Negli ultimi anni, la crescita di e-Commerce è stato alquanto esponenziale; soprattutto con l'invasione della pandemia di Covid-19. Secondo le statistiche, oltre 2 miliardi di persone hanno ordinato prodotti e servizi online nel 2020, con vendite globali di e-commerce superiori a 4.2 trilioni di dollari. In effetti, l'e-commerce sta crescendo a un ritmo così rapido che si prevede di servire oltre 2.14 miliardi di persone entro il 2023. Quindi la questione se avventurarsi o meno nel business dell'e-commerce sarebbe redditizio non dovrebbe essere in discussione . Come ogni azienda là fuori, l'e-commerce ha i suoi vantaggi e svantaggi. Le vere domande dovrebbero essere: “Questi vantaggi superano i suoi svantaggi; o meglio, sono disposto ad assumermi rischi aziendali calcolati, sfruttando i vantaggi mentre stabilisco strutture in atto per mitigare tali rischi?
In ogni caso, avresti bisogno di tutte le informazioni a tua disposizione per prendere queste decisioni. Alla luce di questi, esamineremo sia i vantaggi che gli svantaggi dell'attività di e-commerce.
Quali sono i vantaggi dell'e-commerce?
Il basso costo finanziario dell'e-commerce è in cima alla lista, anche se altri vantaggi includono la vendita all'estero, il retargeting dei clienti, la personalizzazione dell'esperienza di acquisto e così via. I vantaggi dell'e-commerce di seguito ti aiuteranno a decidere se aprire o meno un negozio online è l'opzione migliore per te.
# 1. Basso costo finanziario
A differenza dei negozi fisici, i negozi online sono più convenienti. Per affittare un negozio al dettaglio fisico, gli imprenditori devono pagare molto. Hanno anche una serie di spese anticipate, come segnaletica al dettaglio, design del negozio, acquisti di inventario, attrezzature di vendita e così via. Per non parlare del fatto che il proprietario del negozio deve assumere dipendenti per lavorare e gestire ogni sito. A seconda del valore della merce del negozio, potrebbe anche essere necessario reclutare personale di sicurezza.
Costi di avvio per un e-commerce le attività di dropshipping, d'altra parte, sono comprese tra $ 450 e $ 550; questo indipendentemente dal fatto che tu decida di costruirlo WordPress o affittare uno spazio Shopify:.
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Tuttavia, a seconda del tipo di attività di e-commerce che hai in mente, potresti dover assumere persone solo se hai raggiunto un particolare livello di successo. E poiché il tuo negozio online è online, questi dipendenti possono lavorare da qualsiasi luogo, rendendo più facile trovare dipendenti adatti alla tua attività. Non avrai bisogno di acquisire inventario in blocco se effettui il dropshipping online, il che ti farà risparmiare un sacco di soldi.
Con l'e-commerce, anche il branding è meno costoso. Il logo di un negozio è generalmente meno costoso di un'insegna di un negozio. I grafici (anche i migliori) sono spesso meno costosi di un lavoro di pittura offline. Uno dei vantaggi più interessanti per i nuovi imprenditori è che le loro spese aziendali sono spesso sostanzialmente inferiori.
#2. Reddito potenziale 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
Il fatto che i rivenditori online siano costantemente disponibili per le imprese è un altro vantaggio dell'attività di e-commerce. Puoi praticamente raggiungere qualsiasi segmento del tuo pubblico di destinazione in qualsiasi momento della giornata (comprese le ore dispari) in qualsiasi parte del mondo utilizzando gli annunci di Facebook. La maggior parte dei luoghi fisici, d'altra parte, sono aperti dalle 9:9 alle XNUMX:XNUMX, dandoti un vantaggio competitivo. In altre parole, puoi attirare i consumatori che normalmente ritirerebbero un prodotto in un negozio se il punto vendita fosse aperto essendo disponibili a tutte le ore.
Con un'attività di e-commerce puoi rivolgerti anche a chi ha orari di lavoro irregolari o che non ha tempo per acquistare di persona.
Inoltre, pensa ai clienti che effettuano gli ordini a tarda notte. Per soddisfare le loro esigenze, non è necessario il personale che lavora il turno di notte. Per garantire la massima tranquillità ai tuoi consumatori, automatizza i tuoi sistemi di ordinazione in modo che ricevano un'e-mail di conferma quando effettuano un ordine.
Un ulteriore vantaggio quando si tratta di aprire un negozio online rispetto a un negozio fisico è che non avrai mai bisogno di assumere una guardia di sicurezza!
#3. Il lusso della vendita internazionale
Il prossimo passo nell'elenco dei vantaggi dell'e-commerce è la facilità con cui un nuovo marchio può vendere a clienti in qualsiasi parte del mondo. Potresti trovare il tuo pubblico di destinazione nel Regno Unito, in Sud America o nei paesi vicini. Se scegli di effettuare il dropship da AliExpress, diversi prodotti hanno la spedizione ePacket a basso costo o gratuita. Ciò ti consente di vendere e inviare i tuoi prodotti a un pubblico globale a un prezzo competitivo.
La vendita a livello internazionale è un aspetto fantastico dell'attività di e-commerce poiché ti consente di affermare il tuo marchio più velocemente, espandere considerevolmente il tuo mercato e trarre profitto molto prima dei tuoi concorrenti locali.
#4. Visualizzazione semplificata dei bestseller
La visualizzazione di best-seller e altre funzionalità di e-commerce rende più facile mostrare i prodotti ai tuoi clienti. Mentre puoi progettare un negozio fisico per convincere i clienti ad acquistare determinate cose, è più veloce per un cliente trovare i best-seller in un negozio online piuttosto che viaggiare attraverso più corridoi e scaffali.
Il vantaggio di questo è che i clienti sarebbero più disposti ad acquistare i tuoi best-seller poiché hanno già un buon track record. Fondamentalmente, altri li hanno già acquistati e sono soddisfatti del loro acquisto. Quindi, puoi incorporare nuovi prodotti nel tuo upsell, marketing via emailo retargeting degli annunci per mostrarli ai clienti.
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#5. Esperienza online personalizzata
Uno dei vantaggi più significativi della gestione di un negozio al dettaglio online è la possibilità di sviluppare pagine di destinazione personalizzate per vari tipi di pubblico. Questo li convince ad acquistare da te senza richiedere molti sforzi aggiuntivi da parte tua. È totalmente diverso dai clienti che entrano in un negozio fisico e hanno bisogno di essere nutriti subito. In questo caso, ad esempio, fai tutti gli sforzi prima di lanciare una campagna e poi ti siedi non appena inizi a fare marketing verso la tua base target.
Puoi anche personalizzare le tue campagne di email marketing per fornire un'esperienza più personalizzata. Ritenere segmentare le tue mailing list a seconda degli acquisti dei clienti, della regione o anche della quantità di denaro che spendono.
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Un altro approccio consiste nel retargeting dei clienti che hanno visitato il tuo negozio online mostrando loro una pubblicità per un prodotto che hanno aggiunto al carrello ma poi si sono dimenticati di acquistare.
Puoi anche progettare un messaggio di benvenuto da visualizzare se la tua attività online ha una funzione di accesso, ad esempio "Bentornato (nome). '
Nel frattempo, I pacchetti di prodotti consentono ai clienti di acquistare di più a un prezzo inferiore, determinando un valore medio dell'ordine più elevato. Gli upsell possono anche essere personalizzati in base a ciò che il consumatore ha guardato o a ciò che ritieni possa apprezzare in base alla cronologia degli acquisti.
#6. Costo ragionevole per mantenere i dipendenti
Il basso costo di assunzione del personale di mantenimento è uno dei vantaggi di questo tipo di attività. E, come affermato in precedenza, puoi assumere da qualsiasi parte del mondo. Hai la possibilità di esternalizzare il lavoro ad assistenti virtuali in paesi con costi di manutenzione inferiori.
A differenza di un negozio fisico, un'attività online richiederà meno personale. Inoltre, non devi nemmeno assumerli subito. Puoi costruire e operare da solo fino a quando non hai raggiunto un certo livello di successo o hai fondi sufficienti.
D'altra parte, la decisione spetta a te. Ma in ogni caso, non c'è uno scenario in cui si dovrebbe avere tutta la forza lavoro richiesta da un negozio fisico.
#7. Più facile ispirare acquisti impulsivi
Un altro vantaggio dell'e-commerce è che puoi trarre profitto dagli acquisti d'impulso perché è più probabile che gli acquirenti online lo facciano. Puoi progettare spot pubblicitari che promuovano acquisti d'impulso se hai immagini di prodotti accattivanti con colori brillanti o emozioni umane.
Per invogliare i consumatori all'acquisto, potresti anche utilizzare strategie di scarsità come i timer per il conto alla rovescia o la visualizzazione di quantità limitate.
Inoltre, se hai un prodotto nuovo o in edizione limitata nel tuo inventario, puoi provarlo per gli acquisti impulsivi per vedere come reagiscono i consumatori. Gli acquirenti impulsivi sono più attenti alla socialità e all'immagine, quindi possono acquistare per vantarsi di aver ricevuto gli ultimi prodotti prima di chiunque altro.
#8. Più facile retargeting o remarketing per i clienti
Quando si gestisce un negozio online, è meno complicato generare annunci di retargeting per raggiungere i clienti locali. Questo lo rende uno dei vantaggi dell'e-commerce più redditizi. Per cominciare, puoi usare a Facebook Pixel per mostrare annunci ai potenziali consumatori nei loro feed di notizie su Facebook.
In poche parole, le persone che aggiungono cose al carrello ma le abbandonano e non acquistano, o quelle che sfogliano un articolo del blog ma non acquistano, possono essere retargetizzate. Puoi semplicemente acquisire indirizzi e-mail e commercializzarli per i tuoi clienti anche dopo che hanno lasciato il tuo sito con un efficiente pop-up o lead magnet.
#9. Esperienza meno invasiva per i clienti
Spesso le persone evitano di entrare in un negozio fisico perché hanno a che fare con i lavoratori. Alcuni clienti potrebbero preferire lo shopping online perché meno invadente, il che lo rende uno dei migliori vantaggi dell'e-commerce. È un processo piuttosto semplice.
Ad esempio, se i clienti hanno bisogno di una risposta alle domande, possono contattare il proprietario del negozio utilizzando lo strumento di chat dal vivo, inviando un'e-mail o inviando un messaggio di Facebook. A sua volta, il proprietario del negozio può insegnare ai dipendenti dell'assistenza clienti a rispondere con successo alle domande. Quando i dipendenti non sono disponibili, un chatbot di Facebook può indirizzare gli utenti alle domande frequenti e ad altri strumenti di auto-aiuto.
# 10. Ottieni facilmente i dati dei clienti
Uno degli aspetti più interessanti dell'e-Commerce è la facilità con cui puoi ottenere dati per l'analisi dei clienti. La maggior parte delle persone esita a fornire ai negozi fisici i propri indirizzi e-mail o codici postali.
D'altra parte, puoi ottenere il nome, l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono del tuo cliente tramite un negozio di e-commerce. In termini letterali, questo significa che hai almeno tre opzioni per comunicare con loro e sviluppare una relazione con loro.
Puoi anche chiedere loro di partecipare a sondaggi di marketing, discutere dei loro compleanni e altro ancora. Puoi ottenere ancora più informazioni su di loro se chiedi loro di registrare un account. Nel frattempo, se i tuoi clienti si trovano in Europa, assicurati di seguire le linee guida GDPR mentre comunichi con loro.
# 11. Capacità di elaborare un gran numero di ordini
Puoi facilmente elaborare un gran numero di ordini se scegli il dropship. Man mano che la tua azienda cresce, potresti decidere di assumere lavoratori per assisterti nell'elaborazione degli ordini. Ma poi, il modello dropshipping elimina la necessità di possedere fisicamente il prodotto per venderlo a un consumatore. Di conseguenza, a differenza dei rivenditori fisici, non dovrai preoccuparti del controllo dell'offerta.
Inoltre, le lunghe file nei negozi possono impedire ai consumatori di fare acquisti. Non ci sono tempi di attesa con i negozi al dettaglio online. I clienti possono effettuare ordini nel proprio tempo, il che consente di accettare un grande volume di ordini.
# 12. Capacità di scalare rapidamente un'azienda
Un altro dei vantaggi dell'e-Commerce è la facilità con cui può essere ridimensionato. Man mano che le persone fanno clic e acquistano, puoi aumentare la tua spesa pubblicitaria senza doverti preoccupare di stare al passo con la domanda, soprattutto se effettui il dropship.
Inoltre, a causa dello spazio limitato, può essere difficile ampliare le linee di prodotti o aggiungere più cassieri nei negozi fisici. Per ridimensionare la tua attività, dovrai trovare un posto più grande, rinnovare o attendere la scadenza del contratto di locazione. Se crei prodotti informativi, avrai un problema simile, poiché scrivere ebook, corsi e altro materiale richiede tempo.
D'altra parte, puoi aggiungere nuovi prodotti al tuo sito senza doversi preoccupare della spedizione o dell'inventario utilizzando la strategia di e-commerce dropshipping, che ti consente di espanderti rapidamente.
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# 13. Usa i contenuti per far crescere organicamente la tua attività
Con il blog di e-commerce, puoi aumentare il traffico organico e le vendite. Sarai in grado di ottimizzare il tuo negozio per aumentare il traffico e le vendite senza dover spendere soldi aggiuntivi per nulla, dalla generazione di video alla scrittura di contenuti per blog. Inoltre, sarai in grado non solo di generare traffico organico attraverso lo sviluppo di contenuti, ma anche di monetizzare quei clienti con annunci di retargeting.
Questo è più conveniente rispetto all'alternativa di mattoni e malta che dovrebbe commercializzare i propri clienti o assicurarsi che si trovino in una posizione ad alto traffico.
Quali sono gli svantaggi dell'e-commerce?
C'è uno svantaggio per ogni vantaggio. Di conseguenza, è fondamentale essere realistici durante il lancio di un negozio online. Di seguito sono riportate alcune sfide comuni per l'eCommerce.
# 1. Durante un crash del sito, nessuno può acquistare
Il peggior svantaggio dell'e-commerce è quando il tuo sito si blocca e nessuno può acquistare da te. Di conseguenza, è fondamentale assicurarsi che il tuo sito Web sia ospitato sulla piattaforma appropriata. Se scegli l'opzione di hosting con il costo più basso, il tuo sito andrà sicuramente in crash se ricevi un aumento del traffico da un annuncio ad alta conversione o da un grido di Shark Tank. Quindi la soluzione migliore è cercare opzioni che ti darebbero più spazio e sicurezza.
Fortunatamente, ce ne sono un sacco là fuori. Puoi scegliere tra piattaforme come Hostinger, Bluehost e il resto di esse. O meglio ancora, scegli piattaforme con modelli web di e-commerce pronti per l'uso come Shopify.
#2. I clienti non possono provare prima di acquistare
Sebbene questa sia una battuta d'arresto prevalente per diversi rivenditori online, non sarà un problema a lungo termine. Un buon numero di loro ora utilizza le funzionalità di realtà aumentata nei loro negozi per consentire agli acquirenti di provare le cose; non letteralmente duro.
Come funziona la realtà aumentata? Ad esempio, dai un'occhiata App artista virtuale di Sephora. I clienti possono testare visivamente diversi ombretti, colori per le labbra e altro nell'esperienza di realtà aumentata del rivenditore di cosmetici.
#3. È estremamente competitivo
Un altro dei principali inconvenienti dell'e-commerce è la battaglia per i clienti. La verità è che il nicchie più redditizie sono spesso i più competitivi. Ecco perché attirano così tanti imprenditori. Più una nicchia è competitiva, tuttavia, più costosi sono i suoi annunci. Ci sono alcuni modi per aggirare questo. Per cominciare, puoi implementare un piano di marketing distinto da quello dei tuoi concorrenti.
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Se i concorrenti prendono di mira tutti i tuoi clienti attraverso gli annunci di Facebook, potresti provare a classificarti organicamente con l'ottimizzazione SEO. Se tutti i tuoi concorrenti utilizzano Pinterest, potresti prendere in considerazione il marketing di Instagram se il tuo target demografico è molto visivo.
In secondo luogo, se la tua pubblicità è costosa, puoi indirizzare il traffico ai post del blog e quindi reindirizzare i tuoi consumatori che li visualizzano per creare annunci più economici.
#4. I clienti possono essere impazienti
Se un consumatore ha una richiesta al negozio, un venditore è a disposizione per aiutare. Tuttavia, uno svantaggio dell'e-commerce è che la maggior parte delle aziende impiega un'eternità per rispondere alle richieste dei clienti. La realtà è che la maggior parte dei clienti anticipa le risposte di un'azienda sui social media entro un'ora. Potrebbero arrabbiarsi e fare acquisti da qualche altra parte se impieghi troppo tempo per rispondere. Devi essere disponibile 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana.
Una soluzione semplice è assumere un rappresentante pratico dell'assistenza clienti. Upwork ti consente di assumere agenti di assistenza clienti che sono stati formati per rendere felici i tuoi clienti. In alternativa, puoi utilizzare un chatbot per aiutare i clienti a trovare risposte a qualsiasi ora del giorno e della notte. Ma niente di tutto questo equivale a una persona che può prendersi cura di ogni consumatore su base individuale.
#5. I tempi di spedizione potrebbero richiedere molto tempo
Un altro svantaggio prevalente dell'e-commerce, secondo le recensioni, sono i tempi di spedizione. Quando un cliente acquista un prodotto di persona, può portarselo subito a casa. I clienti che acquistano online, d'altra parte, ricevono in genere i loro articoli in una settimana o più.
Malgrado il fatto che Amazon offerto la spedizione in giornata, non è stato un affare redditizio fino alla fondazione di Amazon Prime. Poiché hanno decine di milioni di abbonati Prime, solo di recente è diventato redditizio. Tuttavia, la trasparenza con il tuo consumatore è la soluzione. Quando i clienti effettuano un ordine, informali quando possono ricevere la merce.
#6. Nonostante la vendita al dettaglio fisica sia ancora più popolare
Nonostante la rapida crescita dell'e-commerce, la vendita al dettaglio fisica controlla ancora la maggior parte del settore. Il settore della vendita al dettaglio aveva accumulato un totale di 4.184 trilioni di dollari nonostante il caos devastato dai rivenditori offline a causa dell'epidemia di COVID-19.
Avviare un'attività di vendita al dettaglio online nelle sue prime fasi ti aiuta ad affermarti come leader di mercato. Tuttavia, se possiedi un negozio fisico, dovresti pensare ad espandere la tua presenza online e viceversa. Nonostante sia il più grande rivenditore online, Amazon sta ora aprendo sedi fisiche. Anche rivenditori come Gap e Macy's si stanno affrettando ad andare online. Attualmente, ci sono molti potenziali su cui le aziende di e-commerce possono sfruttare.
Quali sono i 10 vantaggi dell'e-commerce?
Alcuni dei vantaggi dell'e-commerce includono quanto segue;
- Basso costo finanziario
- Reddito potenziale (24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana)
- Il lusso della vendita internazionale
- Visualizzazione semplificata dei bestseller
- Esperienza online personalizzata
- Costo ragionevole per mantenere i dipendenti
- Più facile ispirare l'acquisto impulsivo...
Quali sono i vantaggi della risposta breve dell'e-commerce?
Il basso costo finanziario dell'e-commerce è in cima alla lista, anche se altri vantaggi includono la vendita all'estero, il retargeting dei clienti, la personalizzazione dell'esperienza di acquisto e così via.
Qual è il più grande vantaggio dell'e-commerce?
Il basso costo finanziario dell'e-commerce è in cima alla lista dei vantaggi, ma altri vantaggi includono la vendita all'estero, il retargeting dei clienti, la personalizzazione dell'esperienza di acquisto e così via. Questi vantaggi dell'e-commerce possono aiutarti a decidere se l'apertura di un negozio online fa bene a te.
Qual è l'importanza dell'e-commerce nella vita di oggi?
- Meno tempo speso per l'acquisto e più tempo per l'utilizzo.
- Offerte e offerte commerciali di cui è entusiasmante sentir parlare.
- Sistema aziendale trasparente.
- Il business cresce più velocemente.
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