Può creare confusione distinguere tra mentoring e coaching. Questo è così che possono usare la loro esperienza per aiutare gli altri a raggiungere i loro obiettivi. Conoscere le principali distinzioni tra mentoring e coaching ti aiuterà a decidere quale approccio trarrebbe maggior vantaggio dai tuoi clienti o lavoratori. In questo articolo, discutiamo di cosa sono il coaching e il mentoring, spieghiamo le differenze tra mentore vs coach vs manager e delineamo i vantaggi e gli esempi di ciascuno sul posto di lavoro.
Cos'è il mentoring?
Quando un dipendente più esperto condivide le proprie conoscenze, esperienze e capacità con un dipendente meno esperto per aiutarlo a migliorare e progredire, questo è noto come mentoring. I dipendenti che aspirano a imitare i loro comportamenti professionali e a seguire le loro orme ricevono indicazioni e consigli dai mentori.
Servono come risorsa di informazioni per i lavoratori, risolvendo i loro problemi e fornendo chiarimenti. Per favorire le relazioni personali tra dipendenti veterani e nuovi assunti per promuovere un ambiente di lavoro collaborativo e di supporto, i manager possono utilizzare il tutoraggio.
Cos'è il coaching?
Quando uno specialista più esperto motiva e istruisce i membri del personale o i clienti a raggiungere i loro obiettivi e realizzare il loro pieno potenziale, si parla di coaching. I coach incoraggiano i membri del personale a stabilire e lavorare verso obiettivi di sviluppo professionale. Fanno spesso uso di metodi e attività particolari che aiutano a costruire il tipo di forte leadership, lavoro di squadra e capacità comunicative necessarie per il successo sul posto di lavoro.
Coaching Vs Mentoring sul posto di lavoro
I due modi più efficaci per guidare la tua squadra sono attraverso il coaching e il mentoring. L'obiettivo sia del mentoring che del coaching è assistere gli altri nell'espansione, nello sviluppo e nella realizzazione del loro pieno potenziale. Secondo numerose ricerche sul mentoring, il raggiungimento di questi obiettivi aumenta la produttività e migliora le prestazioni della tua azienda su una varietà di criteri.
Quando si parla di sviluppo dei dipendenti, le organizzazioni spesso combinano le due cose, dando alla scelta l'impressione di essere "o/o". La principale distinzione tra coaching e mentoring è che i coach dirigono la partnership, assistendo i mentee nello sviluppo delle abilità concordate all'inizio della relazione. Il mentoring, d'altra parte, è meno focalizzato del coaching e si concentra su ciò che vuole il mentee. Il mentore è uno dei direttori dell'allievo mentre dirige la connessione.
Tutoraggio vs. Coaching: differenze chiave
Sia il mentoring che il coaching includono aiutare le persone ad avere successo e superare gli ostacoli sul lavoro. Queste procedure hanno un impatto significativo sui livelli di successo complessivi dell'organizzazione, offrendo anche ai dipendenti un'assistenza professionale ed emotiva sul posto di lavoro. Alcune distinzioni significative tra coaching e mentoring includono:
# 1. Scopo
Il coaching mira a modificare e migliorare il modo in cui i lavoratori si avvicinano al proprio lavoro. Gli allenatori impartiscono tecniche per aiutarli a esibirsi al massimo e aumentare la produzione. Inoltre, si assicurano che i membri del personale rimangano motivati a raggiungere i loro obiettivi e forniscano loro le competenze necessarie.
Stabilire relazioni solide e professionali tra membri del personale informati e dipendenti è l'obiettivo del tutoraggio. I tutor si assicurano che i lavoratori svolgano i loro compiti in modo efficace e corretto.
#2. Attività
I coach si impegnano in una serie di azioni per ispirare i lavoratori e aumentare la loro autostima. Potrebbero consigliare ai membri del personale di stabilire e prevedere obiettivi SMART (specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e basati sul tempo).
Al contrario, le interazioni di tutoraggio sono tipicamente casuali. Invece di impiegare metodi ed esercizi specifici, i mentori e gli allievi spesso parlano sorseggiando un caffè o durante riunioni prestabilite.
# 3. Comunicazioni
La comunicazione non direttiva fa parte del coaching. In altre parole, i coach pongono domande ai tirocinanti e danno loro il tempo di considerare e riflettere sulle loro risposte. I dipendenti o i clienti pensano a come possono fare di più e identificano le risorse che possono impiegare per raggiungere i loro obiettivi.
Una comunicazione più direttiva fa parte del mentoring. Questo è così che i mentori possono indirizzare più chiaramente gli allievi nella giusta direzione condividendo la loro esperienza, conoscenza e abilità.
# 4. Struttura
Il coaching è più irreggimentato rispetto al mentoring. I dipendenti che necessitano di sessioni di coaching per apprendere nuove attività o competenze sono generalmente programmati dai manager. Gli allenatori aderiscono spesso a meticolosi piani di lezione per raggiungere gli obiettivi aziendali entro una data specifica.
Il mentoring è meno strutturato e in genere consiste in incontri e conversazioni casuali. Sebbene in genere non sia un requisito formale del mentore, i mentee possono stabilire un ordine del giorno della riunione o un obiettivo per dirigere i colloqui.
#5. Titoli di studio
Dopo aver completato la scuola secondaria, gli allenatori in genere seguono apprendistati superiori o programmi di formazione nel coaching. Per chi vuole diventare coach, sono disponibili molti corsi online. Ciò implica che ottengano qualifiche che garantiscano le loro capacità di coaching.
Non ci sono prerequisiti per essere un mentore. I mentori sono professionisti esperti che eccellono in quello che fanno e sono a loro agio nel condividere le migliori pratiche specifiche del settore con i lavoratori meno esperti.
#6. Messa a fuoco
Il coaching si concentra sull'assistenza ai membri del personale nell'acquisizione e nel perfezionamento di abilità o obiettivi specifici. Questi risultati migliorano il loro contributo complessivo e la produttività sul lavoro. Di conseguenza, il coaching è basato sulle prestazioni e si concentra sul fornire ai membri del personale le competenze di cui hanno bisogno per avere successo nel loro lavoro regolare.
Il tutoraggio si concentra sull'avanzamento della carriera dei lavoratori meno esperti. Si tratta di assisterli nello svolgimento di compiti specifici e guidarli attraverso i loro doveri. Ciò indica che il tutoraggio è principalmente motivato dallo sviluppo.
#7. Strategia di orientamento
Il coaching si concentra maggiormente sullo sviluppo delle competenze e sulla formazione invece di offrire consigli. Aumentando la consapevolezza di sé e aiutandoli a identificare opportunità di sviluppo, aiuta i membri del personale a coltivare una mentalità vincente. I coach aiutano i clienti a superare presupposti o convinzioni autolimitanti per crescere e migliorare le proprie capacità.
Il compito principale dei mentori è quello di consigliare e ascoltare i lavoratori meno esperti. Invece di una formazione irreggimentata, promuovono un tutoraggio incentrato sulle relazioni che supporta l'avanzamento di carriera.
#8. Volontariato
Il coaching viene generalmente svolto da un individuo o un'organizzazione esterna a pagamento. In genere, i manager coprono un numero predeterminato di sessioni per la formazione individuale o di gruppo.
Poiché avviene in modo informale attraverso reti aziendali personali, il mentoring è spesso volontario. Sebbene i programmi formali di tutoraggio siano offerti da alcune aziende, non sono la norma.
# 9. Sequenza temporale
Poiché è basato sugli oggetti e strutturato, il coaching viene generalmente condotto in un breve periodo. Si concentra sull'assistenza ai lavoratori nel raggiungimento di determinati obiettivi. Questo indica che le sessioni di coaching terminano quando il cliente raggiunge il risultato desiderato. I dipendenti hanno la possibilità di prendere parte a programmi di coaching a lungo termine, tuttavia, per continuare il loro sviluppo professionale.
L'esperto esperto lavora con il dipendente fino a quando non ha abbastanza esperienza o competenze avanzate, quindi il tutoraggio è più a lungo termine. A causa del carattere casuale e personale delle discussioni, i tutoraggi in genere si trasformano in amicizie per tutta la vita che possono durare tutta la vita.
#10. Relazioni
Le relazioni tra allenatori e mentori e le loro cariche in genere differiscono. Mentre i mentori in genere sviluppano relazioni cordiali e informali con i loro allievi, le relazioni con i coach sono più rilassate e orientate al gruppo. Ciò è particolarmente vero quando mentori e allievi lavorano insieme uno contro uno. Mentre i coach si concentrano solo su conversazioni e opinioni basate su oggetti, i mentori coinvolgono gli allievi in una discussione più approfondita sul lavoro e sugli aggiornamenti della vita.
Esempi di coaching vs mentoring
I seguenti sono esempi motivanti sul posto di lavoro di coaching vs mentoring.
#1. MasterCard
Mastercard pensava che il mentoring potesse aiutare i dipendenti a interagire con i colleghi in tutta l'azienda che condividono i loro obiettivi e interessi e ad abbattere i silos organizzativi. Invece di abbinare persone basate solo sull'anzianità, questo principale fornitore mondiale di tecnologia per i pagamenti ha utilizzato il suo mercato dei talenti per creare abbinamenti di mentori basati su competenze e obiettivi. Il programma di mentoring di Mastercard si è dimostrato particolarmente utile per portare nuovi talenti.
# 2. Schneider Electric
Secondo i sondaggi, circa il 50% dei lavoratori in partenza ha identificato le scarse prospettive di crescita come la causa principale della loro partenza. Schneider Electric ha deciso di agire di conseguenza e ha avviato un mercato dei talenti per migliorare la mobilità interna e dare al proprio personale un maggiore controllo sulla propria crescita professionale. In Schneider Electric, il tutoraggio è una parte cruciale della mobilità interna.
#3. Novartis
Novartis attribuisce grande importanza all'abbattimento dei silos nonostante abbia oltre 100,000 dipendenti. La visibilità degli associati nei potenziali clienti al di fuori della loro regione e funzione è stata storicamente una sfida. Di conseguenza, è stato avviato un programma di mentoring con particolare attenzione agli accoppiamenti interfunzionali e internazionali. L'azienda ha creato coppie di allievi-mentori sulla base delle competenze pertinenti utilizzando il proprio mercato dei talenti.
#4. Cooley
Più di 1,500 avvocati lavorano per Cooley, uno studio legale globale. La complessità del loro lavoro legale richiede che gli avvocati alle prime armi siano pronti ad agire rapidamente. Il loro Cooley Academy Mentoring Program (CAMP) è stato creato per orientare i nuovi assunti e prepararli a stabilire rapidamente legami con persone più esperte. Ciò ha fornito loro una solida struttura di supporto, che ha accelerato il processo di acquisizione delle loro nuove responsabilità.
#5. McGraw Hill
Il colosso dell'editoria educativa con sede a New York City offre intriganti possibilità di tutoraggio con uffici sparsi in 38 nazioni. L'azienda ha sviluppato il proprio programma di tutoraggio utilizzando un approccio strategico e di pianificazione approfondito. Secondo un caso di studio sul processo, la maggior parte dei dipendenti è ben servita dal programma. I partecipanti hanno affermato che suggerirebbero il programma il 97% delle volte.
Vantaggi del mentoring e del coaching
Ci sono vari motivi per cui il coaching piuttosto che il mentoring è cruciale. Può supportare il personale nell'avanzamento di carriera, migliorare la produttività generale, sviluppare le capacità di leadership e aumentare il coinvolgimento.
I dipendenti possono utilizzare il coaching come tecnica per determinare il loro prossimo passo sul posto di lavoro. Ad esempio, chiedendo "Qual è il modo migliore per affrontare questo progetto?" consente ai manager di istruire i propri dipendenti su come affrontare ogni compito a portata di mano. Possono anche utilizzare le risorse organizzative per sviluppare e raggiungere obiettivi, nonché per pensare in modo creativo, esplorare di più e pensare oltre gli schemi.
I dipendenti che si sentono incoraggiati al lavoro, in particolare, hanno tassi di esaurimento inferiori e livelli di produttività più elevati rispetto a quelli che non ricevono un adeguato incoraggiamento dalla direzione o dai colleghi. Ciò suggerisce che le iniziative di coaching potrebbero aumentare la produttività e il morale in ogni reparto.
Mentore vs Coach vs Manager
Tre ruoli distinti all'interno di un'azienda sono Mentor, Coach e Manager, ciascuno con le proprie responsabilità e obiettivi. Di seguito sono riportate alcune delle principali distinzioni tra i ruoli di Mentor vs Coach vs manager:
- Mentore: Un mentore è una persona più esperta che offre consigli, supporto e guida a una persona meno esperta. Lo scopo di un mentore è condividere le proprie esperienze e intuizioni per assistere l'allievo nello sviluppo delle proprie capacità, conoscenze e carriera. Una relazione con un mentore spesso dura tutta la vita ed è incentrata sulla crescita professionale e personale del mentee.
- Coach: Un allenatore è una persona che offre incoraggiamento e critiche per aiutare gli altri a migliorare le loro prestazioni e raggiungere i loro obiettivi. Il coach può lavorare con individui o team e può essere interno o esterno all'azienda. I coach aiutano le persone a valutare i loro punti di forza e le loro carenze, stabilendo obiettivi e creando piani d'azione per migliorare le loro prestazioni utilizzando diverse strategie.
- Allenatore: La gestione di un team o di un dipartimento all'interno di un'organizzazione è responsabilità di un manager. Stabilire obiettivi, delegare il lavoro, fornire feedback e monitorare le prestazioni del team fanno tutti parte delle responsabilità del manager. Il successo degli obiettivi dell'organizzazione e le prestazioni dei team che gestiscono sono entrambi loro responsabilità.
Mentre i lavori di Mentor vs Coach vs Manager sono in qualche modo simili, le loro principali distinzioni sono i loro obiettivi e doveri. I manager si concentrano sul raggiungimento degli obiettivi organizzativi attraverso la gestione efficiente del proprio personale e i coach sul miglioramento delle prestazioni, mentre i mentori si concentrano sulla crescita personale e professionale.
Qual è la differenza tra un mentore, un allenatore e un manager?
La relazione tra le persone coinvolte e il risultato desiderato sono le principali distinzioni tra coaching, mentoring e gestione. Ad esempio, il coaching è una relazione più intima, spesso transitoria, che promuove la crescita a livello personale o professionale.
Il tutoraggio è una relazione reciprocamente vantaggiosa e in genere dura un anno o più. Il suo obiettivo è aiutare qualcuno a sviluppare un'abilità specifica piuttosto che completare un compito. La struttura organizzativa definisce la gestione come una connessione professionale di durata illimitata che viene impiegata per raggiungere risultati operativi. A seconda del risultato che speri di ottenere, dovresti basare la tua decisione sul tipo di connessione di leadership che hai con quella persona.
Mentoring Vs Coaching: di cosa ha bisogno la mia azienda?
Capire quando utilizzare il mentoring e il coaching per la tua attività viene dopo dopo aver esaminato il modo in cui si confrontano e contrastano l'uno con l'altro. Ecco alcune giustificazioni tipiche per considerare il coaching rispetto al mentoring. Ognuna di queste iniziative è costruita attorno a un focus sull'apprendimento e lo sviluppo per aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei dipendenti.
#1. Devi formare nuovi manager.
Un programma di coaching o mentoring potrebbe essere utile in diversi modi se desideri avere una coorte considerevole di nuovi manager, portare nuovi manager da una fusione o acquisizione o forse semplicemente scalare rapidamente. È un ottimo inizio se hai un solido gruppo di leader interni che possono fare da mentore ai leader emergenti. Il coaching è probabilmente la tua migliore opzione come passo successivo se hai bisogno di dare a un team di leadership in crescita più struttura su tutta la linea.
#2. La pianificazione della successione è la tua priorità principale.
Durante la pianificazione della successione, assegnare un coach o un mentore a un nuovo leader dimostra il tuo impegno per il suo sviluppo.
#3. Desideri iniziare o far crescere uno sforzo per la diversità e l'inclusione.
Potresti concentrarti sullo sviluppo di gruppi specifici con l'aiuto di coach e mentori per creare un ambiente di lavoro più diversificato e inclusivo. Un coach o un mentore può spesso aiutare una minoranza sottorappresentata all'interno di un'organizzazione ad acquisire informazioni strategiche più difficili da ottenere. Inoltre, coach e mentori offrono spesso input a cui è più difficile accedere per le persone appartenenti a gruppi sottorappresentati attraverso i canali tradizionali all'interno delle aziende.
#4. Desideri un maggiore coinvolgimento del personale.
Il coinvolgimento dei dipendenti sul lavoro è direttamente correlato alla disponibilità di programmi di coaching e mentoring per lo sviluppo dei dipendenti. L'apprendimento e la crescita alimentano costantemente il coinvolgimento dei dipendenti, secondo gli standard di Culture Amp.
Che cos'è l'insegnamento di un coach contro un mentore?
L'istruzione o la formazione di un allenatore è una procedura formale per il raggiungimento di scopi e obiettivi predeterminati. Un mentore, d'altra parte, offre consigli e indicazioni che sono in genere meno organizzati e pianificati. Nel corso dell'insegnamento, in particolare per gli insegnanti principianti, sia il tutoraggio che il coaching sono cruciali.
Qual è la più grande differenza tra mentoring, coaching e consulenza?
Il mentoring favorisce la crescita professionale, mentre il coaching e il counseling aiutano i clienti a superare gli ostacoli sul fronte emotivo.
Quando non useresti il coaching?
Il coaching è inefficace quando un manager non è sicuro di come iniziare o finire un'attività. La strategia ideale è fornire una direzione esplicita quando l'esperienza di una persona su particolari compiti o obiettivi è scarsa.
Un mentore può essere anche un coach?
SÌ. I mentori possono istruire i propri allievi, ma vanno anche oltre fornendo loro consigli e indicazioni basati sulle proprie esperienze di vita.
Quali sono le somiglianze e le differenze tra coaching e mentoring?
Il tutoraggio riguarda spesso il futuro sviluppo professionale e di carriera della persona, mentre il coaching può riguardare principalmente le prestazioni della persona nel ruolo.
Qual è il ruolo di un mentore?
Uno dei compiti di un mentore è offrire supporto, direzione, feedback e consigli all'allievo.
Conclusione
Non importa quali siano i tuoi obiettivi aziendali a breve o lungo termine, non puoi mai sbagliare con un programma di mentoring o coaching in atto. Maggiore coinvolgimento, morale più alto e migliori tassi di fidelizzazione sono sempre il risultato di mostrare un sincero interesse per la crescita professionale del tuo dipendente.
Pertanto, offrire un eccellente tutoraggio piuttosto che coaching al tuo personale è la soluzione se vuoi portare la tua azienda al livello successivo. Entrambi i metodi possono aiutare il tuo team ad apprendere nuove competenze, superare gli ostacoli, rimanere impegnato nel proprio lavoro, andare oltre e sfruttare maggiori opportunità di crescita sia personale che professionale.
Sei pronto a realizzare questo? Inizia a investire nel tuo personale e nel potenziale inutilizzato della tua azienda individuando oggi stesso un coach o un mentore eccellente.
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Riferimenti
