Le comunicazioni unificate sono un ottimo modo per sfruttare davvero la potenza degli strumenti di comunicazione e farli lavorare di più per te. Le comunicazioni unificate sono poco costose, quindi anche le PMI possono utilizzare le comunicazioni unificate per garantire che le loro comunicazioni siano il più efficaci possibile. Ecco cinque modi in cui le comunicazioni unificate possono darti un vantaggio competitivo.
# 1. Rendi la tua attività più basata sull'uomo
Quando esamini le strategie utilizzate dalle aziende di successo, scoprirai che la cosa principale su cui si concentrano sono le persone. L'obiettivo delle comunicazioni unificate è rendere la tua azienda più incentrata sulle persone con comunicazioni più connesse per consentire processi aziendali migliori.
La ricerca mostra che una buona comunicazione porta a aumenta la produttività fino al 25%!
#2. Interrompere l'uso di tecnologie informatiche non approvate
Molti dipendenti cercano su Internet app e tecnologie non approvate perché non dispongono degli strumenti necessari per completare il proprio lavoro al meglio delle proprie capacità.
Fornendo ai dipendenti risorse intuitive e strumenti IT per completare il lavoro e tenersi in contatto, non è necessario che cerchino opzioni alternative e imprecise. Questo non solo semplifica la vita dei dipendenti, ma riduce molti rischi per la sicurezza perché saranno stati ispezionati dal dipartimento IT dell'azienda. Ciò previene anche i problemi di compatibilità che spesso sorgono a causa di 'Ombra IT.'
#3. Mantieni le cose più facilmente collegate
Come sicuramente avrai sentito, il cloud è cambiato e continua a cambiare il modo in cui viene svolto il business. Gli strumenti di comunicazione unificata basati sul cloud si connettono e funzionano tra loro e sono accessibili da remoto, il che consente alle persone di rimanere in contatto ovunque si trovino. Ciò è particolarmente utile poiché sempre più dipendenti lavorano in remoto o in modo flessibile durante la settimana lavorativa e cercano di completare le stesse attività senza i vantaggi dell'IT aziendale.
#4. Rendi le comunicazioni più flessibili
Una soluzione di comunicazione unificata offre alle aziende la possibilità di aiutare i propri membri del personale a tenersi in contatto tra loro a tutti i livelli. Inoltre, quando le comunicazioni unificate includono i sistemi telefonici, si aggiunge un ulteriore livello di flessibilità. Alcune persone preferiscono le telefonate tradizionali, mentre altri potrebbero preferire le e-mail, quindi gli strumenti di comunicazione unificata offrono ai dipendenti la possibilità di utilizzare il metodo di comunicazione preferito.
Fattori come la messaggistica istantanea, la condivisione di file e schermo, le videoconferenze e un'intera gamma di altre opzioni collaborative sono disponibili anche con le comunicazioni unificate nel cloud.
#5. Migliora la tua esperienza del cliente
Sebbene le comunicazioni unificate presentino molti vantaggi interni, hanno anche un impatto sui clienti. Indipendentemente dal tipo di attività di cui fai parte, la comunicazione unificata può essere utilizzata per migliorare la soddisfazione dei tuoi clienti.
In generale, più sarà facile per i clienti chiedere assistenza o contattare un membro del personale, più saranno felici. Clicca qui per find out more su come utilizzare le comunicazioni unificate per migliorare l'esperienza del cliente.
Come puoi vedere, ci sono molti vantaggi significativi nell'utilizzo delle comunicazioni unificate nella tua azienda, specialmente nel mondo sempre più digitale e virtuale. Con queste cose in mente e le comunicazioni unificate al tuo fianco, puoi sviluppare un vantaggio competitivo nel tuo settore.
