Una cosa in cui eccellono tutte le aziende di successo è raccontare storie fantastiche e avvincenti. Le storie sono avvincenti. Contribuiscono allo sviluppo dei legami tra noi e i narratori. Questa è una grande opportunità per le aziende che vogliono entrare in contatto con il loro pubblico di destinazione. L'arte del brand storytelling promuove la comunicazione efficace della storia del marchio della tua azienda, che è un riassunto della sua storia, missione, scopo e valori. In questo articolo scoprirai tutto ciò che c'è da sapere sul brand storytelling, come crearne uno, un esempio e il miglior corso e libri sul brand storytelling.
Che cos'è lo storytelling del marchio?
Il processo di sviluppo di una serie di punti della trama per creare una connessione emotiva tra un marchio e il suo pubblico di destinazione è noto come narrazione del marchio.
La storia di un marchio è una struttura narrativa che dà vita alla storia, alla missione, allo scopo e ai valori della tua azienda. I narratori di marchi efficaci dipingono immagini di persone, eventi, luoghi ed esperienze che collegano il pubblico ai valori rappresentati da un marchio.
Perché il Brand Storytelling è importante?
Le persone hanno maggiori probabilità di connettersi a qualcosa a livello emotivo, come con molte altre cose nella vita. A volte non sanno nemmeno perché. Forse riporta ricordi della loro infanzia. Oppure c'è una soluzione positiva a un problema che stanno affrontando. Ed è attraverso questa connessione emotiva che si forma un legame.
Vuoi che l'identità, il design e i contenuti del tuo marchio creino associazioni di marca coerenti e positive quando si tratta di narrazione del marchio. Ed è responsabilità del team di marketing elaborare una strategia per raggiungere questo obiettivo.
Comprendere il loro pubblico è una parte importante del lavoro di un marketer. Cosa desiderano, cosa richiedono e cosa li tiene svegli la notte? Capire questo aiuterà i professionisti del marketing a creare storie di marca che risuonino con il loro pubblico di destinazione piuttosto che provare semplicemente a fare una vendita. È più probabile che una strategia di marketing avvincente basata su storie crei e mantenga una forte fedeltà al marchio nel tempo.
Gli elementi di una potente narrazione del marchio
Ecco alcuni elementi chiave per creare una storia di marca memorabile:
#1. Empatia
Assicurati che il tuo pubblico di destinazione possa vedersi nella storia del tuo marchio.
#2. Attira l'attenzione
Crea e mantieni una voce e una personalità distinte quando vendi la storia del tuo marchio. I tuoi contenuti saranno immediatamente riconoscibili se non vacillerai mai.
#3. Autentico
Sii sincero sui tuoi valori, sulle caratteristiche distintive della tua azienda e sulle sfide che devi affrontare.
#4. Riconducibile
Usa con parsimonia il gergo specifico del settore o tecnico e dimostra di comprendere chi sono i tuoi clienti e le sfide che devono affrontare.
#5. Consistenza
Il tuo pubblico dovrebbe sapere cosa aspettarsi da te, anticipando anche ciò che verrà dopo.
#6. Allineato con gli obiettivi aziendali
La storia del tuo marchio dovrebbe essere in linea con i tuoi obiettivi aziendali e integrata in tutti gli aspetti della tua attività, inclusi marketing, vendite e tutte le comunicazioni interne ed esterne.
#7. Incita all'azione
Trova un posto nella tua storia, come ha fatto Compare the Market con Aleksandr, per includere un invito all'azione e incoraggiare il tuo pubblico a diventare clienti.
Come raccontare la storia del tuo marchio
Prima di tutto, questa è la tua storia. È possibile che delegare l'intero compito di scrivere la storia del tuo marchio sia un errore. Non puoi esternalizzare la tua voce perché è il tuo cuore, la tua anima e la tua storia. Inoltre, non si tratta di convincerli ad acquistare, ma piuttosto di convincerli a credere. Con questo in mente, è tempo di mettersi al lavoro sulla scrittura.
#1. Inizia con i fondamentali.
Definisci le tue convinzioni e i tuoi obiettivi. Cosa ti sta a cuore? E perché hai un marchio? Puoi quindi definire il desiderio principale del tuo pubblico e l'offerta emotiva che lo soddisfa. Solo allora puoi iniziare ad approfondire i punti più fini, come la voce, il tono e il design.
#2. Poni domande
Inizia con esercizi di brainstorming se non sei un narratore naturale. Puoi esternalizzare alcune domande critiche e importanti sul tuo marchio. Quindi rispondi a queste domande e apporta alcune modifiche.
#3. Ascolta la tua comunità
La tua storia dovrebbe essere genuina e tempestiva. E, mentre la storia del tuo marchio dovrebbe essere personale, non dovrebbe essere creata isolatamente. Non dovrebbe essere guidato esclusivamente da te. Esci e parla con le persone della tua comunità per conoscere l'esperienza collettiva delle persone con cui vuoi parlare.
#4. Scrivi una storia, non un elenco di fatti
La tua pagina Informazioni funziona come un'intervista. Come descriveresti il tuo marchio a un potenziale datore di lavoro o amico? Usa la struttura di base della storia delineata in questo articolo per collegare le risposte alle tue domande di cui sopra in modo colloquiale, coinvolgente e ben ritmato. Inoltre, leggilo ad alta voce: è così che parleresti? Infondi i valori che ti stanno a cuore. Se sei entusiasta della tua storia, si vedrà nella tua scrittura.
#5. E la morale della favola è...?
Molte buone storie hanno una morale o una lezione alla fine. Chiamiamolo un invito all'azione per le storie del marchio. La tua storia dovrebbe sempre avere un takeaway fruibile per il lettore. Ricorda che l'obiettivo della storia non è sempre convincere qualcuno a comprare, almeno non ancora. Ma in quali altre attività vorresti che il lettore si impegnasse? Dovrebbero pedinarti? Hai completato un sondaggio? Scopri di più sulle cause che ti interessano. Come manterrai il pubblico interessato e lo alimenterai? Forse il takeaway è solo una sensazione che vuoi che abbiano.
#6. Chiedi un feedback
Lavorare con un editor è un ottimo modo per garantire che la tua voce sia presentata in modo professionale e raffinato. Se non hai i fondi per assumere un professionista, ogni secondo paio di occhi può essere utile. Condividi la tua bozza con diversi amici che forniranno un feedback onesto, così come persone che assomigliano al tuo cliente ideale.
Una volta che la storia del tuo marchio è stata condivisa con il mondo, non è definitiva. Richiedi costantemente feedback ai tuoi clienti.
Esempio di Brand Storytelling
Per comprendere appieno le specifiche e i fattori importanti da considerare durante la creazione della storia del tuo marchio, puoi fare riferimento a un esempio di narrazione del marchio. Alcuni esempi di brand storytelling includono:
# 1. Airbnb
Poiché Airbnb è un mercato, il prodotto in sé non è abbastanza interessante da giustificare una storia. Il loro pubblico non è interessato a conoscere la tecnologia e i filtri che li aiutano a trovare un posto dove stare; invece, vogliono conoscere le loro esperienze soggiornando in un posto nuovo. Sono curiosi delle persone con cui staranno. Vogliono conoscere le case, i paesi e le esperienze rese possibili dal marchio di Airbnb. Questo è un eccellente esempio di brand storytelling.
Nessuno conosce queste storie meglio dei padroni di casa e dei viaggiatori. Il sito Web di Airbnb include una sezione dedicata a fornire uno sguardo all'interno della vita dei loro host in tutto il mondo.
#2. #AtTheMoxy di Marriott
Moxy è il nuovo marchio di hotel boutique di Marriott International rivolto ai viaggiatori millennial. Il marchio è un mix alla moda di alloggi di lusso-chic, un ostello della gioventù e un bar aperto tutta la notte. Do Not Disturb è una serie di video brillantemente divertente creata dai marketer Moxy che presenta l'ospite, Taryn Southern, che sfoggia le sue migliori buffonate sfacciate con influencer dei social media come Amy Pham e Oli White.
Ogni episodio, le fantastiche foto di Instagram e persino il design alla moda del sito nero e magenta raccontano la storia di Moxy e accennano ai servizi di mixologist esperti. Quale ventenne o trentenne con la voglia di viaggiare può resistere? Questo è anche un buon esempio di brand storytelling.
# 3. Warby Parker
Warby Parker ha rivoluzionato l'industria degli occhiali rendendo gli occhiali di design convenienti, ecologici e semplici da provare a casa. Il loro marchio si basa anche su una storia avvincente. Uno dei loro fondatori ha perso il primo semestre della scuola di specializzazione perché ha perso gli occhiali durante un viaggio con lo zaino in spalla ed erano troppo costosi per sostituirli. Lui e il suo team hanno deciso di affrontare il problema utilizzando una costruzione del telaio a base vegetale che è migliore per l'ambiente.
Tutti non hanno accesso agli occhiali; 2.5 miliardi di persone nel mondo hanno bisogno di occhiali ma non li hanno. Quando acquisti un paio di occhiali da sole Warby Parker, un paio viene dato a qualcuno che ne ha bisogno. Cioè, il tuo acquisto altera la storia della vita di qualcuno permettendogli di lavorare o imparare. Warby Parker ha costruito il proprio marchio su una storia significativa e utilizza i suoi canali per farlo. Questo è l'ultimo esempio di brand storytelling nella nostra lista, ma puoi trovare più ispirazione esplorando altri esempi.
I migliori libri di narrazione del marchio
Questa è una raccolta sostanziale di libri sulla narrazione del marchio per imprenditori e innovatori, oltre a consigli concreti su come far risaltare la propria storia. Ecco alcuni dei nostri consigli:
#1. FATTO PER ADERIRE
Il lavoro di Chip e Dan è stato tra i primi a codificare il concetto di “viscosità”, o idee letteralmente memorabili. È un corso accelerato di comunicazione efficace, con consigli sensati applicabili dal finanziamento angel all'IPO. Se non l'hai ancora letto, inizia ora. Questo è uno dei migliori libri sulla narrazione del marchio.
#2. STEVE JOBS DI Walter Isaacson
Questo è stato il primo libro di un nuovo genere che ha profilato gli imprenditori che stavano arrivando con nuove idee su come le imprese dovrebbero essere gestite, come dovrebbero lavorare i dipendenti e quale fosse lo scopo ultimo del business. È anche una lettura fantastica e uno dei buoni libri sulla narrazione del marchio.
#3. AVANTI
Questa storia avvincente, scritta dal CEO di Starbucks Howard Schultz, mostra come anche i marchi più esperti del mondo possano perdere la strada. Infine, una delle narrazioni di ricerca più efficaci nella narrazione aziendale.
#4. ELON MUSK: di Ashlee Vance
A meno che, ovviamente, non ti sei svegliato questa mattina e hai deciso: “Oggi democratizzerò i viaggi nello spazio, questa è un'ottima lettura sulla narrazione del marchio.
Il miglior corso di narrazione del marchio a cui prestare attenzione
#1. Specializzazione in scrittura creativa
La specializzazione in scrittura creativa della Wesleyan University è un eccellente esempio di corso a tutto tondo. Chiunque, da uno scrittore principiante a un romanziere affermato, può beneficiare di questo corso.
La scrittura è una professione difficile perché non c'è orientamento o opportunità di lavoro insufficienti per i professionisti. Di conseguenza, questo corso può aiutare gli scrittori a perfezionare ulteriormente il loro lavoro e valutare i loro punti deboli. Questo corso è una risorsa eccellente per scrittori di blog, professionisti del marketing dei contenuti, romanzieri e altri. Questo corso di brand storytelling è disponibile su Coursera.
#2. Marketing virtuale e come creare contenuti contagiosi
Il corso, come suggerisce il titolo, ti assiste nella creazione di contenuti contagiosi che saranno fantastici per la narrazione del tuo marchio. Le aziende possono imparare a rimanere pertinenti utilizzando il marketing virtuale e creando contenuti contagiosi. Il corso non solo insegna la ricetta del successo, ma anche le insidie che portano al fallimento e come evitarle. Questo corso di storytelling del marchio si concentra anche su come sostenere i contenuti virali affinché siano sostenibili e diano inizio alle tendenze. Inoltre, è disponibile su Coursera.
#3. Comunicazione di leadership per il massimo impatto: Storytelling
Comunicazione di leadership con il massimo impatto: lo storytelling è un eccellente esempio di un corso che i leader dovrebbero seguire. Un buon leader è essenziale affinché qualsiasi squadra funzioni correttamente. Di conseguenza, un leader eccellente deve avere forti capacità comunicative. Questo corso insegna ai leader come comunicare in modo efficace al fine di stabilire relazioni a lungo termine e proficue con clienti, aziende, clienti e comunità. Creare una storia di successo che il team immagina è una lezione importante che questo corso approfondisce. Questo corso di brand storytelling è disponibile anche su Coursera.
Quali sono i quattro elementi del Brand Storytelling?
Quattro componenti fondamentali della narrazione del marchio includono:
- Comprendi la situazione nella tua storia.
- Per essere universale, sii specifico.
- Usa il conflitto per rendere la tua storia più interessante.
- Seleziona i tuoi eroi.
Che cos'è una buona narrazione del marchio?
Un mix di contenuti di alta qualità, storie di vita reale e testimonianze di clienti e dipendenti. Per dare vita al tuo marchio, usa prove e fatti raccontati in modi coinvolgenti. Creare una connessione emotiva essendo autentico e umano.
Cos'è il Brand Storytelling e perché è importante?
La narrazione del marchio è una tecnica di marketing che collega un marchio ai suoi clienti attraverso una narrazione creativa. Questa narrazione collega spesso la missione di un marchio ai valori del cliente al fine di rafforzare il legame. Le aziende possono sviluppare la storia del proprio marchio utilizzando personaggi, ambientazioni e trame unici.
Quali sono i tipi di Brand Storytelling?
I marchi possono raccontare varie storie come:
- Narrazioni di marca.
- Storie su un prodotto o servizio.
- Testimonianze dei clienti.
- Racconti stagionali.
- Storie dalla Comunità.
- Casi di studio della concorrenza.
- Storie che insegnano.
- Novità del settore.
Come si crea il Brand Storytelling?
- Determina il tuo pubblico di destinazione.
- Concentra la tua storia sul tuo pubblico.
- Usando uno Storytelling Framework, fai un brainstorming di idee.
- Scrivi, rivedi e rifinisci.
- Iterare dopo il test con un pubblico.
- Condividi la tua storia in modo strategico.
Quali sono le tre P per creare una Brand Story?
Ti consigliamo di definire le tue 3 P: scopo, promessa e personalità, sia che tu stia avviando un nuovo marchio o cercando di definire chi sei come azienda.
Cosa sono i metodi di narrazione?
Fornendo una struttura di base da applicare alla tua storia personale, un metodo di narrazione ti aiuta ad attingere a ciò che fa funzionare tutte le storie in generale. Questa combinazione di fattori, struttura classica e originalità personale, ti consente di avere un impatto sul tuo pubblico.
Conclusione
Se sei pronto per iniziare con la narrazione del marchio, prendi in considerazione l'utilizzo di alcuni degli esempi sopra come ispirazione e una road map per la tua strategia. Crea una solida storia fondamentale su chi sei, identifica i tuoi valori e le aree di competenza e delinea le sfide del mondo reale in quelle aree.
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Riferimenti
