L'equità del marchio ruota attorno al modo in cui le persone, in particolare i clienti, vedono il tuo marchio. Avere una brand equity positiva aiuta a migliorare il tuo business. Maggiore è la brand equity, maggiore è la posta in gioco per la tua azienda. Come imprenditore, potresti essere o meno nuovo a questa parola, ma l'importante è che sia essenziale per costruire un'immagine positiva per tutte le aziende allo stesso modo. In questa guida, potresti sapere come costruire l'equità del marchio nel marketing e i suoi esempi/
Equità di marca
L'immagine che le persone ritraggono di un prodotto può influenzare il suo progresso nel mercato. Il patrimonio di marca è fondamentale per comprendere le dinamiche competitive e le strutture dei prezzi dei mercati business-to-business. La brand equity è una delle variabili che possono aumentare il valore finanziario di un brand.
Secondo alcuni ricercatori di marketing, i marchi sono uno degli asset più importanti di un'azienda. Ci sono fattori da valutare durante la valutazione dell'equità del marchio. Loro includono
- Cambiare quota di mercato
- Margini di profitto,
- Consapevolezza dei consumatori dei loghi
- Consumatori
- Percezioni dei consumatori sulla qualità,
Sebbene i mercati di consumo siano stati al centro della maggior parte delle ricerche sul valore del marchio. La concorrenza nei mercati industriali si basa spesso sulle disparità nelle prestazioni dei prodotti. Tali vantaggi di prezzo sono un riflesso della forte equità del marchio di produttori rinomati.
La brand equity è strategicamente importante ma notoriamente difficile da misurare. Non esiste un modo consolidato per misurare questo bene, nonostante il fatto che diversi specialisti abbiano creato strumenti per esaminarlo. La discrepanza tra i valori di equità quantitativi e qualitativi è uno dei problemi persistenti che gli esperti di marketing e gli accademici incontrano con il concetto di equità di marca.
Cos'è un patrimonio di marca?
L'equità del marchio è il valore commerciale che deriva dal modo in cui i clienti vedono il nome del marchio di un particolare prodotto o servizio rispetto al bene o servizio effettivo. È lo standard più elevato che un'azienda genera da un prodotto con un titolo e un marchio popolari rispetto a un equivalente generale.
Le aziende possono creare equità di prodotto per i loro prodotti rendendoli riconoscibili, memorabili e di maggiore qualità e affidabilità. Il patrimonio di marca è il valore di un marchio come entità a sé stante. Nella pubblicità, l'equità del marchio si riferisce alla quantità di influenza che un termine di marca ha sulle percezioni del cliente, nonché al vantaggio di avere un marchio distinguibile e ben riconosciuto. La brand equity si sviluppa anche attraverso iniziative di marketing di massa.
I clienti pagheranno felicemente un prezzo elevato per i beni di un'azienda anche quando potrebbero acquistare la stessa cosa da un rivale a un prezzo inferiore quando quell'azienda ha una forte brand equity. I clienti, in sostanza, pagano un prezzo più alto per lavorare con un'azienda che rispettano e conoscono.
Il differenziale di prezzo scorre al margine dell'azienda con valore di marca perché non le costa più dei suoi rivali produrre e promuovere il prodotto. Grazie al forte riconoscimento del marchio dell'azienda, ogni vendita si traduce in un profitto maggiore.
Quando si parla di brand in questo senso, si fa riferimento a qualsiasi nome, parola, disegno o simbolo che distingua un determinato bene o servizio da quelli concorrenti presenti sul mercato.
Quali sono i quattro vantaggi dell'equità del marchio?
#1. Dà alla tua azienda un vantaggio competitivo
Il più grande vantaggio di avere una forte brand equity è forse questo: puoi affermarti come fornitore affidabile di beni nella tua nicchia differenziando il tuo marchio e i tuoi articoli. Ciò indica sempre al mercato che i consumatori preferiscono fortemente i tuoi prodotti. I clienti che hanno una percezione positiva del tuo marchio potrebbero anche essere disposti a pagare di più per i tuoi beni e servizi. A causa della forza del tuo marchio, non competerai solo sul prezzo. Invece, fornirai ai tuoi clienti un buon valore che soddisfi le loro esigenze piuttosto che solo buoni affari.
A causa della lealtà, della buona volontà e dell'equità del marchio che sono state sviluppate nel corso degli anni. I marchi rivali in genere trovano difficile superare i marchi affermati in un determinato settore di mercato.
#2. Aumenta la fedeltà aziendale
La brand equity si basa fondamentalmente sulla fedeltà del cliente. Se il tuo marchio è potente e conosciuto, avrai sempre una base di clienti affezionati che acquistano i tuoi prodotti. Ciò ha un effetto sulla linea di fondo di un'azienda. Una base di clienti fedeli non solo garantisce un flusso costante di clienti, ma riduce anche i costi di marketing o di acquisizione dei clienti. La fedeltà del cliente ha il vantaggio di essere difficilmente trasferibile.
Una volta che un cliente sviluppa un forte legame emotivo con un marchio come risultato dei benefici che riceve dal coinvolgimento con esso, gli rimarrà fedele per il resto della sua vita.
#3. Può aumentare i margini della tua attività.
Un'equità del marchio positiva si tradurrà in margini di profitto sani per la tua azienda. Non solo puoi far pagare molto per i tuoi prodotti e farla franca, ma puoi anche continuare a venderli senza incorrere in una spesa elevata per i nuovi clienti. I clienti che apprezzano e stimano molto il tuo marchio saranno disposti a pagare di più anche se ci sono alternative meno costose e di qualità superiore per averne un pezzo.
A titolo illustrativo, si considerino alcuni dei marchi di lusso più prestigiosi al mondo, come Rolex, Cartier, Rolls Royce, Patek Philippe, Hermes, Chopard e Prada. I clienti hanno una scelta, ma alcune di queste aziende premium li hanno desiderosi di spendere i loro risparmi di una vita intera su di loro.
#4. Puoi far crescere la tua attività senza sforzo
Puoi espandere la tua azienda in nuovi mercati se il valore del tuo marchio è forte senza dover spendere molti soldi per cercare di affermare il tuo marchio. I clienti saranno ansiosi di provare il tuo marchio mentre esplori nuovi mercati.
Esempi di valore del marchio
Nonostante alcuni sviluppi turbolenti negli ultimi dieci anni, il valore del marchio Apple è stato di ben 947 miliardi di dollari nel 2022. In effetti, quell'anno Apple ha battuto Amazon, Google e Microsoft per conquistare il primo posto in un elenco dei marchi più preziosi a livello globale .
Cosa spiega il successo di Apple?#
#1. Mela
Abbiamo tutti sentito storie sulle lunghe file di persone in attesa di acquistare l'ultimo iPhone durante le presentazioni e le versioni dei prodotti Apple e le abbiamo persino viste di persona. In realtà, l'iPhone è ciò che dà ad Apple il più grande aumento delle vendite a livello globale. La fidelizzazione del cliente è alla base del successo duraturo dell'azienda. I clienti continuano ad acquistare articoli Apple perché hanno coltivato con successo un senso di esclusività ed eleganza intorno alle loro offerte.
La possibilità di entrare a far parte dell'esclusivo club dei possessori di iPhone, iPad e Mac piace anche ai nuovi utenti. Quando si esamina la crescente quota di mercato delle vendite di smartphone iOS, questa tendenza è evidente. Di conseguenza, il prezzo premium funge davvero da esca e un gancio piuttosto che da deterrente. Con un fatturato globale che dovrebbe superare i 274.5 miliardi di dollari nel 2020, le statistiche finanziarie annuali di Apple riflettono il suo crescente successo.
# 2. Amazon
Una società internazionale di e-commerce chiamata Amazon.com fornisce servizi locali tra cui sconti giornalieri e generi alimentari oltre a vendita al dettaglio online, servizi informatici, beni di consumo e contenuti digitali. Con quasi 470 miliardi di dollari di entrate nette nel 2021, Amazon continuerà a essere il principale e-retailer negli Stati Uniti. L'elettronica e altre vendite al dettaglio online rappresentano la maggior parte delle entrate dell'azienda, che viene quindi creata da abbonamenti, entrate di venditori di terze parti e servizi cloud AWS. Amazon è considerato uno dei marchi più preziosi al mondo a causa della sua ampiezza e portata globale.
Equità del marchio nel marketing
L'equità del marchio nel marketing si riferisce sia al valore di avere un marchio riconoscibile e ben ponderato, sia al grado di effetto che un marchio ha sulla mente dei consumatori. Le aziende possono costruire il valore del marchio per i loro prodotti e servizi rendendoli distintivi, evidenti, più affidabili e di alta qualità.
Il valore di un marchio è indicato dalla frase di marketing "equità del marchio". Il modo in cui i consumatori percepiscono e interagiscono con un marchio ne influenza il valore.
Nel marketing, l'equità del marchio si riferisce al valore intrinseco di un marchio o al valore sociale percepito di un marchio noto. A causa della percezione dei consumatori che i prodotti di marchi noti siano superiori a quelli di marchi meno noti, il proprietario di un marchio noto può guadagnare di più solo in virtù del riconoscimento del marchio.
La brand equity è stata esaminata nella letteratura scientifica dal punto di vista della psicologia cognitiva e dell'economia dell'informazione. La psicologia cognitiva afferma che l'equità del marchio si basa sulla conoscenza del cliente delle relazioni e delle qualità del marchio, che influenzano le percezioni degli attributi. L'economia dell'informazione afferma che un marchio forte funge da indicatore affidabile della qualità del prodotto per i consumatori che sono solo parzialmente istruiti e si traduce in aumenti di prezzo come tipo di ritorno sugli investimenti nel marchio.
Ad esempio, le imprese sono in grado di addebitare premi di prezzo che derivano dal valore del marchio dopo aver controllato la differenziazione del prodotto osservata, il che è la prova che il valore del marchio gioca un ruolo significativo nella determinazione della struttura dei prezzi.
Come costruire l'equità del marchio
Sapere come costruire l'equità del marchio e utilizzarla ti darà un vantaggio quando si tratta di concorrenza. Stanno seguendo per seguire:
#1. Coinvolgi potenziali clienti e clienti
Parlare con i clienti è uno dei metodi più semplici per determinare quanta brand equity ha attualmente un'azienda, secondo un spiegatore di brand equity dal sito di visual design Canva. Naturalmente, puoi aumentare il valore del marchio da lì una volta che sai da dove iniziare.
Canva propone newsletter, domande e risposte e fornisce l'accesso dietro le quinte su piattaforme come Instagram Stories come ulteriori alternative per il coinvolgimento dei consumatori
#2. Promuovi connessioni e fiducia
Secondo Shopify, il processo per stabilire l'equità del marchio è simile all'instaurazione di relazioni con i clienti perché l'equità del marchio è collegata all'esperienza del cliente. Inizi promuovendo un marchio e invitando i clienti a provare un determinato bene o servizio.
Il tuo marchio diventa una preferenza del cliente e alla fine un favorito del cliente se le prime due strategie hanno successo. Nella migliore delle ipotesi, tale endpoint si verifica quando un consumatore sceglie attivamente di diventare un evangelista del marchio per condividere la propria esperienza e reclutare altri per la causa, piuttosto che selezionare semplicemente un prodotto.
Qualsiasi prodotto collegato al marchio raccoglie i frutti della loro ammirazione, secondo Shopify. Pertanto, i marchi possono migliorare la loro equità coltivando quei legami e convertendo i consumatori in fan.
#3. Aumentare il riconoscimento del marchio
L'equità del marchio viene aumentata aumentando la consapevolezza del marchio o quanto bene i clienti conoscono un particolare marchio, purché questa consapevolezza si basi su esperienze e connessioni piacevoli piuttosto che su un passo falso del marchio. (Il che, ovviamente,
Altre strategie per aumentare la consapevolezza includono la produzione di contenuti gratuiti, l'utilizzo di un modello di business freemium, il supporto di eventi o il lancio di un podcast. Ma il fatto che tu stia aumentando la consapevolezza tra i clienti appropriati influisce anche sul modo in cui il tuo marchio risuona con i clienti. Per indirizzare nuovo traffico di alta qualità verso il tuo sito web, il targeting per pubblico di AdRoll ti mette in contatto con i clienti giusti, nella posizione giusta, al momento giusto.
#4. Condividi la storia del tuo marchio
Un marchio deve utilizzare una storia del marchio per spiegare i suoi valori ai clienti una volta che ha determinato ciò che rappresenta. Sui loro siti Web, i marchi possono effettivamente trasmettere le loro storie, ma possono anche incorporare parti di quelle storie in altri materiali del marchio, come post sui social media o e-mail di sensibilizzazione.
Le persone sono attratte dalle storie per natura e le aziende che trasmettono efficacemente questo messaggio creano connessioni autentiche con i propri clienti, il che, secondo Canva, pone solide basi per una maggiore equità.
#5. Fare un investimento nella clientela
Gli investimenti nell'esperienza del cliente possono essere redditizi perché è il fondamento della brand equity. A volte è facile come eseguire la tua ricerca per identificare i punti deboli dei clienti del settore e sviluppare un'esperienza di marca che li tenga alla larga. Implica anche l'utilizzo della strategia di marketing "sorpresa e delizia" collaudata nel tempo.
Amazon potrebbe averlo perfezionato, ma ciò non significa che altre aziende non possano seguire l'esempio mirando a rendere ogni interazione con il cliente piacevole per il cliente.
E anche se le esperienze di marca varieranno indubbiamente a seconda di fattori come il settore e le esigenze dei clienti, i marchi sono saggi a considerare come possono creare un'esperienza cliente distintiva che li distingua dai concorrenti come strategia aggiuntiva per attirare i clienti e migliorare l'equità del marchio.
#6. Tieni d'occhio la fonte del tuo capitale.
Un controllo del marchio dovrebbe contenere una cronologia delle iniziative di marketing più recenti dell'azienda, nonché dati su come i clienti hanno reagito a tali iniziative. Sondaggi, focus group e/o altre ricerche sui consumatori possono essere utilizzate per raccogliere questi ultimi.
#7. Crea iniziative di marketing imminenti
Keller ha anche definito il valore del marchio un ponte che consente ai professionisti del marketing di passare dal passato al presente.
Ha continuato: “Cioè, tutto il denaro speso per il marketing ogni anno può essere visto meno come spese e più come investimenti: investimenti in ciò che i consumatori sanno, sentono, ricordano, credono e pensano del marchio.
Questo quindi aiuta gli operatori di marketing a determinare cosa fare dopo per aumentare l'equità.
Secondo Keller, "tutto ciò che l'azienda fa può aiutare ad aumentare o diminuire il valore del marchio". I forti marketer del marchio hanno abbracciato l'idea e ne hanno tratto il massimo per comunicare, eseguire e chiarire il loro piano di marketing.
#8. Identifica e coinvolgi i tuoi clienti ideali
Devi stabilire una connessione con il tuo mercato di riferimento se vuoi aumentare la brand equity. Puoi valutare l'opinione dei consumatori sul tuo marchio connettendoti con il tuo mercato di riferimento. Ci sono numerose opzioni a tua disposizione, come ad esempio:
L'analisi dei tuoi dati web può insegnarti molto su ciò che pensano i clienti. I clienti potrebbero non cercarti online se ciò indica un basso livello di riconoscimento del marchio. I dati dei volumi di ricerca sono un approccio economico per misurare la notorietà del tuo marchio.
Puoi saperne di più sulle percezioni dei consumatori del tuo marchio analizzando i dati social. Questa soluzione offre percezioni approfondite sulle percezioni sia favorevoli che sfavorevoli dei consumatori della tua azienda. Inoltre, ci sono una serie di soluzioni nel mercato dell'ascolto dei social media.
Un'altra strategia di marketing comune nell'ambiente aziendale digitale che può aiutarti a entrare in contatto con il tuo pubblico è lo streaming live dei social media. Puoi interagire con i tuoi clienti in tempo reale attraverso trasmissioni video preregistrate e in diretta, promuovendo al contempo il tuo marchio e la tua reputazione utilizzando soluzioni di live streaming specializzate come OneStream Live.
Quali sono gli elementi dell'equità del marchio
I ricercatori hanno ristretto i molti elementi che influenzano l'equità di un marchio: punto di vista del marchio, attaccamento al marchio e consapevolezza del marchio
I componenti sono i seguenti:
- Consapevolezza del marchio: questo è il grado in cui le persone sono consapevoli e possono identificare un marchio.
- La fedeltà alla marca è la misura in cui i clienti preferiscono continuamente una marca piuttosto che un'altra.
- Immagine del marchio: è l'opinione che i clienti hanno dell'immagine di un'azienda e delle qualità, affidabilità e distintività che ne derivano.
- Associazioni di marca: queste sono le connessioni psicologiche o emotive che le persone stabiliscono con un prodotto o servizio, come emozioni di affidabilità, affidabilità o nostalgia.
- Il valore del marchio è il termine utilizzato per descrivere i vantaggi percepiti e il valore totale che i clienti danno a un marchio, che possono avere un impatto sul loro comportamento di acquisto.
Qual è il patrimonio di marca di Coca-Cola?
Un importante partecipante internazionale nel settore delle bevande è The Coca-Cola Company. Con oltre 200 partner di imbottigliamento in tutto il mondo, l'azienda ha sede ad Atlanta, in Georgia. Difficile trovare qualcuno che non abbia mai sentito parlare di Coca-Cola o che non sia in grado di identificare la classica scritta bianca sullo sfondo rosso vivo di questo marchio mondiale. Con un marchio globale del valore di oltre 74 miliardi di dollari, Coca-Cola è stata costantemente nominata il miglior marchio di bevande analcoliche al mondo. Diet Coke, Sprite e Fanta sono alcuni degli altri marchi di bevande analcoliche creati e commercializzati dalla Coca-Cola Company
Vendite per la Coca-Cola Company
Le entrate della Coca-Cola Company sono cambiate di recente su scala globale, arrivando a sfiorare i 40 miliardi di dollari nel suo anno fiscale più recente. Quell'anno il Nord America era la parte più redditizia dell'attività della Coca-Cola Company, rappresentando circa un terzo delle sue vendite totali. La seconda più grande fonte di entrate per la società è l'imbottigliamento degli investimenti. Gli sforzi pubblicitari per Coca-Cola sono creativi e memorabili. Negli ultimi anni, l'azienda ha speso più di 4 miliardi di dollari in pubblicità per mantenere forti le vendite.
Quali fattori contribuiscono all'equità del marchio?
Quando si accede all'equità del marchio per una determinata attività, vengono utilizzate molte metriche. Questi sono fattori che contribuiscono alla brand equity. Includono il valore del marchio, l'immagine del marchio, l'associazione al marchio e la consapevolezza del marchio.
In conclusione
Rispetto a un'alternativa generica, un prodotto con un marchio noto crea un premio di valore per l'azienda. Rendere gli articoli memorabili, distintivi e di altissimo livello e affidabilità consente alle aziende di costruire l'equità del marchio per i loro prodotti.
FAQ
Quali sono le tre qualità di una forte brand equity?
La tua attività richiede tre elementi per sviluppare la brand equity. Questi includono un articolo o un servizio di alta qualità in un determinato settore, un nome e un logo ben noti e, soprattutto, clienti fedeli al marchio.
Che cos'è il modello di equità del marchio?
Lo scopo dei modelli di brand equity è definire come viene generato il valore di un marchio. Ogni modello di valore del marchio fornisce una comprensione approfondita della nozione di valore del marchio e dei metodi per valutarlo. In varie fasi, i modelli di brand equity vengono utilizzati per creare piani di marketing.
Quali sono le 5 A del personal branding?
- Autenticità.
- Autorità.
- Aspirazione.
- Affinità.
- Artigianato.
Riferimenti
Articoli Correlati
- Guida definitiva agli investimenti in private equity nel settore immobiliare
- CONTROLLO DI RIFERIMENTO: Come controllare correttamente i riferimenti prima di assumere
- CARTA DI ASSICURAZIONE AUTO: Come ottenere la prova dell'assicurazione
- ATTIVITÀ DI COSTRUZIONE: guida di avvio dettagliata (
- FALSO CV: come generare un falso curriculum
