercato si sta espandendo con nuovi attori. Quindi, se vuoi distinguerti, camminare sulla linea stretta di queste tendenze è la soluzione migliore per creare nuove strade e sostenere la tua attuale posizione commerciale.
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1 commento
Uomo straordinario, non ho mai provato a seguire le ultime tendenze, ma forse lo farò ora