I medici privati devono sempre affrontare il compito aggiuntivo di gestire la propria attività, oltre al loro dovere principale di fornire ai propri pazienti il miglior trattamento possibile. E, poiché gestire uno studio privato può essere costoso e faticoso, i medici sono attenti a chi assumono per aiutarli. Vogliono assicurarsi che la clinica sia dotata di un team in grado di gestire le attività amministrative in modo da potersi concentrare sulla cura del paziente.
Tuttavia, una volta che le persone migliori sono state assunte, il passo successivo è quello di istituire un sistema di gestione della pratica medica per garantire che lo studio di un medico funzioni nel modo più fluido possibile. Un sistema di gestione della pratica medica è un tipo di software sanitario che si occupa delle operazioni quotidiane di una clinica, come la pianificazione degli appuntamenti, la fatturazione e altre attività amministrative.
Nel frattempo, gli elementi fondamentali di un sistema di gestione della pratica per medici privati, avvocati e così via sono ben dettagliati in questo articolo. Ma scopriamo cosa sono i sistemi di gestione delle pratiche.
Cosa sono i sistemi di gestione pratica?
Per cominciare, la gestione pratica è il processo di gestione delle componenti amministrative e commerciali di una clinica sanitaria o di uno studio medico.
Le cliniche più grandi impiegheranno un "responsabile dello studio" dedicato per svolgere e essere responsabile di questi compiti, tuttavia, per la maggior parte delle cliniche sanitarie, il proprietario dello studio, l'addetto alla reception o il team amministrativo svolgerà questi compiti.
L'amministrazione delle operazioni quotidiane, la pianificazione aziendale, la gestione dei registri, le comunicazioni con i clienti, l'assunzione e la gestione del personale, l'ordinazione e la gestione delle forniture e delle attrezzature, la garanzia della conformità normativa, la fatturazione e la gestione dei debitori e, naturalmente, la gestione degli appuntamenti e del calendario fanno tutti parte di gestione pratica.
Queste responsabilità sono separate dai ruoli clinici che costituiscono la pietra angolare dell'effettiva assistenza sanitaria offerta dalla clinica.
Quindi, in generale, i sistemi di gestione delle pratiche sono soluzioni che lo rendono possibile.
Che cos'è il software per la gestione delle pratiche?
Il software di gestione dello studio è un'applicazione (o sistema informatico) che aiuta a organizzare tutti i compiti di gestione dello studio e le informazioni necessarie per gestire uno studio medico.
È stato creato appositamente per le pratiche mediche per semplificare e automatizzare le attività di gestione delle pratiche di routine.
Anche se uno studio molto piccolo e con un volume ridotto potrebbe cavarsela con sistemi manuali basati su carta, la maggior parte dei proprietari di studi scoprono di essere molto più efficaci e professionali dopo essere passati al software di gestione degli studi.
In effetti, diverse cliniche ci dicono che avrebbero voluto usare prima un Power Diary!
Potresti avere tutte queste informazioni in un'unica posizione integrata piuttosto che avere posizioni diverse per i record dei contatti dei clienti, le note sul trattamento, i calendari degli appuntamenti, la fatturazione e altre cose.
Inoltre, il tuo software di gestione della pratica può aumentare notevolmente l'efficienza di molti lavori, come l'emissione di raccomandazioni ai clienti, la stesura di note di trattamento e il promemoria degli appuntamenti ai pazienti.
Naturalmente, le funzionalità di reporting del software di gestione dello studio possono anche aiutarti a comprendere meglio la situazione nella tua clinica e ad implementare i cambiamenti.
Cosa fa il software di gestione degli studi medici?
Pianificazione degli appuntamenti
Con l'aiuto dei sistemi di gestione degli studi medici, i medici e il personale dell'ufficio possono facilmente programmare, confermare e gestire gli appuntamenti con molti fornitori in luoghi diversi e in diversi giorni della settimana.
Molti sistemi consentono inoltre ai pazienti di effettuare le proprie prenotazioni di appuntamenti online.
Quando si tratta di programmare, una delle maggiori sfide per il personale della clinica è assicurarsi che ogni medico abbia abbastanza tempo per le visite dei pazienti, le teleconferenze e altri incontri che non hanno nulla a che fare l'uno con l'altro.
I sistemi di gestione degli studi medici forniscono ai membri del personale informazioni sulla loro disponibilità in tempo reale, in modo che possano vedere immediatamente eventuali problemi di pianificazione.
Il software aiuta anche a prevenire (o ridurre) le prenotazioni multiple da parte dei dipendenti della clinica.
La maggior parte dei sistemi consente inoltre ai pazienti di ricevere promemoria via SMS o e-mail dei loro appuntamenti per ridurre le persone che non si presentano.
Organizzazione dei dati dei pazienti
Un sistema di gestione della pratica medica consente ai medici e al loro personale di inserire e accedere rapidamente a molti dati clinici, come l'anamnesi di un paziente, i farmaci e i motivi delle visite precedenti, nonché informazioni di base sul paziente, come il nome, l'indirizzo, il numero di telefono del paziente , data di nascita, datore di lavoro e compagnia assicurativa.
Prima della visita del paziente, i sistemi di gestione dello studio medico possono anche controllare automaticamente la copertura assicurativa del paziente.
Elaborazione della fatturazione e dei reclami
Sulla base delle esperienze dei pazienti, i sistemi di gestione degli studi medici forniscono reclami elettronici ed estratti conto.
Il sistema controlla fatture e reclami per assicurarsi che non solo rispettino le regole del pagatore, ma contengano anche i codici di diagnosi appropriati.
Quando il sistema rileva un errore o due informazioni diverse che potrebbero causare un ritardo nel pagamento, viene avvisato il personale in modo che il problema possa essere risolto. Saranno inoltre informati se eventuali pagamenti di pazienti o richieste di risarcimento sono scaduti.
Nuovi codici procedurali e di fatturazione e linee guida verranno aggiornati immediatamente se il sistema di gestione dello studio medico è basato su cloud, garantendo che lo studio non utilizzi mai codici scaduti.
Reportistica
I medici e i loro dipendenti richiedono l'accesso a dati completi sulle prestazioni dello studio per garantire che la clinica operi nel modo più efficiente possibile.
I sistemi di gestione della pratica medica offrono informazioni approfondite su molti argomenti correlati alla clinica, tra cui
- La frequenza con cui un paziente manca all'appuntamento
- Il tempo che i dipendenti dedicano al lavoro
- La velocità con cui i pagatori rimborsano le richieste
- Come sta andando la clinica in relazione agli obiettivi di uso significativo
- La durata dello stato del conto clienti di un reclamo
Con l'utilizzo di questi dati, i medici e il loro personale possono trovare aree di miglioramento, ridurre le spese inutili e aumentare la produttività clinica.
Sebbene i sistemi di gestione degli studi medici più sofisticati possano richiedere un costo iniziale considerevole, alcuni fornitori di software offrono la loro soluzione gratuitamente.
Un sistema di gestione della pratica medica è un ottimo approccio per le cliniche private per promuovere l'efficienza e pagamenti rapidi, sia che la clinica scelga una versione commerciale o gratuita
Sistemi di gestione delle pratiche legali
Un sistema completo chiamato software di gestione delle pratiche legali aiuta gli studi legali a gestire le operazioni e i flussi di lavoro aziendali quotidiani.
Uno studio legale può gestire casi, contatti, calendari, documenti, attività, monitoraggio del tempo, fatturazione, pagamenti, contabilità e altro con l'ausilio di questo tipo di software.
Utilizzando il software di gestione degli studi legali, puoi conservare tutti i dati della tua azienda in un luogo sicuro.
Di conseguenza, vi è un migliore accesso alle informazioni e supporto per un migliore coordinamento in una gamma più ampia di compiti sul posto di lavoro.
Nessuno deve perdere tempo a cercare informazioni perché tutti hanno sempre accesso al caso più recente e alle informazioni di contatto.
Con il giusto software per lo studio legale, le attività amministrative possono essere svolte in modo più rapido e accurato, assicurandosi che nulla venga perso.
Tutte le attività amministrative all'interno di uno studio legale possono essere semplificate con l'utilizzo di un software di gestione dello studio legale.
Gestione del caso:
Puoi rimanere organizzato e ottenere le informazioni di cui hai bisogno quando e dove ne hai bisogno con l'aiuto di un sistema di gestione dei casi competente.
Gestione documenti legali:
Assicurati di avere un accesso sicuro per modificare, salvare e organizzare i tuoi documenti legali.
Fatturazione:
La fatturazione ai tuoi clienti dovrebbe essere semplice per loro ed efficiente per te.
Come Clio, un efficace software di fatturazione legale semplifica le attività che richiedono tempo e accelera l'elaborazione dei pagamenti.
Gestione contatti:
Un buon sistema di gestione dei contatti ti assicura di non perdere mai l'impegno di un cliente, permettendoti di gestire tutti i tuoi contatti e clienti.
Accounting:
Verifica di poter semplificare le riconciliazioni e rispettare le regole di contabilità fiduciaria.
Dovrai avere la possibilità di sincronizzarti con programmi di contabilità esterni come QuickBooks Online.
Calendario:
Un efficace sistema di calendario ti tiene collegato ai tuoi casi, clienti e lavoro mentre sei in viaggio e ti aiuta a rispettare le scadenze.
Gestione dei compiti:
Organizza i tuoi elenchi di cose da fare, tieni traccia dei lavori che sono stati svolti e gestisci il carico di lavoro e l'output del tuo team.
Pagamenti online
Posso pagare online con carta di credito? In questo modo, renderai più semplice per i clienti pagarti, il che alla fine accelererà il processo di pagamento.
Monitoraggio di tempi e spese:
Puoi dedicare più tempo alla fatturazione delle tue ore e meno tempo a monitorarle con un sistema affidabile di gestione del tempo e delle spese.
Approfondimenti dello studio legale:
È necessario essere consapevoli dei tassi di utilizzo, realizzazione e riscossione della propria azienda per fare scelte aziendali sagge.
Puoi trovare possibilità per aumentare la produttività, l'efficienza e il reddito ottenendo una visione dall'alto delle prestazioni della tua azienda.
Sistemi di gestione delle prove libere
ApriEMR
Uno strumento EMR/EHR gratuito e open source è OpenEMR. Ti offre tutte le funzionalità su un server self-hosted gratuitamente e ti offre la possibilità di passare a una piattaforma SaaS a pagamento.
Con la pianificazione, la tenuta dei registri e la gestione finanziaria integrate, nonché la comunicazione esterna con i pazienti e servizi come laboratori e farmacie, è facile organizzare le cartelle cliniche e uno studio.
Solismo
Solismed concentra i suoi sforzi su cliniche indipendenti e gratuite.
Semplifica le attività quotidiane con la comunicazione interna, la programmazione, la tenuta dei registri e altre operazioni e funzioni pratiche.
La distribuzione self-hosted è gratuita e l'hosting cloud è offerto a pagamento.
Ad eccezione della prescrizione elettronica, che prevede un costo di configurazione e abbonamento, tutte le funzionalità sono fornite gratuitamente.
Il dottor Pad
L'unica opzione specifica per dispositivi mobili in questo elenco che offre app sia per Android che per iOS è Dr. Pad.
Le operazioni dello studio sono centralizzate e accessibili sul dispositivo personale del medico o dell'amministratore.
Sebbene in qualche modo limitato dalla sua esclusività per le app mobili, è appropriato per studi di piccole e medie dimensioni.
Dal loro telefono, le pratiche possono gestire i loro programmi, l'inventario, i record, le interazioni con i pazienti, i documenti e altro ancora.
La capacità della versione gratuita di essere una scelta libera è ulteriormente limitata perché conserva solo i dati sul dispositivo e l'archiviazione cloud è costosa.
NOS EMR
Michael Chen, un medico di Portland, Oregon, è il creatore di NOSH EMR.
È una piattaforma open source in base al suo nome e molti repository GitHub sono disponibili per le cliniche da cui scaricare e modificare il codice come meglio credono.
Ad eccezione dell'integrazione della prescrizione elettronica, tutte le funzioni sono disponibili gratuitamente.
Esempi di sistemi di gestione pratica
Insta
Con oltre 18 utenti giornalieri attivi in oltre 1250 siti in 22 paesi, Insta by Practo è un software di gestione di cliniche e ospedali che dal 2008 dà potere ai medici.
Registrazione, fatturazione, pianificazione degli appuntamenti, notifiche ai pazienti, consultazione OP, IP-EMR, EMR Visualizzazione di cartelle cliniche, diagnostica (laboratorio/radiologia/servizi), inventario e supporto per integrazioni complesse utilizzando le tecnologie HL7/API sono solo alcuni dei funzionalità che Insta offre per la gestione della tua pratica.
Ufficio di nuova generazione
Gli strumenti di gestione delle pratiche di NextGen Healthcare sollevano il morale dei dipendenti, migliorano l'assistenza ai pazienti e aumentano il reddito.
TheraNest
Software per cartelle cliniche e cartelle cliniche elettroniche in studi di salute mentale di ogni dimensione. Ci sono numerose funzionalità e rapporti.
10to8
Il sistema di gestione della pratica medica 10to8 è preferito da ospedali e cliniche di tutto il mondo. Inizia subito.
Fatturazione Kareo
Il software di fatturazione affidabile e testato per professionisti indipendenti. Semplifica il tuo software medico tenendo sotto controllo la gestione dello studio.
Qual è la differenza tra EMR e sistema di gestione pratica?
Il personale clinico utilizza il software di cartelle cliniche elettroniche (EMR) per registrare l'assistenza ai pazienti all'interno dello studio, indipendentemente dalla struttura precisa dello studio.
Il personale amministrativo dello studio utilizzerà il software del sistema di gestione dello studio (PMS) per svolgere il proprio lavoro regolare.
Qual è la differenza tra PM e EHR?
EHR viene utilizzato per tenere traccia del trattamento di ciascun paziente, mentre MPM si concentra maggiormente sulla gestione delle strutture sanitarie.
Mentre i dati EHR sono condivisi tra vari medici e organizzazioni che si occupano del paziente, i dati MPM sono specifici per la struttura e non devono essere condivisi.
Conclusione
È possibile gestire in modo efficace la fatturazione, la documentazione e le attività di pianificazione dei pazienti con l'uso del software di gestione dello studio.
Elimina inoltre ulteriori attività amministrative ripetitive.
Di conseguenza, tu e il tuo staff potete concentrarvi maggiormente sull'obiettivo principale della vostra azienda.
Le sue opzioni di automazione e integrazione aiutano anche a semplificare la procedura.
Ciò migliora la produttività e l'erogazione dei servizi.
- SISTEMA INFORMATIVO DI GESTIONE DEI RISCHI RMIS: Tipi ed esempi
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- Sistemi di gestione dei casi: definizione, tipi e migliori soluzioni software
Riferimenti
