Un audit sociale è una valutazione delle procedure di produzione, delle politiche e del codice di condotta di un'azienda, per scoprire altri modi in cui possono avere un impatto sulla società. L'audit sociale è estremamente importante perché fornisce informazioni su quanto bene una società sta mantenendo l'equilibrio tra realizzare profitti e responsabilità sociale. Durante questo processo, se qualcosa viene trovato negativo, vengono intraprese le azioni necessarie per risolverlo. Scopri di più sugli audit sociali mentre leggi questo articolo.
Negli affari, un audit sociale è definito come una corretta valutazione (o audit) delle procedure e degli sforzi di un'azienda per quanto riguarda la responsabilità sociale delle imprese (RSI) e l'impatto sociale. È una valutazione di quanto bene l'azienda sta raggiungendo i suoi obiettivi o parametri di riferimento per la responsabilità sociale. Idealmente, le aziende mirano a trovare un equilibrio tra redditività e responsabilità sociale.
Un audit sociale è un esame allegato di come un'azienda selezionata ha effetti sulla società. L'audit aiuta le aziende a capire se stanno raggiungendo i loro obiettivi, che possono includere obiettivi misurabili e parametri di riferimento. Un audit sociale è un modo per un'azienda di capire se le azioni intraprese vengono accolte positivamente o negativamente e mette in relazione tali informazioni con l'immagine pubblica complessiva dell'azienda.
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Ragioni per un audit sociale
Nell'era della responsabilità sociale delle imprese, le aziende sono spesso tenute a fornire valore ai consumatori e agli azionisti, oltre a soddisfare gli standard ambientali e sociali. Gli audit sociali possono aiutare le aziende a creare, migliorare e mantenere un'immagine positiva del marchio. Per diverse aziende, una percezione pubblica onesta aiuta a promuovere un'immagine positiva dell'azienda e, in ultima analisi, riduce gli impatti negativi sui guadagni derivanti dalla cattiva pubblicità.
Gli audit sociali esercitano una forte influenza sull'impatto sull'immagine delle pubbliche relazioni in generale delle aziende e di solito sono fortemente focalizzati, specialmente per le più grandi società quotate in borsa che sperano di mantenere una percezione pubblica onesta poiché si lega ai loro guadagni e al prezzo delle azioni.
Un altro motivo per condurre un audit sociale è accertare un'immagine positiva dell'azienda nella società per attirare più clienti. Le aziende conducono audit sociali internamente e, se tutto va bene e per la società, il rapporto viene reso pubblico. Ciò non solo crea un'impressione positiva sugli acquirenti dell'azienda, ma attirerà anche gli investitori.
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Obiettivi di un audit sociale
I seguenti obiettivi dell'audit sociale sono i seguenti:
- Viene fatto per valutare i divari fisici e finanziari tra i bisogni e le risorse disponibili per lo sviluppo locale.
- Viene utilizzato per creare consapevolezza tra beneficiari e fornitori di servizi sociali e produttivi locali.
- Stima del costo potenziale per le parti interessate del mancato accesso tempestivo ai servizi pubblici.
- Aumenta l'efficacia e l'efficacia dei programmi di sviluppo locale.
- Esamina le decisioni politiche assortite, mantenendo visibili gli interessi e le priorità delle parti interessate, in particolare dei poveri delle zone rurali.
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Scopo dell'Audit Sociale
Lo scopo di condurre un Social Audit non è quello di ricercare i difetti dei singoli funzionari, ma di valutare le prestazioni in termini di obiettivi sociali, ambientali e comunitari dell'organizzazione.
È il modo più semplice per misurare la misura in cui un'organizzazione è all'altezza dei valori e degli obiettivi condivisi a cui si è impegnata.
Fornisce una valutazione dell'impatto degli obiettivi non finanziari di un'organizzazione attraverso un monitoraggio sistematico e regolare, supportato dalle opinioni dei suoi stakeholder.
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Caratteristiche di un audit sociale
- Multiprospettiva: Questo mira a riflettere le opinioni (voci) di tutte quelle persone (stakeholder) impegnate o piene dell'organizzazione/dipartimento/programma.
- Comprehensive: L'obiettivo è fornire una relazione su tutti gli aspetti del lavoro e delle prestazioni dell'organizzazione.
- Participatory: Questo incoraggia la partecipazione delle parti interessate e la condivisione dei loro valori.
- Multidirezionale: qui, le parti interessate condividono e forniscono feedback su molteplici aspetti.
- Regolare: Questo mira a fornire conti sociali su base giornaliera in modo che il concetto e la pratica si incorporino nella cultura dell'organizzazione coprendo tutte le attività.
- comparativo: Ciò fornisce un modo in cui l'organizzazione può confrontare le proprie prestazioni annualmente e rispetto a norme o benchmark esterni appropriati e fornire confronti con organizzazioni che svolgono un lavoro simile e riferiscono in modo simile.
- Convalida: Ciò garantisce che gli account sociali siano verificati da una persona o un'agenzia adeguatamente esperta senza alcun interesse acquisito all'interno dell'organizzazione.
- Rivelazione: Ciò garantisce che i conti sottoposti a revisione contabile siano divulgati alle parti interessate e quindi alla comunità in generale nell'interesse della responsabilità e della trasparenza.
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Come condurre un audit sociale?
Gli audit sociali danno un'occhiata a molti diversi fattori all'interno di un'azienda per vivere, segnalare e, in definitiva, migliorare le prestazioni sociali di un'organizzazione.
Sono un forte strumento di responsabilità sociale, con il controllo delle azioni dei funzionari e della direzione che a volte sfocia nell'invenzione di irregolarità amministrative e finanziarie e corruzione.
Alcune delle cose che gli audit sociali esaminano sono incluse di seguito:
- Registri dei contributi di beneficenza
- Eventi di volontariato
- Trasparenza all'interno dell'organizzazione
- Ambiente di lavoro
- Stipendi e salari della forza lavoro
- Iniziative comunitarie
- Diversità all'interno del luogo di lavoro
- Trasparenza contabile e finanziaria
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Modi per condurre un audit sui social media
Di seguito sono riportati i passaggi ben definiti coinvolti in un audit sociale:
#1. Definire l'ambito
L'audit sociale consiste nell'auditing di dipartimenti e attività assortiti in orari identici. Pertanto, è importante per l'auditor accertare i limiti, il che significa che dovrebbe decidere cosa dovrebbe essere verificato e cosa non dovrebbe essere verificato durante il processo di auditing.
L'obiettivo della conduzione di un audit sociale è quello di ricercare il metodo implementato per l'esecuzione del metodo, la qualità dei servizi di base e delle infrastrutture create e di valutare le misure di salute e sicurezza adottate.
#2. Scegli Le persone che partecipano al processo
Nella fase successiva, puoi decidere chi dovrebbe essere incluso nel processo. Indipendentemente dal fatto che siano o meno la direzione dell'organizzazione o le parti interessate. E definire anche fino a che percentuale un individuo sarebbe coinvolto nel processo, con quale frequenza verrebbe contattato e quali informazioni sarebbero condivise con chi?
Possono anche funzionare perché la consultazione all'interno del processo di audit sociale garantisce che le persone coinvolte nel processo siano imparziali e non abbiano obiettivi personali. Lo scopo completo della conduzione del processo di audit sociale è quello di armonizzarsi con la società e l'ambiente.
#3. Definire i problemi chiave
Definire le questioni chiave che devono essere verificate all'interno del processo e una procedura di raccolta delle conoscenze per tali questioni:
Nella fase successiva, dovrebbero essere definite le questioni chiave che devono essere analizzate e affrontate attraverso il processo di audit sociale. Definire quali informazioni devono essere raccolte per il problema effettivo e quali metodi devono essere scelti per raccogliere le informazioni. Documenti diversi dovrebbero essere analizzati in momenti diversi del tuo tempo per organizzare un rapporto.
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#4. Genera un rapporto per i risultati e verificalo
Nella fase successiva, è necessario generare un rapporto sui risultati del controllo sociale. I rapporti di auditing sociale possono o non possono essere pubblicati. Pertanto, è importante rivedere il rapporto e verificare fisicamente il metodo delle attività importanti. Assicurati di verificare i processi visitando il posto di lavoro; in caso contrario, un errore minimo all'interno del rapporto di audit sociale potrebbe mettere a repentaglio l'accuratezza del rapporto completo.
#5. Presentare il rapporto
Lo scopo principale di condurre un audit sociale è presentare una relazione sul processo di lavoro di un'azienda. La relazione viene presentata alla direzione o agli azionisti designati e talvolta le relazioni vengono presentate pubblicamente. Tuttavia, un'organizzazione detiene il diritto di condividere i report pubblicamente o meno. Infine, vengono prese le misure specificate per affrontare i problemi.
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Limitazioni di un audit sociale
Di seguito sono elencate alcune delle limitazioni legate alla conduzione di un audit sociale:
- Sono necessari tempo e impegno organizzativo per impostare i sistemi di contabilità sociale.
- Costo delle risorse delle porte come intervistatori e revisori sociali.
- A meno che non sia incorporato nella cultura organizzativa, c'è il pericolo che diventi un esercizio cartaceo una tantum.
- Ottenere il riconoscimento da parte delle parti interessate et al. del valore dell'Audit Sociale.
- Individuazione e acquisizione di punti di vista e opinioni di soggetti non portatori di interessi che potrebbero anche essere potenziali portatori di interesse.
- L'esclusione di potenziali partecipanti se il metodo è formato è complicato e confuso a causa del coinvolgimento dei dirigenti.
- La mancanza di standard per il processo di audit sociale e di qualifiche riconosciute per gli auditor sociali possono danneggiare la credibilità del metodo.
- Percezione dell'organizzazione che manipola o dirotta le opinioni degli stakeholder.
- Può essere molto complicato e richiedere tempo per gli utenti.
- Non offre alcuna varietà di metodologia trasparente.
- L'ambito definito potrebbe diventare difficile per gli utenti.
- Tende ad essere soggettivo è un motivo in più per cui l'identico è estremamente scoraggiato.
- Manca di formatori qualificati.
- L'utilità pratica dell'audit sociale è minima.
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Qual è un esempio di audit sociale?
Un produttore di laptop ha recentemente deciso di chiudere una fabbrica lì senza tener conto delle ripercussioni sul quartiere. Molte persone si sono presentate per esprimere le loro preoccupazioni su come l'azienda li ha danneggiati una volta diffusa la conoscenza delle azioni dell'azienda. Un'indagine ha portato alla scoperta di ulteriori informazioni. La società è accusata di aver presentato false dichiarazioni dei redditi oltre a licenziare illegalmente i dipendenti. Quando questi fatti sono diventati noti, è stato avviato un audit sociale, offrendo a coloro che sono stati colpiti la possibilità di esprimere le proprie preoccupazioni. Per affrontare le carenze riscontrate durante questo processo, è stata sviluppata una soluzione che prevede il rimborso delle tasse e l'aiuto a coloro che hanno perso il lavoro industriale con la riqualificazione.
Risorse e assistenza per l'auditing
L'audit sociale assume più frequentemente la forma di valutazioni d'impatto sui diritti umani. Questo strumento è progettato per tenere traccia delle conseguenze che un progetto avrà sui suoi utenti, in particolare come saranno influenzati i diritti di tali utenti. La valutazione può essere utilizzata anche per le relazioni con la comunità, dando ai responsabili delle decisioni un'idea di come si sentono i locali riguardo ai progetti di sviluppo. La gente del posto può esprimere le proprie preoccupazioni prima ancora che un progetto abbia inizio. La probabilità che queste iniziative vadano a beneficio di tutte le parti coinvolte aumenterà di conseguenza. Chi esegue un audit sociale?
Chi esegue un audit sociale?
Gli audit sociali possono essere svolti da un'ampia gamma di persone e gruppi, comprese organizzazioni non governative, comunità locali, revisori imparziali ed enti governativi. Le organizzazioni effettuano regolarmente audit sociali per assicurarsi di essere eticamente rette e per comprendere meglio in che modo le loro azioni influiscono sulla comunità.
Per iniziative con un budget annuale di 5 milioni di dollari o superiore, Microsoft, ad esempio, ha affermato che condurrà un audit sociale. In questo modo, Microsoft può monitorare lo sviluppo del progetto e identificare i problemi man mano che si presentano senza interferire con il suo lavoro in corso.
Gli audit sociali fanno parte degli audit sindacali?
Questa categoria include gli audit, come suggerisce la parola "sociale". Di conseguenza, non è necessario un audit. “Uno studio dei documenti finanziari o dei conti per verificare la correttezza e la completezza delle informazioni, al fine di stabilire un giudizio sulla loro assenza di errori sostanziali” è come viene definito il termine “revisione legale”.
Questa giustificazione chiarisce che le revisioni legali devono basarsi sui registri finanziari di attività, entrate e passività del controllore. Queste (e altre) questioni possono essere al centro degli audit sociali, ma non sono le uniche. I responsabili delle decisioni possono adempiere ai propri impegni nei confronti degli stakeholder grazie alle informazioni fornite dagli audit sociali, che contribuiscono anche a un'amministrazione più efficace, efficiente e morale dei progetti.
Che cos'è un audit sociale in contabilità?
La contabilità comporta la raccolta, l'analisi e la condivisione di dati finanziari su società e altre entità economiche. Registri e documenti sono stati offerti come prova. Un'organizzazione che pratica la responsabilità sociale effettuerà un audit sociale per valutare l'impatto delle sue azioni sugli stakeholder, sulla comunità e sull'ambiente. Il reporting finanziario sarà utilizzato per raccogliere dati pertinenti sull'impatto sociale dell'azienda. Un rendiconto finanziario è una fonte affidabile di informazioni poiché mostra i risultati delle operazioni di un'organizzazione e offre dettagli sulle sue prestazioni generali e sul suo potenziale. Per questo motivo, una relazione annuale dovrebbe includere anche informazioni su eventuali considerazioni etiche che sono state fatte oltre ai dati finanziari.
Quali dettagli sono inclusi in un audit sociale?
A seconda dell'audit sociale, potrebbero essere inclusi vari tipi di informazioni. Le informazioni potrebbero includere feedback su problemi con progetti o procedure da parte dei membri della comunità, nonché reclami presentati su un progetto o un'attività. Gli investigatori possono anche essere interessati a qualsiasi informazione pertinente relativa a contratti, lavoro o permessi di costruzione. Possono essere inclusi anche aspetti di trasparenza contabile e finanziaria, sviluppo della comunità e contributi finanziari, nonché franchezza nel rivelare eventuali questioni relative all'impatto sul pubblico in generale o sull'ambiente.
Quali problemi potrebbe trovare un audit sociale?
Progetti e processi possono causare problemi alle persone in una varietà di circostanze. Tra questi problemi possono rientrare le violazioni dei diritti umani e i pregiudizi nei confronti di culture, lingue o fedi diverse. Potrebbero anche esserci preoccupazioni su come il progetto o la pratica possano influire sulla sicurezza ambientale, sulla salute e sull'inquinamento. Gli audit sociali spesso identificano questi problemi prima che si intensifichino al punto da mettere in pericolo una comunità o l'ambiente.
Esistono sei diversi tipi di audit sociali.
Le molte forme di audit sociale sono numerose. Quelli più tipici includono:
#1. Controllo economico
Questi audit esaminano come vengono guadagnati e spesi i soldi, dove vengono allocate le risorse e i vantaggi e gli svantaggi di un determinato progetto o tecnica. Esaminano anche l'impatto delle esternalità su questioni come le esigenze abitative per coloro che risiedono in aree svantaggiate, le infrastrutture per l'assistenza sanitaria e lo sviluppo della comunità.
#2. Audit Ambientale
simile agli audit economici ma tenendo conto dell'ambiente. A volte, un grave inquinamento dell'aria, dell'acqua o del suolo può avere un impatto sulla salute delle persone. L'influenza di questo progetto su questi fattori sarà presa in considerazione nella valutazione della sua responsabilità sociale.
#3. Audit di rischio sociale
In questa situazione, gli audit sociali valutano il potenziale di una serie di esiti sfavorevoli, tra cui disordini e violenze, problemi legali e attività criminali. Inoltre, si concentrano su effetti particolari su gruppi tra cui migranti, donne, bambini e popolazioni indigene.
#4. Controllo della comunità
Questi audit si concentrano su iniziative di quartiere che collegano le comunità a servizi o opportunità di lavoro. In genere lavorano insieme per rafforzare le capacità di questi gruppi in modo che possano avere un impatto maggiore sui servizi o sulle possibilità di impiego.
#5. Audit sui diritti umani
Organizzazioni non governative, team e altre parti esterne conducono spesso questi controlli per determinare se i diritti umani sono stati violati in una determinata area. L'utilizzo del lavoro minorile, il diritto alla libera associazione e riunione, lo sradicamento del razzismo ei diritti delle popolazioni indigene sono tutti argomenti che vengono discussi frequentemente.
#6. Verifica del contratto
Questi audit esaminano l'impatto delle politiche o delle procedure su coloro che lavorano per un'azienda sotto contratto, inclusa la loro capacità di organizzarsi in modo efficace, ricevere un buon trattamento ed essere pagati in modo equo. Considerano anche quanto sia facile per le persone ottenere servizi come l'assistenza medica in caso di infortunio sul lavoro.
Chi è il padre dell'audit sociale?
L'accademico di Kreps Theodore J. è riconosciuto come il creatore dell'idea negli anni '1940 e del concetto di audit sociale. Kerps ha esortato le imprese a riconoscere il loro obbligo di trattare i residenti con rispetto. Nel 1953, Howard R. Bowen introdusse il concetto di "Social Audit" nel suo articolo intitolato "Social Responsibilities of a Businessman".
Quali sono i principi dell'audit sociale?
SA promuove ideali comuni e il coinvolgimento delle parti interessate. Le parti interessate forniscono feedback su una varietà di argomenti. L'organizzazione di lavoro può confrontare le proprie prestazioni con gli obiettivi che si è prefissata utilizzando SA come strumento comparativo.
Che cos'è l'audit sociale nelle ONG?
Una nuova idea che ha guadagnato popolarità e rilevanza nel contesto del buon governo è l'audit sociale. La società civile può identificare la discrepanza tra gli effetti previsti e quelli effettivi di un progetto, programma o servizio utilizzando la procedura metodica dell'audit sociale.
Sommario
Questo articolo spiega cos'è un audit sociale, i suoi limiti, gli obiettivi e molti altri fattori. Se avete domande o suggerimenti, fatemelo sapere nella sezione commenti.
Ti auguro il meglio!
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Riferimenti
