L'importanza dell'immagine aziendale, della reputazione e di "cosa dice la gente" non può essere sopravvalutata. I potenziali clienti credono a ciò che dicono gli altri molto più di quanto dicono le aziende.
Considera il tuo comportamento personale mentre acquisti un prodotto di pubbliche relazioni online. Oltre a leggere la descrizione del prodotto, quasi sicuramente guarderai le testimonianze dei clienti, le recensioni su Internet e la copertura dei media.
PR Si tratta di ottenere commentatori indipendenti di fiducia (come giornalisti, blogger e influencer online), nonché clienti, per promuovere la tua attività, prodotto e marchio.
Cosa sono le pubbliche relazioni?
Ogni azienda deve impegnarsi in una qualche forma di PR, che si tratti dello sviluppo di un'identità di marca, del mantenimento delle connessioni aziendali, delle relazioni con i media o di qualsiasi altra attività che rientri nell'ambito delle pubbliche relazioni. Quindi, cos'è esattamente la PR e cosa fanno i professionisti delle PR?
Al fine di creare relazioni e influenzare l'opinione pubblica, le pubbliche relazioni sono il processo di distribuzione di informazioni per conto di una società o di un individuo. Per sviluppare e diffondere informazioni per una persona o un'azienda, gli specialisti delle pubbliche relazioni impiegheranno una gamma di mezzi. Per raggiungere i propri obiettivi, spesso collaborano con team di marketing, comunicazione o pubblicità.
Le PR possono anche essere utilizzate come strumento per raggiungere una varietà di obiettivi e attività aziendali, tra cui il riconoscimento del marchio, la gestione delle crisi, l'integrazione dei prodotti, la gestione degli eventi e altro ancora.
Quali vantaggi possono fornire le PR alla mia azienda?
Il tuo piano di marketing completo dovrebbe includere PR. Copre tutto ciò che potrebbe influire sul modo in cui gli altri percepiscono la tua attività e si affianca al tuo sito Web, all'immagine del marchio e alle iniziative di marketing.
La pubblicità, le pubbliche relazioni e l'e-mail marketing sono tutti vitali, ma l'approvazione di terze parti può essere ancora più utile. Qui è dove le pubbliche relazioni entrano in gioco; secondo gli esperti, le osservazioni positive di terze parti hanno un successo tre volte superiore rispetto alla pubblicità nell'acquisizione di clienti.
Se gestite correttamente, le pubbliche relazioni sono anche uno strumento di marketing più conveniente rispetto alla pubblicità.
Che cosa sono le PR nel marketing aziendale?
Ci sono tre componenti principali per PR:
- Distribuire comunicati stampa efficaci e degni di nota per incoraggiare giornalisti, blogger e emittenti a coprirti
- Rispondendo alle richieste della stampa di portavoce, opinioni e casi di studio, PR fornisce esempi di vita reale per rendere il loro testo intrigante
- Partecipare a dialoghi su piattaforme di social media come Twitter, LinkedIn, Facebook e Instagram o semplicemente pubblicare un blog
Ma non è semplicemente ciò che dici che è significativo. È anche quello che fai e come ti comporti.
Di conseguenza, ci sono due fattori aggiuntivi che rientrano nella PR:
- Il tuo coinvolgimento nella comunità: Come aiuti la tua comunità e riconosci il valore che i tuoi clienti ti portano
- Il coinvolgimento del tuo cliente: Ciò comporta una risposta coerente ed equa alle richieste, alle testimonianze e ai reclami dei consumatori.
Quali sono i quattro diversi tipi di pubbliche relazioni?
- Media Relations: Sviluppare relazioni con giornalisti e altri influencer per generare una copertura PR positiva.
- Relazioni comunitarie: Stabilire relazioni con residenti e gruppi locali per promuovere la buona volontà e la fiducia.
- Gestione delle crisi: Questo è il processo di sviluppo di strategie e piani per contrastare i media indesiderati o il tumulto pubblico.
- Responsabilità sociale d'impresa (CSR): Questo è lo sviluppo di iniziative che consentono a un'azienda di dimostrare il proprio impegno per le questioni sociali e ambientali.
Quali sono le cinque funzioni delle pubbliche relazioni?
- Media Relations: Ciò comporta la coltivazione di contatti con i media, la presentazione di storie e la risposta alle domande di pubbliche relazioni.
- Gestione della crisi: è il processo di pianificazione e implementazione di tattiche per ridurre gli effetti della cattiva opinione pubblica.
- Gestione del marchio: Questo è il processo per migliorare la percezione di un marchio o di un'azienda tra il grande pubblico.
- Relazioni con i dipendenti: Costruire relazioni con i dipendenti, trasmettere politiche e promuovere una cultura aziendale positiva fanno tutti parte del lavoro.
- Stabilire relazioni con le parti interessate esterne e la partecipazione ad attività che aiutano la comunità locale sono esempi di sensibilizzazione della comunità.
Qual è la differenza tra PR nella pubblicità aziendale e aziendale:?
PR e pubblicità non sono la stessa cosa, nonostante il fatto che molte persone usino le frasi in modo intercambiabile.
PR sta diffondendo informazioni al pubblico utilizzando luoghi che non richiedono pagamento, come i social media, o tramite comunicati stampa distribuiti a riviste e giornali. Gli esperti di pubbliche relazioni impacchettano e diffondono le informazioni nella speranza che vengano diffuse naturalmente.
La pubblicità, d'altra parte, comporta il pagamento dello spazio mediatico o dello spazio Internet controllando il messaggio che viene trasmesso.
Lo scopo delle pubbliche relazioni è influenzare la percezione pubblica di un'azienda fornendo un'immagine favorevole a vari stakeholder.
In che modo le PR stanno dando forma al business nel mondo del marketing nel 2023
#1. La reputazione del marchio viene migliorata attraverso le pubbliche relazioni
Quando si tratta di determinare il successo di un'azienda, la fiducia è fondamentale indipendentemente dal settore. Senza fiducia, un'azienda perde potenziali entrate. Per superare il divario di fiducia tra un'azienda e i suoi potenziali consumatori o clienti, l'azienda può assumere un professionista delle pubbliche relazioni.
L'esperto cerca di aumentare la loro credibilità all'interno del loro settore e la loro reputazione generale. Ciò si ottiene spesso attraverso articoli sulla leadership di pensiero, contatti di influencer e metodi di networking.
#2. Aumenta i tuoi guadagni, vendite e lead PR
Il marketing è essenziale per le PR. Un'azienda che migliora la propria reputazione attraverso una varietà di distinte pratiche di PR PR aumenta la probabilità che nuovi potenziali clienti trovino la strada giusta alla sua porta. Consumatori e clienti avranno più modi per interagire con l'azienda grazie alle storie di business dell'azienda e ai comunicati stampa.
Aiutando le aziende a creare i messaggi corretti che risuoneranno con i loro clienti target in modi significativi, le società di pubbliche relazioni lo rendono fattibile. Alla fine, questo equivale a maggiori guadagni di PR.
#3. Le pubbliche relazioni modificano il modo in cui le persone vedono un'azienda
L'ambiente online consente alle persone di dire quello che vogliono su un'azienda, vera o falsa, e l'azienda può fare ben poco al riguardo. Un numero considerevole di aziende ottiene una reputazione negativa senza fare nulla per meritarsela, mentre altre non sono facilmente accessibili online ai loro consumatori target. Nessuna delle due situazioni è ideale.
Gli sforzi di pubbliche relazioni sono la strategia più efficiente per affrontare questo problema. L'assistenza alle pubbliche relazioni e le campagne corrette aumentano l'esposizione del marchio preservando un'immagine buona e di risonanza del consumatore.
È anche più probabile che il pubblico ascolti un messaggio che proviene da una fonte oggettiva piuttosto che dalla pubblicità a pagamento. Le agenzie di pubbliche relazioni possono guadagnare fiducia in un'azienda sfruttando le loro relazioni con gli influencer.
#4. PR migliora la presenza sul Web
Nel mondo di oggi, tutti sono collegati digitalmente e le pubbliche relazioni aiutano le aziende a sviluppare una forte presenza online altamente visibile per il loro pubblico di destinazione. Le società di pubbliche relazioni offrono alle aziende supporto e guida per aiutarle a vendersi online, pur essendo pronte a intervenire quando si verifica un disastro o qualcosa minaccia di danneggiare l'immagine dell'azienda.
Gli specialisti delle pubbliche relazioni possono trovare i migliori canali e influencer per trasmettere il messaggio di un'azienda alle persone giuste e possono sfruttare la loro esperienza e i contatti del settore per massimizzare la copertura.
Alcuni degli strumenti che le società di pubbliche relazioni impiegano per aiutare i propri clienti a rafforzare l'immagine del proprio marchio e ad aumentare la propria redditività sono comunicati stampa, social media e collegamenti di influencer con siti di pubblicazione di contenuti promozionali. Inoltre, sono strumenti che possono essere utilizzati per superare gli ostacoli che possono mettere in pericolo il successo di un'azienda.
I marchi oggi hanno molte più possibilità di raggiungere in modo efficiente il pubblico giusto con l'aiuto della giusta società di pubbliche relazioni.
#5. I valori sociali sono comunicati tramite PR
I clienti stanno diventando più consapevoli dei valori dei marchi da cui acquistano. L'assunzione di personale diversificato, i diritti delle donne e la sostenibilità sono solo alcuni dei numerosi valori che secondo i clienti li incoraggeranno ad acquistare da un'azienda.
I professionisti delle pubbliche relazioni sono incaricati di articolare gli ideali di un'azienda e sviluppare la fiducia con i clienti e il suo target di riferimento. Secondo recenti sondaggi, più della metà dei consumatori è più propensa a fare acquisti con un marchio i cui metodi di PR ritengono dimostrino empatia.
11 strumenti aziendali di pubbliche relazioni fai-da-te
Puoi iniziare le tue iniziative aziendali di PR interne con l'uso di questi strumenti:
#1. Aiuta un giornalista (HARO)
Condividi le tue conoscenze e ottieni visibilità pubblica gratuita. Help A Reporter Out, spesso noto come "HARO" dai professionisti dei media, ti fornisce l'accesso diretto a reporter, blogger e giornalisti di varie pubblicazioni e operazioni di PR sui media che sono alla ricerca di fonti con la tua esperienza.
Unisciti come fonte e HARO ti invierà le richieste dei giornalisti in lotti durante il giorno. Se una qualsiasi delle domande è adatta alla tua esperienza e alla tua attività, invia un'e-mail con la tua risposta e le tue qualifiche allo scrittore per un possibile colloquio o preventivo diretto.
- Costo: Il piano Base è gratuito. I piani Basic, Advanced e Premium costano rispettivamente $ 19, $ 49 e $ 149 al mese e includono servizi aggiuntivi come avvisi di parole chiave e testo.
#2. Cremagliera di letame
Scegli il giornalista o il blogger ideale per raccontare la tua storia o fungere da fonte. Il database di giornalisti e collegamenti con i media di Muck Rack è consultabile dalle aziende. Le funzioni includono il monitoraggio dei media, le notifiche della posta in arrivo, le presentazioni e-mail dirette ai giornalisti e lo sviluppo e l'organizzazione dell'elenco dei media.
Puoi diventare un professionista delle pubbliche relazioni ottenendo una demo. Inizia cercando i giornalisti utilizzando i loro nomi, parole chiave e frasi, ritmi, punti vendita, account Twitter, hashtag, operazioni di PR sui media e altre categorie.
- Richiedi una demo per informazioni sui prezzi.
#3. PRWeb
Espandi la tua portata e attrai nuovi affari online. PRWeb distribuisce comunicati stampa in tutto il Web su motori di ricerca, blog, importanti siti di notizie e siti Web: non è richiesta alcuna competenza tecnica o di pubbliche relazioni. Per la tua attività, annuncio o evento, scrivi un comunicato stampa avvincente e di successo (PRWeb offre una libreria di risorse per aiutarti a farlo, inclusi tutorial gratuiti ed esempi di comunicati stampa). Aggiungi video, parole chiave, altri canali di distribuzione e altre funzionalità opzionali. Inserisci il tuo comunicato stampa nel modello PRWeb, fai clic su "Invia" e verrà pubblicato sulla rete PRWeb.
- Costo: PRWeb addebita $ 99 per ogni versione di PR.
# 3. Hootsuite
Ottieni lead e identifica i tuoi principali influencer sui social media. Hootsuite è un'applicazione di gestione dei social media che ti consente di gestire molti account di social media da un'unica dashboard, assistendo nell'automazione del marketing sui social media e aumentando al contempo l'interazione.
Con moduli di reportistica come Facebook Audience Insights e Google Analytics, Hootsuite può anche aiutarti a monitorare i contenuti principali, i Mi piace e le condivisioni, le fonti di traffico e altre metriche. Accedi semplicemente con le tue credenziali di social network (come Twitter, Facebook, Google o Apple) o il tuo indirizzo e-mail, quindi imposta i flussi per ciascun account di social media.
- Prezzi: I piani Hootsuite costano da $ 49 a $ 739 al mese, con opzioni di PR aziendali.
#4. Avvisi di Google
Non hai bisogno di strumenti costosi per tenere traccia dei posizionamenti e delle menzioni sui media per la tua attività: Google Alert ti consente di monitorare la tua presenza di PR online e scoprire dove ti trovi sul Web, cosa dicono di te e come funzionano le tue attività di PR confrontare con quelli dei tuoi concorrenti.
Puoi impostare un avviso inserendo una query di ricerca, ad esempio il nome della tua attività, concorrenti, settore e altri termini pertinenti, e specificando la frequenza e il tipo di avvisi che desideri ricevere. Questi avvisi di Google vengono quindi recapitati nella tua casella di posta.
- Prezzi: Google Alert è completamente gratuito.
# 5. LinkedIn
LinkedIn è un posto fantastico per fare rete con i colleghi e magari trovare lavoro. È anche un ottimo posto per trovare giornalisti, rappresentanti di pubbliche relazioni a basso costo e altri specialisti di pubbliche relazioni che possono aiutarti a lanciare le tue campagne di pubbliche relazioni. Trova giornalisti, riviste e professionisti delle pubbliche relazioni utilizzando lo strumento di ricerca e i filtri di LinkedIn. Acquista un account Premium per migliorare i risultati di ricerca e contattare le non connessioni.
- Prezzi: LinkedIn è gratuito, con servizi premium di PR a partire da $ 29.99 al mese.
#6. PR in linea
Per massimizzare l'efficacia dei tuoi sforzi di ottimizzazione dei motori di ricerca, Online PR Media unisce il meglio delle tradizionali tattiche di PR sui media con social media e multimedia. Fornisce un processo di invio rapido e semplice, con suggerimenti per la creazione di ottimi comunicati stampa e redattori che esaminano e approvano ogni voce prima che diventi pubblica. Registrati per un account e il sistema ti assisterà nella creazione della versione PR. Il sito Web offre una pagina dedicata alle linee guida che ti aiuteranno a sviluppare e inviare un comunicato stampa di alta qualità.
- Prezzi: Per un rilascio di PR online, Online PR Media è gratuito, mentre i rilasci di PR sui social media costano $ 22. I servizi aggiuntivi hanno costi aggiuntivi.
#7. PRLog
Questo è uno dei pochi siti che fornisce funzionalità di social media senza richiedere un abbonamento a pagamento. La condivisione sui social, la pubblicazione automatica su Twitter e Facebook e l'incorporamento di widget e codice sono tutte funzionalità gratuite di PRLog. Offrono anche pubbliche relazioni gratuite. Crea un account e pubblica la tua prima versione PR per iniziare. Dopo esserti abituato al design, il sistema è facile da usare e ci sono molti modi per personalizzarlo. Il tuo comunicato sarà distribuito sulla rete web di PRLog a pagamento attraverso un rapporto con PR Newswire.
- Prezzi: PRLog è completamente gratuito.
#8. CoperturaLibro
Puoi esaminare i risultati di tutte le tue presentazioni in CoverageBook e usarli per informare il tuo futuro lavoro di pubbliche relazioni fai-da-te. Per iniziare, incolla gli URL di tutte le menzioni online che hai ricevuto e invia gli screenshot delle menzioni di PR int. CoverageBook compilerà i risultati della tua copertura in una dashboard che collega i tuoi sforzi di PR a condivisioni, visualizzazioni e connessioni in entrata. È inoltre possibile valutare l'impatto di ciascun elemento specifico della copertura mediatica.
Prezzi: CoverageBook parte da $ 99 al mese.
# 9. Brandwatch
Le soluzioni di ascolto sociale di Brandwatch possono aiutarti a comprendere cosa sta dicendo il mondo online, sia che tu voglia analizzare le tendenze, migliorare il ROI o monitorare la copertura PR sfavorevole della tua attività. Il servizio può fornire approfondimenti sui dati storici e in tempo reale, analisi dei clienti e altre funzioni di ascolto sociale.
- Prezzi: Chiama Brandwatch per un preventivo.
#10. Filo d'affari
A centinaia di migliaia di pubblicazioni in 162 paesi, Business Wire può distribuire i tuoi comunicati stampa. Puoi anche ruotare le citazioni nei tuoi comunicati PR e creare riepiloghi di rilascio da mostrare ai motori di ricerca. Sono disponibili la condivisione su Twitter e numerose inclusioni multimediali interattive nelle tue pubblicazioni di pubbliche relazioni. Inoltre, nel momento in cui i tuoi comunicati stampa vengono pubblicati, vedrai cosa funziona e potrai utilizzare queste informazioni al prossimo giro.
- Prezzi: Business Wire parte da $ 475 per un comunicato stampa di 400 parole nella maggior parte dei circuiti statali, urbani o metropolitani degli Stati Uniti.
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Riferimenti
