Prima di approfondire il costo di un consulente Microsoft Sharepoint, è fondamentale stabilire il framework e definire cosa fa questo tipo di consulente. Un consulente SharePoint funge da intermediario, colmando il divario tra una comprensione professionale della piattaforma SharePoint e la gestione delle richieste dei propri clienti.
Possono iscriversi anche privati e aziende interessate a saperne di più su questa soluzione Microsoft Formazione su SharePoint. I consulenti SharePoint assistono i propri clienti nell'ottenere il massimo da SharePoint spiegando come utilizzare il software per affrontare le difficoltà pratiche e migliorare le proprie attività. Sono inoltre responsabili dell'architettura, della configurazione, della produzione e dell'installazione della tecnologia SharePoint, nonché della sua gestione.
Microsoft SharePoint è una piattaforma di collaborazione e gestione dei documenti che assiste le aziende nella gestione di archivi, documenti, report e altri contenuti critici per le loro operazioni. Le funzionalità di gestione dei contenuti aziendali di SharePoint sono vantaggiose per le aziende di tutte le dimensioni e di tutti i reparti.
Un browser Web viene utilizzato per configurare SharePoint e la maggior parte delle sue funzionalità viene fornita tramite un'interfaccia utente Web e app Web. SharePoint viene utilizzato per monitorare l'analisi, modificare il contenuto e la struttura del sito, creare ed eliminare siti, abilitare e disabilitare le funzionalità del prodotto, configurare flussi di lavoro di base e gestire il contenuto.
SharePoint aumenta l'efficienza e la visibilità degli Information Worker in tutti i verticali aziendali, grandi e piccoli. Le funzionalità di SharePoint ruotano attorno a un'esperienza di collaborazione incrociata basata su intranet che consente, tra le altre cose, la condivisione sicura, la gestione dei documenti e la collaborazione del flusso di lavoro.
SharePoint è una piattaforma di collaborazione basata su siti Web di facile manutenzione che è anche di facile comprensione per gli utenti aziendali. È anche infinitamente scalabile e configurabile. Le aziende possono utilizzare la piattaforma per aumentare la produttività e il ritorno sull'investimento.
Con Microsoft SharePoint sul tuo PC, Mac o dispositivo mobile, puoi:
- Crea siti intranet, incluse pagine, raccolte documenti ed elenchi.
- Aggiungi elementi web ai tuoi contenuti per renderli più personalizzati.
- Utilizzare un team o un sito di comunicazione per fornire immagini, notizie e aggiornamenti vitali.
- Scopri, segui e cerca siti, file e persone all'interno dell'organizzazione.
- Flussi di lavoro, moduli ed elenchi possono aiutarti a gestire le tue attività quotidiane.
- Sincronizza e salva i tuoi file nel cloud in modo che chiunque possa collaborare in sicurezza con te.
- Con l'app mobile puoi leggere le notizie in movimento.
Consulenti Sharepoint può farti risparmiare una notevole quantità di tempo e denaro a lungo termine se consideri il quadro più ampio. Spendi soldi per la formazione su SharePoint per i tuoi dipendenti? Sfortunatamente, se assumi la persona sbagliata, il tuo budget e il numero di ore produttive del tuo personale ne risentiranno. Ora, solo pochi membri selezionati della tua organizzazione devono essere esperti di SharePoint. Hai bisogno di alcune persone chiave che possano addestrare gli altri mentre avanzi. Quando assumi un consulente SharePoint, investi in una formazione migliore e più diretta da parte di uno specialista esperto con una vasta esperienza pratica.
Secondo Zippia.com, il compenso medio annuo per un consulente Sharepoint negli Stati Uniti è di $ 88,287 o $ 42.45 all'ora. Il 10% più basso dei consulenti Sharepoint guadagna circa $ 67,000 all'anno, ma il 10% più alto guadagna $ 114,000 e forse molto di più con commissioni, bonus e altri incentivi. Si può riassumere che più un consulente Sharepoint guadagna, molto probabilmente ha un track record di successo con i clienti.
Inoltre, a seconda dei requisiti aziendali e della complessità del progetto, un'azienda o un'organizzazione vorrebbe probabilmente parlare con un consulente più anziano o esperto (tuttavia, ciò non significa che i consulenti di livello junior possano intervenire per aiutare). In conclusione, più un consulente è esperto, più prezioso diventa il suo tempo e più costerà parlare con lui di persona o online.
Responsabilità tipiche secondo Paygrade
A seconda della loro anzianità e livello di esperienza, i consulenti SharePoint svolgono una serie di compiti e incarichi. In genere, un consulente specializzato in Microsoft Sharepoint come soluzione client si occupa di quanto segue:
Supporto e guida comuni
- Responsabile dell'architettura, della progettazione, della configurazione, dello sviluppo, della distribuzione e della manutenzione delle tecnologie Microsoft SharePoint
- Responsabile dell'ulteriore sviluppo e miglioramento dei processi
- Responsabile delle migrazioni alle nuove versioni di SharePoint
- Responsabile della preparazione della documentazione, della pianificazione e dei processi di SharePoint
Supporto extra e continuo
Supporto di 2° livello:
Quando il primo livello di assistenza o l'help desk non è in grado di risolvere un incidente, interviene il secondo livello di supporto. Il supporto di secondo livello, come suggerisce il nome, è il secondo livello o la seconda linea di un'azienda Team di supporto IT. Quando il consumatore raggiunge l'assistenza di 2° livello, potrebbe aver già contattato uno staff di supporto (tramite il supporto dell'help desk).
L'assistenza di secondo livello aiuta i consumatori a risolvere problemi più tecnici, in genere tramite diagnostica remota, telefono o supporto online in Internet in modo tempestivo. A differenza del normale tecnico dell'assistenza di primo livello, un operatore dell'assistenza di secondo livello deve avere vere competenze tecniche per assistere il cliente, che di solito è un principiante assoluto.
Supporto di 3° livello:
Un esperto di supporto di terzo livello è la persona più qualificata (in genere la più anziana o esperta) per fornire supporto su prodotti o servizi. Il livello III, noto anche come livello 3, è il livello di supporto più alto in un modello di supporto tecnico ed è responsabile della risoluzione dei problemi più difficili. Sono indicati come supporto back-end, supporto di livello 3 e supporto di fascia alta.
Il termine indica un'assistenza per la risoluzione dei problemi di livello esperto. Il terzo livello di servizio clienti viene chiamato quando il primo e il secondo livello di supporto non possono assistere il cliente. Mentre i primi due livelli di assistenza riguardano principalmente le difficoltà generali e il supporto IT remoto, il terzo livello di supporto riguarda sfide tecniche più complicate e quindi sviluppa soluzioni efficaci per i clienti. Il terzo livello di assistenza ha una vasta esperienza nei prodotti IT ed è spesso composto da creatori, ingegneri o architetti IT in grado di fornire un supporto così altamente tecnico.
