MODELLO DI BUSINESS IN ABBONAMENTO: come funziona

Nel modello di business in abbonamento, gli utenti possono accedere a un prodotto o servizio tramite una ricarica mensile o annuale. Ogni offerta è personalizzata in base alla durata e alla frequenza desiderate dal cliente. Inoltre, la maggior parte degli abbonamenti consente la flessibilità di rinnovare o terminare in qualsiasi momento.

Considera un abbonamento come un accordo legale tra te e l'abbonato. Finché il consumatore effettua tutti i pagamenti mensili. L'azienda onora il proprio impegno a fornire un bene o un servizio per un determinato periodo di tempo. Il consumatore ha la possibilità di rinnovare o terminare l'abbonamento alla scadenza del contratto.

La tua piattaforma di streaming Netflix è un esempio fantastico. Molte persone si iscrivono mensilmente per guardare film.

Qual è il modello di business in abbonamento?

Un modello di business in abbonamento prevede la vendita di un prodotto o servizio in cambio di entrate mensili o annuali ricorrenti. È un framework che prevede che un proprietario dia accesso a un cliente dopo un canone mensile o annuale.

Danno la priorità alla fidelizzazione dei clienti rispetto all'acquisizione dei clienti. Si occupa principalmente di come generare denaro in modo che un singolo consumatore effettui più pagamenti per l'accesso completo a un bene o servizio piuttosto che pagare una grossa tariffa una tantum anticipata.

Comprensione del modello di business in abbonamento

Il modello di business in abbonamento consente agli imprenditori di comprendere meglio come impostare le proprie attività.

L'economia si sta attualmente allontanando dalla proprietà di automobili, software, intrattenimento e acquisti e verso un numero sempre maggiore di abbonamenti. Di conseguenza, il lifetime value (LTV) del cliente aumenta.

Il processo di rinnovo di un abbonamento dovrebbe in genere iniziare mensilmente o annualmente. Prepara un piano in modo da poter condurre incontri mirati con i clienti per mantenere un buon tasso di rinnovo.

Puoi anche esaminare le metriche per le relazioni a lungo termine che determinano il successo di un'attività in abbonamento.

Esempi di modelli di business in abbonamento

Esempi di modelli di business in abbonamento sono ovunque intorno a noi nella nostra vita quotidiana. Accedere a un canale di gioco, guardare film e programmi TV online, andare a un corso di fitness e altre cose. Grazie alla loro facilità d'uso e semplicità, i modelli di business in abbonamento stanno influenzando ogni parte della nostra vita. Ecco alcune illustrazioni del modello di business in abbonamento.

#1. Servizio streaming

Dall'esistenza dei media digitali, è emersa la necessità di fornire agli utenti un accesso illimitato ai servizi di streaming. L'era della videoteca di quartiere è finita. Gli abbonati possono ora accedere istantaneamente a migliaia di film, file musicali, video e audiolibri a un piccolo prezzo mensile.

In genere, per utilizzare un servizio di streaming online, gli abbonati devono sempre disporre di una connessione Internet attiva. L'utente può scaricare una vasta selezione di brani sul proprio dispositivo per l'ascolto offline, tuttavia, con alcuni servizi in abbonamento come Netflix. Una volta scaduto l'abbonamento, questi file vengono automaticamente eliminati dall'app.

#2. Software basato su servizi (SaaS)

Il termine "Software-as-a-Service" viene spesso utilizzato per descrivere i modelli di business del software in abbonamento (SaaS). Molte società di software sono passate a un modello di business basato su abbonamento da quando hanno iniziato a vendere i loro prodotti su compact disc. Ai clienti viene addebitato un prezzo annuale o mensile in cambio dell'accesso.

Al consumatore sarà richiesto di creare un account in cui può pagare l'addebito e scegliere di automatizzare la fatturazione per acquistare un abbonamento SaaS.

Dopo il pagamento andato a buon fine, il cliente riceverà una chiave di accesso per posta oppure l'icona di download verrà visualizzata in una scheda "cose acquistate" adiacente all'ordine di abbonamento. Al termine del periodo di abbonamento, la carta del cliente verrà nuovamente addebitata oppure il programma tornerà all'edizione gratuita con meno funzionalità se non paga o richiede uno storno di addebito sulla carta di credito.

#3. Abbonamenti ai contenuti

Gli abbonamenti ai contenuti differiscono leggermente dai servizi di streaming perché vengono consumati più attivamente che passivamente. Questa strategia aziendale è appropriata per:

E-books
Pubblicazioni elettroniche (riviste, giornali, e-mail e riviste accademiche)
Musica stampata
Statistiche
Corsi\sGiochi

Dopo aver effettuato un acquisto, l'acquirente riceve l'accesso completo a tutti i libri, corsi, articoli, statistiche e giochi aggiunti in precedenza e viene informato non appena vengono aggiunti nuovi contenuti. Le tipiche versioni gratuite dei contenuti offerti dai modelli di business in abbonamento ai contenuti includono estratti di libri, un numero finito di articoli o abstract di documenti accademici.

#4. Abbonamento fitness e salute

I servizi coperti dagli abbonamenti sanitari si sono ampliati dalle prime offerte di odontoiatria e abbonamenti palestra. Alcuni dei modelli di abbonamento più attuali per pacchetti salute e benessere accedono insieme a vari servizi, come l'accesso alla palestra 24 ore su 7, 24 giorni su 7, l'accesso al medico XNUMX ore su XNUMX, XNUMX giorni su XNUMX e una sessione di allenamento personale mensile o annuale (denominata "ricorrente").

#5. Abbonamento automobilistico

Anche le case automobilistiche di lusso hanno deciso di accettare abbonamenti automobilistici mensili ricorrenti. Un abbonamento automobilistico consente all'utente di accedere a una selezione predeterminata di auto. Ognuno di questi può essere utilizzato mentre l'abbonamento è valido, a differenza delle auto a noleggio, che rimangono con il cliente per tutta la durata del noleggio.

Gli uomini d'affari di alto livello possono scegliere tra una più ampia selezione di veicoli ed evitare la manutenzione continua pagando mensilmente i servizi di abbonamento automobilistico. Può comportare l'opportunità per un cliente della classe media o operaia di sperimentare la guida di un'auto di lusso senza dover pagare l'intero costo in anticipo.

Metriche del modello di business in abbonamento

Comprendere le metriche del modello di business in abbonamento fornirà informazioni sullo sviluppo di un marchio forte. In questa sezione, discutiamo le metriche essenziali del modello di business dell'abbonamento da valutare.

#1. Entrate ricorrenti mensili

Le entrate ricorrenti mensili (MRR) sono le entrate mensili derivanti da un abbonamento. Le commissioni ricorrenti devono essere convertite in un importo mensile (ad esempio, trimestrale diviso per 3). Ad esempio, se un'azienda vende piani annuali, semestrali o trimestrali, le entrate sarebbero opportunamente suddivise per 12, 6 e 4. Somma tutto l'MRR a livello di cliente da tutti gli abbonamenti correnti.

Anche l'MRR di nuovi account cliente, aggiornamenti di prodotti e downgrade di prodotti può essere monitorato e monitorato dalle aziende.

#2. Entrate ricorrenti annuali (ARR)

Una volta compreso l'MRR, il calcolo delle entrate ricorrenti annuali è semplice (ARR). Questa è un'illustrazione delle entrate annuali di un abbonamento. Questa statistica è utile per identificare modelli nel tempo e stabilire obiettivi di crescita.

ARR è utile per esaminare ulteriori metriche sullo stato di salute aziendale. Puoi calcolare ARR in questo modo:

Somma le entrate dell'abbonamento per l'anno con le entrate ricorrenti dagli aggiornamenti, quindi sottrai le entrate perse dalle cancellazioni e dal downgrade di quell'anno.

In questo modo è più facile determinare dove è possibile modificare le tariffe di abbonamento di base in modo che siano efficaci su tutta la linea. Queste cifre vengono esaminate da aziende come Netflix per vedere se è possibile implementare un aumento dei prezzi senza influire sul loro tasso di rotazione.

#3. Tasso di abbandono

Aspettati un po' di abbandono come azienda: la quantità o la proporzione di consumatori che annullano un abbonamento durante uno specifico ciclo di pagamento. Anche se desideri un tasso di abbandono basso, quando noti picchi significativi, potrebbe essere il momento di apportare alcune modifiche.

Le aziende hanno la possibilità di calcolare il tasso di turnover mensilmente, trimestralmente o annualmente. Un secchio d'acqua con una perdita è un'illustrazione tipica usata per descrivere l'abbandono.

Una fiorente attività in abbonamento dovrebbe aggiungere continuamente più clienti di quanti ne perda. Per le aziende con costi iniziali di acquisizione del cliente molto elevati o un lifetime value basso, la metrica è cruciale.

Calcola il numero totale di clienti che hai perso durante un periodo dividendolo per il numero totale di clienti che avevi all'inizio di quel periodo.

Analizzare le principali cause che causano il churn è essenziale. Prevederlo non è mai facile perché una varietà di fattori interni e ambientali può avere un ruolo.

Puoi provare a raccogliere informazioni sui motivi per cui i clienti annullano i loro abbonamenti, a seconda di come lo fanno. Queste informazioni possono essere utilizzate per l'analisi e le prossime iniziative di fidelizzazione dei clienti.

#4. Tasso di entrate

L'abbandono delle entrate, al contrario dell'abbandono degli abbonati, descrive la percentuale di entrate perse dai clienti esistenti in un periodo specifico. È più importante gestire e monitorare il turnover dei clienti. Puoi calcolarlo in questo modo:

Calcolare il reddito perso a seguito di cessazioni sia volontarie che involontarie, nonché il reddito all'inizio del periodo e i declassamenti nel periodo meno gli aggiornamenti nel periodo.

Il fatturato a medio termine è più difficile da prevedere, ma l'intera azienda può aiutarti a rimanere in linea con i tassi di rinnovo.

#5. Tasso di rinnovo

Per calcolare il tasso di rinnovo, il numero totale di abbonamenti rinnovati in un determinato periodo viene diviso per il numero totale di abbonamenti da rinnovare nello stesso periodo.

Il tuo tasso di rinnovo deve essere abbastanza alto in un'attività di abbonamento di successo per metterti su una traiettoria di crescita per l'intera operazione, sia in termini di clienti totali che di entrate. Il tasso di rinnovo può anche essere determinato in base alle entrate moltiplicando il valore di rinnovo effettivo durante un determinato periodo per il potenziale valore di rinnovo per lo stesso periodo.

#6. Valore a vita del cliente

Il CLV è una proiezione del profitto medio del cliente nel corso della relazione con il cliente (dall'iscrizione all'abbandono). Ancora una volta, questa cifra dovrebbe essere sempre superiore al 100% in un'attività di abbonamento di successo.

La statistica più cruciale per un'attività in abbonamento è, di gran lunga, il valore della vita del cliente (CLV). Mostra il potenziale ricavo totale di un consumatore.

Serve come importo massimo che dovresti spendere per l'acquisizione di clienti. CLV ti aiuta anche a prendere decisioni aziendali cruciali su vendite, marketing e altre spese significative. Puoi calcolarlo moltiplicando il ricavo medio per cliente per la percentuale di margine lordo e dividendo il risultato per il tasso di abbandono del cliente.

Modello di business con abbonamento mensile

Un cliente firma un contratto con un'azienda per un abbonamento mensile in cui accetta di pagare un canone mensile ricorrente in cambio di beni o servizi. Esempi di modello di business con abbonamento mensile:

Ricevere una scatola di beni tangibili ogni mese
Pagamento di un canone mensile per un abbonamento
Ottenere l'accesso a materiale riservato che si rinnova ogni mese.

Qual è un esempio di un modello di abbonamento?

Servizi di streaming: puoi accedere ai contenuti TV e film di Amazon con un abbonamento Prime,
Servizi informatici: l'accesso a servizi come software, infrastruttura, networking e archiviazione è reso possibile da aziende come Oracle, AWS, Azure, Google, IBM e Salesforce.
Servizi di contenuti: puoi accedere a e-book e corsi come Cousera, Udemy.

Un'attività in abbonamento è redditizia?

Le aziende basate su abbonamento possono avere un incredibile successo se fatte bene. Prima dell'epidemia di Covid-19, le attività in abbonamento stavano diventando sempre più popolari, ma la pandemia ha semplicemente accelerato questa tendenza. Durante la quarantena, i clienti avevano ancora dei requisiti e un'attività basata su abbonamento era il modo ideale per soddisfarli.

Alcune delle aziende più redditizie basate su abbonamenti, tra cui Amazon, Netflix, Chewy, Walmart+ hanno aumentato i loro profitti grazie ai perni che l'epidemia li ha costretti a fare.

In che modo le attività in abbonamento fanno soldi?

Il modello di business in abbonamento fa soldi addebitando ai clienti una commissione ricorrente che viene gestita regolarmente. Le entrate ricorrenti, note anche come entrate da abbonamento, si basano sullo sviluppo di connessioni a lungo termine con clienti che pagheranno su base mensile per l'accesso al bene o al servizio.

Che cos'è un modello basato su abbonamento?

Un modello di prezzo basato su abbonamento è una struttura di pagamento che consente a un cliente o a un'organizzazione di acquistare o abbonarsi a un servizio per un periodo di tempo predeterminato a un costo fisso predeterminato. In genere, gli abbonati assumono un impegno annuale o mensile per i servizi.

Come faccio a creare un modello di abbonamento?

Puoi avviare una nuova attività o espanderne una esistente utilizzando i concetti aziendali in abbonamento. Abbiamo un semplice approccio in cinque fasi se sei interessato ad avviare la tua attività di abbonamento.

#1. Seleziona un piano di abbonamento.

Prendere una decisione sul modello di abbonamento che la tua azienda utilizzerà e sui prodotti che venderà è il primo passo.

Se hai già una linea di abbigliamento popolare, passare a un modello di business in abbonamento può essere un ottimo modo per garantire un reddito mensile costante. D'altra parte, potresti semplicemente desiderare di ricominciare da zero con un fantastico tema della casella di abbonamento che hai.

In ogni caso, il tuo primo passo dovrebbe concentrarsi sullo sviluppo del tuo concetto di abbonamento e delineare come potrebbe funzionare.

#2. Scegli i tuoi articoli in abbonamento.

Seleziona i prodotti che la tua attività in abbonamento venderà ogni mese. Per fornire i prodotti dei marchi nel tuo abbonamento mensile a un costo inferiore per la tua azienda.

La creazione di una "scatola prototipo" o di un abbonamento di prova in questa fase darà anche ai potenziali clienti un'idea del tipo di merce che possono aspettarsi di ricevere ogni mese. Assicurati solo che le cose che inizi a posizionare per le fotografie di marketing corrispondano agli stessi tipi di prodotti che invierai effettivamente. Questo non deve essere del tutto corretto proprio ora.

#3. Carica per le tue scelte di abbonamento

Puoi iniziare a stabilire il prezzo per la tua iscrizione una volta che hai deciso che tipo di cose venderai e quanto il tuo nuovo servizio di abbonamento sarà in grado di pagare per loro. Potrebbero esserci anche molti livelli di abbonamento, a seconda dei tuoi prodotti.

#4. Crea una pagina web

È il momento di creare il tuo sito Web una volta che hai deciso che tipo di abbonamento fornirai e quanto costerà. Puoi visualizzare immagini di prodotti campione qui, invitare gli utenti a registrarsi per la loro prossima scatola e fornire dettagli sui prodotti che ricevono ogni mese.

Inoltre, Shopify semplifica la creazione di un sito Web per la tua attività in abbonamento. Shopify semplifica l'avvio di un'attività in abbonamento, sia che tu voglia creare caselle di abbonamento da zero o aggiungere un'opzione di acquisto ricorrente alla tua attività attuale.

#5. Promuovi la tua nuova azienda in abbonamento.

Devi presentare la tua nuova attività in abbonamento ai tuoi clienti target in modo che possano registrarsi ora che è pronta per la vendita. Il successo in qualsiasi attività commerciale dipende dal marketing, ma iniziare da zero può intimidire.

Anche se all'inizio può sembrare che i progressi siano lenti, la crescita aziendale è esponenziale. Detto semplicemente, devi lavorare sodo ed essere paziente mentre costruisci la tua attività di abbonamento.

Cos'è una strategia di abbonamento?

Una strategia di marketing in abbonamento è una tecnica utilizzata per attirare nuovi clienti e mantenere clienti fedeli e ricorrenti. È necessario identificare il punto debole dell'abbonamento prima di poter mettere a punto il piano di marketing dell'abbonamento.

In conclusione,

Avviare un'attività con il modello di business in abbonamento è una buona idea se si considerano i vantaggi. Tuttavia, il modello di abbonamento potrebbe probabilmente richiedere di iniziare a mostrare i risultati, quindi devi essere paziente. Comprendere il modello di business in abbonamento è un indicatore fondamentale per prevedere la crescita futura

FAQ

Quali sono i tre tipi di abbonamento?

Un contratto di utilizzo illimitato è un importo fisso addebitato per l'accesso illimitato a un bene o servizio nell'ambito del modello di abbonamento.

Il contratto di utilizzo fisso è una tariffa fissa per un importo fisso di prodotti o servizi per un periodo di tempo specifico.

L'abbonamento con pagamento in base al consumo è il modello di fatturazione, a volte il modello di convenienza o la fatturazione senza impegno, che consente ai clienti di effettuare acquisti periodici di beni o servizi senza assumere un impegno a lungo termine. I clienti sono sempre liberi di terminare i loro abbonamenti.

Quali sono i vantaggi dell'attività in abbonamento

Rende tutto più fluido quando conosci la quantità di denaro che arriva ogni mese. Significa anche che sei consapevole dell'importo che puoi investire nell'espansione della tua azienda.
Il costo dell'acquisizione dei clienti è in aumento, motivo significativo per cui le startup falliscono. Con un modello di business basato su abbonamento, i clienti ti pagano su base mensile, il che riduce la quantità di denaro che devi spendere per acquisire nuovi clienti.

Come funzionano i contratti di abbonamento?

Un cliente firma un contratto con un'azienda per un abbonamento mensile. Accettano di pagare un canone mensile ricorrente in cambio di beni o servizi.

MODELLO DI BUSINESS IN ABBONAMENTO: come funziona

Sommario nascondere